【正文】 通過挖掘、整理和宣傳企業(yè)在發(fā)展中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，使企業(yè)文化內(nèi)涵豐滿、繼承創(chuàng)新、發(fā)揚(yáng)光大。企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)，絕非朝夕之功，要舍得投入，耐得寂寞。使文化建設(shè)由被動(dòng)轉(zhuǎn)主動(dòng)、自發(fā)轉(zhuǎn)自覺，能動(dòng)轉(zhuǎn)行動(dòng)，形成文化興企、人人參與的良好局面。干部職工對(duì)企業(yè)理念、精神的認(rèn)同感及主人翁意識(shí)是提高其參與企業(yè)文化建設(shè)積極性的關(guān)鍵。使文化建設(shè)目標(biāo)清晰、有的放矢、指向明確、有章可循。三要制定出符合企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、方向原則和具體措施。健全涵蓋機(jī)關(guān)各部門、基層、單位直至生產(chǎn)一線的企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，黨政工團(tuán)分工協(xié)作，齊抓共管，合力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。二要健全企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。其在企業(yè)文化建設(shè)中起到影響示范的表率作用，團(tuán)結(jié)信任的激勵(lì)作用、培訓(xùn)員工的“園丁”作用和發(fā)現(xiàn)典型的“伯樂”作用。一要靠領(lǐng)導(dǎo)者的示范帶動(dòng)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把企業(yè)的價(jià)值觀與員工個(gè)人的價(jià)值觀統(tǒng)一管理起來，這個(gè)統(tǒng)一是指在認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的前提下保持員工個(gè)人價(jià)值觀的活力，使二者協(xié)調(diào)起來，而不是相互對(duì)立。企業(yè)核心價(jià)值觀的生命力是以它的經(jīng)濟(jì)性來支撐的。人們能不能接受企業(yè)的核心價(jià)值觀就看它有沒有生命力。企業(yè)的核心價(jià)值是穩(wěn)定并有生命力的。體現(xiàn)和諧利益企業(yè)文化具有兩重性：第一層是企業(yè)員工的價(jià)值觀，它具有差異性與易變性。樹立和諧理念，培育和諧精神文化，這對(duì)于企業(yè)的每一個(gè)員工特別是位居優(yōu)勢的企業(yè)資本擁有者和管理者來說，應(yīng)當(dāng)努力把和諧理念中蘊(yùn)含的世界觀和方法論轉(zhuǎn)化為思維方式和行為準(zhǔn)則。和諧文化既體現(xiàn)在社會(huì)制度、社會(huì)生活、社會(huì)關(guān)系中，也體現(xiàn)在社會(huì)的精神道德思想觀念中。首先，和諧理念是和諧企業(yè)文化的精神支柱和諧理念是一種價(jià)值觀。和諧文化的理性涵義是公平、正義，感性含義是合情合理，即各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)和平衡。和諧的企業(yè)文化主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部各要素之間的和諧、企業(yè)與外界各方面的和諧，而關(guān)鍵在于內(nèi)部的和諧。因此，要建立健全各項(xiàng)管理制度和行為規(guī)范，杜絕隨意性，增強(qiáng)企業(yè)自身的約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的制度化、規(guī)范化管理；要建立健全企業(yè)自身的教育培訓(xùn)管理體系，加大教育培訓(xùn)力度，圍繞企業(yè)的發(fā)展方向，有計(jì)劃、有步驟地加強(qiáng)員工崗前、崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善和優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)；健全和完善在用人、用工、薪酬、升遷、獎(jiǎng)懲、安全生產(chǎn)等管理中的激勵(lì)機(jī)制知競爭機(jī)制，加大力度，兌現(xiàn)承諾，激發(fā)員工敬業(yè)愛崗，爭創(chuàng)一流，奮發(fā)向上的熱情。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)理念、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范滲透到經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過科學(xué)的管理制度和運(yùn)行機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的?？茖W(xué)的管理制度和靈活的運(yùn)行機(jī)制，直接作用于員工的思維觀念和行為方式，在很大程度上起著價(jià)值導(dǎo)向的作用，有力地促進(jìn)企業(yè)文化價(jià)值觀的形成。一、構(gòu)建制度文化是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)企業(yè)文化的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是建立科學(xué)的管理體制、靈活有效的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。把廉潔文化建設(shè)納入黨的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的整體規(guī)劃，做到同步部署、同步規(guī)劃、同步實(shí)施，保證廉潔文化建設(shè)任務(wù)的落實(shí)，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。因此，推進(jìn)廉潔文化建設(shè)要提高認(rèn)識(shí)，乘勢而上。廉潔文化如此，腐朽文化也如此。在面對(duì)面的交流，心貼心的交談中使廉政理念逐步為黨員干部所認(rèn)識(shí)、理解和接受，進(jìn)而成為他們共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。(3)堅(jiān)持廉政談話，強(qiáng)化廉政理念。四是警鐘長鳴，掃盲點(diǎn)，進(jìn)行全方位的警示教育，制定《重點(diǎn)崗位人員遵紀(jì)守法廉潔從業(yè)準(zhǔn)則》，把管人、管事、管財(cái)、管物的“四管”人員列入正常的監(jiān)督教育對(duì)象。二是公開常搞，職工監(jiān)督。(2)監(jiān)督到位，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先要重視廉潔文化理論學(xué)習(xí)，廣泛宣傳黨的廉政方針、政策、要求。一個(gè)單位，一個(gè)企業(yè)如果問題接二連三，能建設(shè)什么文化？因此，廉潔文化必須建立在勤政務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，事前控制是創(chuàng)建廉潔文化的根本。古人曰：“大防，防患于未然”。關(guān)鍵要疏通群眾舉報(bào)渠道，北京采取了網(wǎng)上無記名有賞舉報(bào)的方法，舉報(bào)人不用署名，還給一個(gè)密碼，如果該案被查處，舉報(bào)人可以根據(jù)號(hào)碼領(lǐng)獎(jiǎng)，舉報(bào)人一點(diǎn)心理負(fù)擔(dān)也沒有。第二，要關(guān)注“苗頭”，主要是聽群眾議論，如果群眾經(jīng)常議論一個(gè)干部，這就不正常，對(duì)在重要崗位擔(dān)任重要職務(wù)的，如果發(fā)現(xiàn)苗頭就應(yīng)該果斷采取措施，不能任其發(fā)展。第一，要關(guān)注“重要時(shí)間”。但就目前而言，在監(jiān)督上還存在三個(gè)方面的問題需要我們深思：一是上級(jí)監(jiān)督不到；二是同級(jí)監(jiān)督不了；三是下級(jí)監(jiān)督不好。公共部門一切公開，實(shí)行透明、透明行政，例如開放政府記錄，供民眾查詢，接受市民和媒體的監(jiān)督。在133個(gè)國家廉政排名中，芬蘭連續(xù)五年列為榜首。一種文化的建立，離不開制度的支持，建設(shè)企業(yè)文化，不但要從精神文化層面搞多種形式的教育、宣傳，還應(yīng)對(duì)制度、機(jī)制做進(jìn)一步的健全和完善。教育引導(dǎo)廣大黨員顧大局識(shí)大體、不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，努力打造具有鮮明時(shí)代特色的企業(yè)廉潔文化，使其成為引領(lǐng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的持久動(dòng)力?，F(xiàn)代刑法學(xué)的開山鼻祖、意大利法學(xué)家貝卡里亞曾有過精辟的論述：“對(duì)于犯罪最強(qiáng)有力的約束力量不是刑罰的嚴(yán)酷性，而是刑罰的必定性。他的女婿附馬都尉歐陽倫，出使辦事時(shí)私販茶葉，朱元璋下令依法把他處死，懲治腐敗的決心可見一斑。以史為鑒，懲治腐敗最嚴(yán)的莫過于朱元璋。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，意義重大，勢在必行。通過上下聯(lián)動(dòng)、干群合力和廣泛持久的廉潔文化建設(shè)，讓廉潔文化進(jìn)班子、進(jìn)基層、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)項(xiàng)目，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，在企業(yè)形成人人思廉、人人倡廉、人人保廉、人人促廉、人人反貪的良好風(fēng)尚。同時(shí)，廉潔文化建設(shè)也離不開廣大職工的積極參與。企業(yè)廉潔文化建設(shè)成效如何，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)干部的認(rèn)識(shí)是否到位、措施是否得力。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部配偶的教育活動(dòng)，可組織觀看反腐倡廉電教片，舉辦賢內(nèi)助廉政培訓(xùn)班，每逢新年由領(lǐng)導(dǎo)干部給配偶發(fā)一封廉潔公開信，簽訂助廉承諾書等，運(yùn)用情感交流，時(shí)刻提醒親人做到不義之利不沾、不道之財(cái)不取、不法之手不伸，切記“手莫伸，伸手必被捉”。如針對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育活動(dòng)，要堅(jiān)持以樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀為根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標(biāo)。堅(jiān)持內(nèi)容與對(duì)象相結(jié)合，增強(qiáng)針對(duì)性。如運(yùn)用廣播、電視、板報(bào)、專欄、網(wǎng)站、手機(jī)短信等，進(jìn)行廉潔文化的宣傳、灌輸。如在廉潔文化建設(shè)的內(nèi)容上，不僅要弘揚(yáng)傳統(tǒng)廉潔文化中的精神營養(yǎng)，把節(jié)欲守操、正直愛民作為重要內(nèi)容，而且要根據(jù)時(shí)代要求唱響權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系的主旋律。建國后，我們黨的三代領(lǐng)導(dǎo)人都把反腐倡廉作為堅(jiān)定的政治追求，這些文化資源，是新形勢下開展廉潔文化建設(shè)的基石。企業(yè)廉潔文化建設(shè)既要保持優(yōu)良傳統(tǒng)，又要體現(xiàn)時(shí)代特色。企業(yè)廉潔文化教育如果沒有重點(diǎn)，則會(huì)失去靈魂和方向；如果沒有載體，廉潔文化教育則顯得枯燥乏味，難以引人入勝、深入人心。如企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)定期主講廉政黨課、舉辦反腐倡廉文藝晚會(huì)、廉政圖片、書畫展、廉潔文化演講比賽、有獎(jiǎng)?wù)鞔鸬然顒?dòng)，增強(qiáng)宣傳教育的吸引力和感染力。二是豐富廉潔文化教育的載體。一是突出廉潔文化的教育重點(diǎn)，緊緊圍繞樹立廉潔文化價(jià)值觀深入開展。企業(yè)廉潔文化建設(shè)的主體是職工，職工群眾是企業(yè)各類文化的創(chuàng)造者和執(zhí)行者，企業(yè)的一切文化來源于群眾，來源于群眾的實(shí)踐活動(dòng)。二、如何加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)當(dāng)前，加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)廉潔文化建設(shè)應(yīng)在四個(gè)結(jié)合上狠下功夫。就企業(yè)而言，廉潔文化就是要建立“以廉為榮、以廉為美、以廉為樂”的廉潔文化觀念，促進(jìn)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的地位觀、權(quán)力觀、利益觀，為反腐倡廉提供智力支持和思想保證。要加強(qiáng)對(duì)廣大黨員的思想信念教育，對(duì)公職人員的職業(yè)道德教育，對(duì)公民的社會(huì)公德和家庭美德教育，增強(qiáng)全社會(huì)的反腐倡廉意識(shí)，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚”。簡言之，就是反腐倡廉的文化，是社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要組成部分。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)既有利于提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想境界、文化素養(yǎng)和道德情操，又有利于建設(shè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)還先后榮獲“全國用戶滿意服務(wù)企業(yè)”、“全國質(zhì)量效益型企業(yè)”、“黑龍江省文明單位標(biāo)兵”、“黑龍江省重合同守信用企業(yè)”、“火車頭獎(jiǎng)杯”等榮譽(yù)稱號(hào)。并把企業(yè)理念和安全口號(hào)等用辦公網(wǎng)、標(biāo)語牌、板報(bào)、書法作品等展現(xiàn)給職工,讓職工在充滿文化氣息的環(huán)境中不知不覺受到熏陶和教育。在改善環(huán)境的過程中,哈物流中心堅(jiān)持“自己的事自己辦,自己的活自己干,自己的家園自己建”的方針,努力營造催人奮進(jìn)的工作環(huán)境,健康向上的文化環(huán)境,安居樂業(yè)的生活環(huán)境,有序可控的安全環(huán)境。年終開展“雙先雙十佳”評(píng)選表彰活動(dòng)。另外,中心還根據(jù)中心任務(wù)組織開展“主題教育實(shí)踐”活動(dòng)。為此,哈物流中心在堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度的同時(shí),結(jié)合員工的特點(diǎn),充分利用現(xiàn)代化的管理手段,通過內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)立專欄、論壇等形式與員工進(jìn)行交流,創(chuàng)造民主的人本管理氛圍。中心還多次為身患重病而且家比較困難的員工組織“獻(xiàn)愛心”捐助活動(dòng),并建立了員工重病互助金制度。逢年過節(jié)中心主要領(lǐng)導(dǎo)都要陪沒能回家休假的單身大學(xué)生吃飯、聯(lián)歡,家住外地的大學(xué)生結(jié)婚時(shí)中心工會(huì)幫助他們操辦婚事。把員工的冷暖裝在心里,以情感人、以情留人,實(shí)施“暖心工程”,是哈物流中心人本文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因此,哈物流中心在培育人本文化,實(shí)施“以人為本”管理的過程中,不僅通過嚴(yán)格的制度來規(guī)范員工的行為,還努力為員工們營造一種輕松快樂的氛圍。美國優(yōu)秀企業(yè)管理者戴維?奧格爾認(rèn)為,“如果人們得不到任何樂趣,他們就很少有出色的工作表現(xiàn)。四、將企業(yè)文化體現(xiàn)在人本管理上,著力建設(shè)人本文化人才是企業(yè)的第一資源。中心還將服務(wù)行為視為一種特殊的“情感式勞動(dòng)”,不僅在日常工作中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),還利用節(jié)假日與客戶們舉行聯(lián)誼、聯(lián)歡、座談等活動(dòng),從而在企業(yè)員工與客戶之間搭建了富有成效的相互溝通的“互動(dòng)關(guān)系”。哈物流中心在大力宣傳企業(yè)服務(wù)理念的同時(shí),通過制定《員工行為規(guī)范》、《員工服務(wù)手冊(cè)》等在制度上規(guī)范員工的服務(wù)行為,提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。物流企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù),只有通過“增值”型的服務(wù)行為才能達(dá)到創(chuàng)效的目的。在服務(wù)理念培育的過程中,哈物流中心根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大趨勢,引導(dǎo)、教育員工樹立 “服務(wù)為本,客戶至上,合作共贏”的經(jīng)營理念和“以客戶為中心,客戶永遠(yuǎn)是正確的”服務(wù)理念,并充分利用各種手段大力宣傳,開展了“樹立新理念,提供新服務(wù),塑造新形象”的“三新”活動(dòng),努力使員工真正地確立“客戶是上帝的”的思想,從而讓企業(yè)的服務(wù)理念得到了全體員工的共識(shí),變?yōu)槠髽I(yè)員工共享的精神財(cái)富。哈物流中心在徹底