【正文】 維護(hù)醫(yī)院和員工的雙重利益，成為集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。我們對自身工作要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在干中學(xué)，學(xué)中悟，努力積累，不斷進(jìn)步。從簽署勞動(dòng)合同到新員工崗前培訓(xùn)，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序，規(guī)范管理，態(tài)度良好，周到體貼。以上支出均非經(jīng)常性固定支出，對人力成本支出影響不是很大，但對員工具有特定的激勵(lì)效應(yīng)?；蛘撸y(tǒng)一發(fā)放第13個(gè)月基礎(chǔ)工資。在生日聚餐的基礎(chǔ)上，增加發(fā)放生日禮品券或超市卡（100200）元/人；（4）發(fā)放年終獎(jiǎng)或第13個(gè)月工資。護(hù)士反應(yīng)前夜加后夜才75，有的醫(yī)院一個(gè)夜班就100；（2）增加節(jié)日福利。穩(wěn)定人員待遇是關(guān)鍵?？傊t(yī)院文化的凝聚力是一點(diǎn)一滴積累起來的，是同在日常工作中對每個(gè)員工的尊重和關(guān)懷分不開的。同時(shí)人力資源科將與各科室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)溝通，及時(shí)掌握所屬人員的工作表現(xiàn)、思想情況，工作上多支持，生活上多關(guān)心。使大家能夠融入到醫(yī)院這個(gè)集體中，身心健康，心態(tài)良好地投入到工作和生活中。人力資源科將積極配合企劃部組織各類文體活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營造積極向上、活潑和諧的組織氛圍。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，重視人文關(guān)懷。簽訂合同后，及時(shí)給予按規(guī)定繳納社保及公積金。員工辦理入職，完善入職須知通知他們及時(shí)上交相關(guān)復(fù)印件材料，給予建立在院的個(gè)人檔案。梳理改進(jìn)員工的入職、離職流程，尤其是要落實(shí)離職員工面談和離職原因分析。讓大家感到在醫(yī)院能有成長，即使待遇差一些對以后的職業(yè)發(fā)展也是有幫助的。鼓勵(lì)科室根據(jù)工作需要和其工作表現(xiàn)，選送部分骨干參加外出技術(shù)培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受培訓(xùn)后和醫(yī)院簽訂一定期限的服務(wù)期合同，并給予報(bào)銷一定比例的學(xué)習(xí)及生活費(fèi)用。人力資源科將根據(jù)集團(tuán)要求加強(qiáng)新入院員工的崗前培訓(xùn)，會(huì)同業(yè)務(wù)部門完善課件內(nèi)容并組織考核，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。醫(yī)院現(xiàn)在的人員隊(duì)伍情況確實(shí)不太理想，一方面專業(yè)人員緊缺，另一方面現(xiàn)有的人員業(yè)務(wù)水平也有限，還存在不少無證上崗的初級專業(yè)人員。使員工真正感受到被重視，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和員工的歸屬感。通過調(diào)查了解大家對醫(yī)院工作的認(rèn)可程度，對大家提出的不滿或建議將盡量及時(shí)分析反饋。為了穩(wěn)定人員隊(duì)伍，激發(fā)員工歸屬感，醫(yī)院已經(jīng)有意識(shí)地引導(dǎo)大家參與監(jiān)督管理，多提意見和建議。將考核與薪酬及晉升機(jī)制相掛鉤，通過浮動(dòng)獎(jiǎng)金系數(shù)、調(diào)整職位、落實(shí)福利待遇等方式激勵(lì)員工積極進(jìn)取與醫(yī)院共同發(fā)展。明年計(jì)劃首先建立完善醫(yī)院對科主任，科室對職能部門的績效考核制度，再逐步建立健全科室各類崗位績效考核辦法。建立健全績效考核及激勵(lì)機(jī)制。計(jì)劃通過網(wǎng)絡(luò)招聘、院校合作、內(nèi)部推薦、學(xué)術(shù)交流、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等方式為醫(yī)院引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人才。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂出各科室的人力資源配置方案，編制季度及人員需求計(jì)劃，預(yù)計(jì)臨床醫(yī)技科室需擴(kuò)編80人左右。合理配置人力資源，加大人才引進(jìn)力度。三、2016年工作計(jì)劃過去的一年，醫(yī)院人力資源管理工作按照集團(tuán)的要求還有不少差距，步入2016年，依然任重道遠(yuǎn)。從自身的工作層面來說，一是人力資源管理制度不健全，專業(yè)化程度有待提高；二是一些工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一不到位；三是工作系統(tǒng)性計(jì)劃性不強(qiáng)，臨時(shí)隨意性比較大；四是員工關(guān)系管理有待改善，工作氛圍不佳，凝聚力不夠。通過培訓(xùn)使新員工能盡快了解醫(yī)院情況，融入工作環(huán)境，進(jìn)入工作角色。對新進(jìn)員工進(jìn)行了分批崗前培訓(xùn)，分別于今年4月和8月組織了兩次新員工崗前培訓(xùn)。通過本院工作人員的朋友了解、流動(dòng)人員回訪溝通、搜集網(wǎng)絡(luò)資料等方式，對杭州5家不同類型的民營醫(yī)院薪酬水平做了初步調(diào)查統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，為下一步醫(yī)院進(jìn)行薪酬調(diào)整穩(wěn)定人員隊(duì)伍提供了依據(jù)。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況適當(dāng)提高了科室基層人員的工資水平。做好工資調(diào)整工作。辦公室、人力資源科作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用?；灸鼙３挚剖胰藛T的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。落實(shí)人員招聘工作。配合集團(tuán)在原制訂的各項(xiàng)人力資源規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括獎(jiǎng)懲辦法、外出培訓(xùn)、人員編制、崗位職責(zé)說明書、福利待遇、考勤休息制度等各類人力資源管理辦法和制度。要求我們工作責(zé)任心要強(qiáng)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。人力資源科的日常工作，瑣碎而繁重，但都關(guān)系到員工的切身利益，我們本著高效負(fù)責(zé)、服務(wù)科室的原則有序開展各項(xiàng)工作：（1）人員信息統(tǒng)計(jì)按月上報(bào)，辦理員工的入離職手續(xù)；（2）員工的考勤監(jiān)督核實(shí)匯總，新進(jìn)員工的工資套算審核；（3）規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作；（4）依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保和住房公積金的各項(xiàng)手續(xù)；（5）做好新入職醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的首注和變更工作。不斷提高醫(yī)院人力資源管理工作的規(guī)范化和制度化水平，比較圓滿地完成了人力資源科全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以集團(tuán)的辦院宗旨為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合集團(tuán)“人本位管理年”活動(dòng)，強(qiáng)化培訓(xùn)，改進(jìn)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作。三、計(jì)劃2016年下半年開始編輯我院質(zhì)控匯編（醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等），涉及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)控方案、質(zhì)控獎(jiǎng)懲條例等內(nèi)容。（5）開展多種形式的質(zhì)控活動(dòng)，如：優(yōu)秀病歷評選、第二屆質(zhì)控知識(shí)競賽等。（2）針對住院病歷存在的突出問題，加大力度分階段進(jìn)行重點(diǎn)整治。（4）質(zhì)控是醫(yī)院系統(tǒng)工程，全院同志對質(zhì)控科的定位及主要職責(zé)有待進(jìn)一步精準(zhǔn)，很多醫(yī)院管理專家指出：質(zhì)控科職責(zé)就是醫(yī)院質(zhì)量考評職責(zé)（似裁判），主要是代表醫(yī)院對全院質(zhì)量工作進(jìn)行考評（抽查、評價(jià)、督促、獎(jiǎng)罰），反映醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量水平（似運(yùn)動(dòng)員）、臨床科室及各職能科室各線質(zhì)量管理水平（似教練員），從而反映醫(yī)院整體質(zhì)量水平，這樣的定位才容易形成合力！很多醫(yī)院成功的實(shí)踐，證明了這點(diǎn)！幾年來，我院護(hù)理質(zhì)量提高較快，重要原因是這種合力?。?）不少同志討厭甚至打擊質(zhì)控工作與質(zhì)控人員！因此，要做到醫(yī)院質(zhì)控工作持續(xù)不斷提升，主要靠醫(yī)院繼續(xù)大力支持與關(guān)心質(zhì)控科，使之更具有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制度的職責(zé)性、權(quán)威性和獨(dú)立性！同時(shí)，更精確定位質(zhì)控，形成合力，這就主要靠各科室同志的高度認(rèn)識(shí)和全面負(fù)責(zé)！尤其科主任、護(hù)士長?。贿@就主要靠醫(yī)務(wù)、護(hù)理、院感及科教等職能科室加大力度齊抓共管！進(jìn)一步負(fù)責(zé)好本應(yīng)承擔(dān)的、對各線各科室的質(zhì)量管理職責(zé)！質(zhì)控科決心在新的一年里更加謙虛謹(jǐn)慎、更加忘我的工作，加大考評力度，對事不對人，獎(jiǎng)罰分明，以質(zhì)量提升為主要目的，促我院質(zhì)量工作躍上新臺(tái)階！質(zhì)控科2016年主要工作計(jì)劃一、修訂：住院病歷質(zhì)量、護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)；門急診病歷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（檢驗(yàn)科、放射科、功能科、麻醉科、藥劑科）；質(zhì)控方案及獎(jiǎng)懲條例。八、成績突出、問題不少、困難很多、決心十足雖然盡全力做了以上工作，取得了較好的成績，病歷質(zhì)量確有較大提高，但依然存在很多問題，面臨著許多的困難，歸納有：（1）病歷內(nèi)涵質(zhì)量普遍不高（2）病歷各種缺陷時(shí)有發(fā)生，因?yàn)椋簧倏剖壹搬t(yī)護(hù)人員對質(zhì)控的認(rèn)識(shí)還不高、責(zé)任心還不強(qiáng)、執(zhí)行力還不夠。六、堅(jiān)持分工協(xié)作：如：配合科教科對實(shí)習(xí)生病歷進(jìn)行修改及點(diǎn)評；積極參與體檢業(yè)務(wù)；主動(dòng)開展醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展等等。四、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)控制度：嚴(yán)格按照制度工作，與績效掛鉤，不徇私情。二、修訂原有質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：含住院病歷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院質(zhì)控方案及獎(jiǎng)懲條例。但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)眼前的挑戰(zhàn)，金融危機(jī)還將沖擊電力市場，地方電網(wǎng)的競爭還會(huì)相當(dāng)?shù)募ち遥鞖飧珊档茸匀辉蜻€有很多不可預(yù)測因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會(huì)影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營，對此我應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。因此我們要把握形勢，研究政策，堅(jiān)定發(fā)展的信心，樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。但這些成績?nèi)灾档每隙ǎ窃诮鹑谖C(jī)的大背景下克服種種困難取得的，是發(fā)展中的問題。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建設(shè)、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線展開，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場才有力量。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)、工會(huì)共青團(tuán)工作、經(jīng)營管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動(dòng)，開拓進(jìn)取才能取得成效。安全生產(chǎn)方面的卓有成效就說明了這一點(diǎn)。二、今年取得的基本經(jīng)驗(yàn)一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心，精誠團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。組織了民主測評，對班子成員進(jìn)行民主評議同時(shí)為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給員工提供參政議政的平臺(tái)。積極配合集團(tuán)公司和分公司的“創(chuàng)牌行動(dòng)”，開展同心文化理念和集團(tuán)公司標(biāo)識(shí)的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規(guī)范使用，同時(shí)，結(jié)合安全生產(chǎn)部開展的“6s”活動(dòng)，興義的幾家電廠廠房已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。一年來，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢，堅(jiān)持“以人為本，民心為天”，大力營造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強(qiáng)了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。在工程項(xiàng)目、設(shè)備物資采購招標(biāo)過程中監(jiān)督到位，嚴(yán)格執(zhí)行“三分離原則”(即：推薦投標(biāo)人員不參與評標(biāo)，評標(biāo)人員不參與定標(biāo)，監(jiān)督人員參與全過程)，保證項(xiàng)目和設(shè)備招標(biāo)公開、公平、公正。三是重點(diǎn)抓好項(xiàng)目建設(shè)、大修技改、設(shè)備物資采購過程的監(jiān)督。重點(diǎn)抓好對各級管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，凡屬“三重一大”必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。各黨支部建立“大監(jiān)督”工作機(jī)構(gòu)，公司各級主要負(fù)責(zé)人對監(jiān)督工作負(fù)總責(zé)、親自抓。開展了工程、項(xiàng)目招標(biāo)管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項(xiàng)效能監(jiān)察工作。制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的制度10多個(gè)。修改制定了《二oo九年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》做到了逐級分解責(zé)任目標(biāo)，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任目標(biāo)明確，責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚，責(zé)任落實(shí)到位。(五)踐行科學(xué)發(fā)展觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺(tái)階公司組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)和集團(tuán)公司、分公司工作會(huì)議精神，扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，積極響應(yīng)“創(chuàng)牌行動(dòng)”號召，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作。有1人申報(bào)中級專業(yè)技術(shù)資格，1人申報(bào)高級專業(yè)技術(shù)資格。20zz年