20xx農(nóng)村供電所季度工作總結(jié)范文(參考版)
2024-11-18 00:12本頁面
【正文】 資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。通過大造聲勢、強力推進(jìn)，真正把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動掀向一個新的高潮。在宣傳月期間，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門先后5次深入政府有關(guān)部門，征求政府部門對我局行風(fēng)建設(shè)中的一些意見和建議12項，了解用電客戶對供電服務(wù)的要求，存在的問題和需要改進(jìn)的措施，現(xiàn)場解決一些具體遇到的困難和問題。
深入調(diào)查，增進(jìn)溝通，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
根據(jù)各個部門的職責(zé)分工，我局將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責(zé)任落實到各個具體負(fù)責(zé)部門，在月度績效考核中，嚴(yán)格執(zhí)行局制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細(xì)則，同樣季度規(guī)范化服務(wù)競賽優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細(xì)則也作為考核各供電所的標(biāo)準(zhǔn)之一，對違反有關(guān)規(guī)定的部門和具體責(zé)任人按規(guī)定進(jìn)行績效考核。優(yōu)質(zhì)服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，各供電所營業(yè)窗口資料一應(yīng)俱全，填寫規(guī)范、及時、準(zhǔn)確，內(nèi)容清晰、真實，并設(shè)專人進(jìn)行管理。營業(yè)廳內(nèi)公開電費的收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、開設(shè)并公告營業(yè)咨詢電話、服務(wù)投訴電話。按照《標(biāo)準(zhǔn)
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