銀行保險專業(yè)化銷售流程之三22頁(參考版)
2025-08-02 17:49本頁面
【正文】 要求：自然導(dǎo)入，引入正題即可停止 切忌：功利心太強，以傾聽為主，少說多聽。 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 20 參考話術(shù)四： 電話約訪客戶 一客戶還有一個月到期，理財經(jīng)理電話約訪 (前提是理財經(jīng)理與客戶非常熟） 理財經(jīng)理 ： A\“XX先生 /女士，您好！您好久沒過來了，我們行又有 新的理財產(chǎn)品了，我想打電話告訴您一聲，別讓您這 么有投資眼光的客戶錯過了這次的機會！” B\“XX先生 /女士，最近我行新的理財產(chǎn)品特別多，象 您這么有投資眼光的客戶什么時候有空過來看看？” 要點：親切，贊美，以產(chǎn)品推薦為主。 18 一客戶主動到大堂經(jīng)理處詢問有什么好的理財產(chǎn)品？ 大堂經(jīng)理 ： A\您想要風(fēng)險高的？還是要風(fēng)險低的？（封閉式 詢問法） B\您這筆錢能放一年二年？還是幾個月？（封閉式 詢問法） C\這里有一個產(chǎn)品收益挺好的，但是時間得稍微長一點，我給 您講講?。ń榻B法） 客戶主動詢問業(yè)務(wù)時 參考話術(shù)二： 要點：以封閉式問題入手，容易將客戶引向我們所推薦的產(chǎn)品。 大堂經(jīng)理 ： 請問您辦理什么業(yè)務(wù)？（詢問法） 一、存 /取錢 二、買賣理財產(chǎn)品 客戶在取號或等待辦理業(yè)務(wù)時 如果存取 2萬以下，請到 ATM上操作， 如果是大額的請在這里等候，這是我 行代理的最新的理財產(chǎn)品你先看一下， 如果感興趣，再來找我。 ?贊
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