秘書(shū)培訓(xùn)有感(參考版)
2024-11-16 23:04本頁(yè)面
【正文】 吳容2011119。要有一個(gè)很好的結(jié)果，行為過(guò)程則顯得很重要，這就是九段秘書(shū)的內(nèi)容所展現(xiàn)的價(jià)值。在工作執(zhí)行的過(guò)程中，我們要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，就像一到九段秘書(shū)一樣，一個(gè)比一個(gè)做得更到位，而其中的差別就在細(xì)節(jié)上面。九段秘書(shū)的做法:做流程一把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何上一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)這個(gè)流程，復(fù)制優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴(lài)于任何人的會(huì)議服務(wù)體系！讀了九段秘書(shū)相關(guān)內(nèi)容，使我深受感染的，就是那份承擔(dān)責(zé)任、準(zhǔn)備周到、注重細(xì)節(jié)的態(tài)度，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中，無(wú)論做何種工作，這份態(tài)度顯得尤為重要。要求他們按照?qǐng)?zhí)行。會(huì)議開(kāi)完，就完了嗎？會(huì)議上大家討論的問(wèn)題，做出的承諾，領(lǐng)導(dǎo)的安排，部門(mén)之間的配合，都有許多會(huì)議的成果，需要有人記錄下來(lái)。提前的目的是讓參會(huì)者有備而來(lái)，以便大家開(kāi)會(huì)時(shí)提高效率。三段秘書(shū)的做法:重檢查一發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒(méi)有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況「也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。九段秘書(shū)所展現(xiàn)的是一個(gè)精細(xì)的近乎完美的工作流程，我從網(wǎng)絡(luò)上看到九段秘書(shū)的具體內(nèi)容如下：一段秘書(shū)的做法:發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。所謂“九段秘書(shū)”是指秘書(shū)在安排一次工作會(huì)議時(shí)，要做到發(fā)通知、抓落實(shí)、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任，最后將整個(gè)會(huì)議過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議流程，讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)這個(gè)流程，形成不依賴(lài)于任何人的會(huì)議服務(wù)體系。而九段秘書(shū)的內(nèi)容正是講了一個(gè)工作要精確細(xì)致的問(wèn)題，并不僅是服務(wù)行業(yè)幾乎所有的工作都需要這樣的工作方式，因而使我獲益匪淺。在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)做到細(xì)微精致的服務(wù)，以讓顧客對(duì)我們的服務(wù)滿(mǎn)意。雖然是講秘書(shū)這份職業(yè)的，但對(duì)我有很大的幫助，讓我在做事做人方面有了新的啟發(fā)，在平時(shí)工作中應(yīng)盡可能顧及更多方面的問(wèn)題，才能處理好細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，更好地做好自己的工作。第五篇：讀九段秘書(shū)有感讀九段秘書(shū)有感讀了九段秘書(shū)的相關(guān)內(nèi)容，在剛?cè)肼毑痪镁妥x到如此精致的文章真的很榮幸感覺(jué)受益良多。秘書(shū)作為一個(gè)企業(yè)中進(jìn)步最快的群體之一，具有良好的學(xué)習(xí)機(jī)遇和發(fā)展平臺(tái)。除此之外，秘書(shū)還應(yīng)善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。若遇無(wú)緊急預(yù)案的情況，應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)迅速拿主意，以求事情得到盡快合理的解決，切忌慌張忙亂。首先要具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，敏銳全面的思維是秘書(shū)工作縝密無(wú)誤的核心；其次一定要有細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好有序的工作效率，不能因?yàn)槭聞?wù)龐雜就失去穩(wěn)重、失去頭緒，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法，真正起到承上啟下的關(guān)鍵作用。所以，秘書(shū)一定要堅(jiān)守“敏于行，慎于言”的重要原則。另外，秘書(shū)工作還應(yīng)具備高度的政治敏感性。我們作為秘書(shū)，平時(shí)工作范圍主要是“三辦”，即辦文、辦會(huì)、辦事：負(fù)責(zé)各種文件的呈報(bào)，負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)議的組織和服務(wù)，負(fù)責(zé)接待活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)其他臨時(shí)交辦工作的順利進(jìn)行。對(duì)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng)是對(duì)思想的基本要求，也直接反映了秘書(shū)的品格。這次培訓(xùn)使我們受益匪淺、收獲良多，不僅進(jìn)一步加深了對(duì)企業(yè)秘書(shū)工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)，更完善了知識(shí)，拓寬了視野，為我們切實(shí)提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第四篇：秘書(shū)培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得培訓(xùn)時(shí)間： 培訓(xùn)地點(diǎn)： 培訓(xùn)人：為了規(guī)范秘書(shū)的職責(zé)和工作內(nèi)容，提升工作的專(zhuān)業(yè)性和職業(yè)性，0月0日0老師為我們進(jìn)行了一場(chǎng)理論與實(shí)際緊密結(jié)合的精彩培訓(xùn)。在今后的工作中我會(huì)不地探索和實(shí)踐，克服畏難情緒，確立學(xué)習(xí)也是工作，學(xué)習(xí)是為了更好生存、更好發(fā)展的理念，把文秘工作為長(zhǎng)知識(shí)、長(zhǎng)才干的陣地，鍛煉自己、成長(zhǎng)自己的搖籃，努力提高自己的綜合素質(zhì)。文秘工作無(wú)小事，做好每一件大事都是小事，做錯(cuò)每一件小事都是大事，有時(shí)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)、一個(gè)字、一句話的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致整個(gè)文稿滿(mǎn)盤(pán)皆輸，甚至嚴(yán)重?fù)p壞部門(mén)
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