秘書(shū)培訓(xùn)有感-文庫(kù)吧
2025-11-02 23:04 本頁(yè)面
【正文】 ?首先，要有正確的角色意識(shí)。秘書(shū)人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領(lǐng)導(dǎo)。秘書(shū)必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范，做到既尊重領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，又不迷信盲從，始終把為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策依據(jù)及參謀意見(jiàn)作為自己的重要職責(zé)。其次，要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。要“參”到點(diǎn)子上，“謀”到關(guān)鍵處，必須準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。要善于通過(guò)間接或者直接方式，把領(lǐng)導(dǎo)的所思所想、所籌所劃弄清楚，做到既能按領(lǐng)導(dǎo)意圖正確“發(fā)揮”，又不自作聰明，越殂代皰。在此基礎(chǔ)上，以敏銳的觀察力抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)深思熟慮，形成有價(jià)值的參謀意見(jiàn)。第三，注重進(jìn)言技巧。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的心理、行為特征，選擇適當(dāng)場(chǎng)合和最佳時(shí)機(jī)，從要害問(wèn)題切入，用委婉、含蓄的語(yǔ)言，巧妙地說(shuō)出自己的見(jiàn)解或不同意見(jiàn)。但是，秘書(shū)人員要做到“善謀”還必須謹(jǐn)防幾個(gè)誤區(qū)：一是“參政”意識(shí)過(guò)“度”。二是輕易拋出“夾生”想法，強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，于公于已都不利。三是出“餿主意”，幫倒忙，給工作帶來(lái)?yè)p失，造成被動(dòng)。要避免以上誤區(qū)，就要求秘書(shū)人員用良好的職業(yè)道德規(guī)范約束自己，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悅、應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。擅書(shū)。何謂秘書(shū)?古書(shū)云：“常管文書(shū)并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的人員”?？梢?jiàn)秘書(shū)當(dāng)“書(shū)”即辦理文書(shū)，以“書(shū)”為主，寄情于“書(shū)”。擅長(zhǎng)書(shū)寫(xiě)文稿，應(yīng)該是秘書(shū)人員最起碼的素質(zhì)要求。面對(duì)辦公室人員的減少，工作量增大的情況下，辦公室唯有團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮總攬全局，協(xié)調(diào)各方的優(yōu)勢(shì)，對(duì)外行使“公關(guān)部”職能，盡力創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，對(duì)內(nèi)發(fā)揮參謀部的作用，為分公司的發(fā)展穩(wěn)定服好務(wù)，才能有所作為。以作風(fēng)樹(shù)形象、以能力求主動(dòng)，以業(yè)績(jī)贏地位。不因事小而不辦，不因事雜而亂為，不因事難而怕為。第二篇：秘書(shū)培訓(xùn)西安培華學(xué)院學(xué)生會(huì)文秘培訓(xùn)一、接待（一）來(lái)訪接待:有人到訪,值班人員須起立，以示禮貌和歡迎，詢問(wèn)到訪者時(shí)，語(yǔ)氣要委婉得體，不得無(wú)視到訪者，不得對(duì)到訪者不理不睬，消極對(duì)待。接待不僅僅給別人提供了幫助，也樹(shù)立了個(gè)人和學(xué)生會(huì)集體的形象。（二）電話接待:辦公室電話響起，值班人員須在電話響兩聲之后迅速接電話，不可拖延時(shí)間太久，也不可聽(tīng)到電話響就立刻接起來(lái)。注:辦公室電話:85680615。（三）禮儀接待：學(xué)生會(huì)的活動(dòng)經(jīng)常有比賽、晚會(huì)等形式，就會(huì)需要禮儀來(lái)負(fù)責(zé)接待和頒獎(jiǎng)，除了使用特定的禮儀服進(jìn)行接待之外，有時(shí)候還會(huì)有便裝禮儀接待，要求接待的禮儀需衣著整潔大方，化淡妝，頭發(fā)必須要盤(pán)起來(lái)，時(shí)刻保持微笑。而負(fù)責(zé)人需著正裝，但是要時(shí)刻保持衣服的干凈整潔，不得衣衫不整。二、文件格式日常文件主要分為：打印版，電子版，手寫(xiě)版。（一）電子版和打印版文件:這兩種文件的形式是相同的，標(biāo)題為宋體二號(hào)，加粗居中，正文為四號(hào)仿宋。標(biāo)題為兩行，正確的格式為：西安培華學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室落款為： 西安培華學(xué)院學(xué)生會(huì) 辦公室 二〇一一年六月注：落款日期必須為大寫(xiě)。（二）手寫(xiě)版文件:手寫(xiě)版的文件不牽扯字體字號(hào)的問(wèn)題，但是格式還是要注意的，跟電子版格式相同。手寫(xiě)版的文件需要用A4的培華信紙，一張紙上只能登記一種文件，不能將兩種文件放置在一張紙上。落款與電子版相同，日期大寫(xiě)。（三）分條列舉的數(shù)字格式：正確的格式為：一、（一）1.（1）①（四）會(huì)議記錄：正確的格式為：西安培華學(xué)院學(xué)生會(huì) 部院委員會(huì)”，則蓋團(tuán)委的章子；若需要同時(shí)蓋團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的章子，落款時(shí)，團(tuán)委全稱在上，學(xué)生會(huì)全稱在下。蓋章時(shí)，團(tuán)委章子在前，學(xué)生會(huì)章子在后，章子端正印出，兩者補(bǔ)個(gè)交叉重疊。蓋章時(shí)需注意：印泥均勻，落印平穩(wěn)，要將章子蓋在落款單位與日期之上，不可重疊。注：團(tuán)委全稱為：共青團(tuán)西安培華學(xué)院委員會(huì) 學(xué)生會(huì)全稱為：西安培華學(xué)院學(xué)生會(huì)四、通訊稿（一）通訊的概念：它是綜合運(yùn)用表達(dá)方式，詳細(xì)、深入而又生動(dòng)形象地報(bào)道新近發(fā)生的事實(shí)的新聞?lì)}材。（二）通訊的種類(lèi)：根據(jù)通訊的內(nèi)容和寫(xiě)法，一般將通訊分為人物通訊
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