【正文】 。會議材料由管理辦統(tǒng)一安排，各科室負責(zé)準備，分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)把關(guān)，主任辦公會討論通過。會議每年組織一次，一般在春節(jié)前召開。各縣（市、區(qū)）分管領(lǐng)導(dǎo)、行政服務(wù)中心管理辦主任、公共資源交易中心主任，市本級窗口單位領(lǐng)導(dǎo)、窗口首席代表、分中心負責(zé)人和管理辦領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)科室負責(zé)人參加。管理辦后勤組負責(zé)會務(wù)的服務(wù)與保障工作。會議主要內(nèi)容（1）聽取縣（市、區(qū)）行政服務(wù)工作和公共資源交易市場建設(shè)與管理工作匯報；（2）聽取縣（市、區(qū)）對系統(tǒng)建設(shè)工作的意見和建議；（3）傳達貫徹上級重要指示及會議精神；（4）總結(jié)上半年系統(tǒng)工作情況，部署下半年工作任務(wù)。五、系統(tǒng)工作會議制度系統(tǒng)工作會議，由管理辦主任會議確定，管理辦主任主持，各縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心管理辦主任參加會議，根據(jù)會議內(nèi)容，確定縣（市）公共資源交易中心主任是否參會；管理辦科室負責(zé)人列席會議。（4）組織學(xué)習(xí)與科室業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法規(guī)、制度以及專業(yè)知識?？苿?wù)會每周召開二次，分別于周一上午周例會之后和周五上午召開，遇有其他工作不能按時召開，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準后作出調(diào)整。會務(wù)工作由秘書科負責(zé)準備，并做好會議記錄，會議明確的事項由各科負責(zé)落實，落實情況列入督查。會議內(nèi)容由各科室負責(zé)提供，秘書科負責(zé)匯總，報值班領(lǐng)導(dǎo)審定。周例會每周召開一次，周一上午9：30分為固定會議時間，遇有其他事項需要調(diào)整例會時間時，由值班領(lǐng)導(dǎo)確定，秘書科負責(zé)通知。主任辦公會議由秘書科負責(zé)會務(wù)準備工作，并負責(zé)做好會議記錄，會后要督促檢查各科室落實會議議定事項，并定期向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。各科室如有需上會的議題，應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)提出報告，經(jīng)同意后，在會議召開前兩天將議題和有關(guān)材料送交秘書科匯總，報主要領(lǐng)導(dǎo)審定后統(tǒng)一編排議程。會議主要內(nèi)容（1）傳達貫徹市委和市政府關(guān)于行政服務(wù)中心工作的有關(guān)指示、決定和重要會議精神；（2）研究部署全年行政服務(wù)和公共資源交易市場管理工作任務(wù)，制訂工作計劃，討論研究具體工作方案和實施細則；（3）討論向市委、市政府的重要報告、工作匯報、請示以及印發(fā)的重要文件；（4）討論和審議有關(guān)行政服務(wù)和公共資源交易市場管理工作的規(guī)章制度和規(guī)范性文件，以及建立和完善的相關(guān)管理辦法、措施等；（5）討論研究管理辦機關(guān)財務(wù)預(yù)算安排和財務(wù)支出事項；（6）研究市行政服務(wù)中心工作目標考評和表彰、獎勵等事項；（7）臨聘人員的吸收和辭退；（8）研究討論中心管理辦行政、事務(wù)、管理中的重大事項；（9）需要提交主任辦公會議討論的其他重要事項。二、主任辦公會制度會議人員由管理辦主任、副主任、紀檢組長組成，秘書科長、負責(zé)主任秘書工作的同志列席會議并負責(zé)記錄，根據(jù)議題應(yīng)參會的同志列席會議；會議由管理辦主任主持，列席人員由會議主持人確定。第五篇：市行政服務(wù)中心機關(guān)會議制度市行政服務(wù)中心機關(guān)會議制度為規(guī)范機關(guān)會議管理，充分發(fā)揮會議在領(lǐng)導(dǎo)決策、推動工作、傳遞信息等方面的作用，進一步提高會議效率，促進會議決定事項的貫徹落實，特制定本制度。四、本制度由市行政服務(wù)中心負責(zé)解釋，自發(fā)布之日起試行。值班人員因事不在位時，應(yīng)及時向中心監(jiān)督（投訴）科報告，并指定專人代為履行職責(zé)。三、值班要求值班人員應(yīng)佩帶值班標識上崗，認真履行職責(zé)，堅持每天對行政服務(wù)大廳巡視二次以上，對 值班情況認真做好記錄。參與中心組織的工作檢查及每月“紅旗窗口”的考評與量化工作。督促大樓保安員、保潔員履行職責(zé)，協(xié)助中心對大樓安全設(shè)施的檢查與管理，發(fā)現(xiàn)問題及時 報告。對于違規(guī)違紀、擅自離崗、聚集聊天、網(wǎng)上游戲等現(xiàn)象，以及在行政服務(wù)工作中出現(xiàn)的不規(guī)范、不 文明等行為應(yīng)及時糾正和制止，并做好記錄。一、值班窗口的建立值班窗口由進駐部門（單位）工作窗口按月輪流擔(dān)任（月值班窗口安排見附表），每月安排4個窗口 擔(dān)任值班，由窗口負責(zé)人任值班員。第五章 考核結(jié)果的使用第十一條 考核結(jié)果的使用將返回考核人員所在的原單位，由其原單位按規(guī)定兌現(xiàn)考核結(jié)果，進行獎懲。工作人員考核表存入本人檔案，單位考核測評表、票決票等原始材料留存時間不少于1年，以備查看。將考核結(jié)果書面反饋給工作人員原單位及被考核的人員，并由本人在《公務(wù)員考核登記表》或《事業(yè)單位工作人員考核登記表》上簽署意見。對擬定為優(yōu)秀等次的人員進行為期5個工作日的公示，公示無異議后，考核領(lǐng)導(dǎo)小組將確定的考核等次報人事部門備案。具有下列情形之一的，應(yīng)確定為不稱職等次：（1）考核得分在60分以下；（2）思想政治素質(zhì)較差；49（3）業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求；（4）工作責(zé)任心或工作作風(fēng)差；（5）不能完成工作任務(wù)，或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響；（6）存在不廉潔問題，且情形較為嚴重；（7）曠工或無正當(dāng)理由不到崗連續(xù)超過5個工作日或一年內(nèi)累計超過10個工作日的；（8）無正當(dāng)理由不參加考核，經(jīng)教育后仍拒絕參加考核的。具有下列情形之一的，應(yīng)確定為基本稱職等次：（1）考核得分在6064分之間；（2）思想政治素質(zhì)一般；（3）履行職責(zé)的工作能力較弱；（4）工作責(zé)任心一般，或工作作風(fēng)方面存在明顯不足；（5）能基本完成本職工作，但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高，或在工作中有較大失誤；（6）能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足；（7）曠工或無正當(dāng)理由不到崗,連續(xù)超過3個工作日或一年內(nèi)累計超過7個工作日的。確定為優(yōu)秀等次須具備下列條件：（1）考核得分在85分以上；（2）思想政治素質(zhì)高；（3）精通業(yè)務(wù)，工作能力強；48（4）工作責(zé)任心強，勤勉盡責(zé)，工作作風(fēng)好；（5）工作實績突出；（6）清正廉潔。1260%+民主測評總分30%+述職評議分值10%（三）票決考核領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)考核實得分數(shù)和日?？己说却?，對總分85分以上的人員進行綜合分析，并根據(jù)規(guī)定比例票決產(chǎn)生考核優(yōu)秀等次人選。因工作需要時，可安排個別談話，以進一步了解考核對象的有關(guān)情況。召開民主測評會議。逆向測評中“庸、懶、散、虛”項目中有其中一項扣減5分，有多項的累積扣分。領(lǐng)導(dǎo)考核小組將按規(guī)定內(nèi)容對述職報告進行評議打分，總分為100分。述職報告內(nèi)容主要包括本個人思想政治狀況、履行崗位職責(zé)、完成重點工作、廉潔自律等情況。第四章 考核第九條 考核是對工作人員全年工作中的德、能、勤、績、廉等方面進行綜合性評鑒，原則上在每年年末或翌年年初進行。第八條 日?？己嗽u分按百分制計算，重點考核工作人員崗位責(zé)任目標任務(wù)完成以及庸、懶、散情況。（七）加分窗口或工作人員受到上級領(lǐng)導(dǎo)、上級有關(guān)部門、新聞媒體表揚的，按同一件事就高不就低、不重復(fù)獎勵的原則加分：受市級領(lǐng)導(dǎo)、部門或市級媒體表揚的窗口，該窗口每人加1分，若是個人，該人員加2分；受省級領(lǐng)導(dǎo)、部門或省級媒體表揚的窗口，該窗口每人加2分，若是個人，該人員加4分；受國家級領(lǐng)導(dǎo)、部門或國家級媒體表揚的窗口，該窗口每人加3分；若是個人，該人員加6分。（五）辦件管理（20分）辦件情況不錄入、不完全錄入網(wǎng)上審批系統(tǒng)或弄虛作假的，每件次扣2分；未按規(guī)定收件，經(jīng)查實每件扣1分；未實行一次性告知并按規(guī)定出具有關(guān)表單的，每件次扣1分；由于窗口工作人員原因造成辦事群眾窗口與單位之間兩邊跑的，發(fā)現(xiàn)后每次扣相關(guān)窗口工作人員2分；未按時報送業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的窗口工作人員，每次扣2分。（三）服務(wù)對象評議（10分：8分基礎(chǔ)分+2分浮動分）未按規(guī)定使用即時服務(wù)評價器的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；以服務(wù)評價器評價情況為準，月評價全被評為“很滿意”的，加2分浮動分；考核按照以下評分標準進行：（一）規(guī)范服務(wù)（25分，扣完為止，下同）上班期間存在有損中心形象的舉止（如吃早點、大聲喧嘩、戴耳麥、串崗聊天、打瞌睡等）的，每次扣1分；工作人員不佩戴胸牌以及不在工作臺擺放工作牌的，每次扣1分；對服務(wù)對象的咨詢不理睬、解答不耐煩態(tài)度冷漠、不指引服務(wù)對象到相關(guān)窗口的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；服務(wù)對象合理要求提供延時、預(yù)約、上門等服務(wù)，無正當(dāng)理由拒不提供的，每次扣1分；因自身服務(wù)態(tài)度不好，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵，被服務(wù)對象投訴經(jīng)查屬實的，每次扣5分；在工作中出現(xiàn)向服務(wù)對象“索、拿、卡、要”等現(xiàn)象，經(jīng)查屬實的，此項不得分；情節(jié)嚴重的，另行處理；受到上級領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門通報批評或媒體負面報道的，視情節(jié)嚴重情況每次扣510分。具體考核內(nèi)容為：規(guī)范服務(wù)、工作紀律、服務(wù)對象評議、民主測評、業(yè)務(wù)技能、辦件管理等項目。第三章 日?？己说谄邨l 日常考核：是指對窗口工作人員日常工作中的表現(xiàn)進行了解和評定。第六條 日?？己伺c考核均以百分制計算。第四條 中心成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)考核的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，由中心主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，中心各科室負責(zé)人為成員?？?，是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益。能，是指履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。全面考核德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績和崗位責(zé)任落實情況。第二章 考核內(nèi)容與標準第三條 考核分為日?？己撕涂己恕８鶕?jù)《江西省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省預(yù)防腐敗局關(guān)于進一步加強行政服務(wù)中心制度建設(shè)意見的通知》（贛府廳發(fā)?2013?19號）和《關(guān)于駐市行政服務(wù)中心各單位窗口工作人員考核工作的通知》（景人社字〔2013〕97號）文件要求,在市行政服務(wù)中心實行窗口工作人員考核評價辦法。第二十條 本辦法自公布之日起開始實施。第十八條 各縣（市、區(qū)）、各單位可根據(jù)本本法和工作實際，制定具體意見和實施辦法。第十六條 法律法規(guī)及中央、省委、省政府、市委、市政府有專項問責(zé)辦法或規(guī)定的，從其規(guī)定。單位或其窗口工作人員受到一次（含）以上全市通報批評或市級以上媒體一次（含）以上曝光的，取消該單位當(dāng)評優(yōu)評先資格。正在或曾經(jīng)在市行政服務(wù)中心窗口工作的干部選拔任用時的考察內(nèi)容應(yīng)包括備考察人是否受到通報批評以上問責(zé)的情況。當(dāng)考核定位基本稱職（基本合格）；受到調(diào)理崗位、停職檢查問責(zé)的，當(dāng)考核定位不稱職（不合格）等次。復(fù)核（申訴）期間不停止原問責(zé)決定的執(zhí)行。受理機關(guān)應(yīng)在受到復(fù)核（申訴）之日起30個工作日內(nèi)，作出維持或者撤銷原問責(zé)（復(fù)核）決定的書面決定，并通知申請人。告誡期滿后，被告接任提交告誡期內(nèi)整改情況書面報告，經(jīng)問責(zé)決定機關(guān)考核，有明顯改進的給予按期接觸告誡；無明顯改進的應(yīng)延長告誡期，延長期為１至３個月。給予批評的，由被問責(zé)對象所在單位領(lǐng)導(dǎo)給予批評教育，并督促其改正；給予通報批評的，責(zé)令當(dāng)事人做出書面檢查，在本單位或本系統(tǒng)內(nèi)進行通報批評，并督促其改正；給予責(zé)令公開道歉的，責(zé)令當(dāng)事人做出書面檢查，按照問責(zé)決定，在一定范圍內(nèi)公開道歉；給予告誡的，由問責(zé)決定機關(guān)做出問責(zé)決定，并落實告誡期限；給予誡勉談話、調(diào)離崗位、停職檢查、引咎辭職、責(zé)令辭職或免職、解聘或辭退的，按有關(guān)規(guī)定辦理。第十二條 紀檢監(jiān)察機關(guān)、組織人事部門按照管理權(quán)限履行本辦法中的有關(guān)職責(zé)，負責(zé)有關(guān)事項辦理。給予批評的，可不下達問責(zé)決定書。問責(zé)決定作出后，由問責(zé)決定機關(guān)下達問責(zé)決定書。第十一條 問責(zé)按有關(guān)管理權(quán)限進行。第九條 窗口工作人員具有本辦法第六條所列情形，并具有一下情形之一的，可以從輕、減輕或免于問責(zé)：（一）積極配合問責(zé)調(diào)查，并且主動承擔(dān)責(zé)任的；（二）主動采取措施，有效避免損失或挽回影響的；（三）因服務(wù)對象弄虛作假，致使窗口工作人員無法正確履行職責(zé)的；（四）因意外事件或不可抗力因素，致使窗口工作人員難以履行職責(zé)的。（一）行政服務(wù)事項的名稱、依據(jù)、條件、數(shù)量、辦事程序、申報材料、辦理期限、收費標準、收費依據(jù)、服務(wù)承諾、申請書示范文本等不按規(guī)定進行公示；實施行政許可時在法定依據(jù)之外增設(shè)其他條件的；（二）經(jīng)市政府決定應(yīng)當(dāng)進駐市行政服務(wù)中心設(shè)立窗口卻不進駐；應(yīng)當(dāng)進入市行政服務(wù)中心的行政服務(wù)事項拒不進入或者進駐后仍在窗口以外進行受理；不按規(guī)定確定一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)統(tǒng)一受理行政許可申請，統(tǒng)一送達行政許可決定的；（三）有關(guān)單位設(shè)立的未進駐市行政服務(wù)中心的專業(yè)辦事大廳不接受中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)和監(jiān)督、統(tǒng)一考核的；（四）派駐市行政服務(wù)中心實施行政許可的窗口工作人員不具備法定資格，沒有有效的行政執(zhí)法證件的；（五）不重視網(wǎng)上審批工作，不為開展網(wǎng)上審批提供必要條件，導(dǎo)致本單位網(wǎng)上審批工作流于形式的；（六）對聯(lián)合辦理的事項，主辦單位不主動牽頭協(xié)調(diào)，協(xié)辦單位不積極支持配合，致使工作延誤的；（七）進入市行政服務(wù)中心的行政服務(wù)事項涉及的各種收費