【正文】 與網上購物其他類型相比有所不同的是：對網上購買數碼產品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數碼產品價值較高，消費者不太信任；由于數碼產品的性質和別的商品不太相同，一般購買?？梢钥闯龇b類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數碼產品也占一定比例（如圖表六所示）。也說明未來大學生網上購物時如淘寶網、當當網、卓越網成為學生們的首選。從調查結果來看，大學生在日常生活中瀏覽的網上購物網站中比例較大的是：淘寶網、當當網、卓越網（如圖表五所示）。在調查中顯示，大學生選擇網購的原因主要為：網上商品種類多樣、商品價格實惠以及網上購物節(jié)約時間、方便快捷。網購原因分析（1）據調查顯示，沒有嘗試網購或對網購有所顧忌的原因主要是：對網上購物支付安全、對商品質量不信任；以及可能是所購買商品價值較大，不愿意或不敢在網上購買；還有就是對網上商品的服務不太滿意所致。大學生網購群體的性別特征本次調查采取男女比例相同的原則，但調查結果顯示，%，明顯低于女生（如圖表二所示）。（三）調查結果及其分析大學生網上購物日益流行通過本次調查顯示，%；而沒有網上購物經歷的大學生，%（如圖表一所示）。本次我們主要采取問卷調查法。（二）調查方法和對象這次的調查，我們主要是對在校大學生的調查。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。（一）調查的背景和目的隨著網絡的普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。因此，從分析可以看出，大學生是網上購物消費的潛在群體，他們對未來網上購物的發(fā)展趨勢有重要的影響。還要提升自身的法律意識，在遇到網絡購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權益。該模式針對大學生網交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性。針對大學校園和網絡的特殊性，以大學校園代理為紐帶，構建“大學生—校園代理—網站的新型三方網絡營銷模式。對此，網上銷售商可以為學生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費用，無條件退貨等，以此來降低他們的風險。(二)從大學生網絡購物來看，準確定位大學生需求特點。眾所周知網絡購物依靠的是商家和買家的信用經營，商家應以優(yōu)良的服務質量、品質良好的商品和滿意的售后服務來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。目前，雖然政府一直在推進網絡交易的發(fā)展，也推出了一些相關的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒有一部具有總領性的網絡交易法規(guī)，政府的引導與規(guī)范作用并不明顯，網站仍然充當著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。所以，只有建設好自身的網絡交易平臺，才有可能解決網絡交易魚龍混雜、惡性競爭的現象，以提高購物的安全性。二、對網絡交易產業(yè)和大學生網絡購物的對策建議(一)從整個網絡交易產業(yè)來看。綜上所述，網絡交易在大學生中已經比較流行，成為了大學生網上生活的一部分，市場巨大。缺乏完善的監(jiān)管和法律支持。通過對問卷的`分析，現階段大學生網絡交易存在的主要問題有：網絡交易平臺建設不完善。(六)網絡購物的前景網絡購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善，網絡立法方面也會有幾大的提高與完善。統計顯示大學生平均每月網絡購物花費65%的人都在100元億以內，僅有35%的人花費在100元到300元之間。大學生的基本花費大是源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。僅有3人認為網絡購物不安全。在我們調查問卷統計中，被調查的30位同學，已有26名同學愿意并且體驗過網絡購物，有4名同學愿意網絡購物但沒有實際體驗過!但其中只有一人認為網絡上購物擁有比較好的評價及信用管理系統、商家全靠信用經營，因此，認為在網上購物比較安全。由此可見，網購的安全性有待加強。(二)大學生選擇網絡購物的原因了解大學生進行網絡購物的原因，可以有針對性的開發(fā)大學生網絡購物的市場、挖掘大學生網絡消費的潛力。我調查了11名男生和19名女生，調查數據顯示：30%的同學對網絡購物非常了解，55%的同學了解網絡購物，有15%的同學知道網絡購物。(一)大學生對網絡購物的了解情況消費者對網絡購物的了解程度直接關系到他們對網絡購物的態(tài)度及其進行網絡購物的行為，為此問卷設計“您知道網絡購物嗎?”一題。國內的網上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉帳，在線匯款)。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份、%。我們團隊對我校大學生采取了隨即訪談和問卷調查，以了解我校學生對網上購物的接受情況，網上購物的原因、消費額度，網上購物的品種等情況。隨著網絡的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務的不斷提升，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。同時可以促進購物平臺服務的提高與完善，在一定程度上可以促進網絡立法的進程，加快網絡購物的發(fā)展步伐。大學生網絡購物調查報告5摘要：隨著網絡的發(fā)展，網絡購物已經逐步走進一部分人的生活中。隨著我國經濟持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網絡規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網上購物市場越來越火爆，會逐漸發(fā)展并形成人們購物的主要形式。可以見得，網上購物預期很好，未來的發(fā)展前幾不可估量。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品或者是家電數碼等價值較大之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統購物。以上調查結果告訴我們,網上購物市場的擴大，正等待商家去進一步開發(fā)。然而，僅有10%的大學生認為網上購物發(fā)展前景不太樂觀或對其不太關注。此次問卷調查也支持這一結果，%的被調查學生認為網上購物是個不錯的行業(yè)，有很大的發(fā)展前景。這樣才能促進網上購物的健康持續(xù)發(fā)展。一方面，商家應著手向消費者宣傳網購的流程和法律。據調查，大學生在對網購方面的法律了解程度上嚴重欠缺：%，了解一點的也不過一半(%)，不了解的(%)和有困難求助他人的(%)占到了所調查人的一半。同時也建議大學生進入了網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和網站的信用度。3. 網絡購物的安全性問題網絡安全成為網上購物的重要障礙，因此，在網絡構建平臺方面，尤其是在網購方面，消費者對網上支付安全不太信賴時，就更加值得注意。2. 網絡購物存在的制約因素有些大學生認為，目前，不少網站的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分大學生的購物積極性。以上調查結果說明，大學生在選擇網上購物時還不能完全接受，尤其是對網上商品的質量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質量合格并且和網上差別不熟太大的商品。而對產品服務較看重的只有(%)可能是因為商家的服務整體上不是太好，更多的是需要改善，所以消費者也只能選擇一種默許的態(tài)度了。這反映出大學生在選擇網上購物時還是相對比較理性的，更關注的是產品質量和產品價格。本次實驗調查有關網購平臺標準方面共涉及以下幾方面的內容：產品品牌、產品質量、產品價格、產品服務、產品口碑及其他因素。由于數碼產品的性質和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這體現了大學生在網購類型中以生活必需品為主，而且在學習用途(如圖書)中所占比例也較大。可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大。也說明未來大學生網上購物時如淘寶網、當當網、卓越網成為學生們的首選。從調查結果來看，大學生在日常生活中瀏覽的網上購物網站中比例較大的是：淘寶網、當當網、卓越網(如圖表五所示)。而且，也有一部分人認為網上購物方式時尚、新穎，對網購比較青睞。還有就是對網上商品的服務不太滿意所致。5. 網購原因分析(1)據調查顯示，沒有嘗試網購或對網購有所顧忌的原因主要是：對網上購物支付安全、對商品質量不信任。是否有網購經歷是否由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學生有有過網購經歷，這個數據說明網上購物游很大的市場，大學生的思想比較先進，容易接近新事物，所以網購在大學生中比較盛行。通過調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500900元之間，生活費有25%的人在900元以上。從圖中可以看出調查對象中女生人數比男生人數多。然后，用隨機抽樣的方法向本校大學生以及一部分外校大學生發(fā)放紙質版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統計和分析，最后得出了結論和認識。本次我主要采取問卷調查法。這次大學生網上購物調查的研究目的就是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態(tài)度以及我國當前網上購物的現狀及未來對網購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J識。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。網絡消費是否具有被大學生青睞的趨勢，我針對網民最多的成員之一，在校大學生開展一次問卷調查，旨在通過數據來顯示分析大學生網購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務的發(fā)展現狀及前景。20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。網上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網上商家應完善商品信息，使進行網上購物的網民能買到其稱心的商品。信用問題是網上購物中人們擔憂的另一重要問題。網絡安全成為網上購物的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。（二）對在校大學生網上購物存在的問題及對策：目前，不少網站的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網民的購物積極性。另外，一定要和商家通過聊天工具多溝通，了解商品，保留好聊天記錄，萬一有糾紛可以作為證據。缺點：網上買家只能靠圖片和介紹來了解商家的商品，不能看到實物，往往買來的商品和自己的感覺不太一樣，覺得店主介紹的好，網上發(fā)布的圖片好。另外，還有團購、競拍等網購方式，可以用非常低廉的價格得到心儀的物品。網店無需交納房租、水、電等費用，可以使賣家有效地減少成本。2網上購物也是一種時尚潮流，當網上購物與全球接軌時，熱衷于把握時尚，勇于嘗試的時尚型買家，能第一時間趕上潮流、掌握時尚?；旧暇W店打折和免郵時會吸引大多數大學生光顧，總體而言大學生對網購持滿意態(tài)度。絕大多數大學生網購沒有網購的受騙經歷，只有一小部分大學生有過受騙經歷。大學生選擇的網購支付方式主要以網銀和支付寶為主。他們有一半以上的人是從網絡上了解到網購的，還有一部分是聽親朋好友介紹的，絕大多數的大學生因為網購方便快捷以及實惠廉價才選擇網購的。四、調查結果調查顯示：絕大多數同學對網購都不陌生，甚至十分熟悉。隨機發(fā)放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。本次調查以工大校內的全體學生為總體，在食堂、宿舍大門等學生密集處發(fā)放調查問卷。7．大學生網上購物時，覺得還有哪些不足之處。5．那些經常在網上購物的學生，每個月會花多少錢在網上購物上。3．大學生網上購物，會經常買些什么產品，他們對產品的質量感覺怎么樣。二、調查內容1．有多少大學生熱衷于或者正在進行網上購物行為，在未來，網上購物在大學生的潛力怎么樣。由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。網購在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。大學生網絡購物調查報告3隨著互聯網和通信技術的高速發(fā)展，電子商務迅速普及。大學生普遍缺乏必要的購物經驗，第三方支付有利于雙方，特別是大學生消費者權益的保護。(四)選擇有利于大學生的支付方式目前大部分網站提供的支付方式無外乎以下幾種：網上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機支付等。(三)謹慎選擇交易平臺首先應選擇歷史較長或訪問量較高的網站，這些網站能發(fā)展壯大起來，信用服務一般都較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。(二)注意商家的選擇，要選擇信譽好的網上商店，以免被騙目前，很多網站提供了商家信用評價體系。最好是用自己家里的電腦登錄，并且注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護及更新，選擇第三方支付方式如：支付寶、財付通、百付寶等。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責任。這種因商品傳遞而造成的風險大大減少了網絡購物帶來的好處。這種方式很難完全保證及時送達，也不能保證送達時商品不受損傷。但是，網上購物將付款與交貨變成在時間和空間上分離的兩個過程，商品必須經過一定的時間和運輸才能到達消費者手中。所以，大學生在網上購物中，對個人賬戶、個人信息等的安全特別擔憂，這無疑給大學生的網上購物帶來了陰影。(三)網上支付和網絡安全存在漏洞實體交易環(huán)境下，支付行為發(fā)生在雙方面對面的買賣過程中，一般不會發(fā)生消費者資金損失的情況。所以，大學生網上購物選擇商品時需要理性，不要單單只看價格，應該同時考慮多個因素，如商家信譽、買家評論等。21%的大學生喜歡在當當網購物；19%的人經常光顧拍拍網上購物；13%的用戶使用卓越亞馬遜進行網上購物；6%選擇其他。第四，消費者購買的商品由賣家委托物流公司送貨上門，方便快捷。第二，網上的商品省去租金，人工費等一系列費用，其價格較一般商場的同類商品更低廉。由此可見，大學生的網購頻率呈鐘形分布，大多數人的購買頻率居中，購買頻率極低或極高的人占少數。6%的大學生將網上銀行用于玩游戲時的支付手段，除此之外還有2%其他情況。11%用于支付考試費用，比重較小。由此可見，網銀在大學里的普及度很高，而網銀的`使用在大學生的大學生活里也是很普遍的。從回收的100份調查問卷中整理分析，并得出相關結論。而S2C同城購物如南昌95購物，因為同在一個城市，所以當天就能到達，最快3小時就能送到。(三)網上購物的特點隨著網上購物的種類越來越多，C2C淘寶網、從騰訊拍拍、當當網等個人對個人到B2C淘寶商城，京東商城等對個人，在到現在的S2C中小型店鋪對個人。S2C網站有95百貨商城、同城購物等。(二)購物網站網上購物的途徑有網上購物的途徑有B2B平臺，B2C平臺，C2C平臺，以及獨立的網絡商城和團購網站等。一、網上購物簡介