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國(guó)內(nèi)企業(yè)如何建立有效的銷售培訓(xùn)體系(參考版)

2024-11-16 05:51本頁(yè)面
  

【正文】 (d)對(duì)工作實(shí)績(jī)的測(cè)定,這種方法較為困難,它可能受到外來(lái)因素的影響。(b)如為了解參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果,可以利用筆試或者心得體會(huì),了解其知識(shí)增加程度。成效評(píng)估的方法有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法,準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法和非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法。前者重視培訓(xùn)活動(dòng)的改善,從而達(dá)到提升實(shí)質(zhì)培訓(xùn)成效的作用;后者則供人力資源管理部門的決策參考。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn),另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。(6)培訓(xùn)評(píng)估。對(duì)于特定性的培訓(xùn),應(yīng)采用例外管理,由各個(gè)單位根據(jù)具體情況彈性處理。(b)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行時(shí)應(yīng)當(dāng)注重彈性原則和例外管理。從實(shí)際操作面上講,應(yīng)該注意幾個(gè)問(wèn)題:(a)執(zhí)行培訓(xùn)時(shí)最好與考核相結(jié)合,重視過(guò)程控制,觀察培訓(xùn)過(guò)程中參訓(xùn)者的反應(yīng)及意見。(5)培訓(xùn)實(shí)施。在培訓(xùn)方法方面,應(yīng)當(dāng)考慮采用多種方式,對(duì)演講、座談、討論、模擬等方法善加運(yùn)用,可以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)計(jì)劃涵蓋培訓(xùn)依據(jù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、課程內(nèi)容、師資來(lái)源、實(shí)施進(jìn)度和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等項(xiàng)目。(4)培訓(xùn)計(jì)劃。職外教育指專門的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)接受履行職務(wù)所必要的知識(shí)、技能和態(tài)度的培訓(xùn),非在職培訓(xùn)的方法很多,可采用傳授知識(shí),發(fā)展技能訓(xùn)練以及改變工作態(tài)度的培訓(xùn)等。(3)培訓(xùn)方式。應(yīng)根據(jù)不同的受訓(xùn)對(duì)象,設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。(2)培訓(xùn)對(duì)象。一般來(lái)講,規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學(xué)和明基電通的明基大學(xué)等。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則包括專門的培訓(xùn)實(shí)體,或由人力資源部履行其職責(zé)。企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)有兩類:外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。建立有效的培訓(xùn)體系需要對(duì)上述幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。如何建立有效的培訓(xùn)體系。通過(guò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平能夠得到大幅度提高的需求,應(yīng)當(dāng)?shù)玫絻?yōu)先滿足。如果通過(guò)培訓(xùn)能給組織帶來(lái)巨大的效益,這樣的培訓(xùn)應(yīng)該得到優(yōu)先滿足。不同的員工有不同的培訓(xùn)需求,對(duì)于企業(yè)大多數(shù)員工的培訓(xùn)需求,應(yīng)當(dāng)放在優(yōu)先考慮的地位。如果某種培訓(xùn)需求與企業(yè)文化相沖突,會(huì)造成企業(yè)文化的混亂,其結(jié)果是得不償失。培訓(xùn)需求至少應(yīng)當(dāng)滿足知識(shí)的傳授、技能的培養(yǎng)和態(tài)度的轉(zhuǎn)變其中任何一個(gè)目標(biāo)。對(duì)培訓(xùn)需求的評(píng)估通常要從以下幾個(gè)方面出發(fā):(1)培訓(xùn)需求是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。對(duì)于特殊性的培訓(xùn),可以利用自我申請(qǐng)的方式,以符合工作專業(yè)的需要和時(shí)效。(5)績(jī)效考評(píng)(performance appraisal)合理而公平的績(jī)效考核可以顯示員工能力缺陷,在期末績(jī)效考核完成后,反映員工需要改善的計(jì)劃,能夠激發(fā)其潛力,因此績(jī)效考核成為確定培訓(xùn)需求的重要來(lái)源。其次,對(duì)于組織結(jié)構(gòu)、組織目標(biāo)及組織優(yōu)劣等也應(yīng)該加以分析,以確定訓(xùn)練的范圍與重點(diǎn)。對(duì)于一般性的培訓(xùn)活動(dòng),需求的決定可以通過(guò)一下幾種方法:(1)業(yè)務(wù)分析(business analysis)通過(guò)探討公司未來(lái)幾年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方向及變革計(jì)劃,確定業(yè)務(wù)重點(diǎn),并配合公司整體發(fā)展策略,運(yùn)用前瞻性的觀點(diǎn),將新開發(fā)的業(yè)務(wù),事先納入培訓(xùn)范 疇。四、建立有效的培訓(xùn)體系培訓(xùn)需求分析與評(píng)估擬定培訓(xùn)計(jì)劃,首先應(yīng)當(dāng)確定培訓(xùn)需求。講求實(shí)效的原則效果和質(zhì)量是員工培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵,為此必須制定全面周密的培訓(xùn)計(jì)劃和采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段。同時(shí),應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)一批技術(shù)骨干、管理骨干,特別是對(duì)中高層管理人員。三、建立有效培訓(xùn)體系的基本原則理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則員工培訓(xùn)要堅(jiān)持針對(duì)性和實(shí)踐性,以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn),與職位的特點(diǎn)緊密結(jié)合,與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。另外,激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也使員工認(rèn)識(shí)到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會(huì)中立足的根本。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。有效的培訓(xùn)體系充分考慮了員工的自我發(fā)展的需要按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。有效的培訓(xùn)體系是多層次全方位的員工培訓(xùn)說(shuō)到底是一種成人教育,有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性,針對(duì)不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法,針對(duì)具體的條件采用多種培訓(xùn)方式,針對(duì)具體個(gè)人能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)具備以下特征:有效的培訓(xùn)體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向企業(yè)培訓(xùn)體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的,只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。充分發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的積極作用,建立有效的培訓(xùn)體系是達(dá)成這一目標(biāo)的前提條件。于是,增加對(duì)人力資源不斷的投資,加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),提升員工素質(zhì),使人力資本持續(xù)增值,從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)的和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,成為企業(yè)界的共識(shí)。二十世紀(jì)九十年代,人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源,而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。按照這種理論,不應(yīng)當(dāng)把人力資本的再生產(chǎn)僅僅視為一種消費(fèi),而應(yīng)視同為一種投資,這種投資的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資的經(jīng)濟(jì)效益。第五篇:如何建立有效的員工培訓(xùn)體系如何建立有效的員工培訓(xùn)體系一、員工培訓(xùn):人力資本再生產(chǎn)的重要方式人力資本理論創(chuàng)始人、1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估也是必須的,它可以達(dá)到衡量培訓(xùn)管理質(zhì)量、評(píng)估學(xué)員參與程度、評(píng)估培訓(xùn)效果等目的,而且有利于開展改進(jìn)培訓(xùn)管理質(zhì)量、建立培訓(xùn)教材檔案、培訓(xùn)需求鑒定等方面工作。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是培訓(xùn)最為關(guān)鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié),正如大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)“轟轟烈烈”開始“無(wú)聲無(wú)息”結(jié)束一樣。教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)員手冊(cè)編制:既設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)進(jìn)度表、培訓(xùn)評(píng)估表、培訓(xùn)匯總表,以及學(xué)員手冊(cè)、教案印刷和培訓(xùn)效果跟蹤方式等。接著是對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇——場(chǎng)地人數(shù)容納量、光線明暗度、設(shè)備齊全度、桌椅排列方式是否合乎所需、是否可彈性運(yùn)用、是否安靜不受干擾等。課程選擇主要來(lái)自兩個(gè)方面,一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部,一個(gè)是企業(yè)外部,外部選擇主要來(lái)自高校、研究機(jī)構(gòu)、咨詢培訓(xùn)公司等,應(yīng)綜合地進(jìn)行評(píng)估選擇。課程規(guī)劃包括:明確課程目標(biāo)、培訓(xùn)教案提出、考慮各種培訓(xùn)方法、選擇培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容深化、課程測(cè)試與評(píng)估。在開始前,制訂該預(yù)定舉辦的培訓(xùn)課程的日程,培訓(xùn)實(shí)施日期要慎重決定,應(yīng)使培訓(xùn)對(duì)象都能參加;計(jì)劃課程時(shí),除預(yù)先決定的固定課程之外,也應(yīng)檢討其必要性;除培訓(xùn)課程外的其他輔助學(xué)習(xí),可一并提出檢討;講師費(fèi)、會(huì)場(chǎng)租金及其他各項(xiàng)開支要做出預(yù)算并進(jìn)行審核,講師費(fèi)的預(yù)算最好能有一定寬裕。培訓(xùn)計(jì)劃的制定則可以使培訓(xùn)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。而人員與任務(wù)分析通常是同時(shí)進(jìn)行的,因?yàn)槿绻涣私馊蝿?wù)與環(huán)境,也很難知道業(yè)績(jī)不佳的到底是不是一個(gè)培訓(xùn)的問(wèn)題。工作(任務(wù))分析——首先需要確定員工需要完成那些方面的重要任務(wù),然后確定為了幫助員工完成他們的這些任務(wù),應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)那些知識(shí)、技能以及行為。確定誰(shuí)需要培訓(xùn)。包括分析:查找原因——判斷業(yè)績(jī)不佳到底是什么原因引起的,是知識(shí)、技能或能力不足。需求分析包括組織分析、人員分析和任務(wù)分析三項(xiàng)內(nèi)容組織分析——考慮的是培訓(xùn)是在怎樣的一種背景下發(fā)生的。組織需求表現(xiàn)在組織戰(zhàn)略的變化、業(yè)務(wù)的調(diào)整,以及應(yīng)對(duì)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境提出的要求。決定哪些培訓(xùn)方案是最需要的首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析——即企業(yè)要不要做培訓(xùn)的決策問(wèn)題,主要從組織、人員和工作任務(wù)三個(gè)方面進(jìn)行分析;作為開展企業(yè)培訓(xùn)工作的第一步,首先清楚的是:企業(yè)是否需要進(jìn)行培訓(xùn)——即培訓(xùn)什么的問(wèn)題。決定哪些層次員工的培訓(xùn)重點(diǎn) 178。首先,企業(yè)遠(yuǎn)景理念決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)采取不同的戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理理念產(chǎn)生重要影響(低成本戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略對(duì)在不同程度上決定企業(yè)培訓(xùn)投入的對(duì)象和重點(diǎn)不同,是進(jìn)行培訓(xùn)還是從外部直接招聘高素質(zhì)人才等);其次,人力資源理念決定企業(yè)的培訓(xùn)策略和推進(jìn)方式(是自主培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)、是持續(xù)培訓(xùn)還是階段培訓(xùn)、是按層次進(jìn)行推進(jìn)還是按職能別推進(jìn));最后對(duì)培訓(xùn)實(shí)施進(jìn)行評(píng)估以建立培訓(xùn)體系循環(huán)。構(gòu)建與實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系構(gòu)建思路是指建立與實(shí)施培訓(xùn)的系統(tǒng)方法。企業(yè)及其員工的需要就是培訓(xùn)市場(chǎng),但培訓(xùn)要有定單,就要研究培訓(xùn)如何適應(yīng)企業(yè)需要,首先就要了解企業(yè)需要什么。所有者:培訓(xùn)成效的主宰者——將培訓(xùn)融入核心策略;給予足夠培訓(xùn)資金;要求經(jīng)理履行培訓(xùn)職責(zé);明確培訓(xùn)原則我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)時(shí),應(yīng)先滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要;不要好高務(wù)遠(yuǎn),還沒(méi)有學(xué)會(huì)爬,就想著飛,應(yīng)一步一步的前進(jìn)。當(dāng)然,作為企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)起主導(dǎo)作用來(lái):開發(fā)并初步完成各職類職種的課程與教材體系;引進(jìn)或開發(fā)外部合作伙伴急需的骨干課程;拓展外部師資網(wǎng)絡(luò),穩(wěn)固外部講師資源;建立內(nèi)部師資選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制,加快內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè);盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各功能板塊,使之規(guī)范化有效運(yùn)作;摸索企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式。培訓(xùn)是一種“投資”行為,只有與組織的戰(zhàn)略/目標(biāo)緊密聯(lián)系才能持久推進(jìn)改善績(jī)效與發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用,培訓(xùn)只有與人力資源結(jié)構(gòu)、政策密切統(tǒng)一才能發(fā)揮其效力并保持正常推進(jìn)步驟;只有在員工職業(yè)發(fā)展管理中發(fā)揮作用,才會(huì)有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情,從而使員工的培訓(xùn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng);培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充分平衡企業(yè)的資源與外部資源;兼顧現(xiàn)實(shí)與未來(lái),保持培訓(xùn)的持續(xù)性與繼承性。這也是現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的最大區(qū)別。究其本質(zhì)——是因?yàn)槿狈τ行У呐嘤?xùn)體系。通過(guò)培訓(xùn)能在企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)變革,戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展,組織融合;還能推廣企業(yè)品牌輸出。而且企業(yè)的層相信對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)將取得可觀的回報(bào)?!笨赡艽蠹視?huì)說(shuō)可以通過(guò)招聘引入高素質(zhì)人才來(lái)給予解決——但空降兵失誤的案例比比皆是,即便能招聘到合適的人員也還必須對(duì)其融入企業(yè)文化價(jià)值觀進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)評(píng)估一般分為四個(gè)層次,學(xué)員反應(yīng)——授課滿意度;學(xué)員收獲——授課吸收程度;學(xué)員應(yīng)用——實(shí)際應(yīng)用程度;成果與影響——對(duì)個(gè)人與組織的成果。效果轉(zhuǎn)化應(yīng)從塑造轉(zhuǎn)氛圍、高層同時(shí)支持、給予運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)等方面考慮,并且受訓(xùn)者的上級(jí)應(yīng)從任務(wù)提示、反饋結(jié)果、不斷強(qiáng)化等方面對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行監(jiān)測(cè)。第四,培訓(xùn)實(shí)施,包括培訓(xùn)信息發(fā)布、培訓(xùn)組織、教材編印等; 第五,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評(píng)估——培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方式、過(guò)程監(jiān)測(cè)和效果評(píng)估等。對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估也是必須的,它可以達(dá)到衡量培訓(xùn)管理質(zhì)量、評(píng)估學(xué)員參與程度、評(píng)估培訓(xùn)效果等目的,而且有利于開展改進(jìn)培訓(xùn)管理質(zhì)量、建立培訓(xùn)教材檔案、培訓(xùn)需求鑒定等方面工作。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是培訓(xùn)最為關(guān)鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié),正如大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)“轟轟烈烈”開始“無(wú)聲無(wú)息”結(jié)束一樣。教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)員手冊(cè)編制:既設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)進(jìn)度表、培訓(xùn)評(píng)估表、培訓(xùn)匯總表,以及學(xué)員手冊(cè)、教案印刷和培訓(xùn)效果跟蹤方式等。接著是對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇——場(chǎng)地人數(shù)容納量、光線明暗度、設(shè)備齊全度、桌椅排列方式是否合乎所需、是否可彈性運(yùn)用、是否安靜不受干擾等。課程選擇主要來(lái)自兩個(gè)方面,一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部,一個(gè)是企業(yè)外部,外部選擇主要來(lái)自高校、研究機(jī)構(gòu)、咨詢培訓(xùn)公司等,應(yīng)綜合地進(jìn)行評(píng)估選擇。課程規(guī)劃包括:明確課程目標(biāo)、培訓(xùn)教案提出、考慮各種培訓(xùn)方法、選擇培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容深化、課程測(cè)試與評(píng)估。在開始前,制訂該預(yù)定舉辦的培訓(xùn)課程的日程,培訓(xùn)實(shí)施日期要慎重決定,應(yīng)使培訓(xùn)對(duì)象都能參加;計(jì)劃課程時(shí),除預(yù)先決定的固定課程之外,也應(yīng)檢討其必要性;除培訓(xùn)課程外的其他輔助學(xué)習(xí),可一并提出檢討;講師費(fèi)、會(huì)場(chǎng)租金及其他各項(xiàng)開支要做出預(yù)算并進(jìn)行審核,講師費(fèi)的預(yù)算最好能有一定寬裕。培訓(xùn)計(jì)劃的制定則可以使培訓(xùn)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。而人員與任務(wù)分析通常是同時(shí)進(jìn)行的,因?yàn)槿绻涣私馊蝿?wù)與環(huán)境,也很難知道業(yè)績(jī)不佳的到底是不是一個(gè)培訓(xùn)的問(wèn)題。工作(任務(wù))分析——首先需要確定員工需要完成那些方面的重要任務(wù),然后確定為了幫助員工完成他們的這些任務(wù),應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)那些知識(shí)、技能以及行為。確定誰(shuí)需要培訓(xùn)。包括分析:查找原因——判斷業(yè)績(jī)不佳到底是什么原因引起的,是知識(shí)、技能或能力不足。需求分析包括組織分析、人員分析和任務(wù)分析三項(xiàng)內(nèi)容組織分析——考慮的是培訓(xùn)是在怎樣的一種背景下發(fā)生的。對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估也是必須的,它可以達(dá)到衡量培訓(xùn)管理質(zhì)量、評(píng)估學(xué)員參與程度、評(píng)估培訓(xùn)效果等目的,而且有利于開展改進(jìn)培訓(xùn)管理質(zhì)量、建立培訓(xùn)教材檔案、培訓(xùn)需求鑒定等方面工作。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是培訓(xùn)最為關(guān)鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié),正如大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)“轟轟烈烈”開始“無(wú)聲無(wú)息”結(jié)束一樣。培訓(xùn)評(píng)估一般分為四個(gè)層次,學(xué)員反應(yīng)——授課滿意度;學(xué)員收獲——授課吸收程度;學(xué)員應(yīng)用——實(shí)際應(yīng)用程度;成果與影響——對(duì)個(gè)人與組織的成果。效果轉(zhuǎn)化應(yīng)從塑造轉(zhuǎn)氛圍、高層同時(shí)支持、給予運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)等方面考慮,并且受訓(xùn)者的上級(jí)應(yīng)從任務(wù)提示、反饋結(jié)果、不斷強(qiáng)化等方面對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行監(jiān)測(cè)。第四,培訓(xùn)實(shí)施,包括培訓(xùn)信息發(fā)布、培訓(xùn)組織、教材編印等;第五,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評(píng)估——培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方式
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