有效溝通讀后感600字(參考版)
2024-11-16 02:17本頁面
【正文】 。其次，溝通的內(nèi)容要明確，要達成共同的協(xié)議，這才是一個完整的溝通。要把工作做好，溝通必須是暢順而有效的。這樣通俗易懂的比喻，不但生動的給客戶解釋了什么是級聯(lián)技術(shù)，而且還給客戶解釋了為什么級聯(lián)點要占去資源點的問題。這不禁讓我想起了雁鷹培訓時江源江老師給我們舉的一個例子：他在講PPT時要給客戶解釋什么叫做級聯(lián)，但是客戶沒接觸過我們的產(chǎn)品，沒有這種理解級聯(lián)技術(shù)的基礎。而我在演講PPT時，總是講著講著就扯遠了，這就是講話沒有重點的緣故，這方面的能力，我以后也要多多注意。在公司工作生活中，我們經(jīng)常會遇到許多需要演講PPT的情況。上面提到那么多溝通的障礙，那如何來克服這些障礙，這本書中也給出了答案。同時，你在情緒不好的時候，往往失去最起碼的判斷力。在《職場溝通術(shù)》這本書中，也提到情緒對溝通的影響。而過去的經(jīng)驗主要講的是我們在溝通的過程中要盡量避免跟對方提到“我以前就是這么做的”之類的話，這樣會讓對方認為你在倚老賣老，這種經(jīng)驗主義的做派也許會讓客戶感到反感。如果在和客戶溝通的過程中，有的消息你不是很確定，一定要告訴客戶這個消息的來源是什么，或者告訴客戶這個消息的發(fā)生概率有多大，這是很重要的。這就是為什么古代所說的“皇帝是最寂寞的人”了吧。溝通的個人障礙有五種，即地位的差異、來源的信度、認知的偏誤、過去的經(jīng)驗和情緒的影響。其中組織障礙講的是公司內(nèi)部存在的溝通障礙，暫且不討論這個。其中，我對第四章溝通的障礙和第五章客服溝通障礙有了深切的體會。他在整本書中列舉了許多案例讓我們對他的所講的內(nèi)容理解的更加透徹。在完成項目工程時，我們要及時和公司的項目經(jīng)理以及客戶的領導匯報工程進度，這樣才能有效的規(guī)避項目風險，推動項目進程，進而完美的完成項目。在這半年的工作生活中，我越來越發(fā)現(xiàn)溝通交流在工作中的重要性。學會溝通，自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，將會使許多工作達到事半功倍的效果。因此，我們要認識到溝通的好處，它是解決問題的必須途徑。為了保證組織目標的順利完成，我們應該高度重視工作中的有效溝通。有效溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關(guān)系。看來溝通能使事物順利相連相通，確實如此，我們與每一個人的對話，與家長、朋友、老師、同事、領導的交談，就是在溝通?！边@個故事說明溝通很重要！人不可能孤立地生活在這個世界上，在這個五彩繽紛的世界上，人與人之間要學會溝通，學會理解，獅子和老虎沒有溝通按照自己的意愿去行
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