【正文】 我們只有立足戰(zhàn)略高度，把其擺到與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展同等重要的地位常抓不懈，突出重點，分步實施，循序漸進，齊抓共管，才能使素質(zhì)工程全面推進，取得實效，以職工隊伍整體素質(zhì)的提升促進傳統(tǒng)的郵政企業(yè)管理、科技水平緊緊跟上郵政發(fā)展的需要，適合競爭的需求，進而推進現(xiàn)代郵政目標堅定地挺進，永保生機和活力。嚴格推行崗位競爭制度，切實改變正式工、勞務工同工不同酬、分配不合理的現(xiàn)象，逐步改善和提高“三高”人才的福利待遇，嚴把用人關，面向社會公開招聘優(yōu)秀員工；暢通出口關，堅決清理低素質(zhì)或不勝任工作的人員，以嚴格的制度和利益導向機制使企業(yè)急需的人才留得住，在崗職工人人有危機感，人人有競爭壓力，并把壓力變動力，充分體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的具體行動中，這樣才能促進職工整體素質(zhì)不斷提高，努力營造上下一心抓發(fā)展，人人爭先比奉獻的良好氛圍，為打造現(xiàn)代郵政品牌提供堅強的人力資源支撐和無窮的動力源泉。要堅持“以人為本”的管理原則，正確認識職工的需要和需求，積極引導、不斷增強全體職工的認同感，使職工牢固樹立企業(yè)理念、企業(yè)精神，切實增強榮辱感，增強凝聚力。用人機制改革主要是建立一套人員招聘、競爭上崗、動態(tài)考核的機制。四是要開展大規(guī)模培訓，提高職工隊伍素質(zhì)，繼續(xù)大規(guī)模開展職業(yè)技能鑒定工作，加快職業(yè)技能鑒定體系建設，同時，建立完善培訓師隊伍選拔培養(yǎng)機制、管理機制和激勵機制，建立一支省、市、縣三級、覆蓋郵政各專業(yè)的企業(yè)培訓師隊伍。二是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，不斷充實營銷隊伍，建立以高級營銷人才為核心，以商函、速遞、物流等業(yè)務為重點，多專業(yè)、多層次、專兼結合的營銷隊伍。繼續(xù)強化實施人才工程。加強科學文化教育，努力提高職工隊伍的文化素。加大業(yè)務知識技能培訓，努力提高職工的業(yè)務水平。通過深入學習鄧小平民主法制理論和依法治國、建設社會主義法制國家的基本方略和氣象法規(guī)知識，培養(yǎng)干部職工的法制觀念，增強遵紀守法、依法維護自身合法權益和民主參與、民主監(jiān)督意識，重點抓好全體職工的學法用法工作，提高干部職工的法律意識和解決各種服務糾紛的水平和能力。堅持以人為本，狠抓以愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務、清正廉潔為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，使干部職工成為熱愛郵政事業(yè)的奉獻者、精通業(yè)務的進取者、文明高效的服務者。一是把學習政治理論與工作實際結合起來，使廣大干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。堅決克服“近視眼”的短期行為，克服一切困難，加大教育資金投入，完善教學設施，廣泛掀起職工學文化、學業(yè)務、學技術活動的新高潮，鼓勵職工愛崗敬業(yè)、一專多能，爭做復合型人才，確保職工教育培訓人人有熱情，個個齊參與，培訓有記錄、有考核、有實效，使員工在實現(xiàn)組織目標的同時獲得個人的發(fā)展和提高，以達到職工隊伍整體素質(zhì)全面提升的效果。按照“干啥學啥，求真務實”的原則有計劃、有組織、有層次地進行培訓。強化教育培訓，建立各層次的職工教育培訓體系，在素質(zhì)工程中尤為緊迫和重要。（三）、深入開展素質(zhì)教育活動全面提高干部職工的綜合素質(zhì)。積極探索新形勢下企業(yè)文化建設的新思路、新途徑，堅決避免閉門造車和空洞的理論說教。堅持把優(yōu)秀企業(yè)文化建設與企業(yè)思想政治工作及職業(yè)道德教育有機結合，實施“制度加情感”的人性化管理模式。要善于總結郵政企業(yè)文化建設中涌現(xiàn)出來的典型人物和先進事跡，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，弘揚正氣，抵制歪風，形成良好的局風。從關心職工、愛護職工，為職工辦實事、謀福利的角度出發(fā)，至深至細做好職工的思想引導，幫扶轉(zhuǎn)化，積極為職工創(chuàng)造適合發(fā)展、能夠充分發(fā)揮個人特長、實現(xiàn)自我價值的良好環(huán)境，因勢利導，循序推進，使職工自覺地服從整體，謀求一致，鍥而不舍，踏實工作，真正體現(xiàn)出“局興我榮，局衰我恥”的精神，不斷增強與企業(yè)同呼吸共命運的意識，創(chuàng)造性地開展工作。把職工作為企業(yè)文化創(chuàng)建工作的主體，堅持正面灌輸?shù)姆椒ǎ浞掷梦幕麄麝嚨?，組織干部職工認真學習黨的方針路線，政策及企業(yè)文化建設的相關理論，深刻理解企業(yè)文化建設的內(nèi)涵、核心和精神實質(zhì)，與時俱進，積極培育和提煉實合自身實際的、積極向上的企業(yè)文化、企業(yè)精神，使企業(yè)倡導的價值理念和群體意識植根于職工的思想深處，從而推動職工整體素質(zhì)的提升。認真領會掌握職工素質(zhì)工程系統(tǒng)性、長期性、艱巨性的特點，加強領導，健全機構，在實踐中逐步健全和完善職工教育培訓的管理體系，結合實際制定適合本單位素質(zhì)工程的長遠 規(guī)劃和階段目標，堅決克服時松時緊、忽冷忽熱的做法，科學有序、分層實施，穩(wěn)步推進素質(zhì)工程全面深入地開展，以階段性的成果促進素質(zhì)工程長遠目標的實現(xiàn)。郵政三年扭虧實踐無可辯駁地告訴我們，在知識經(jīng)濟時代，只有使職工的技能素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高，才能使企業(yè)在激烈的競爭中，把握市場脈搏，立于不敗之地。沒有人的全面發(fā)展，就沒有企業(yè)的全面進步；沒有干部職工綜合素質(zhì)的提高，就沒有企業(yè)綜合實力的增強。郵政的發(fā)展，不僅要靠資金、技術和設備，更要靠人，靠廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。三、提高郵政職工隊伍素質(zhì)的有效途徑（一）、提高對職工隊伍素質(zhì)教育重要性的認識充分認識實施素質(zhì)工程的重要性、必要性，把其擺到重要的位置抓緊抓實。（三）、提高郵政職工隊伍素質(zhì)是建設和諧社會的需要。我們正處在一個科技創(chuàng)新、競爭激烈的時代，在科學技術日益成為先進生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要籌碼的當今時代，擁有一支高素質(zhì)的職工隊伍，最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本增值，建立起與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)職工隊伍，對于一個企業(yè)的生存發(fā)展將起著關鍵的支撐作用。（二）、提高郵政職工隊伍素質(zhì)是郵政企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的需要。作為一名員工，只有不斷學習，才能不斷提高、不斷進步、不斷創(chuàng)新，才能適應新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的需要。二、提高郵政職工隊伍素質(zhì)的重要和現(xiàn)實意義（一）、提高郵政職工隊伍素質(zhì)是職工個人成長成才的需要。因此，各級郵政部門正確分析目前職工隊伍素質(zhì)的現(xiàn)狀，立足郵政可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把素質(zhì)工程擺上應有的位置抓緊抓好，抓出成效已成為當務之急。加之隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及新舊體制的交替，個別職工受社會不良思潮的侵蝕，缺乏有力的抵御能力，其人生觀、世界觀、價值觀發(fā)生了扭曲，工作缺乏熱情，精神萎靡不振，對待用戶生、冷、硬、頂，嚴重損害了企業(yè)形象及用戶的利益。五是個別企業(yè)對職工 素質(zhì)教育的系統(tǒng)性、長期性、艱巨性認識不足，不能很好的把其貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的全過程。近年來隨著郵政業(yè)務的不斷拓展，各郵政基層單位經(jīng)營壓力越來越大，主要精力都投入到了業(yè)務發(fā)展中來，忽視了職工素質(zhì)教育，網(wǎng)點的基礎管理相對薄弱，對職工日常學習及教育組織不夠；有的工作方法簡單，甚至以罰代管，難以起到應有的教育效果，在一定程度上制約了職工素質(zhì)的提高。企業(yè)急需的人才留不住，部分職工由于自身文化素質(zhì)偏低，對新技術、新業(yè)務的掌握運用能力較差，難以達到崗位規(guī)范要求，更談不到創(chuàng)造性地開展工作。二是隊伍結構參差不齊。具體表現(xiàn)為：一是領導不夠重視。郵政作為傳統(tǒng)的勞動密集性行業(yè)，如何通過提高職工隊伍素質(zhì)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，從而在新的社會經(jīng)濟形勢下立于不敗之地，這是郵政企業(yè)各級領導都必須認真思考的問題，下面就圍繞這一課題，談談我個人