20xx年酒店企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷策略(參考版)
2024-11-15 23:31本頁面
【正文】 延伸閱讀：旅游酒店行業(yè)如何選擇目標(biāo)市場營銷策略酒店的差異化營銷戰(zhàn)略分析適用中國市場營銷策略麥當(dāng)勞品牌的反常規(guī)營銷策略分析。全員營銷員又分為兩個層次，第一層次是由專職人員如營銷總監(jiān)、餐飲銷售代理、銷售部經(jīng)理、銷售人員等組成的；第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成，如餐飲總監(jiān)(或餐飲部經(jīng)理)、宴會部經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等等。一般餐飲業(yè)可設(shè)專門的推銷人員來進行餐飲產(chǎn)品的營銷工作，也可以利用酒店里所有員工的力量為酒店營銷。酒店營銷策略可以與電視臺、電臺、報紙、雜志等媒介聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)曰美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目，既可以擴大酒店在社會上的正面影響，提高部門或餐廳的聲譽，又可以為自己的經(jīng)營特色、各種銷售活動進行宣傳?？梢允孪忍峁┎蛷d活動的有關(guān)信息，也可以書書面通報的形式、或自擬新聞稿件的方式告知媒體，爭取利用媒體對酒店加以宣傳。酒店營銷策略五則之四：媒休營銷對餐廳加以宣傳餐飲業(yè)營銷人員可以通過兩種方式利用媒體進行營銷。此外，酒店還為會員設(shè)置了專門定餐電話，并且有專人負(fù)責(zé)接聽。只要顧客出示有效身份證，并到酒店會員辦公室存入一定的消費金額(兩萬元為最低起點)，便可以獲得會員賬戶，成為酒店的訓(xùn)P會員。酒店營銷策略五則之三：新服服務(wù)營銷——向老客戶推出專門服務(wù)目前餐飲業(yè)又有針對性推出了服務(wù)營銷，即專門針對老客戶推出的酒店營銷策略。酒店營銷策略五則之二：餐廳形象營銷——對餐廳形象設(shè)計和策劃酒店可以在店徽的設(shè)計、餐廳主題的選擇、餐廳的裝飾格調(diào)、家具、布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到促銷的功用。其三，考慮色彩。其二，格式、大小靈活變化。其一，菜單的種類盡量做到豐富多彩。第五篇：酒店營銷策略5則酒店營銷策略5則傳統(tǒng)的酒店營銷策略主要是依靠宣傳媒介來實現(xiàn)，最近又興起了一些更為行之有效的營銷方法。為規(guī)范經(jīng)營，臨近的若干經(jīng)營狀況良好的民宿可以聯(lián)合組織類似“民宿聯(lián)盟”的組織，由專業(yè)民宿或酒店經(jīng)營團隊管理，“民宿聯(lián)盟”可以以統(tǒng)一的界面和服務(wù)面向客戶，落實訂單，再分流到具體的民宿。民宿互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺包括這些內(nèi)容和功能模塊：民宿宣傳信息(酒店外觀、周邊環(huán)境、不同房間信息、特色餐飲等服務(wù)等)、房間預(yù)訂模塊、在線交流模塊、接站預(yù)約模塊、意見反饋模塊、游客交流論壇等。個體民宿客棧的房間數(shù)量雖然有限，但由于預(yù)訂信息較多，而且預(yù)訂信息變更頻繁，如客戶因特殊原因修改住宿日期、取消訂單等。此外，還可以通過網(wǎng)絡(luò)論壇與Email等離線方式，騰訊、微信群與Skype(主要面向國外游客)等在線方式與客戶進行無障礙溝通?？梢酝ㄟ^在知名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的旅游版面，發(fā)布民宿的宣傳信息，或撰寫圖文并茂的風(fēng)景區(qū)旅游攻略與游記，并在文中適當(dāng)介紹民宿的亮點。通過抓取各個客棧平臺提供的高性價比產(chǎn)品，做每天的精品推薦，以此為休閑度假游客提供“個性化的客棧住宿+高品質(zhì)的本地游玩”的旅游體驗?！胺褋砹恕蔽磥韺⒕哿Υ蛟炀酆掀脚_，將房間和周邊產(chǎn)品打包，通過數(shù)量眾多的客棧小平臺提供豐富的旅游產(chǎn)品套餐，以吸引更多的客人到店入住。后續(xù)將陸續(xù)引入本地門票、租車、汽車票、周邊線路、特產(chǎn)、娛樂消費等資源。通過APP上的代訂機票功能，即可實施查詢和購買全國機票信息以及對應(yīng)的返傭金額。通過平臺的強大議價能力，客棧經(jīng)營者和可以獲得比以前更高的收入，對于供應(yīng)商來說，信息化平臺大大縮減其拓展成本，開發(fā)的評價系統(tǒng)也將促進其產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平的不斷提升。番茄來了推出了供應(yīng)商開放平臺，吸引本地消費的各類供應(yīng)商加入平臺，將供應(yīng)商的產(chǎn)品公開展示出來，實行透明返傭政策。KEYS通過這些差異化的服務(wù)，比Airbnb顯得更潮更有趣，用戶不再只是一個城市的過客，他們可以在KEYS的房子里找到溫暖和幸福，找到“家”。在從業(yè)者看來，住在哪、怎么住，有趣、氣質(zhì)、品味，這才是90后、00后更加在意的問題。比精品酒店價格更親民，還比普通旅舍更輕奢舒適。KEYS提供的民宿價格不算貴，有自己的品牌設(shè)計風(fēng)格。它們有的被改造成現(xiàn)代簡歐風(fēng)，有的沿襲中式古典風(fēng)格?！癒EYS?今晚睡哪兒”系列產(chǎn)品服務(wù)，搜羅設(shè)計師的民宿，讓游客能夠在各種風(fēng)格的房間里體驗各種不同的設(shè)計味道。途家網(wǎng)目前在全國擁有120家直營店，近90家加盟店。在國內(nèi)信用體系不完善的環(huán)境下，途家通過自營以及加盟的方式統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理線下門店，旨在通過線下體驗支撐線上品牌影響力，是典型的O2O模式。目前途家主要精力在平臺APP上，旨在吸引更多的用戶。與此同時，途家也在各大城市發(fā)力布局針對都市白領(lǐng)市場的白領(lǐng)公寓。據(jù)公開報道顯示，其線上度假租賃平臺目前共擁有在線房源15萬套，已經(jīng)覆蓋了全國184個目的地，布局歐美、日韓、東南亞等海外89個目的地。途家網(wǎng)強調(diào)居家體驗、物超所值、房型多樣、自在私密的特點，適合全家行、自由行、深度旅行和休閑養(yǎng)老。途家網(wǎng)是一個定位于中高端的品質(zhì)服務(wù)公寓預(yù)訂平臺，為旅行者提供旅游地度假公寓的在線搜索、查詢和交易服務(wù)，旨在為旅行者提供優(yōu)質(zhì)的度假體驗以及靈活的閑置資產(chǎn)托管增值服務(wù)。自2011年，中國市場上開始陸續(xù)出現(xiàn)在線短租平臺，如游天下、螞蟻短租、小豬短租、途家網(wǎng)等。人們還會出售自己的時間，承接遛狗、取回干洗衣物或組裝宜家家具等雜活。人們試圖向客戶出租的已不僅僅是房間，還包括辦公場所以及駕車出行的座位。Airbnb所提供的點對點短租模式正在席卷全球，短短幾年的時間已經(jīng)覆蓋192個國家、超過35000個城市、更是超過20萬處房源，并幫助逾1000萬人尋得了短租之所。用戶通過網(wǎng)絡(luò)或手機應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。同時房東與房客在交易過程中所產(chǎn)生的質(zhì)量、服務(wù)、安全、糾紛等不確定因素導(dǎo)致真正的C2C很難實現(xiàn)。值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)民宿行業(yè)以“愛日租”為鼻祖，但愛日租最終因資金鏈斷裂而倒閉。(2)以途家為例的O2O+B2C的創(chuàng)新模式，平臺會涉及從房屋出租到交易結(jié)束以及售中售后的各項服務(wù)、線下的物業(yè)管理等各條生態(tài)鏈。面對這樣的形勢和機遇，旅游業(yè)者看準(zhǔn)了商機，或加大對“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”的投入，擴大原有經(jīng)營規(guī)模，或新加入互聯(lián)網(wǎng)民宿經(jīng)濟，打造全新的互聯(lián)化民宿平臺，推出互聯(lián)網(wǎng)民宿產(chǎn)品和服務(wù)。他們不懂得使用互聯(lián)網(wǎng)，還是用朋友推薦、上門推銷等方式來經(jīng)營民宿，這大大降低了工作效率。中國目前大約有40~50萬個住宿單位。曾有業(yè)內(nèi)人士對國內(nèi)古鎮(zhèn)民宿的近期發(fā)展做過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)許多古鎮(zhèn)內(nèi)的民宿信息化管理仍然很弱。不過，整體來看，“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”目前在國內(nèi)還是一個新興行業(yè)。由此可見，在線住宿預(yù)訂市場規(guī)模正在進一步擴大。當(dāng)前，中國在線客棧民宿預(yù)訂市場正處于爆發(fā)式增長期，根據(jù)易觀國際《中國在線客棧民宿預(yù)訂市場專題研究報告(2014年)》數(shù)據(jù)顯示，%，%。在移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下，自2011年開始，包括民宿在內(nèi)的非標(biāo)
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