電大小企業(yè)管理網(wǎng)上作業(yè)3(參考版)
2024-11-15 22:44本頁面
【正文】 有時候讓他們主動去努力工作，總比被動好。很多人都按時吃飯，他們卻不能；很多人晚上都休息了，他們可能還在和經(jīng)銷商下鄉(xiāng)的車上；不要認為他們住著賓館，吹著空調(diào)，又有誰能知道他們的心里的牽掛和寂寞呢？江山是靠他們打下來的，是他們?nèi)ソ?jīng)營和維護。我負責任的說句話，絕大多數(shù)銷售人員都是好樣的，做過銷售的管理者，都能理解他們的疾苦。銷售是龍頭，企業(yè)要發(fā)展，一定配合好銷售部門的工作。六、“理解銷售人員”成了一句空話。這個對待品質(zhì)的態(tài)度，真的要有所改變，不能無所謂。有的同志不理解，不就是解釋一下嗎？要知道質(zhì)量問題有時候可以向老客戶解釋，新客戶怎么解釋？開發(fā)一個新客戶，是多么的難啊！有時候連出現(xiàn)質(zhì)量問題的貨退了，有的公司都不太能接受。不知道哪個損失更大？五、產(chǎn)品品質(zhì)重視否？一提到產(chǎn)品品質(zhì)，很多人可能都要反對這個話題，也怕提到這個話題。其實有時候，增加一點成本，可以使產(chǎn)品能順利的在市場動銷，實現(xiàn)正常的循環(huán)的銷售。很多產(chǎn)品的滯銷和銷售狀況不好，確實是受到成本控制的影響，后期還不改進。有的企業(yè)控制成本是以犧牲市場為代價的，靠犧牲品質(zhì)、包裝、宣傳等來達到降低成本的目的。指的是企業(yè)靠沒有其他企業(yè)沒有的成本優(yōu)勢占領(lǐng)市場。四、“成本的控制”問題。中小企業(yè)不是不要“游戲規(guī)則”，而是要根據(jù)情況的變化，能靈活機動的去處理，鼓勵去大膽的創(chuàng)新，容許屬下犯錯誤。我認為“游戲規(guī)則”是大企業(yè)玩的東西，框框條條，下面的人機械的執(zhí)行就可以。三、市場“游戲規(guī)則”的欺騙性。很多時候，企業(yè)的發(fā)展缺少這個方面的東西。當然我指的并不完全是在市場投入方面，而是一種膽識，一種能戰(zhàn)勝市場的膽識。有時候真的就像賭博一樣，牌掀開來看才知道輸贏，不冒一點風險，企業(yè)按部就班，“時時在意，步步小心”企業(yè)真的是很難發(fā)展，也不可能發(fā)展壯大起來的。在企業(yè)經(jīng)營過程中，規(guī)避經(jīng)營風險，是須要時刻考慮到。有些問題值得去反思。這就需要企業(yè)能多了解市場的需求，多去市場實地調(diào)查；多研究消費者，看自己的產(chǎn)品怎么才能最大化的滿足消費者的需求。一、從市場需求出發(fā)，多研究市場。小企業(yè)管理課程學習體會小企業(yè)由于其規(guī)模、實力較小，其生存能力也較弱，很多企業(yè)都感到生存很困難。那么，請你想一想，有哪些收獲或者感悟？或者你對本課程的教學有哪些意見或建議？請撰寫一篇1000字左右的小短文，談談你的想法。二、作品題（共 1 道試題，共 70 分。組織創(chuàng)新：是企業(yè)為了適應技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新要求，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置，形成新的任務實施共同體，從而對企業(yè)組織形式、組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、組織流程進行重構(gòu)的行為總稱。網(wǎng)絡營銷：是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應的費用。融資：是指為支付查過現(xiàn)金的購貨款而采取的貨幣交易手段，或為取得資產(chǎn)而集資采取的貨幣手段。小企業(yè)管理：是指小企業(yè)管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點，運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與管理者自身一起高效率地實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標的活動過程。）：從教材中找出十個關(guān)鍵詞，并加以解釋。既有意愿又有能力是創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)的前提。？答：這種創(chuàng)業(yè)方式在短期內(nèi)不會獲得他們期望的生活方式，只有當其創(chuàng)業(yè)成功，成功存活下來，并形成有效的管理團隊之后，李德所期望的生活方式才有機會實現(xiàn)。很多加盟者在簽訂合同時不注意，導致在以后的經(jīng)營中發(fā)生糾紛。（4）實地調(diào)研，選擇理想的店址。以往由于加盟者對特許經(jīng)營業(yè)態(tài)認識不清、盲目加盟導致失敗的案例很多。？有哪些信息渠道？答：還需要掌握如下信息：（1）正確判斷特許經(jīng)營項目的現(xiàn)狀。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應的費用。問題：？？有哪些信息渠道？？參考答案：？答：不是很重要，這是由特許經(jīng)營模式的性質(zhì)決定的。在他先前的工作中，作為經(jīng)紀人，他早出晚歸，很少的時間與妻子、孩子們在一起。這段時間，李德已承諾與他的妻子小文，以及他們的兒子和女兒一起開辦企業(yè)。人事差異化戰(zhàn)略是指對員工進行培養(yǎng)和塑造，使員工的素質(zhì)和修養(yǎng)超過競爭對手的員工，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。小企業(yè)服務的差異化可以通過服務人員差異化、服務質(zhì)量差異化、服務流程差異化等途徑得以實現(xiàn)。特別是在難以突出有形產(chǎn)品的差異化的時候，服務的數(shù)量和質(zhì)量也往往成為競爭成敗的關(guān)鍵。因此服務方式差異化戰(zhàn)略是指在這些因素上對服務方式進行重新設計和安排，設計出與競爭對手的服務方式有差別的方式，從而贏得顧客的喜歡，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。因此，對小企業(yè)而言，可以通過技術(shù)創(chuàng)新研究開發(fā)特色的新產(chǎn)品，推出獨特技藝或配方的老字號產(chǎn)品，對產(chǎn)品的包裝進行特色設計等來形成產(chǎn)品的差異化。根據(jù)產(chǎn)品營銷學對產(chǎn)品的定義，產(chǎn)品包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略的類型包括以下三種： 影響產(chǎn)品差異化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計等。第四篇：工商管理本科2012春電大小企業(yè)管理網(wǎng)上作業(yè)2論述題—差異化戰(zhàn)略小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。由于沒有十分成熟的人力資源管理技術(shù)和工作流程的實踐，難以提煉固化成為人力資源管理信息系統(tǒng)，信息化程度低，工作效率不高也就在所難免。調(diào)查顯示，%的企業(yè)有簡單的人力資源信息庫，%建立了智能化人力資源管理信息系統(tǒng)，說明我國企業(yè)人力資源管理信息化程度不高，正處于起步和初級階段。由于缺乏較為完備的績效考評指標體系和操作規(guī)程，難以依據(jù)科學的考核結(jié)果對員工進行全方位的激勵，企業(yè)多以晉升、加薪和獎金作為激勵手段，對充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性及潛能不利，也不利于員工積極參與管理。如考慮合理地設計核心員工持股、公開同樣崗位的市場工資水平、增加外出培訓機會、增加額外的保險與福利，或者改善工作環(huán)境，提供良好的休假以及員工娛
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