放射科文明用語(參考版)
2024-11-15 22:11本頁面
【正文】 （忌說再見）第五篇：財(cái)政局文明用語寶豐縣財(cái)政局“六個(gè)一”文明用語一句親切問候：你好，我是寶豐財(cái)政局；一張笑臉相迎，請問您有什么事？我愿為您辦理； 一杯清茶解渴，請坐，請用茶；一張椅子請坐，請稍等；一個(gè)滿意答復(fù)，我為您辦妥；對不起，你的手續(xù)不全，請你再提供某某材料；對不起，你的要求暫時(shí)不能滿足； 一句好話送行，再見，請走好，歡迎再來。1（辦完結(jié)婚）恭喜兩位?。ㄗＤ銈兓橐鲂腋Ｃ罎M！祝白頭偕老?。?(辦完離婚)請拿好各自的離婚證件。1您提供的資料缺少*****，請您再準(zhǔn)備一下。請稍等,我們馬上為您開具證明。請雙方在《審查處理表》上各自簽上自己的名字。請?zhí)顚?****書，不明白的請問。）（開證明）請出示身份證、戶口本（離婚證、調(diào)解書、死亡證明、婚姻證明），提供身份證、戶口本（離婚證、調(diào)解書）復(fù)印件各一份。）（辦離婚）請出示身份證、戶口本、結(jié)婚證，提供身份證、戶口本結(jié)婚證復(fù)印件各一份，兩寸紅底近期免冠彩照2張，離婚協(xié)議書一式三份。請問您還有什么不明白的嗎？如果您以后還有不清楚的地方，您隨時(shí)撥打我們的咨詢電話！請慢走！再見！(二)辦理業(yè)務(wù)文明用語請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？（辦結(jié)婚）請出示身份證、戶口本（離婚證或調(diào)解書），提供身份證、戶口本（離婚證或調(diào)解書）復(fù)印件各一份，兩寸紅底近期免冠彩色合照3張。請別著急，慢慢說。如果還有不明白的問題我再給您解答。不用送，請留步。您好，我是金川區(qū)民政局。這事不歸我們管，不知道。（2）有件事請您幫助轉(zhuǎn)告XXX同志，（說清事情）謝謝。（3）對不起，這事由XXX（單位）答復(fù)，請他們解釋好嗎？會議或其它事務(wù)通知可根據(jù)需要使用的用語：（1）您好，我是XX（單位、部門）XX科XXX。來電咨詢的：（1）對不起，請您稍等，稍后即給您答復(fù)。（4）對不起，我們這里沒有這個(gè)人，請您再核實(shí)。（2）請稍等，我?guī)湍宜?對不起，讓您久等了。1需要我?guī)湍顔幔?這里填錯了，請重新填一份。1請您先看一下政策（規(guī)定）好嗎？不明白的我來解釋。您還有什么不清楚的問題，請講！對不起，您的這個(gè)問題我們需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（或我們商量一下），稍后給您好答復(fù)好嗎？別著急，我來幫您聯(lián)系（或我馬上幫您辦理）；您好，請稍等。這些簡單話語中包含了對他人的體貼與理解，體現(xiàn)了對對方價(jià)值的肯定，能讓對方感到溫暖。7．慰問語這是在對方付出勞動后表示關(guān)心、體貼的禮貌用語?？诓粚π牡囊缑乐o，小題大做的阿諛之語，非但不能令人愉快，還會引起別人的反感。贊美他人，可以激發(fā)、鼓勵和幫助他人建立自信和自尊，從而帶來愉快、親密的合作關(guān)系。這些禮貌應(yīng)答語中包含著一種謙誠，對方聽了會感到很愉快。我們在介入他人行為之前都應(yīng)說“對不起”，以表示我們對他人的尊重，如當(dāng)我們提醒用戶帶上自己忘了的東西時(shí)，可以說“對不起，這是您的書包，請您拿好！”5．應(yīng)答語這是在對方呼喚、感謝自己或者提出某種要求、表示歉意時(shí)用的禮貌用語?！薄罢鎸Σ黄穑屇玫攘?！”“對不起，打擾了！”“對不起，請稍候！”等等，該道歉時(shí)應(yīng)及時(shí)道歉，并用歉意的目光注視對方，這樣才能表明你的誠意。如“很抱歉！這件事實(shí)在沒有辦法做到?！薄爸x謝你借給我的書，我到處買不到。如“謝謝您支持我們工作，不然的話，我們還真是挺困難的。3．感謝語這是在對方幫助了自己或表示出幫助意愿以及接受對方的贈物或款待時(shí)，對他人表示感謝的禮貌用語。如“我能為您做些什么嗎？”“您還有什么別的事情嗎？”“這樣會不會打擾您？”“您不介意的話，我可以看一看嗎？”這些話都表示出對他人的關(guān)心和尊重。如“經(jīng)理最近很忙吧！請轉(zhuǎn)達(dá)我對他的問候！”等等。營業(yè)員對前來用郵的用戶問候一聲“您好”，能表現(xiàn)出你對用戶的熱情和友好。如：“您好！”“早上好！”熟人見面互相問候能表明彼此友好的關(guān)系。（敲門，根據(jù)回答的聲音判斷如果是同學(xué)家長）阿姨（叔叔）好！我是李的同學(xué)。二、孩子對家長的文明用語上學(xué)出門或放學(xué)回家：爸爸（媽媽）我上學(xué)去了，再見！爸爸（媽媽），我放學(xué)回來了！在家需要父母幫助時(shí)：媽媽，請您幫助我找一下我的校服，好嗎？ 媽媽，請您快一點(diǎn)好嗎？不然，趕不上校車了。老師再見！到老師家看望老師：（敲門）這是老師的家嗎？我們是您的學(xué)生。說說微笑：我們要學(xué)會微笑，因?yàn)槲⑿κ菍λ说淖鹬兀瑫r(shí)也是對自己的尊重；微笑是朋友間最好的語言，一個(gè)自然的微笑，勝過千言萬語；微笑是一個(gè)人內(nèi)心世界的表達(dá)，是一種善意的流露；微笑是一種修養(yǎng)，而且是一種很重要的修養(yǎng)。當(dāng)然，良好的體態(tài)語言也要經(jīng)常使用。從今天做起，逐漸養(yǎng)成使用文明用語的好習(xí)慣。不文明語言的背后是不文明的教育，這種教育來自于家庭、學(xué)校和社會。二是因?yàn)槲覀冃@里不文明語言不多，稍加努力就可以讓它銷聲匿跡。一個(gè)孩子文明禮貌的水平反映了一個(gè)家庭教育的水平，因?yàn)榧议L是孩子的第一任老師，一個(gè)好孩子背后一定有好家長；一個(gè)學(xué)生文明禮貌的水平反映了一所學(xué)校教育的水平，因?yàn)閷W(xué)校是學(xué)生成長的搖籃，一個(gè)好學(xué)生背后一定有好老師、好學(xué)校！《中學(xué)生日常行為規(guī)范》第4條規(guī)定：中學(xué)生要“舉止文明，不說臟話，不罵人
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