【正文】 。保密制度為維護(hù)酒店正常經(jīng)營秩序,員工必須遵守保密制度。（八）安全條例目的在于保護(hù)員工、賓客及酒店生命財(cái)產(chǎn)安全，保證酒店正常運(yùn)營秩序，保護(hù)酒店的利益?？陬^警告和書面警告，酒店店長有行使處罰的權(quán)限。累計(jì)兩次書面警告者，公司將解除勞動(dòng)合同。口頭警告半年內(nèi)累計(jì)發(fā)生兩次；違反公司假期管理制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，或未經(jīng)公司授權(quán)的機(jī)構(gòu)證明擅自休假；曠工半天以上；因個(gè)人原因拒不服從管理人員合理的指揮或工作安排；辦事推諉、不承擔(dān)責(zé)任、耽誤工作；不能按規(guī)定程序?yàn)橘e客提供服務(wù)，導(dǎo)致賓客一般性投訴；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位長達(dá)15分鐘以上；當(dāng)值時(shí)睡覺、看電視、聽錄音、打撲克、玩麻將、下棋或變相賭博者；偷看、窺視、騷擾客人私生活；當(dāng)值時(shí)飲酒或帶有酒氣上班；毀壞酒店配置的公共設(shè)施、設(shè)備；未通過正當(dāng)渠道、正當(dāng)方式，反映意見；在禁煙區(qū)吸煙；擅自移動(dòng)或拆卸消防器材；向客人索要小費(fèi)或其它物品；在同事之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間撥弄是非，制造不團(tuán)結(jié)；編造、傳播有損企業(yè)或員工聲譽(yù)的謠言；未經(jīng)批準(zhǔn)在員工宿舍內(nèi)留外部人員住宿；因個(gè)人行為不檢點(diǎn)，被有關(guān)部門批評(píng)教育的；擅自動(dòng)用專供客人使用的物品和器具的； 企業(yè)對(duì)有下列行為之一的員工，可記錄嚴(yán)重過失一次，并解除當(dāng)事人與企業(yè)的勞動(dòng)合同：書面警告一年內(nèi)累計(jì)兩次；連續(xù)曠工兩日或全年累計(jì)曠工三天以上；利用職權(quán)之便為其它競爭對(duì)手提供信息或服務(wù)；泄露工資等公司機(jī)密信息；故意毀壞公司財(cái)物、破壞公司設(shè)備制造工作障礙；違反國家法律、法規(guī)、條例，被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任或拘留審查；違反國家計(jì)劃生育規(guī)定；從關(guān)系單位收取賄賂，損害酒店利益；隨意泄露客人信息、酒店秘密或尚未在酒店內(nèi)發(fā)布執(zhí)行的各類事項(xiàng)；私開客房；篡改、偽造、銷毀原始記錄、帳單、憑證、從中謀利，中飽私囊；偷拿酒店、客人、同事物品；與客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為；無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序；違反崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、違章指揮造成事故；因違反國家對(duì)食品衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致賓客或員工食物中毒；對(duì)客人投訴意見進(jìn)行敷衍、涂改、撕毀、不按時(shí)上交；與客人做淫穢性交易或參與此類活動(dòng)；在工作時(shí)間從事第二職業(yè)或其它與工作無關(guān)的營利性活動(dòng)；未經(jīng)許可私自用酒店食品、飲料、物品免費(fèi)款待朋友、親屬或免費(fèi)安排住宿；服務(wù)不周造成客人惡性投訴；故意制造、開具各類虛假證明；在病休證明上弄虛作假騙取休息；將槍支、彈藥及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店；未通過正當(dāng)渠道、正當(dāng)方式，反映意見，且不聽勸阻，故意擾亂會(huì)場、辦公秩序或在公共場所、賓客活動(dòng)區(qū)吵鬧；故意破壞或違反酒店各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行；口頭警告以六個(gè)月累計(jì)統(tǒng)計(jì)。無故遲到、早退或未經(jīng)批準(zhǔn)在上班時(shí)間外出或早退；儀容儀表不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)值時(shí)唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等；當(dāng)值時(shí)扎堆聊天、行為懶散、無精打采、動(dòng)作緩慢、工作效率低；當(dāng)值時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)因私打電話或私自會(huì)客；當(dāng)值時(shí)翻閱書刊、報(bào)紙、雜志、畫冊(cè)或從事與工作無關(guān)的事情；不使用服務(wù)敬語，怠慢賓客，嘲諷或模仿客人動(dòng)作；在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)，未能向客人提供服務(wù)；無故或借故不參加公司和酒店組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；將個(gè)人物品帶入工作崗位；不遵守崗位責(zé)任制，違反操作規(guī)程和服務(wù)程序；工作、服務(wù)、衛(wèi)生未能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；不按規(guī)定時(shí)間用餐、將食品帶出員工餐廳；推委或拒絕其它崗位正當(dāng)要求者；后勤、維修保障人員，接到報(bào)修后，無正當(dāng)理由15分鐘內(nèi)未到達(dá)維修現(xiàn)場；進(jìn)出飯店拒絕接受保安人員檢查；下班后在餐廳、工作崗位睡覺或著便裝在賓客活動(dòng)區(qū)內(nèi)逗留；除了上述行為外，違反酒店各項(xiàng)規(guī)章制度且情節(jié)較輕者，酒店將記錄口頭警告一次，并要求員工對(duì)違紀(jì)行為做出改進(jìn)。當(dāng)員工違反行為準(zhǔn)則或酒店制度時(shí)，酒店將根據(jù)情節(jié)輕重，進(jìn)行不同程度處罰，以下行為包括。在其他方面做出顯著成績者。拾金不昧者。保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)，保護(hù)賓客及同事安全，發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患，防止重大事故者。為賓客提供最佳服務(wù)，屢受賓客表揚(yáng)，為酒店贏得良好聲譽(yù)者。積極提合理化建議被采納后給酒店帶來較好效益者。（七）獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表揚(yáng)、公司嘉獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)。拾遺，必須立即送交店長； ，應(yīng)立即向店長報(bào)告。員工簽到、簽退各酒店除店長以外，所有員工均需在上下班時(shí)間執(zhí)行簽到、簽退手續(xù)； 、簽退者，均屬違犯店規(guī)；、簽退者，應(yīng)及時(shí)與店長簽名確認(rèn)。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場所，倘有任何損失，酒店恕不負(fù)責(zé)。 員工餐廳酒店員工應(yīng)在指定的時(shí)間用餐；酒店安全 員工上下班必須從指定的通道進(jìn)出；酒店授權(quán)保安人員有權(quán)檢查員工手袋及包裹，員工應(yīng)接受檢查；員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應(yīng)在值勤保安人員處登記；員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時(shí)，應(yīng)出具由店長簽署的出店證明，并交保安人員驗(yàn)證。酒店將按照員工之崗位發(fā)給其制服；員工不得穿著制服出酒店；員工應(yīng)在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時(shí)間內(nèi)更換制服；員工應(yīng)按要求定期更換制服，應(yīng)保持制服整潔；員工制服脫線，應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ)，故意損壞制服，按價(jià)賠償。酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應(yīng)佩帶于左胸前。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。儀容儀表 員工儀表員工應(yīng)在工作中保持衣著整潔。只要我們從育人的角度出發(fā)，從每一件小事做起，認(rèn)真落實(shí)好“學(xué)”、“抓”、“查”、“評(píng)”四個(gè)工作環(huán)節(jié)，并且持之以恒，我們就一定能收到良好的教育效果，實(shí)現(xiàn)我們的辦學(xué)目標(biāo)。建立家校聯(lián)系卡，將學(xué)生在校情況向家長匯報(bào)，家長將學(xué)生在家情況反饋到學(xué)校，家校聯(lián)合，針對(duì)學(xué)生存在的問題進(jìn)行教育，讓每一名學(xué)生受到最好的教育和最大的進(jìn)步。以班級(jí)為單位開展 “先進(jìn)小組”的評(píng)比活動(dòng)，并上報(bào)學(xué)校，評(píng)選學(xué)校最優(yōu)“先進(jìn)小組”。班主任在周末對(duì)本班的情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，要善于捕捉學(xué)生身上的“閃光點(diǎn)”，進(jìn)行鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)，同時(shí)要找出不足，提出改進(jìn)的建議或措施，對(duì)學(xué)生的日常行為進(jìn)行正確引導(dǎo)。每月綜合各班的量化得分情況，作為學(xué)期末評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)的依據(jù)，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，營造積極向上的和諧氛圍。學(xué)校將依據(jù)值班領(lǐng)導(dǎo)檢查結(jié)果和學(xué)生督察小組檢查結(jié)果，每日張榜公布，每周國旗下講話時(shí)間、教師列會(huì)進(jìn)行周結(jié)。把學(xué)生的日常行為表現(xiàn)納入德育評(píng)價(jià)的內(nèi)容之中，在學(xué)生中扶正祛邪，形成正確的輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用，通過鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)或善意的否定，促進(jìn)學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成，防止不良行為滋長，創(chuàng)造一個(gè)積極向上，催人進(jìn)取的育人環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生高尚的道德品質(zhì)和良好的行為習(xí)慣的形成。定期要求學(xué)生寫出學(xué)習(xí)生活小結(jié)，找成績，找問題，找原因，針對(duì)問題提出改進(jìn)目標(biāo)和措施，養(yǎng)成自省自律的好習(xí)慣。班級(jí)每周安排時(shí)間，讓學(xué)生對(duì)照《規(guī)范》互查，互相幫助，共同提高。學(xué)校采用學(xué)生會(huì)成員、班級(jí)骨干進(jìn)行全面檢查，監(jiān)督促進(jìn)。學(xué)校每天安排兩名領(lǐng)導(dǎo)值日，對(duì)學(xué)校全面工作進(jìn)行全方位的督查外，另抽查班級(jí)的日常管理，對(duì)班級(jí)學(xué)生一日學(xué)習(xí)、生活情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不文明、不規(guī)范行為及時(shí)督導(dǎo)到位，并做好記載。通過“查”可以發(fā)現(xiàn)問題，針對(duì)問題再進(jìn)行整改，進(jìn)行訓(xùn)練，進(jìn)行落實(shí)，這樣有助學(xué)生行為規(guī)范的完善和提高?？傊?，抓《規(guī)范》訓(xùn)練要多途徑，要反復(fù)抓，要持之以恒，功到自然成。特色教育活動(dòng)。獻(xiàn)愛心活動(dòng)。社會(huì)公益活動(dòng)。主題班會(huì)活動(dòng)。升國旗活動(dòng)。校園文明創(chuàng)建活動(dòng)。第三，抓活動(dòng)落實(shí)。第二，抓常規(guī)訓(xùn)練。初中生的個(gè)性心理和道德品質(zhì)還沒有發(fā)展成熟，行為習(xí)慣還沒有定型，存在很大的可塑性和模仿性。如何抓好《規(guī)范》訓(xùn)練，可從以下幾個(gè)方面來考慮。讓家長理解支持，形成家校教育合力，有利于學(xué)習(xí)文明習(xí)慣的養(yǎng)成。第三，利用開學(xué)第一周，分塊學(xué)習(xí)規(guī)范要求，逐條逐句理解學(xué)習(xí)，以后再利用班會(huì)時(shí)間重復(fù)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)習(xí)熟知，領(lǐng)會(huì)《規(guī)范》要求，知道為什么要這樣做，討論本班學(xué)生如何落實(shí)好《規(guī)范》，由此制定出學(xué)生在校《一日常規(guī)》，細(xì)分為課堂常規(guī)（晨讀、上課、晚自習(xí)、實(shí)驗(yàn)）、集會(huì)常規(guī)（升旗儀式、上操、集會(huì)）、禮儀常規(guī)、課間活動(dòng)常規(guī)，生活常規(guī)（晨起、進(jìn)餐、就寢、內(nèi)務(wù)整理）等，將目標(biāo)分解細(xì)化，讓《規(guī)范》真正成為學(xué)生行為的準(zhǔn)則，產(chǎn)生巨大的自我約束力，促進(jìn)學(xué)習(xí)良好道德品質(zhì)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。第二，學(xué)習(xí)形式要多樣化。學(xué)習(xí)《規(guī)范》要做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)宣傳。學(xué)《規(guī)范》不能單純地把它看作是立“規(guī)矩”，更不能把它看作卡學(xué)生的“緊箍咒”，否則，就篇離了教育方向。一、“學(xué)”：知規(guī)范，明道理，明理導(dǎo)行“知”是“行”的先導(dǎo)，只有“知”了才能“行”。結(jié)合《守則》《一日常規(guī)》學(xué)習(xí)，抓好《規(guī)范》教育，是搞好學(xué)?？茖W(xué)管理、提高教育教學(xué)質(zhì)量的一把金鑰匙。具體見中國電信CI標(biāo)志。第8條 客戶經(jīng)理到客戶端工作時(shí)，必須佩戴工號(hào)牌，工號(hào)牌佩帶在上裝左側(cè)正中第二與第三粒紐扣之間。如天氣較涼，可穿有電信標(biāo)志長袖襯衣。夏裝：客戶經(jīng)理在客戶端處理障礙、回訪、巡檢