【正文】 第四篇：管理學原理(試卷及答案)管理學原理(試卷及答案)一、單選題（每小題3分，共18分）(D) （B）A．經(jīng)濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復雜人(A) B （B）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒。（4）企業(yè)管理者要正確的認識自己，要學會認錯，并勇于改正。（2）要制定合適的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。（4）身為CEO的王哲本身不適應中國的企業(yè)文化。（2）組織的外部環(huán)境的變化也對組織結構有明顯的影響作用，組織結構也要隨著組織外部環(huán)境的變化而變化，在太陽神的四次變化中體現(xiàn)了這一點，每次變革都是組織結構與外部環(huán)境不斷適應的結果您認為該公司陷入目前困境的內(nèi)部管理原因主要有哪些？答：（1）企業(yè)內(nèi)部管理人員素質(zhì)不高難以適應快速變化的企業(yè)環(huán)境（2）企業(yè)內(nèi)部在相互制恒的行政主導體制下重要決議拖而不決，決策效率低下。請根據(jù)影響組織結構變化的權變因素，分析它（太陽神集團股份有限公司）進行這四次管理變革的必要性。連許多高層人員都說，說服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。對于目前的局面，駱輝自然難辭其咎。同時，他連炒數(shù)位高層管理人員，大幅度更換中層管理人員，并將原屬于公司福利的住房、手機等全部賣給使用者。1997年，駱輝聘請美國哈佛大學MBA王哲身為太陽神集團股份有限公司執(zhí)行董事和太陽神集團有限公司總經(jīng)理。與此同時，駱輝選調(diào)了10余年輕有為的干部，組建總經(jīng)理助理室。在1995年的澳門會議上，針對決策效率低下的局面，駱輝痛下決心，采取掛職下放的方式，將這些高層行政主管全部推到基層擔任省級分公司的副經(jīng)理。這種制度使太陽神至今未出現(xiàn)根本性的決策失誤。有效的解決了在快速膨脹過程中的管理問題，并確定了太陽神“層級結構”的管理模式。此時，駱輝千方百計的從國有企業(yè)挖來精英人物。1991年，企業(yè)的發(fā)展更見迅猛。他們中間沒有一個是大學生。在此期間，其管理體制經(jīng)歷了四次大的“地震”：1990年董事長駱輝“杯酒釋兵權”。而此時此刻，關于“太陽神”落山的說法卻已是婦孺皆知的事了。五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。效率涉及活動的方式，而效果涉及的是活動的結果。功能。從層次上來說，領導具有戰(zhàn)略性、較強的綜合性，貫穿在管理的各個階 段。作用。2領導和管理的區(qū)別？管理與領導的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下四個方面：范圍。在成功的組織中高效率和高效果是相輔相成的，而不良的管理通常即是低效率的也是低效果的，或者雖然有效果但卻是低效率的效率與效能另一個區(qū)別是獲取的途徑、方法不同2簡述理性決策的基本過程。可見效率是關于做事的方式，而效果涉及結果，或者說達到組織的目標。也就是完成活動以便達到組織的目標。效率通常指的是正確的做事，即不浪費資源。2簡述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。1授權授權是組織運作的關鍵，它是以人為對象，將完成某項工作所必須的權力授給 部屬人員1管理職能一般是根據(jù)管理過程的內(nèi)在邏輯，劃分為幾個相對獨立的部分1直線職權循著組織的指揮鏈或等級鏈而發(fā)生的指揮命令關系管理二重性管理一方面是由于許多人進行協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，是由于生產(chǎn)社會化引起的，是有效滴組織共同勞動所必需的，所以其具有同生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，另一方面，管理又是在一定的生產(chǎn)關系條件下進行的，必然使得管理的環(huán)境，管理的目的以及管理的方式等呈現(xiàn)出一定的差異，因此他具有同生產(chǎn)關系，社會制度相聯(lián)系的社會屬性四、【簡答題】（本大題共3小題，第222小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌?，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。[A] 國內(nèi)許多企業(yè)將非主營的三產(chǎn)賣掉，專注于主營業(yè)務 [B] 聯(lián)想宣布進入辦公房地產(chǎn)業(yè)[C] 生產(chǎn)牛奶的工廠建立自己的養(yǎng)殖基地 [D] 服裝加工廠收購服裝經(jīng)銷公司1一般來說，決策的方法有兩大類（AC）[A] 主觀決策法 [B] 客觀決策法 [C] 計量決策法 [D] 定性決策法三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應題號處。[A] 目的性 [B] 原則性 [C] 主導性 [D] 經(jīng)濟性1領導工作的作用表現(xiàn)在（ACD）。1預算是一種普遍使用的、行之有效的計劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ABCD）。但不管是從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵（B）[A] 首先搞好群眾關系 [B] 公開競爭[C] 盡展所能 [D] 毛遂自薦二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。[A] 部隊中的班長與戰(zhàn)士談心[B] 企業(yè)的審計主管對財務部門進行檢查 [C] 鋼琴家制定自己的練習計劃 [D] 醫(yī)院的外科主任支持會診被稱為科學管理之父的是（C）[A] 西蒙 [B] 法約爾 [C] 泰羅 [D] 韋伯目標管理是一個全面的（A）。[A] 正比關系 [B] 反比關系 [C] 既不是正比關系也不是反比關系 [D] 沒有關系以下對“目標”的定義最合理的是（D）[A] 目標即是組織的使命 [B] 目標是組織使命的具體化[C] 組織的目標定得越高，組織發(fā)展得越快[D] 目標是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預期成果（D）表明，使人們充分理解組織目標和任務，是領導工作的重要內(nèi)容。有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種（C）。，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分?？荚囎鞅兹砍煽円粤惴钟嬎?。第三篇：管理學原理模擬試卷一及答案北京語言大學網(wǎng)絡教育學院《管理學原理》模擬試卷一注意：，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。五 案例分析題答案1作為領導者的修養(yǎng)包括哪些方面？（1）懂得領導者的知識（2）移情作用（3）客觀性（4）自知之明2談談你對“移情作用”的認識：移情作用是美學和心理學的概念，是說一個人將自己的意識以想象力投射在他人身上的能力，就是將自己置身與別人的位置上，模擬他人的感情、意見與價值觀念的能力。三 填空題答案1人力資源管理與知識管理系統(tǒng)（KMS）, 物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）客戶管理系統(tǒng)（CRM）2管理學上關于人員配置的原理，應該遵循的原則有：職務要求明確的原理責權利一致的原理公開競爭的原理用人之長的原理不斷培養(yǎng)的原理明確職務的原理 四 簡答題答案 （1）表達清楚（2）傳遞準確（3）避免過早評價（4）消除下級人員的顧慮（5）管理者積極進行溝通（6）對情報溝通過程加以控制（1）選聘的條件要適當（2）組織選聘的人員應具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼（3）注意候選人的潛在能力（4）正確對待文憑和水平的關系（5）敢于啟用年輕人 3淺談控制工作的重要性控制工作的重要性可以從兩個方面來認識：一是任何組織、任何工作都需要進行控制；二是控制工作可以維持或改變其他管理職能活動。根據(jù)此事請回答： 2作為領導者的修養(yǎng)包括哪些方面？ 談談你對“移情作用”的認識管理學原理復習題B答案一單選題答案1D 6 A 16．D 17．A 18．B ．D 20．B二、名詞解釋答案，包括完成活動的具體方式以及順利完成一定活動所必需的心理特征。四 簡答題 3淺談控制工作的重要性五、案例分析題北斗公司劉輝剛剛被公司提拔為部門總管，自己信心十足想要大干一場，一天剛到公司看到業(yè)務員小佟和一位客戶發(fā)生爭執(zhí)，便上前把小佟訓斥了一番，小佟十分委屈的哭了起來，事后劉輝經(jīng)調(diào)查才知道此事事出有因。管理學原理復習題B一單選題（） “斯隆模型”（） .3雙因素理論中的雙因素指的是（） ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）—命令 —命令 （） （） （） 8.弗魯姆提出的激勵理論認為（）=期望值效價 ，最重要的需求是成就需求 （） ，劃分管理層次的主要原因是（） （） ，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡，處在這個信息網(wǎng)絡中心并對網(wǎng)絡的暢通負有責任的人是（） ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該（） （） 、技巧、藝術和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結合起來的是（） 16．根據(jù)決策問題的重復程度不同，決策可分為（）A．例行決策和程序性決策 B．程序性決策和常規(guī)性決策 C．定型化決策和程序性決策 D．程序性決策和非程序性決策 17 ．將決策區(qū)分為單目標與多目標決策的根據(jù)是（）A．決策目標的多寡 B．決策目標的復雜程度 C．決策目標的種屬 D．決策目標的結構 ．將決策區(qū)分為風險型決策、確定型決策與非確定型決策的根據(jù)是（）A．決策條件的滿足程度 B．決策條件的可控程度 C．決策條件的透明程度 D．決策條件的認識程度19． 根據(jù)立法與執(zhí)法的不同工作性質(zhì)，決策可以分為（）A．國家決策與政黨決策 B．政府決策與政黨決策 C．國家決策與部門決策 D．國家決策與政府決策 20 ．把組織劃分為公共組織和非公共組織，是根據(jù)（）A．活動內(nèi)容和功能的不同 B．組織活動領域和目標的不同 C．活動性質(zhì)和重要性的不同 D．組織的性質(zhì)和規(guī)模的不同二 名詞解釋 1管理能力 三 填空 下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng)KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。(2)激勵是管理者通過設置需要，促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目 標的活動過程。五、案例分析題答案(1)不妥之處：趙林在獎勵員工時主要存在的問題是獎勵設置的不科學性(主觀性)、隨意性及標準的多變性。（3）影響管理道德的因素有：管理者自身的因素外，組織結構也有助于管理者道德的形成（4）組織文化的內(nèi)容和力量也會影響道德行為。（1）管理道德是指管理者在做出決策和采取的行動，其背后所依據(jù)的準則，也就是管理道德。(1)六西格瑪管理的實質(zhì)：是對過程的持續(xù)改進，是求一種持續(xù)改進的方法論；(2)管理思想：體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實施改進”的思想，管理意味著通過有組織的努力去實現(xiàn)目標的活動或過程。管理寬度又稱管理幅度，是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。他不知道應如何進一步調(diào)動工人的積極性。為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標準，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵2元。獎勵方法實施后，全班二十三個人都超額完成任務，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。四、簡答題？ “六西格瑪管理”的實質(zhì)及管理思想 3簡述管理的道德問題五、案例分析題趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。這句話強調(diào)的人員配備原理是 [ ] D．公開競爭原理 C．用人之長原理 D．權責利一致原理13．企業(yè)中車間主任應具備的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技術能力 C．安全能力 14．最早采用質(zhì)量改進團隊實施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是 [ ] B．日本企業(yè) C．德國企業(yè) D．英國企業(yè)15．團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于 [ ] A． 過程改進團隊 D．工作團隊 D．其他團隊16．從理性、非理性的心理層面考察決策的是[ ]A．林德布羅姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯頓17．指出影響組織設計的七項權變因素即戰(zhàn)略、環(huán)境、結構、制度、人員、共同的價值觀和作風的管理學者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麥格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德魯克等人 18．管理幅度較小、管理層次較多的組織結構形態(tài)是[ ] A．縱向結構 B．層級結構 C．錐形結構 D．扁平結構19．在組織的部門設計基礎上，組織設計的任務在于進一步進行[ ]A．職位設計 B．制度設計 C．管理設計 D．機構設計 20．所謂特定職位包含的任務和職責的質(zhì)的要求是指[ ] A．組織職位的廣度 B．組織職位的深度 C．組織職位的配置 D．A和B 二 名詞解釋 3管理寬度 三 填空題1管理學是一門系統(tǒng)地研究__________的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學，其特點是：___________、__________、_________和___________。第二篇：管理學原理模擬試卷及答案《管理學原理》模擬試卷A一 單選題1．管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是 [ ] B．兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產(chǎn) D．一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認可的目標2．“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+12”的效果”指的是系統(tǒng)的 [ ] B．目的性 D．開放性 3．泰羅的科學管理理論的中心問題是 [ ] A．提高勞動生產(chǎn)率 B．配備“第一流的工人” D．實行有差別的計件工資制 4．外部環(huán)境因素復雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于 [ ] A．簡單動態(tài) D．簡單穩(wěn)定 D．復雜動態(tài) 5．在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是 [ ] B．在計劃工作開始之前 C．在制定目標之后 D．在方案評價之后6．某項建筑工程的施工進度計劃應該按照計劃時間完成施工任務，但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務時間的估計要留有余地，這遵循的是 [ ] B．靈活性原理 D．限定因素原理7．隨著電冰箱市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，各冰箱廠家在改進產(chǎn)品設計，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。（3）要使得激勵有效，應當了解員工的真正需要，并加以滿足。