社會(huì)調(diào)查報(bào)告的要求五篇模版(參考版)
2024-11-15 05:49本頁(yè)面
【正文】 （5）調(diào)查報(bào)告字?jǐn)?shù)不少于5000字。（3）行間距：行距為固定值20磅，字間距為標(biāo)準(zhǔn)值。※※※※※※※※※※※※宋體，小四 宋體，四號(hào)“顧客滿意”為宗旨的經(jīng)營(yíng)理念。包括對(duì)企業(yè)名稱滿意、標(biāo)志滿意、標(biāo)準(zhǔn)色滿意以及樓盤的應(yīng)用系統(tǒng)滿意等。宋體，小三（一）※※※※※宋體，四號(hào)房地產(chǎn)企業(yè)導(dǎo)入cs營(yíng)銷戰(zhàn)略，其重點(diǎn)在于全程顧客滿意，具體包括以下幾方面的內(nèi)容： 宋體，小四理念滿意。房地產(chǎn)業(yè)作為新興的第三產(chǎn)業(yè)，也是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)。這種產(chǎn)品概念反映了顧客的需求和時(shí)代的發(fā)展。這種把整個(gè)企業(yè)定位為服務(wù)業(yè)，把向顧客提供滿意的服務(wù)作為企業(yè)的最終產(chǎn)品的觀點(diǎn)是企業(yè)服務(wù)觀的一次革命。宋體，四號(hào)4（三）※※※※※※※目前許多國(guó)際知名的大公司對(duì)服務(wù)都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。此時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不再是過(guò)去的“好與壞”或者“喜歡不喜歡”，而是“滿意不滿意”。所謂情感消費(fèi)，是指消費(fèi)者不僅注重產(chǎn)品的物美價(jià)廉、經(jīng)久耐用，還要求消費(fèi)之后獲得心理上的滿足感。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保顧客滿意是房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。房地產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)施cs戰(zhàn)略的必要性體現(xiàn)在： 宋體，四號(hào)經(jīng)過(guò)近20年的快速發(fā)展，我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈益激烈。因此，結(jié)合我國(guó)具體國(guó)情，研究企業(yè)導(dǎo)入cs戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)，全面推廣和應(yīng)用cs戰(zhàn)略成為迫在眉睫的課題。所謂cs戰(zhàn)略，它的核心理念是：以顧客為中心、以顧客自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向，通過(guò)取得顧客的滿意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)互利互惠的交換，最終獲取適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。宋體，小三正文,宋體，小四，（一）※※※※ cs（customer satisfaction）戰(zhàn)略，即顧客滿意戰(zhàn)略，它發(fā)源于20世紀(jì) 380年代末的歐洲市場(chǎng)營(yíng)銷研究領(lǐng)域，傳播到美國(guó)首次運(yùn)用于對(duì)顧客滿意度的調(diào)查?？梢?jiàn)，營(yíng)銷的最終結(jié)果是促成交換，而營(yíng)銷的成功與否則取決于能否準(zhǔn)確的把握顧客需要，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意。宋體，小四，加 粗段落前要空兩個(gè)中文空格 房地產(chǎn)；營(yíng)銷；cs戰(zhàn)略；顧客滿意美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義是：對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。cs戰(zhàn)略的核心理念就是“以顧客為中心”，實(shí)現(xiàn)顧客滿意。②參考文獻(xiàn)應(yīng)按下述格式填寫：[序號(hào)].應(yīng)用外語(yǔ)系20101129 2 附：調(diào)研報(bào)告排版格式（說(shuō)明：此文只作調(diào)研報(bào)告排版格式參考，不作為內(nèi)容參考，不得抄襲文章。它反映畢業(yè)論文的取材來(lái)源及材料的可靠程度。結(jié)論一般應(yīng)寫得概括，篇幅應(yīng)較短。結(jié)論中可以提出解決方法，即建議。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的可信度。在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對(duì)這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句對(duì)分析做出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。4）正文1包括整個(gè)行業(yè)、專業(yè)調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。3）關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價(jià)值。（具體格式和字體參照論文的版本）調(diào)研報(bào)告寫作說(shuō)明 1）調(diào)研報(bào)告題目文章題名應(yīng)簡(jiǎn)明、貼切，能概括文章的內(nèi)容，一般不超過(guò)20個(gè)字。二、調(diào)研報(bào)告格式調(diào)研報(bào)告格式與寫作說(shuō)明（1）調(diào)研報(bào)告 1）調(diào)研報(bào)告標(biāo)題 2）摘要 3）關(guān)鍵詞 4）正文5）結(jié)論或者建議 6）附件 7）參考文獻(xiàn)（2）格式要求：論文及附件用a4紙張、調(diào)研報(bào)告標(biāo)題用宋體三號(hào)字，加粗，一級(jí)標(biāo)題用宋體小三號(hào)字，二級(jí)標(biāo)題用宋體四號(hào)字以此類推，調(diào)研報(bào)告正文內(nèi)容統(tǒng)一使用宋體小四號(hào)字，段前空兩個(gè)中文字空格?？偨Y(jié)：社會(huì)調(diào)查報(bào)告是就社會(huì)生活中的某一情況、某一事件、某一問(wèn)題，進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究，然后把調(diào)查研究得來(lái)的情況真實(shí)地表述出來(lái)，以反映問(wèn)題，揭露矛盾，揭示事物發(fā)展的規(guī)律，向人們提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)辦法，為領(lǐng)導(dǎo)部門提供決策依據(jù)，為科學(xué)研究和教學(xué)部門提供研究資料和社會(huì)信息的書(shū)面報(bào)告。重點(diǎn)在于客觀分析，在掌握的事實(shí)基礎(chǔ)上分析，透過(guò)揭示其本質(zhì)、規(guī)律。（四）撰寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告確立自己的觀點(diǎn)、看法，但必須在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行理性判斷。（二）認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查，搜集有關(guān)資料，注意材料的準(zhǔn)確性、典型性。確定調(diào)查目的、調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查方法。（三）縱橫式結(jié)構(gòu)：將上述兩
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