【正文】 自主開發(fā)情商，要學會反思，知道自己的長處和短處；加強學習，有的放矢，找到完善自我的方法和策略；堅持不懈，持之以恒，不斷提高自己的道德。再次，情商開發(fā)重在自主。內(nèi)向型的人情緒反應較緩慢，這種類型的人就應該加強自我激勵，爭取喚起更大的熱情投入到工作和學習中去。因此，情商開發(fā)也應該因人而異。其次，情商開發(fā)因人而異。因此，情商開發(fā)越早越好。一個人良好人格的形成，起到?jīng)Q定性作用的是他的早期教育。一個人情商的高低，在很大程度上取決于他的人格特質(zhì)。(四)低情商特征自我意識差；無確定的目標，也不打算付諸實踐；嚴重依賴他人；處理人際關系能力差；應對焦慮能力差；生活無序；無責任感，愛抱怨。(二)較高情商特征是負責任的“好”公民；自尊；有獨立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染；比較自信而不自滿；較好的人際關系；能應對大多數(shù)的問題，不會有太大的心理壓力。情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數(shù)較準確地表示出來，但根據(jù)個人的綜合表現(xiàn)進行判斷，情商高低的特征還是非常容易區(qū)分的。普通心理學認為，情緒是指伴隨著認知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度，是對客觀事物和主體需求之間關系的反應，是以個體的愿望和需要為中介的一種心理活動。一個人情商的高低，與其情緒管理的能力有著密切的 關系。不過，雖然智力和能力兩者彼此滲透、互為條件、緊密聯(lián)系，但智力因素不能滲入到能力因素結(jié)構(gòu)之中成為能力的一分子，同樣，能力因素也不能滲入到治理結(jié)構(gòu)中成為智力的一份子。因此，完全可以說，智力和能力是相互密切聯(lián)系、相輔相成的。最后，構(gòu)成智力的5個因素與構(gòu)成能力的5個因素，二者之間是相互溝通、互相滲透、互為條件的。脫離“活動”的“認識”和沒有“認識”的“活動”實際上是不存在的。因為，“認識”和“活動”往往是聯(lián)系在一起的，“認識”總是在一定的具體“活動”中進行的。智力和能力兩者是密切聯(lián)系而不可分割的。智力結(jié)構(gòu)是由注意力、觀察力、記憶力、想像力、思維力5個因素組成的，而能力一般是由組織能力、定向能力、適應能力、操作能力和創(chuàng)造能力5個基本因素組成。智力水平高的，不一定能力也高；能力水平高的，也不一定智力水平就高。其次，智力是保證人們有效地認識客觀事物的較穩(wěn)固的心理特征的綜合，而能力是保證人們成功地進行實際活動的穩(wěn)固的心理特征的綜合。首先，智力屬于認識活動的范疇，而能力則屬于實際活動的范疇。其次，基礎知識也會由于智力的不斷發(fā)展而上升到理論的高度，具有豐富知識經(jīng)驗的人，比知識經(jīng)驗淺薄的人更容易產(chǎn)生新的聯(lián)想和獨到見解。當它以思想觀念等內(nèi)容的形式被個體認識(領會、理解、掌握)時，就變成個體意識和個體的知識系統(tǒng)，從而有利于人們?nèi)ネ瓿筛脑飕F(xiàn)實的某些活動。所謂知識是人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括。如上面的兩個不同年齡、其智力年齡都是8歲的兒童，由于實際年齡不同，其智力發(fā)展水平應該是不相同的。如果一個10歲的兒童僅通過了8歲組測驗的全部內(nèi)容，而8歲組以上的測驗內(nèi)容全然不會，那么盡管其實際年齡為10歲，但智力年齡僅為8歲。它是對智力的絕對水平的度量，表明一個人的智力實際達到了哪個年齡水平。最初，智力水平高低的標準是年齡。人的智商和情商相互制約，相互促進，分工不同。情商（EQ）即是情緒商數(shù)。智力即是人的一般能力，包括注意力、記憶力、觀察力、分析力、思考力、想象力、創(chuàng)造力、學習能力等。如果你總是被動地等待別人和你搭訕，不妨主動上前向?qū)Ψ絾杺€好。然而，突然常規(guī)，嘗試截然相反的行動會更有助于我們的成長。時不時嘗試另一種完全不同的方式，你會拓寬視野，提高情商。”如果她當時嫁給了一個隨和的人，她可能到現(xiàn)在還沒有明確的界限，也很難對付那些難纏的家伙。現(xiàn)在再遇到這樣的男人時，她根本不在乎。婚姻生活對她來說充滿坎坷，因為她沒有很明確的界限。應付難以相處的人的第二點就是把他們當成禮物。另一方面，如果這人直截了當，你也應當閑話少說，直奔主題。也就是說，發(fā)現(xiàn)他們的方式，在與之交往的過程中，盡量靈活到采用與之相同的方式。而且，你定義的“難以相處的人”，最終被證明可能只是與你不同的人，而對所謂的難以相處的人來說，你也是難以相處的人?？墒?，最好別這樣，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。我們的周圍有很多牢騷滿腹，橫行霸道、裝膽作勢的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因為他們會讓人生氣和絕望，甚至發(fā)狂。如果你不愿意生養(yǎng)孩子，不妨試試為朋友看孩子，與孩子相處可以真正地提高我們的情商。作為父母的我們，則在抑制我們的需求來滿足孩子的需求的過程中磨平了棱角。養(yǎng)育孩子是一個雙贏的結(jié)局。當孩子尖叫“為什么不給我買？我恨你！”時，你不能絕望，不能暴怒，你需要理解他并接受極怨恨的現(xiàn)實。為人父母。在周圍的人中找出你學習的榜樣吧！他們比你雖聰明、所受教育更好、層次更高、比你更有毅力。但我會模仿她做的一些事，以我的方式來完成。她經(jīng)營婦科診所、做公司顧問、為一家市被定期寫專欄文章，有英俊的丈夫和可愛的女兒。于是我們學榜樣的熱忱在和榜樣的距離中漸漸熄滅了，因為我們知道，自己也許一生都成不了大英雄。找一個生活中鮮活的榜樣。比如對我來說，把汽車鑰匙掛在一個固定的鉤子上，這樣就不用到處找了。B、不可改變的。試試我們提供的方法吧：經(jīng)常列出消耗你精力的事情。的確，我們需要去除緩慢地浪費精力的東西，解脫出來以集中精力提高我們的情商。有時和朋友所處也是如此——相互吸取和給予精力——但有些是精力的吸血鬼，他們只會吸取你的精力。這本不是什么大不了的問題，但它分散我的精力。我們通常不會留意精力細微地消耗，比如與一個消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。我們已經(jīng)習慣于意識不到精力的消耗。什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費精力的事物。逐個人都有發(fā)牢騷的時侯，它會讓我們暫時好受一些。然而，如果壓力沒有在抱怨中流失，它就會推積起來，到達一個極限，迫使你采取行動變現(xiàn)狀。壓力有時并不是個壞東西，是的，它也許會讓你感覺不舒服，但同時也是促使你進行改變的力量?！边@對你來說是莫大的安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對原有的局面了，盡管事情沒有任何改變。幾乎所有的人都發(fā)現(xiàn)，如果對有同情心的第三方傾訴委屈，而他會跟著一起生氣的話，我們會感覺好受一些。想抱怨時，停一下先自問：“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？”對于沒完沒了的抱怨，我們稱之為嘮叨。艾登的方法：想著不愉快的事，同時把你的指尖放在眉毛上方的額頭上，大拇指按著太陽穴，深吸氣。洗個熱水盆浴，可能會讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消失?！被蛘哒f：“一切都會過去的。自言自語。慢慢地、深深地吸氣，讓氣充滿整個肺部。我們會失去理智，變成好斗的蟋蟀。當你的心跳快至每分鐘100次以上時，整頓一下情緒至關重要。要知道，在文明社會中，表現(xiàn)得像個原始動物會帶來大麻煩。事實上，科學實驗證明，當我們在壓力之下變得過度緊張時，血液的確會離開大腦皮層，于是我們就會舉止失常。美國人曾開玩笑地說：當遇到事情時，理智的孩子讓血液進入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動。如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認知水平。你必須明白什么是別人可以和不可以對你做的。同時我們也會感到受傷害，因為我們既為自己的過錯而自責，又對一個第三者卷進來對我們評頭論足而感到憤慨。其實仔細觀察周遭你不難發(fā)現(xiàn)，界限能力差的人易于患上病態(tài)恐懼癥，他們不會與與侵犯者對抗，而更愿意向第三者傾訴。你也許自認為與他人界限不明是一件好事，這樣一來大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價還價。提高情商其實有著簡而易行的方法，你需要的就是堅持。無責任感，愛抱怨。應對焦慮能力差。嚴重依賴他人。低情商自我意識差。缺乏堅定的自我意識。能應付較輕的焦慮情緒。較低情商易受他人影響，自己的目標不明確。較好的人際關系。有獨立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染。較高情商是負責任的“好”公民。人際關系良好。對自己有清醒的認識，能承受壓力。高情商尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴。人類在做出正常舉動時，是綜合運用了大腦的兩個部分，即情感部分和邏輯部分。世上無事不可為！高情商VS低情商科學家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分（邊緣系統(tǒng)）受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級。遇到問題，不要給自己找借口，而是正視問題、分析問題、解決問題，這才是管理之道。我們必須養(yǎng)成用心聆聽別人的說話，做到少說多聽多看多做的好習慣。經(jīng)常對下屬說：“你很棒！”每天保持一個好的心情：養(yǎng)成一個照鏡子的習慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身?！鄙朴跍贤?、交流：溝通、交流要以坦誠的心態(tài)來對待，要開誠布公。人為多大的事情計較，您的心胸就有多大。有句話說得好，做事情要先學會做人。假定一個人情商指數(shù)最高為160分，最低為15分。這是一種很深刻的智慧。第三，高“情商”強調(diào)整體思維和辯證思維。在“智商”中，最高的智慧是成功、漂亮地解決難題。對于高“情商”的人來說，真正的成功是不論處于逆境還是順境，都能保持情緒平靜和快樂，而常人所見的成功(諸如事業(yè)成功、學業(yè)成功、婚姻成功、人際交往成功等等)不過是他們生活成功的副產(chǎn)品。同時，人的成功在很大程度上受環(huán)境因素的影響，而高“情商”恰恰強調(diào)了一種利用環(huán)境、適應環(huán)境的協(xié)調(diào)能力駕馭環(huán)境、改造環(huán)境的非凡的勇氣和意志力。人是否真正了解和努力堅持實現(xiàn)自己的愿望，不被各種互相沖突的目標所困擾，是人的愿望能否實現(xiàn)的關鍵。因此，衡量情商的高低，需要從多方面、多角度來衡量，從整體的角度來衡量?！扒樯獭边€是一種人格狀態(tài)或品質(zhì)。包括對人情與人性的深刻了解和理解，對人的需要的內(nèi)容、形式的了解，對人的感情的深刻敏銳的洞察力，對人的感情的表達方式的理解力，對人際交往的內(nèi)容、原則、方式及規(guī)律的了解和運用能力，愛的能力。包括駕馭自己的情緒，駕馭自己的思想，駕馭自己的意志，控制和協(xié)調(diào)構(gòu)成自己心理過程的不同要素的相互作用關系，讓自己努力去實現(xiàn)自己的愿望。在人成功的要素中，智力因素(或稱為“智商”)只占2 0 ％，而其它非智力因素其中主要是情緒智力(或稱為“情商”)因素占了8 0 ％。情商是后天的，是可以培養(yǎng)的，但是絕不是靠讀書、考試的學習，而是經(jīng)過自我的評估、自己定的目標、有恒的往目標邁進。這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎；五是人際關系的管理。即能調(diào)控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。情商鼓勵我們繼續(xù)探索我們特殊的潛能和目標，及啟發(fā)我們內(nèi)在最深處的價值與渴望，轉(zhuǎn)化思想為實際的生活。情商不只是顯示出理性的智能，但卻是來自人心的智慧。智商略遜的人如果擁有更高的情商指數(shù)，也一樣能成功。美國一家很有名的研究機構(gòu)調(diào)查了188個公司，測試了每個公司的高級主管的智商和情商，并將每位主管的測試結(jié)果和該主管在工作上的表現(xiàn)聯(lián)系在一起進行分析。分析判斷能力較強的人，往往學術有專攻，技能有專長，在自己擅長的領域里，有著獨到的成就和見解，并進入常人所難以達到的境界。因此，想象一般是在掌握一定的知識面的基礎上完成的。想象力是人在已有形象的基礎上，在頭腦中創(chuàng)造出新形象的能力。思維力是人腦對客觀事物間接的、概括的反映能力。記憶力是識記、保持、再認識和重現(xiàn)客觀事物所反映的內(nèi)容和經(jīng)驗的能力。注意力是指人的心理活動指向和集中于某種事物的能力。羅丹為什么要砍掉那一雙奇妙的手呢？羅丹說：“這雙手太突出了！一件真正完美的藝術品，任何一部分都不應該比整體列重要，更突出??”原來，羅丹是從整體出發(fā)來衡量手的，所以叫做整體思維法第四篇：如何提高智商與情商構(gòu)成智商的七種能力 觀察力是指大腦對事物的觀察能力，如通過觀察發(fā)現(xiàn)新奇的事物等，在觀察過程對聲音、氣味、溫度、表現(xiàn)等有一個新的認認識。這時，羅丹一反常態(tài)，大聲叫道：“手、手、手??”他突然拿起一把斧頭，把塑像的雙手砍掉了。那個學生看了，十分贊賞那雙手。原來，羅丹完成的塑像，巴爾扎克的雙手是疊合在一起放在胸前的，姿態(tài)自然生動，羅丹非常滿意。十五、整思維法巴爾扎克塑像是法國雕塑大師羅丹的杰作。）當時在昆明的代總統(tǒng)李宗仁等人故意把電文顛倒為“罪不可，情有可原”，并根據(jù)這顛倒的電文把他們釋放了。蔣介石電令把為首的解往重慶審訊。還有一個真實的例子：1949年新中國成立時，云南還是國民黨統(tǒng)治區(qū)域。后來，這縣官接受了賄賂，把判詞顛倒了一下，成為：理無可恕，情有可原。啞巴所用的辦法，就是隨機應變法。啞巴急了，突然，他想到一個辦法，使老人主動地跟著他出去了。他進去的目的是想告訴老人，這房子危險，要趕快離開，可是啞巴不會講話，他打了不少手勢，老人不知道啞巴是什么意思。十三、隨機應變法有一天，一個老人抵消了一擔西瓜上街去賣，走累了，就在路邊一間險房里休息。乙所以輸，這是因為他思考不周密?！币乙幻嫠尖庵?，一面把錢放在柜臺上。我們再賭一百馬克怎么樣？我還能夠用我的牙咬我的右眼?！皠e喪氣。于是，甲就把左眼里的玻璃球眼珠拿出來在嘴里咬給乙看。甲對乙說：“我和你賭一百個馬克，我能夠咬我自己左邊的眼睛。西特諾猜是把不同的思想，綜合成一個思想，這就叫做歸納綜合法。西特諾猜對大臣們說：“在座諸位大人心里所想的，我了如指掌，那就是：你們的思想十分堅定，你們整個一生都要忠于皇上，永遠不會圖謀背叛和造反。”停了一會兒，西特諾猜不慌不忙說出了一段話。如果諸位大人認為我說錯了，你們心里想的和我說的正相反，那請諸位立刻提出來。西特諾猜對大臣們說：“我十分清楚諸位大人心里想的是什么。西特諾猜立刻表示同意。如果西特諾猜對了，每個馬上可以給他十兩銀子。有一天他對一些大臣說：“我可以洞察你們的內(nèi)心，你們心里想的是什么，我可以說出來。阿凡提使用的就是概念歧義法。下面的“胡子要不要”也是這種情況。“眉毛要不要”中的“要”，有兩種意思：一是拿去的意思，一是留著的意思。地主對著鏡子一看，自己的腦袋和臉都刮得精光，簡直像個光溜溜的雞蛋，氣得罵起來?！安灰?，不要！”地主連忙說?！钡刂髡f。有一天地主又來理發(fā)了，阿凡提先給他剃光了頭。十、概念歧義法阿凡提當理發(fā)匠，地主來剃頭，總是不給錢。而王子認為凡嘴邊有鮮血的就是傷害嬰兒的，所以，他必然犯錯誤：誤殺義犬了。你知道王子怎么會誤殺義犬的嗎？ 王