【正文】 。本論一秘書語言藝術(shù)種類秘書的語言藝術(shù)不僅是我們平時(shí)的直接溝通交流，還包括書面語言溝通、體態(tài)語言溝通及網(wǎng)絡(luò)語言溝通。第五篇：論秘書語言藝術(shù)在辦公中的作用論文題目論秘書語言藝術(shù)在辦公中的作用論文提綱 緒論秘書語言是一種特殊的語體，它是由秘書的職業(yè)性來決定的，是用于工作中的一種交流工具。[10] 趙映誠，《秘書學(xué)》。[9] 廖金澤，《公司秘書手冊》。[8] 陳冠任，《頂尖秘書》。[7] 周賀來，《辦公自動(dòng)化技術(shù)與應(yīng)用》。[6] 張宗耀、劉百善，《辦公自動(dòng)化與現(xiàn)代辦公設(shè)備》。[5] 袁維國，《秘書學(xué)》。[4] 楊洪山，《辦公自動(dòng)化與秘書工作》。[3] 顧孝華，《現(xiàn)代秘書》。[2] 劉宵，《現(xiàn)代辦公自動(dòng)化實(shí)用教程》。參考文獻(xiàn)[1] 楊碩，《辦公自動(dòng)化最佳教程》。如秘書人員要密切關(guān)心當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，更加敏銳地發(fā)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的新產(chǎn)品新成果，不斷地搜集及時(shí)信息，并技能型歸納總結(jié)，找出有參考價(jià)值的技術(shù)資料，及時(shí)提供給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參考依據(jù)。只要是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)可以通過辦公設(shè)備解決的事務(wù)都可以列入服務(wù)范圍之內(nèi)。秘書已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)方式的多樣性是現(xiàn)代優(yōu)秀秘書人才所必備的基本要求，更重要的是已經(jīng)有了一種運(yùn)用舊有的服務(wù)方式創(chuàng)建新的服務(wù)方式的意識(shí)。秘書面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，為了更好地實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值，會(huì)花大力氣去學(xué)習(xí)并掌握這些設(shè)備與軟件的用法，以隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供智力服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，縮短了大量的體力勞動(dòng)過程，把全部或部分的體力活動(dòng)交給計(jì)算機(jī)去完成，秘書服務(wù)內(nèi)容發(fā)生了變化，主要從以下幾個(gè)方面更新：一、.秘書意識(shí)到有更多的智力補(bǔ)償有待自己去實(shí)施與挖掘網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，會(huì)伴隨著系新型辦會(huì)設(shè)備與軟件的產(chǎn)生，秘書體力勞動(dòng)大大減少，智力方面的事務(wù)會(huì)增多。如為了擴(kuò)大企業(yè)的公共影響力，搞好公共關(guān)系，秘書要承擔(dān)本單位網(wǎng)站的主導(dǎo)職位，把本單位的簡介和發(fā)展概況等放在網(wǎng)站上供公眾查詢，還要及時(shí)有效地收集本單位的最新信息并在網(wǎng)上公布，定期編制簡報(bào)和在一定階段所取得的成果并在網(wǎng)上發(fā)布。二、秘書工作的可能性網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為秘書提供了一個(gè)良好的環(huán)境與平臺(tái)，使秘書工作職能的擴(kuò)展有了可能性。又如在會(huì)務(wù)工作中，秘書人員的工作內(nèi)容不再僅僅是會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后整理的三大環(huán)節(jié)，在電視電話會(huì)議中，還要幫助領(lǐng)導(dǎo)處理各種技術(shù)難題和通訊設(shè)備的連接情況。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使秘書工作與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密結(jié)合在一起，為適應(yīng)這一發(fā)展趨勢，秘書人員要改變過去傳統(tǒng)的工作模式，工作的內(nèi)容不僅僅是以上所說幾點(diǎn)，凡是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的能通過網(wǎng)絡(luò)解決的事務(wù)都可以當(dāng)作秘書的職能。第三節(jié)促進(jìn)秘書工作職能的擴(kuò)展傳統(tǒng)的秘書工作主要是辦文、辦會(huì)、辦事三個(gè)方面的內(nèi)容。更重要的是，秘書人員通過網(wǎng)絡(luò)接觸到了比過去更多的信息，掌握了大量情況。網(wǎng)絡(luò)中大量搜索引擎的使用，適應(yīng)了大量經(jīng)濟(jì)信息傳播和處理管理的需要，不僅克服了傳統(tǒng)的手工方法和原始程序處理信息存在的局限性。這些以往通常都必須印成書面材料，張貼出來或散發(fā)下去，不僅消耗大量的人力和物力，而且往往不能及時(shí)更新，影響使用，現(xiàn)在通過internet 之后，這些都可以在internet 上發(fā)布，提高效率，也節(jié)省了成本。互聯(lián)網(wǎng)不受空間與時(shí)間的限制，逐漸消除或重新定義了社會(huì)之間的界限、關(guān)系，給我們打開了廣闊的思維空間，有利于秘書充分利用互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)，充分發(fā)揮思維能力為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)。辦公化自動(dòng)化系統(tǒng)不僅能科學(xué)地分配會(huì)議室、交通工具、聲響設(shè)備等，并能進(jìn)行會(huì)議記錄，編輯會(huì)議簡報(bào)等，能自動(dòng)檢索會(huì)議內(nèi)容，并能及時(shí)修改和刪除。第二節(jié)極大地提高秘書工作效率一、會(huì)務(wù)工作方面會(huì)務(wù)工作方面可以用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)輔助完成。即使在辦公自動(dòng)化環(huán)境下仍要保持規(guī)范處理，使OA與傳統(tǒng)秘書工作真正相結(jié)合。秘書的工作方式雖然發(fā)生了重大的變化，但并不代表一些具體秘書工作中的規(guī)范處理程序的變化。如網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的產(chǎn)生，使與會(huì)人員足不出戶，就能參與會(huì)議的整個(gè)過程，通過電視會(huì)議系統(tǒng)，不出差即可召開地區(qū)性或更大范圍的會(huì)議。傳統(tǒng)的辦會(huì)往往在一個(gè)特定的地方，如會(huì)議室、辦公室或其他某個(gè)特定的會(huì)議場所。在上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)分析表時(shí)，可以直接利用計(jì)算機(jī)提供的數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效地科學(xué)分析，并利用傳真迅速上報(bào)，達(dá)到快速、準(zhǔn)確、方便的目的。閱讀投放在電子信箱中的書信和各種文件目錄表，接收領(lǐng)導(dǎo)人通過計(jì)算機(jī)發(fā)表的指令并按照需要在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行必要的文字處理。在自動(dòng)化程度較高的辦公室，秘書人員不必離開工作崗位。第三章辦公自動(dòng)化對(duì)秘書工作產(chǎn)生的作用第一節(jié)促進(jìn)秘書工作產(chǎn)生“革命性”變化在秘書工作中引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)和一系列辦公自動(dòng)化設(shè)備，所帶來的效果是“革命性”的，它使傳統(tǒng)的抄抄寫寫式的秘書工作方式受到極大的沖擊，迫使文秘人員提高工作效率，改變工作方式與之相適應(yīng)。在某種程度上講，這不只是軟硬件上采用先進(jìn)的高科技，使工作自動(dòng)化，而是秘書人員對(duì)工作的態(tài)度，也有一個(gè)由被動(dòng)到主動(dòng)的發(fā)展過程。這里強(qiáng)調(diào)的是自動(dòng)化的秘書工作，但是再自動(dòng)化，也離不開作為主體的人，人是秘書工作中最重要的一部分。隨著科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展，某些工作已經(jīng)全部自動(dòng)化，秘書只是一個(gè)監(jiān)督、照看的作用。從而工作就逐漸轉(zhuǎn)變到腦力的使用上，秘書人員的實(shí)質(zhì)也隨之發(fā)生了變化，從繁重的體力勞動(dòng)中脫離出來后，帶來了思維的高度開發(fā)，思維能力由此變活躍，有更多的時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)提建議，由“助手”變成“參謀”，自此帶來了質(zhì)的飛躍，這都是秘書由“體力勞動(dòng)”向“腦力勞動(dòng)”帶來的影響。從而人們就需要?jiǎng)幽X考慮有關(guān)軟件的升級(jí)，開發(fā)、引進(jìn)新的設(shè)備。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，工作逐漸高效化，特別是自動(dòng)化的應(yīng)用，給秘書工作帶來了極大的方便。正是各種科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展，才促使秘書工作效率不斷提高，促使管理向科學(xué)化、規(guī)范化、自動(dòng)化和高效化的高層次發(fā)展。當(dāng)代的社會(huì)現(xiàn)狀，計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、通信技術(shù)迅猛發(fā)展并緊密結(jié)合，為提高工作效率，改善辦公管理提供了條件。第二節(jié) 秘書工作在辦公自動(dòng)化環(huán)境中的特征一、高效率的秘書工作信息時(shí)代的到來，為信息的采集、傳輸、處理提出了新的要求。于是，秘書人員在保管檔案時(shí)要做到以下幾點(diǎn)：掌握好庫房溫度；保持庫房內(nèi)清潔，無腐蝕性氣體，時(shí)刻檢查通風(fēng)狀況；防止磁場的干擾；防止紫外線的直接照射。秘書的檔案保管工作是一項(xiàng)非常重要的工作，在確保檔案完整的基礎(chǔ)上，還要保證文件的安全。秘書人員在計(jì)算機(jī)上制作，接收文件，電子檔案便應(yīng)運(yùn)而生。可以通過計(jì)算機(jī)采集國內(nèi)外的各種新聞熱點(diǎn)信息，在實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)，企事業(yè)單位與企事業(yè)單位之間的資源共享。在秘書工作中，信息的采集主要通過語音、文字、圖表、圖像等方式，表現(xiàn)在辦公自動(dòng)化環(huán)境中則通過信息網(wǎng)絡(luò)來獲取。秘書工作中采集信息是其起點(diǎn)和基礎(chǔ)。第二章 辦公自動(dòng)化與秘書工作的關(guān)系第一節(jié)秘書在辦公自動(dòng)化環(huán)境中的主要工作內(nèi)容一、文字管理工作在秘書工作過程中，要接觸許多文字工作，如有關(guān)文件、信函、報(bào)表、決議和命令、文稿、統(tǒng)計(jì)資料、數(shù)據(jù)、政策、規(guī)章制度等的詳細(xì)情況，在計(jì)算機(jī)中加工處理、存儲(chǔ)，可以做到及時(shí)查詢、分析、修改、協(xié)助決策活動(dòng)。六是信息集成高效化。五是輔助辦公規(guī)范化。四是文檔管理程序化。三是工作流程自動(dòng)化。二是信息發(fā)布快速化。第二節(jié)辦公自動(dòng)化的功能與作用一是內(nèi)部通信簡捷化。辦公自動(dòng)化概述第一節(jié)辦公自動(dòng)化的概念、特征、內(nèi)容辦公自動(dòng)化是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件學(xué)應(yīng)用于秘書工作之中，使秘書工作實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、自動(dòng)化、信息化、從而達(dá)到最大限度的提高工作效率，工作質(zhì)量和改善工作環(huán)境的目的。 7 致謝 4第三章辦公自動(dòng)化對(duì)秘書工作產(chǎn)生的作用 4三、自動(dòng)化的秘書工作 4二、秘書工作中的“體力”向“腦力”的轉(zhuǎn)變 4第二節(jié) 秘書工作在辦公自動(dòng)化環(huán)境中的特征....................4一、高效率的秘書工作 3三、檔案管理工作 3二、信息管理工作 3第一節(jié)秘書在辦公自動(dòng)化環(huán)境中的主要工作內(nèi)容..............3一、文字管理工作 I第一章 辦公自動(dòng)化概述 目錄前言 辦公自動(dòng)化的導(dǎo)入,使秘書工作人員可以從繁瑣的日常工作中脫離出來,有相對(duì)較多的時(shí)間去考慮工作中的其它事情,從而提高了工作效率。由于辦公自動(dòng)化技術(shù)的不斷發(fā)展，辦公自動(dòng)化新產(chǎn)品不斷的出現(xiàn)，辦公自動(dòng)化的內(nèi)涵也不斷地豐富和發(fā)展。關(guān)鍵詞： 辦公自動(dòng)化秘書工作文字管理檔案管理信息管理AbstractIn the face of an increasingly petitive social environment, secretarial work in traditional, handoffice mode, can not adapt to modern social this end, we introduce the “office automation” concept, and applied