【正文】 請注意分工合作。2，新聞發(fā)布會之后，由4個人去說服投資方不要撤資，并向他們匯報你們的應(yīng)急方案。（2）新聞發(fā)布會上要有一人代表四季酒店發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容大概為：你們的處理方案，安撫受害者以及回應(yīng)外界留言。（1）新聞發(fā)布會上要邀請《南方日報》的記者袁月娥，城日報的記者吳錦屏，醫(yī)院的院長，珠江電視臺記者羅妙燕，地方政府官員李彩煌。等一下再和另一小組合并，再次進行小組討論，將兩個小組的應(yīng)急處理方案整合到一起，并進行分工。外界對四季酒店的負面報道不斷，顧客也不敢入住四季酒店，投資方紛紛要求撤資。第五篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組題目：假設(shè)你現(xiàn)在是四季酒店的工作人員，前天，四季酒店出現(xiàn)了集體食物中毒事件，有1名顧客救治無效去世了，還有8名顧客留院察看。面官發(fā)現(xiàn)你在演，你九成是要掛掉的。人的直覺，特別是女性的直覺，就是這么怕。我跟一些朋友玩過沉默殺人，就是不說任何理由，直接拔刀看。我曾經(jīng)見過一個女孩兒，她的表 情特別的戲劇性，每次對隊友的笑都是假笑，像是面膜貼在臉上一樣，但是撕掉的時候比撕面膜快多了。至于我說的其他方面的判斷，也不難。JP女和雞血男是人嫌狗厭型的，你的面官多半也看他們不爽，只是還沒到提問環(huán)節(jié)沒法教訓那個娃。表達是生硬的，還是職業(yè)化的讓大家都可以接受的。所以說，并不是說打斷對方是不好的，關(guān)鍵是你站在什么樣的立場上，表達方式是否可以接受。在討論結(jié)束的時候，眼看時間就要沒了，又是那個啰嗦的同學在搶機會說話，其他同學干瞪眼。我們現(xiàn)在要做的是梳理框架，大家看到的材料是一樣的，不用重復(fù)了，每個人只說關(guān) 鍵詞即可，好嗎？”這就是我說的立規(guī)矩，對事不對人，我只是說在現(xiàn)在這種時間緊迫的情況下，長篇大論是不利于團隊目標實現(xiàn)的，不是指責你這個人啰嗦有問 題。那個 leader給的理由非常好，給她加了很多分。我昨天經(jīng)歷的一個群面，參與成員都屬于簡歷比較好，自我意識非常強烈的人。同學們！請一定記得！攘外必先安內(nèi)，只要你做的事情對于團隊是有益的，那么你的面官就會肯定你。要不然就是特別沒見過世面，虛張聲勢。還有小朋友問，遇到JP女，雞血男，怎么辦？RP不好，碰到JP女和雞血男是最惡心的事兒。而且每個人都會認同這個結(jié)果。每個點都回顧，確認大家都同意。郁悶的在大多數(shù)人的壓力下放棄了自己的觀點。雙方會為了捍衛(wèi)自己的觀點哇啦啦吵個沒完。如果你是leader，讓大家投票，那么無疑把大家劃為 了兩個對立的陣營。懂得給別人機會，這是自信的表現(xiàn)，大將風度。這是群面，打個比方，你們是一支登山隊的隊友，而不是拳擊臺上的對手。比如最后沒時間了，你就只能說有價值的關(guān)鍵詞，而不能只為了表現(xiàn)自己而唧唧歪歪沒個完。沒有人會喜歡嘲笑別人的同事。如果你提不出改進的辦法而只會指責別人方案的不足，那就選擇閉嘴。）當然，你如果能補充就更好了。各個面試都要求的那么緊的時間，那么棘手的問題，大家七手八腳七嘴八舌的，怎么解決問題？要團結(jié)！要協(xié)作！簡單地講，如果你的隊友對了，發(fā)自肺腑的予以肯定和支持，而且提醒大家沿著正確的道路往下走。而且如果你這么做了，你會發(fā)現(xiàn)自己越到后面可以貢獻的越多，最終得分也越高。正確的做法應(yīng)當是邊聽邊記邊想，時刻注意跟隨大家的思路，如果發(fā)現(xiàn)有人跑偏趕緊拉回來。導(dǎo)致你說的東西要不然跑偏，要不然就重復(fù)別人的觀點。而如果你發(fā)言完了以后，又開始埋頭看材 料，找下一個可以說道的點，這就更要了親命了。討論的開始階段是抓本質(zhì)，定方向，做框架的階段，是整個討論的最重要的階段。在這里要舉一個例子，有些孩子為了表現(xiàn)自己，留好第一印象，一上來搶著發(fā)言就哇啦啦一頓狂說。聽得明白，才能說到點兒上。溝通可以決定的東西太多了，我就不多扯了。你能給客戶創(chuàng)造價值，你對公司而言就是有價值的。為什么蘋果那么死不要臉的貴？因為它與眾不同。創(chuàng)新思維決定了我們對于客戶的價值，因為創(chuàng)新使我們不同于競爭對手。那么請你及時掩蓋自己的缺點，千萬把握好發(fā)言的實際，不要做引領(lǐng)話題的人，及時的在適當?shù)奈恢醚a充你的觀點。如果你有邏輯，沒創(chuàng)新，面官會覺得你還可以；如果你有邏輯，又會創(chuàng)新，面官直接就驚艷了。創(chuàng)新思維能力指的是你能否跳出固定思維的局限，有一些符合實際又令人耳目一新的idea。理解了嗎？！知之為知之不知為不知，是知也。SWOT是主體面臨戰(zhàn)略決策時綜合自身資源能力、缺陷不足、機會、風險所做出的綜合分析工具。但是拜托，一定看好這些框架到底怎么用的。大錯特錯 了！SWOT是給初學者科普用的，真正搞管理研究的人都是根據(jù)問題自己搭建邏輯框架的。在這里一定要說一下模型的運用，現(xiàn)在面經(jīng)普及以后，有人遇到什么問題都上來就SWOT。（這跟寫論文類似，提綱出來了，文章就完成30%了）為什么強調(diào)速度？因為只有按時交工才能算及格。群面為什么要強調(diào)邏輯思維能力？創(chuàng)新思維能力？溝通能力？團隊協(xié)作能力？它們是如何體現(xiàn)的？ 再次說一遍，群面是真實工作的全真模擬邏輯思維能力是指的你是否能夠迅速的在雜亂的信息中找到關(guān)鍵問題（也就是你們所面臨的任務(wù)的核心與本質(zhì)），找到以后能否以符合邏輯的形式對問題進行解構(gòu)（也就是我們說的分析框架）。自知者智，知人者明。當你發(fā)現(xiàn)某個人特別適合當leader的時候，你可以主動舉薦他，這也是對團 隊的貢獻。如果你并不保證自己具備這么高的素質(zhì)，就別跳leader了。然后在討論中要充分調(diào)動所有人，讓每個人都對團隊有所貢獻。到底能不能很好的完成任務(wù)，其實主要取決于leader。討論過半的時候，別人問他多久了，他才想起來自己根本沒有關(guān)注過時間。如果沒有，對不起，你也將承擔后果。親愛的同學，當你主動要做timer的時候，你就承擔起了掌握節(jié)奏推進進程的重擔，如果最終因為時間問題討論沒有完成。同樣的問題，還有timer有些同學看了面經(jīng)，發(fā)現(xiàn)timer是個好角色啊，帶個手表就行，能給自己找個身份，還一不留神就當leader了。所以，如果你自己沒有l(wèi)eader的必備素質(zhì)，別急火火的跳leader。無論多么簡單，先把要做的做完。同理，如果一個群面小組的討論，自始至終都很混亂，最終沒有完成既定任務(wù)，誰來承擔責任？必然是leader！你以為呢？有人可能會說，我覺得我們很好啊，很有創(chuàng)意啊。這些是廢話嗎？鬧呢！很多人死在群面里，就是因為他們根本不知道群面是干什么的。為什么要群面？因為群面可以最好的模擬現(xiàn)實工作中遇到問題時群體決策的環(huán)境，在這一環(huán)境下可以通過行為，看到一個人的很多特質(zhì)，是否具有領(lǐng)導(dǎo)力，是否具有責任意識，是否能夠跟其他人良好的溝通，協(xié)調(diào)激勵團隊，能否在高壓的情況下很好的完成任務(wù)。通過話少的同學的嘴巴推薦自己，通過話多的同學的嘴巴打擊競爭對手。記住所有情景都在HR的關(guān)注下提出好點子的組員時間：當討論陷入第一個瓶頸階段時，拋出自己的想法方式：拋出自己的完整想法，不是一個單獨的idea，而是一個完成的plan誰來代表小組展示？誰總結(jié)=誰代表小組展示不要毛遂自薦。一般來講有讀題、依次發(fā)言、自由討論、共同決定、總結(jié)5個部分 ，有風度的讓給他。所以第一個發(fā)言，但不是說case的內(nèi)容，而是提出時間的分配。但并不是所有公司的AC都是每個小組只選擇1個同學進入下一輪我們是不是一定要爭當小組的leader？答案：否。最后轉(zhuǎn)過頭對緘默不語的同學說，你覺得呢？此舉不光合理分配了小組發(fā)言時間，更可贏得除話多與話少2同學之外其余應(yīng)聘者的支持。碰到這兩種同學時可以對話多的人說：我覺得你說的很對。對于這類同學要贊同而不是否認；不愿意說話的同 學一般也是比較自卑的，從而不敢再公眾面前表達自己的觀點。在介紹完畢坐下的時候可以順勢跟旁邊的同學說“不如按照順時針的順序，你下一個介紹吧（聲音不要太大，但要確保HR聽的到）”在 多數(shù)同學比較靦腆的小組中幫助HR解決發(fā)言順序問題的同時，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力中英文版本的切換：不要在HR沒有規(guī)定自我介紹語言的情況下第一個使用英文，會得罪之前之后的所有同學，尤其是緊接著你后面發(fā)言的同學小組討論的基本禮儀：四不原則：不打斷別人非原則性的問題不要去否定別人非原則性的問題不要去質(zhì)疑別人不要去補充別人（在最后的展示環(huán)節(jié)尤其不要去補充小組的結(jié)論）多使用建設(shè)性建議而不是批評性建議討論過程中HR關(guān)注的人：1 leader2 timer3 提出好點子的組員小組領(lǐng)導(dǎo)：成為領(lǐng)導(dǎo)需要贏得大多數(shù)人而并非所有人的支持成為小組領(lǐng)導(dǎo)的Tips：提前20分鐘來到面試場地，多聽聽其他同學的聊天，搜集一些信息（切忌成為和每個應(yīng)聘者聊天的自來熟）其他同學在自我介紹時多記錄（掌握有用信息amp?？忌诿嬖噦淇歼^程中可以找三五好友模擬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式，在模擬的過程中逐漸掌握這些技巧。實踐出真知。對于別人的不同意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點，闡明自己的見解?！边@樣會使人感到你沒主見，沒個性，缺乏獨立精神，甚至還會懷疑你其實根本就沒有自己的觀點，有欺騙的可能。在聆聽的過程中積極地反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單地重復(fù)一下對方的要點，是令雙方都感到愉快的事情，當然，適當?shù)刭澝酪彩切枰?。人家談起《滿城盡帶黃金甲》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了。有人在別人剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在他講得正起勁的時候，突然去打斷他。特別是注意不要不停的看自己的手表，既然傾聽，就應(yīng)當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方。這些舉動都會使人感到你心不在焉，傲慢無禮。以適當?shù)膭幼骷又卣勗捳Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當出現(xiàn)。十七、談話要記得注意自己的體態(tài)談話時目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當避免。若在場之人歡迎自己參加其談話，則不必推辭。十六、如果想要參加他人的談話首先應(yīng)征得對方同意不要悄悄地湊上前去旁聽。當有人突然出來反駁自己的時候，不要惱羞成怒，而是應(yīng)心平氣和地與之討論。我們要記住，在談話的時候要溫文爾