【正文】 一是語言規(guī)范：窗口工作人員主動(dòng)使用普通話、文明用語，不講。窗口當(dāng)天辦結(jié)率達(dá)到___以上，以周到的服務(wù)贏得了投資者的信任。二是采取多種方法，增加服務(wù)內(nèi)容，開辟登記“綠色通道”。三、夯實(shí)基礎(chǔ)，樹立高效便民的窗口形象一是牢固確立窗口服務(wù)無小事的理念，以人為本，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和效能建設(shè)。按照市政府的要求對(duì)現(xiàn)行的工商登記流程再次從辦件條件、辦件時(shí)限及審批環(huán)節(jié)進(jìn)行縮減，對(duì)有限公司注銷登記等_個(gè)項(xiàng)目由原來承諾的_或_個(gè)工作日全部縮減成即辦件。三是壓縮辦件時(shí)效。做到受理、審核、繳費(fèi)、發(fā)證等環(huán)節(jié)全部在窗口完成。全面實(shí)行“一審一核”、“并聯(lián)審批”、“授權(quán)核準(zhǔn)”、“限時(shí)辦結(jié)”的四項(xiàng)制度。目前，全市共辦理_件股權(quán)出質(zhì)，擔(dān)保債權(quán)總額_____萬元。凡允許外資經(jīng)營的都允許內(nèi)資經(jīng)營；凡允許本地經(jīng)營的都允許外地經(jīng)營；凡法律、行政法規(guī)未本文來源：好范文，都允許其經(jīng)營；凡法律、法規(guī)、行政規(guī)章未設(shè)定前置許可項(xiàng)目的，其他部門自行設(shè)定的，工商登記機(jī)關(guān)一律停止執(zhí)行。二、優(yōu)化服務(wù)，實(shí)施多項(xiàng)措施并舉一是放寬市場準(zhǔn)入。今年，全市新設(shè)各類企業(yè)____戶，其中，內(nèi)資企業(yè)___戶，私營企業(yè)____戶，；個(gè)體工商戶_____戶，；農(nóng)民專業(yè)合作社___戶，注冊資金_____萬元。其中，內(nèi)資企業(yè)____戶，；私營企業(yè)_____戶。XXX工商局注冊登記科二○一三年十二月十日第五篇：工商局注冊登記科二o0九年工作總結(jié)____年，市工商局注冊科在市行政服務(wù)中心和市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“打造效能工商，展示良好形象”為主題，以“規(guī)范登記行為、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”為主線，以打造服務(wù)型工商為目標(biāo)，緊緊圍繞“大滁城”建設(shè)，積極推行企業(yè)登記“一表通”，創(chuàng)新服務(wù)方式，深化服務(wù)內(nèi)涵，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，窗口辦件水平和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，圓滿地完成了省、市局各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。加強(qiáng)案例研究防范職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。（三）進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，以高度的責(zé)任感使命感做好注冊登記工作。（二）強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。二、下工作思路（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的“十八屆三中全會(huì)”會(huì)議精神，圍繞《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中心主旨以國家工商總局《關(guān)于支持甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見》為宗旨，深入貫徹落實(shí)省委、省政府轉(zhuǎn)發(fā)《省工商局關(guān)于促進(jìn)全省個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的意見》及XXX人民政府辦公室批轉(zhuǎn)《市工商行政管理局關(guān)于促進(jìn)全市個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的實(shí)施意見》，積極促進(jìn)各類市場主體健康發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我科為確保工作不出紕漏，積極與縣安監(jiān)局、國土局、兩稅等部門進(jìn)行溝通，及時(shí)調(diào)換數(shù)據(jù)明確審查項(xiàng)目，按照行政許可規(guī)定“先證后照”，全方位保障安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任落實(shí)體制建設(shè)到位。認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)工作。同時(shí)，發(fā)揮12315網(wǎng)絡(luò)作用，建立了舉報(bào)制度，設(shè)立了舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)無照經(jīng)營，對(duì)通過各種途徑發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營線索，進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)處理。工商所還對(duì)轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行劃片包干，明確責(zé)任，落實(shí)責(zé)任人，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識(shí)。繼續(xù)深入開展查處取締無照經(jīng)營工作，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的公平競爭環(huán)境。年檢期間，我科在工商所的辛勤工作和個(gè)、私企業(yè)主的積極配合下，個(gè)體工商戶驗(yàn)照率為98％；企業(yè)年檢率98 ％。年檢、驗(yàn)照前期我科為了讓每一戶企業(yè)、個(gè)體皆知年檢、驗(yàn)照須提交的基本手續(xù)，利用縣屬網(wǎng)站、公告欄、短信等手段向縣屬各企業(yè)、個(gè)體印發(fā)《2012企業(yè)年檢工作的通知》，為使年檢、驗(yàn)照工作更加深入開展，積極與“兩稅”進(jìn)行溝通，利用與“兩稅”建立的的信息互換制度，通過“兩稅”公告欄加大對(duì)企業(yè)、個(gè)體年檢、驗(yàn)照的宣傳影響力。為保證年檢、驗(yàn)照工作順利進(jìn)行。（五）、其他重點(diǎn)工作依法開展2012個(gè)體驗(yàn)照、企業(yè)年檢工作。有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（四）、做好企業(yè)融資工作、積極扶持中小企業(yè)發(fā)展。今年以來，發(fā)布市場主體產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況分析報(bào)告2份。拓寬思路和視角，結(jié)合各項(xiàng)中心工作及時(shí)收集整理市場主體基礎(chǔ)信息資源，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。（三）做好市場主體數(shù)據(jù)信息建立和維護(hù)工作，持續(xù)推動(dòng)注冊登記的現(xiàn)代化。進(jìn)一步深入開展企業(yè)走訪活動(dòng)，運(yùn)用登記職能，為企業(yè)發(fā)展解難題、出實(shí)招、辦實(shí)事。以“蘭洽會(huì)”項(xiàng)目為基點(diǎn)，吸引資金加大我縣項(xiàng)目投入。（二）、充分發(fā)揮工商行政管理職能，通過加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、舉辦幫扶就業(yè)招聘會(huì)等多種形式，鼓勵(lì)、幫助下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人、退伍軍人、農(nóng)民工等人員實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和再就業(yè)。積極關(guān)注民生，扎實(shí)推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作。（六）、積極指導(dǎo)個(gè)體私營企業(yè)申請(qǐng)注冊商標(biāo)，實(shí)施商標(biāo)興市戰(zhàn)略。（四）、積極扶持、發(fā)展一批以展現(xiàn)民族特色為主中小型企業(yè)，有效利用農(nóng)（牧）家樂經(jīng)營，展示民族藝術(shù)、民族創(chuàng)作，促進(jìn)旅游市場的發(fā)展。（二）、積極鼓勵(lì)、指引中小型企業(yè)，有效利用自治縣資源優(yōu)勢和政策優(yōu)惠，進(jìn)行二次投資創(chuàng)業(yè)，壯大實(shí)力做強(qiáng)實(shí)體搞經(jīng)營，全面帶動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)招商的積極主動(dòng)性。（一）、積極引導(dǎo)、培育規(guī)模性農(nóng)、林、牧產(chǎn)品鏈，成立農(nóng)民專業(yè)合作社組織，推廣以商標(biāo)品牌為引領(lǐng)，以訂單合同、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人為紐帶的的農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)營模式。此外，為確保投資商依法登記，我科還制定了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、一次性告知制等制度，以此保證招商引資項(xiàng)目高效運(yùn)作、保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，提供全方位服務(wù)。（三）、凡屬招商引資登記的企業(yè)，若涉及上級(jí)工商部門的審批時(shí)，登記注冊科本著“既要為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要依法把好注冊登記關(guān)”的原則，主動(dòng)與上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，解決相關(guān)事宜。（一）、凡屬縣招商引資項(xiàng)目，在項(xiàng)目洽談期間，我局將根據(jù)縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)辦公室提供的信息，對(duì)擬落戶項(xiàng)目，由登記注冊科提前介入，實(shí)行主動(dòng)上門收集信息，全程跟蹤服務(wù)，為企業(yè)提供工商注冊登記服務(wù)。今年，按照省、市加快非公有制經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的基本要求，我科結(jié)合工商職能特點(diǎn)，制定具體服務(wù)措施，創(chuàng)新服務(wù)方式，為企業(yè)提供快捷服務(wù)，支持各類市場主體健康發(fā)展，以此全面保障非公有制經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。%、%、%、%。今年以來，我局通過放寬、落實(shí)各類登記政策，特別是對(duì)“三農(nóng)”給予各種支持和優(yōu)惠政策，惠農(nóng)力度不斷加大，提高了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的積極性，農(nóng)民專業(yè)合作社呈大幅增長趨勢。目前，全縣累計(jì)實(shí)有各類市場主體848戶，其中內(nèi)資企業(yè)82戶，注冊資本57128萬元；私營企業(yè)177戶，注冊資本29844萬元；個(gè)體工商戶580戶，；農(nóng)民專業(yè)合作社9戶?，F(xiàn)將全面工作總結(jié)如下：一、全年工作回顧（一）各類市場主體發(fā)展情況。5月23日上線以來，關(guān)注人數(shù)已近800人，得到國家總局、省、市多家媒體的關(guān)注和報(bào)道。外部指導(dǎo)宣傳方面，開通的“泉州工商網(wǎng)上登記服務(wù)區(qū)”微信公眾服務(wù)號(hào)，使手機(jī)查詢工商事務(wù)成為可能，方便公眾“足不出戶”全方位了解工商事務(wù)，實(shí)現(xiàn)了高效便民和智能互動(dòng)，既不增加企業(yè)、群眾的負(fù)擔(dān)，又不耗費(fèi)大量行政成本，還起到了廣泛宣傳普及的效果。內(nèi)部指導(dǎo)工作方面，“注冊官微信群”的開通，實(shí)現(xiàn)了注冊官業(yè)務(wù)的即時(shí)指導(dǎo)和群策群力，豐富了交流載體，整合了有利資源，增進(jìn)了交流，達(dá)到了“問題申報(bào)一件，參與一批。省、市多位領(lǐng)導(dǎo)到我局調(diào)研時(shí)，均對(duì)改革后工商注冊的便利化及工商窗口的高效服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)，鄭新聰市長在視察市行政服務(wù)中心窗口時(shí)專門指出：“工商這些年做了不少事，改革最徹底!”。對(duì)于改革，泉州社會(huì)各界普遍表示歡迎，認(rèn)為降低了門檻，簡化了手續(xù)，縮短了時(shí)限，節(jié)省了費(fèi)用，是便民、惠民之舉。從窗口反映看，工商登記申請(qǐng)與咨詢數(shù)量明顯增多，企業(yè)辦照熱情較高。從改革數(shù)據(jù)來看，%，%，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。二是改革政策措施迅速普及。三、工作成效(一)改革工作順利鋪開，社會(huì)各界普遍接受和認(rèn)可一是各項(xiàng)改革任務(wù)得以較好實(shí)施。完成2013省知名字號(hào)企業(yè)認(rèn)定后續(xù)證書發(fā)放工作。完成一系列會(huì)稿材料對(duì)各類征求意見稿提出修改意見。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共服務(wù)各類重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目90多家。一是落實(shí)直通直達(dá)、容缺預(yù)審等重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)制度，開通綠色通道，主動(dòng)靠前服務(wù)，積極為擬到海峽股權(quán)交易所、天津股權(quán)交易所等掛牌交易的企業(yè)提供改制指導(dǎo)，指導(dǎo)家企業(yè)改制為股份公司，共指導(dǎo)35家股份公司設(shè)立登記。二是開展金改試點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)工作，貫徹落實(shí)省局出臺(tái)的服務(wù)“金改”、“綜改”建設(shè)11條意見，繼續(xù)做好綜改、金改試點(diǎn)等重點(diǎn)項(xiàng)目的登記指導(dǎo)工作，上半年，市局共指導(dǎo)設(shè)立民間資本管理公司6家、變更2家。按照市政府有關(guān)文件要求，配合做好“2014年千人企業(yè)家大會(huì)籌備工作”有關(guān)工商登記制度改革部分的工作，站位工商職能就《福建省泉州莆田民營經(jīng)濟(jì)綜合改革試點(diǎn)總體方案》、《關(guān)于進(jìn)一步拓展民營經(jīng)濟(jì)綜合配套改革的若干意見》等提出有關(guān)意見，促成文件出臺(tái)。(二)扎實(shí)做好金改綜改工作。(一)開展“個(gè)轉(zhuǎn)企”調(diào)研專項(xiàng)工作。借助泉州晚報(bào)等新聞媒體、窗口宣傳欄等方式，廣泛對(duì)外宣傳和推廣平臺(tái)。通過完善“自動(dòng)回復(fù)”編碼規(guī)則，改革政策、各類登記材料、窗口聯(lián)系方式等工商信息輸入“關(guān)鍵詞”實(shí)現(xiàn)智能索引，公眾可與工商部門微信互動(dòng)交流。針對(duì)公眾智能手機(jī)普及率越來越高的現(xiàn)狀，科室將二維碼技術(shù)運(yùn)用于窗口登記服務(wù)工作中，辦事群眾只需掃描二維碼，就可自動(dòng)鏈接到泉州工商紅盾網(wǎng)網(wǎng)上自助服務(wù)區(qū)，獲取工商政策解讀、提交材料規(guī)范查詢包括股權(quán)出質(zhì)申請(qǐng)須知等服務(wù)。3月7日開通以來，交流業(yè)務(wù)信息1500多條。通過微信群，組織重點(diǎn)登記問題的業(yè)務(wù)研