對電信企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的探討五篇范文(參考版)
2024-11-14 19:10本頁面
【正文】 企業(yè)組建學(xué)習(xí)型組織基本三原則:如果有了確實三原則支持 以下步驟可以逐步進(jìn)行:=建立超越自我的個人和組織目標(biāo)及可計算的業(yè)績以上內(nèi)容謹(jǐn)供參考,如有幫助請分享,如有不妥亦請告知改進(jìn)!。開拓創(chuàng)新是一個組織持續(xù)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)應(yīng)該通過各種活動開展觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。管理者應(yīng)圍繞已經(jīng)確立的共同愿景和目標(biāo)，建立起全面的激勵機(jī)制，促進(jìn)全員形成正確的價值取向和系統(tǒng)的思維能力，從而提高工作效率，降低成本，增強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識，正確處理好個人利益與集體利益、集體利益和社會利益的關(guān)系。因為組織、公眾對管理者的認(rèn)可度是影響管理效能的重要因素，只有良好的品格才能引起公眾的認(rèn)同感，增強(qiáng)組織的凝聚力，從而加快組織目標(biāo)實現(xiàn)的進(jìn)程。（4）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備人格魅力和個人影響力。（3）建立員工共同認(rèn)可的價值觀。管理者應(yīng)該把每一位員工都看成是企業(yè)的主體，重在理解人，即以理服人，以規(guī)章制度約束人、規(guī)范人，讓每位員工能自覺遵章守紀(jì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，首先是要創(chuàng)建優(yōu)良的組織文化，倡導(dǎo)全體員工養(yǎng)成積極向上的精神風(fēng)貌，明確學(xué)習(xí)是為了更好地工作，工作需要不斷努力學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為員工的自覺行為。請記住我們的神圣使命：讓中國電信與您共享與世界同步的信息文明！第五篇：企業(yè)如何讓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織我們在總結(jié)自身咨詢實務(wù)過程中各類企業(yè)的成功經(jīng)驗，結(jié)合業(yè)內(nèi)人士對此問題的幾點共識，總結(jié)出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的六個要點。作為中國電信四大營銷渠道之一的10000號，應(yīng)該利用自身品牌優(yōu)勢為中國電信在激烈的市場競爭中處于有利地位，發(fā)揮主力軍作用。通過今年的創(chuàng)建活動，我們總結(jié)出了幾點創(chuàng)建活動心得：正視形勢、端正思想、學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、形式多樣、靈活多變、因人而異、勇于創(chuàng)新。電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)是學(xué)習(xí)手段之一，在開始階段可以以點擊率、學(xué)習(xí)時長來考核，但這不應(yīng)該是目的，目的是學(xué)習(xí)效果，學(xué)到的東西是否對工作生活有所幫助。五、建言獻(xiàn)策今年集團(tuán)公司的電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)在江蘇省進(jìn)行試點，我們覺得此系統(tǒng)的制作能針對工作節(jié)奏快，閑暇時間少的特點，將課間制作得精干，使學(xué)習(xí)的人能分時段進(jìn)行學(xué)習(xí)，有助于增加學(xué)習(xí)者的內(nèi)涵。截止10月底，中心共發(fā)信息154期，其中在省公司市場部網(wǎng)站發(fā)表營銷案例13次20篇，被分公司采用16篇?！栋踩戮W(wǎng)上答題》網(wǎng)上答題獲組織獎。參加讀書演講比賽，我中心共有3人參加，分別獲二等獎，三等獎，紀(jì)念獎。截止10月底，我中心有在冊員工66人，一證率已達(dá)100%，兩證人員已超過50%，三證及以上人員也有近10人。四、學(xué)習(xí)效果一直以來，我中心全體員工形成一致的理念，用心學(xué)，用心做，不以持證上崗為最終目的，而是以提高實際操作技能為動力，以多學(xué)一門技能為榮。并隨時、隨地、隨人、隨事進(jìn)行培訓(xùn)，注重實效，使創(chuàng)建工作真正成為一項群眾性的活動，形成員工、培訓(xùn)員、部門領(lǐng)導(dǎo)共同努力，三管齊下，做好創(chuàng)建工作。學(xué)習(xí)形式多樣化，自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，將“一言堂”的逐步調(diào)整為互動式學(xué)習(xí)，當(dāng)堂課學(xué)習(xí)的東西當(dāng)堂消化，實時在實際工作中進(jìn)行運(yùn)用和抽驗，使之學(xué)有所用。初步建立了“以知識管理為基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向”的學(xué)習(xí)體系。當(dāng)前在競爭日益激烈的情況下，新的業(yè)務(wù)品種不斷出臺、新的業(yè)務(wù)促銷手段的不斷推陳出新，我們利用利用10000號新平臺功能多的優(yōu)勢，將各種信息通過公告的形式發(fā)出，以此為基礎(chǔ)做好日常工作。人人參加、處處學(xué)習(xí)已成為了員工的一種自覺行動，吸收知識就象吃飯一樣是不可少的。我們建立了員工崗位流動機(jī)制，鼓勵員工通過學(xué)習(xí)，、操作能力的基礎(chǔ)上，由單項操作崗位向綜合性崗位競爭，由低崗向高崗努力，目前已有多人從單項操作崗位競爭到了綜合性崗位，并有13人達(dá)到了綜合崗位的業(yè)務(wù)要求。80%以上的員工基本掌握計算機(jī)應(yīng)用技能、市場營銷及有關(guān)法律等基礎(chǔ)知識。在績效考核辦法中，我們的培訓(xùn)考試成績占15分，按要求撰寫學(xué)習(xí)心得體會占5分，每月撰寫營銷案例、投訴案例、adsl案例等占5分。軟件使用類包括：九七系統(tǒng)、全家福、話費(fèi)查詢系統(tǒng)、多媒體業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)、無線市話系統(tǒng)、預(yù)付費(fèi)查詢系統(tǒng)、投訴處理電子流、寬帶障礙受理電子流、營銷套餐系統(tǒng)、多媒體管理臺（可以更改密碼、綠色上網(wǎng)）等等。到目前為止，中心已集體培訓(xùn)35次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及到電話營銷類、業(yè)務(wù)咨詢類、寬帶業(yè)務(wù)類、軟件使用類、服務(wù)用語類等內(nèi)容。做到培訓(xùn)學(xué)習(xí)有記錄，考試有成績。班組每周至少組織學(xué)習(xí)1次，各班組根據(jù)本班實際不定期，自行組織本專業(yè)業(yè)務(wù)考試。為活動地扎實開展奠定了基礎(chǔ)。按照分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要求，明確了中心兼職培訓(xùn)員，而且為了學(xué)習(xí)方便，建立了九個虛擬團(tuán)隊，每個團(tuán)隊不超過10人，有各自的隊名和隊訓(xùn)，所有班長、值班長為團(tuán)隊隊長。因此，我中心結(jié)合分公司開展的創(chuàng)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動，制定了一系列的工作、學(xué)習(xí)計劃，為各項學(xué)習(xí)與工作順利進(jìn)行拉起順風(fēng)船帆。為了不斷提高全員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為了做好、做優(yōu)我們的服務(wù)工作，為了給客戶提供個性化、差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。未來企業(yè)提高核心競爭力的一條重要途徑就是要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，即通過企業(yè)整體的學(xué)習(xí)來提高競爭力，從而使企業(yè)成為具有充分學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造能力的系統(tǒng)，具有不斷實現(xiàn)自我超越，不斷向極限挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)造新輝煌的團(tuán)體。改進(jìn)思維方式和習(xí)慣行為，使每個人的個人才能形成互補(bǔ)和整合，達(dá)到整體搭配，共同創(chuàng)新的效果。（七）學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建要創(chuàng)新
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