【正文】 三、下一步工作安排下一步我局將緊緊圍繞氣象部門職能定位及時(shí)發(fā)布政務(wù)信息，提高信息內(nèi)容可用性、實(shí)用性、易用性，與地方宣傳、網(wǎng)信等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立協(xié)同機(jī)制，形成傳播合力。我局有氣象新媒體1個(gè)為微信公眾號(hào)，屬于氣象政務(wù)新媒體，每天更新1條24小時(shí)氣象預(yù)報(bào)，現(xiàn)有粉絲411人。另一方面,在后臺(tái)管理平臺(tái)上,網(wǎng)友們的點(diǎn)贊和留言,也要適時(shí)、適當(dāng)?shù)摹熬x”,讓它在前臺(tái)頁面上顯示出來,還要對(duì)別人的鼓勵(lì)表示感謝、問題進(jìn)行解答、建議表示接受并認(rèn)真研究、及時(shí)改進(jìn),不斷完善。當(dāng)我們點(diǎn)擊確認(rèn)微信群發(fā)之后,其實(shí)工作并沒有結(jié)束。我們經(jīng)常性地曝光事故現(xiàn)場(chǎng)視頻，或者通過安全生產(chǎn)微視頻的形式傳播安全生產(chǎn)正能量，效果也常常事半功倍。五是創(chuàng)新宣傳形式。比如我們的曝光臺(tái)欄目，向在監(jiān)管一線發(fā)現(xiàn)的問題隱患亮劍，對(duì)其他企業(yè)起到警醒作用，也通過媒體倒逼企業(yè)整改，此類原創(chuàng)文章的點(diǎn)擊數(shù)也是非常多的。原創(chuàng)和效率是新媒體作品的生命力。我們緊緊抓住吸引人眼球的第一觸點(diǎn),以華麗、清晰、明朗、緊扣主題的三要素為微信作品增色加分。三是做強(qiáng)標(biāo)題點(diǎn)亮封面。二是挖理論深度。我們將宣講的照片和ppt進(jìn)行發(fā)布，這一舉措拉近了與監(jiān)管對(duì)象的距離，可以說是把安全真正送進(jìn)了心里。在宣傳日常工作和規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，針對(duì)我局開展的特色亮點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。全國(guó)各地應(yīng)急管理部門大都已經(jīng)開通公眾號(hào)，如何在眾多公眾號(hào)中突圍，我們的做法是在特色亮點(diǎn)上做文章,使新媒體作品有可閱讀性和吸引力。我們堅(jiān)持每天更新，由固定科室負(fù)責(zé)收集素材，經(jīng)過科室負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、主要負(fù)責(zé)人三級(jí)審核，以嚴(yán)謹(jǐn)性提升公信力。“**安監(jiān)發(fā)布”公眾號(hào)立足宣傳安全生產(chǎn)工作，但又形式多樣、包羅萬象。比如我們開展過的評(píng)選全市最美安監(jiān)人期間，粉絲數(shù)上漲幅度較大。利用進(jìn)企業(yè)檢查、宣講的機(jī)會(huì)吸引企業(yè)員工成為粉絲。二是爭(zhēng)取全市老百姓的關(guān)注，圍繞受眾關(guān)注的焦點(diǎn)推送文章，獲得粉絲的主動(dòng)關(guān)注。主要做法：多管齊下漲粉絲。第四篇：政務(wù)新媒體主要做法總結(jié)政務(wù)新媒體主要做法總結(jié)在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)信息和智能手機(jī)成了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠郑覀兙o緊抓住微信受眾這個(gè)龐大的群體和微信十分貼近受眾生活的特點(diǎn), 精心打造了“**安監(jiān)發(fā)布”微信公眾號(hào)，主要功能是發(fā)布工作動(dòng)態(tài)政務(wù)信息、宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，曝光問題企業(yè)事故隱患，示范企業(yè)正面引領(lǐng)等。微博、論壇等新媒體拓寬了為民服務(wù)實(shí)踐載體的同時(shí)，提升了為民服務(wù)的實(shí)踐效果，在新媒體時(shí)代，脫離網(wǎng)絡(luò)就等于脫離群眾。下一步，**市城管局將借助微信平臺(tái)開拓新的服務(wù)渠道，聯(lián)合下屬單位不斷充實(shí)和完善“微博微信”各項(xiàng)服務(wù)功能，比如房屋維修資金在線查詢申請(qǐng)、“不見面審批”服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)交互服務(wù)與信息推送并重,方便市民查詢和及時(shí)獲取相關(guān)服務(wù)，使信息發(fā)布更加全面、服務(wù)民眾更加到位、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切更加精準(zhǔn)。三是服務(wù)升級(jí)。隨著微信市場(chǎng)化運(yùn)作的逐步深入，**市城管局逐漸轉(zhuǎn)變“運(yùn)動(dòng)員”身份為“裁判員”，將微博、微信同步外包，這樣更加有利于兩者相互借力、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。也就是說，網(wǎng)友既可以通過微博獲取城管信息與服務(wù)，也可以通過微信獲取城管信息與服務(wù)，傳播效果成倍擴(kuò)大，服務(wù)范圍進(jìn)一步延伸，擴(kuò)大了政府聲音，惠及更多受眾。通過板塊設(shè)置實(shí)現(xiàn)微信、微博內(nèi)容互查互通。“雙微”平臺(tái)能更好地實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，更好地為民服務(wù)。市民可以通過微信聊天對(duì)話，直接私信**城管，這在一定程度上消除了當(dāng)事人的顧慮，給予了更多的尊重與隱私保護(hù)。三是增加1對(duì)1互動(dòng)。二是豐富線上活動(dòng)。加強(qiáng)與粉絲、兄弟單位、網(wǎng)絡(luò)大V的互動(dòng)，比如，與南京城管、常熟城管、中國(guó)和諧城管等兄弟單位不定期互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)粉絲評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)粉絲微博、回答粉絲疑問。（三）強(qiáng)化互動(dòng)，提升親和力有效的互動(dòng)可以為政務(wù)新媒體的親民品牌加分。2017年6月開通“皋城文明隨手拍”，發(fā)動(dòng)居民舉報(bào)各類不文明經(jīng)營(yíng)行為，以話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的形式鼓勵(lì)市民發(fā)現(xiàn)城市管理問題。整個(gè)流程，操作簡(jiǎn)單、方便快捷。一是微信增加了“一鍵查找”功能。**城管專題報(bào)道“城管暖男”“最美環(huán)衛(wèi)工”“環(huán)衛(wèi)夫婦”等與城市管理相關(guān)的好人好事，以榜樣的力量互相激勵(lì)，最大點(diǎn)擊量達(dá)23萬。在傳播“正能量”上做乘法，主要體現(xiàn)在對(duì)本市、本單位、本行業(yè)內(nèi)的愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、助人為樂等先進(jìn)典型的宣傳。在新聞信息方面上做加法，主要體現(xiàn)在將枯燥的信息靈動(dòng)化、將類似的信息統(tǒng)籌化。從目前微信點(diǎn)擊數(shù)來看，粉絲們關(guān)注集中在以下兩個(gè)領(lǐng)域：一是民生類信息，如《表揚(yáng)or批評(píng)？|皋城這些小區(qū)，你們被點(diǎn)名啦！》《重要通知！新生橋市場(chǎng)本月15日正式關(guān)閉！買菜咋辦呢？》等等；二是活動(dòng)類信息，如誰是**“垃圾分類達(dá)人”線上投票，參與投票人數(shù)近2萬人。三是談老百姓“樂意聽”的事，也就是說，老百姓關(guān)心什么就推送什么。沒有“領(lǐng)導(dǎo)講話”，沒有“召開會(huì)議”，沒有“指出、強(qiáng)調(diào)”。服務(wù)號(hào)不同于微信訂閱號(hào)，訂閱號(hào)每日可以推送1次，而服務(wù)號(hào)每月可以推送4次。（三）把握要點(diǎn)，順勢(shì)推廣如何運(yùn)營(yíng)出一個(gè)具有吸引力的政務(wù)新媒體平臺(tái)，如何在“權(quán)威性”與“接地氣”之間找到平衡，**城管在新媒體內(nèi)容上下足功夫：一是不用海量信息“疲勞刺激”受眾，也就是說“雙微”不在多而在精，在于“肥而不膩、瘦而不柴”。（二）找準(zhǔn)定位，精準(zhǔn)發(fā)力新媒體普遍具有開放性、透明性、無等級(jí)性等特征，而政務(wù)新媒體不同于個(gè)人自媒體、商業(yè)性質(zhì)新媒體，既不能高不可攀、死氣沉沉，又不能讓人覺得隨意輕浮、有失政府部門的形象和威信；加之，城管部門處在與群眾打交道的第一線，且城市管理工作點(diǎn)多面廣，城管政務(wù)新媒體始終要保持“政務(wù)公開”的本質(zhì)屬性，以“服務(wù)群眾”為第一要?jiǎng)?wù)，保持與公眾的有效溝通，充分發(fā)揮出新媒體的積極作用。建立目標(biāo)責(zé)任制，根據(jù)部門職能、承擔(dān)的工作量、人數(shù)確定月報(bào)送任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任考核，與年終獎(jiǎng)懲、職務(wù)晉升掛鉤。機(jī)制完善是保障。依托現(xiàn)有信息員隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍，**市城管局挑選20名具有一定文字功底、政治素質(zhì)過硬、吃苦耐勞的人員，兼職負(fù)責(zé)本部門微博、微信相關(guān)信息的采編、上報(bào)等工作。對(duì)此，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)多次組織對(duì)宣傳工作進(jìn)行調(diào)研，對(duì)微博、微信的開通和運(yùn)營(yíng)提要求，專門成立宣傳科室，選配人員，給予一切可能的支持和幫助。二、經(jīng)驗(yàn)與做法（一）完善機(jī)制，科學(xué)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。在微博運(yùn)維逐漸成熟的基礎(chǔ)上，**市城管局于 2015年9月18日正式開通“**城管”公眾微信服務(wù)號(hào)。近年來，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，在**城管人的共同努力下，各項(xiàng)工作成效顯著，隊(duì)伍建設(shè)管理規(guī)范、作風(fēng)過硬，市民對(duì)城管的認(rèn)知度、滿意度也逐步增強(qiáng)，在此情況下先后開通微博、微信，進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開渠道，加強(qiáng)城管與市民的互動(dòng)，展示城管隊(duì)伍的良好形象。城管作為城市管理的主力軍，長(zhǎng)期處在風(fēng)口浪尖，究其原因就是政民溝通不暢、缺乏理解、治理能力不足等。第十八條 本管理制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第十六條 對(duì)違反本管理制度的人員，視情節(jié)給予批評(píng)或黨紀(jì)政紀(jì)處分，觸犯法律的，依照有關(guān)法律法規(guī)處理。第六章 監(jiān)督與獎(jiǎng)懲第十四條 宣傳教育處要定期召開各處室信息員會(huì)議，審查和解決外網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)和管理中的具體問題。第十二條 管理員在上傳文件至服務(wù)器之前，必須先對(duì)該文件進(jìn)行病毒檢測(cè)，確保沒有病毒感染后方可上傳。第十條 外網(wǎng)網(wǎng)站總編、各版塊主編在審核信息時(shí)，要注明信息保存期限，網(wǎng)站管