【正文】 其檔案按制度程序辦理轉(zhuǎn)遞手續(xù)，由此發(fā)生的費(fèi)用和責(zé)任由本人承擔(dān)，本公司保留其在本公司期間的必要記錄備查。辦公室派專(zhuān)人負(fù)責(zé)；三、職員的檔案屬保密資料，任何人員不得擅自泄漏其內(nèi)容；四、查閱檔案應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度原則和審批制度，個(gè)人不得借閱本人檔案；因工作需要借閱檔案要經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)。第二十五節(jié)人事檔案管理制度一、本公司人事檔案內(nèi)容包括：個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證書(shū)復(fù)印件、職稱證書(shū)復(fù)印件等；個(gè)人在本公司工作期間的工作總結(jié)、考核記錄、獎(jiǎng)罰記錄等資料文件；個(gè)人在本公司期間職務(wù)、職等、崗位調(diào)整等資料文件；個(gè)人在本公司工作期間培訓(xùn)情況記錄；其他有效證明材料。七、開(kāi)除凡符合除名條件的，本公司予以開(kāi)除；被開(kāi)除者，本公司不給任何補(bǔ)償；給本公司造成損失的，本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任，必要時(shí)移送司法部門(mén)查處。六、解聘有下列情況之一者，本公司有權(quán)解聘：（1）符合本制度《獎(jiǎng)勵(lì)與處罰》中解聘條件之一者；（2）本公司被兼并、破產(chǎn)或其他原因被核準(zhǔn)解散的；（3）其他必要原因。四、被調(diào)整職員的待遇自調(diào)整生效之日起重新核定；五、辭職、本公司允許職員在聘任期間辭職。職員受處罰，將酌情予以扣發(fā)薪金、罰款等經(jīng)濟(jì)處罰；職員獎(jiǎng)罰記錄由辦公室存入個(gè)人檔案。由下列情況之一者，予以解聘：（1）工作能力低下，多次不能完成工作任務(wù)者；（2）違反工作制度或工作流程，發(fā)生責(zé)任事故，造成公司較大損失者；（3）無(wú)正常理由，拒不服從上級(jí)和安排，多次勸告不聽(tīng)者；（4）態(tài)度惡劣，言行不軌，嚴(yán)重影響本公司工作氣氛和公共關(guān)系者；（5）失職或?qū)?wèn)題失誤，使本公司受到損失者；（6）因事不能正常工作超過(guò)限定時(shí)間者；（7）試用期及考核不合格者；（8）其它經(jīng)研究決定的原因。有下列情況之一者，予以警告：（1）工作時(shí)間擅離崗位，怠慢職守，產(chǎn)生不良后果者；（2）因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者；（3）不服從主管人員的合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者；（4）違反本公司規(guī)章制度，情節(jié)輕微者；（5）發(fā)生事故有意隱瞞者；（6）連續(xù)數(shù)月每月遲到（早退）累計(jì)三次以上者；（7）其他經(jīng)研究決定的原因。對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、臨時(shí)員工的工作等情況處罰，由辦公室派專(zhuān)人定期進(jìn)行檢查、辦公室經(jīng)理不定期抽查，如有違紀(jì)情況。B、記功除通報(bào)表彰外，酌情予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。B、嘉獎(jiǎng)以通報(bào)表彰為主，酌情予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)獲得高于本人原等級(jí)的技術(shù)資格并因此在實(shí)際工作中取得成效者，本公司予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。（二）在崗培訓(xùn)：可以進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。二、培訓(xùn)本公司采取多種形式和方法加強(qiáng)職員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高職員的工作水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其他考核：本公司認(rèn)為必要時(shí)，隨時(shí)進(jìn)行的考試或考核。（一）月度考核：是對(duì)職員全月的工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量進(jìn)行考核；（二）考核：是對(duì)職員全年的工作績(jī)效、品行、功過(guò)、出勤等方面的綜合評(píng)價(jià)、考察，時(shí)間一般于次年的元月；（三）考核形式：個(gè)人總結(jié)；部門(mén)評(píng)議；考試或其他輔助形式。二、事假職員請(qǐng)事假應(yīng)書(shū)面申請(qǐng)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室審核；事假一次以三個(gè)工作日為限，事假期間扣發(fā)基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼；因事不能正常工作，一年連續(xù)事假十個(gè)工作日，累計(jì)二十個(gè)工作日，本公司有權(quán)提前解聘；如請(qǐng)假未在辦公室備案，將作曠工處理，扣除曠工期間工資，并取消當(dāng)年年假待遇。七、待遇調(diào)整每年末按考核結(jié)果，酌情予以調(diào)整；若在工作上有重大貢獻(xiàn)或其他原因確需調(diào)整薪金的，則可由部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，辦公室、總經(jīng)理審核報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，送交財(cái)務(wù)部隨時(shí)實(shí)行；其他任何部門(mén)和個(gè)人均無(wú)權(quán)利對(duì)工資待遇進(jìn)行調(diào)整。五、福利保險(xiǎn)：公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)制度，每月向本市社會(huì)保險(xiǎn)局上繳社會(huì)保險(xiǎn)；每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日發(fā)放給公司員工適當(dāng)?shù)母＠?。三、工資基本工資分為三等：即公司、部門(mén)、職員三等。第二十節(jié)工資及福利待遇管理制度一、為保障公司職員的合法利益，貫徹公平、合理、多勞多得的原則，制定本制度。六職員檔案公司辦公室負(fù)責(zé)保管和更新職員檔案，職員個(gè)人情況若有下列變動(dòng)應(yīng)在5日內(nèi)通知辦公室并提交有關(guān)文件復(fù)印件。試用人員的試用期原則上為三個(gè)月，可根據(jù)其試用期工作表現(xiàn)，由用人部門(mén)提議，辦公室審核，報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，縮短或延長(zhǎng)試用期，延長(zhǎng)試用期不超過(guò)六個(gè)月；試用期內(nèi)只發(fā)應(yīng)聘職位的基本工資，不享受崗位補(bǔ)貼和其他福利待遇；試用期間有下列情形之一者本公司有權(quán)解聘：（1）工作能力低下，無(wú)力承擔(dān)應(yīng)聘崗位工作；（2）試用期間工作失誤較大，造成本公司損失者；（3）品行不佳，給本公司造成不良影響者；（4）轉(zhuǎn)正考核不合格或延長(zhǎng)試用仍不合格者；（5）其他本公司認(rèn)為不適合者。被錄用人員提供或填寫(xiě)的個(gè)人資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確，否則，一經(jīng)查出，公司將解除勞動(dòng)合同，并追究相關(guān)責(zé)任，填寫(xiě)的《求職人員登記表》等由辦公室收集分類(lèi)整理；初選：辦公室與用人部門(mén)共同對(duì)收集整理的應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初選；復(fù)試：復(fù)試一般采用面試形式，用人部門(mén)、辦公室及公司領(lǐng)導(dǎo)等共同參與面試，必要時(shí)可對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試；審批：辦公室備齊復(fù)試合格的人員資料并錄用意見(jiàn)報(bào)執(zhí)行董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)由董事會(huì)任免；部門(mén)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免。物業(yè)管理部按項(xiàng)目分別設(shè)立：（1）工程設(shè)備中心：負(fù)責(zé)物業(yè)維修及設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理部門(mén)（2）保安中心：負(fù)責(zé)檢查、督促遵紀(jì)守法、處理業(yè)主、治安維護(hù)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)查處違法犯罪；（3）保潔中心：負(fù)責(zé)小區(qū)的保潔工作以及上級(jí)交辦的其他工作；（4）內(nèi)務(wù)中心：負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、保修受理、物業(yè)的產(chǎn)籍管理、保管圖紙、資料，及時(shí)為各部門(mén)提供相關(guān)物業(yè)資料；（5）綠化中心：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，環(huán)境美化。負(fù)責(zé)管理服務(wù)費(fèi)的收繳，做好報(bào)表、納稅工作，定時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告公司財(cái)務(wù)狀況；（4）人力資源部：根據(jù)總經(jīng)理室的工作安排，負(fù)責(zé)全公司人才的引薦、人員招聘，參與相關(guān)干部的任用工作；（5）品質(zhì)部：在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)本公司所管理項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，定期向總經(jīng)理匯報(bào)，參與對(duì)各項(xiàng)目的考核考評(píng)工作。二、機(jī)構(gòu)設(shè)置本公司機(jī)構(gòu)設(shè)置由董事會(huì)決定；本公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置一下職能部門(mén)：（1）總經(jīng)理室：決策機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理對(duì)公司全面負(fù)責(zé)，布置和協(xié)調(diào)各副總經(jīng)理與各部門(mén)的工作。六、其他收入（活動(dòng)中心、公寓租金、車(chē)輛IC卡、其他）：涉及其他收入，收款員須開(kāi)具公司收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)（一聯(lián)存底、一聯(lián)繳交款人、一聯(lián)報(bào)公司財(cái)務(wù)）。五、裝修工臨時(shí)停車(chē)IC卡的辦理：凡配置有刷卡裝置的道閘小區(qū)，裝修工寄車(chē)一律辦理優(yōu)惠IC卡；裝修工寄車(chē)IC卡每塊收取押金20元，（人為損壞需補(bǔ)卡者應(yīng)另收工本費(fèi)20元）。裝修押金的退回：① 繳款人要求退款時(shí)，其裝修結(jié)果須經(jīng)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人上門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收并觀察下層及左右鄰相隔墻是否有滲漏跡象，視其實(shí)際情況作出是否退款決定。四、裝修押金的收取和退回：裝修押金的收取：① 業(yè)主須對(duì)鋪面、住宅裝修時(shí)，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)按規(guī)定每戶繳交壹仟元的裝修押金后方可進(jìn)行裝修；② 收款員在辦理收取業(yè)主裝修押金時(shí)，應(yīng)開(kāi)具公司的收款收據(jù)向業(yè)主收取裝修押金，收款收據(jù)一式叁聯(lián)（一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)）。對(duì)未按時(shí)繳交水、電費(fèi)的應(yīng)發(fā)出催收單、并限期繳交；收款員在辦理收取水、電費(fèi)時(shí)應(yīng)開(kāi)具公司的水、電費(fèi)收據(jù)，向繳款人收取水、電費(fèi)，收取水、電費(fèi)收款收據(jù)一式叁聯(lián)（一聯(lián)存底、一聯(lián)繳交款人、一聯(lián)報(bào)公司財(cái)務(wù)）。② 收款后須及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《小車(chē)、摩托車(chē)單車(chē)固定停放收費(fèi)登記表》； ③ 新增固定車(chē)輛停放須填寫(xiě)《新辦固定停車(chē)憑條》，報(bào)停的須填寫(xiě)《車(chē)輛停止存放憑條》，在《小車(chē)、摩托車(chē)單車(chē)固定停放收費(fèi)登記表》上及時(shí)記載，并在《物業(yè)變動(dòng)表》上反映，月終報(bào)物業(yè)公司會(huì)計(jì)；④ 繳交一年固定停車(chē)費(fèi)的，可優(yōu)惠免收一個(gè)月月租。然后開(kāi)具公司的收款收據(jù)向繳款人收取固定停車(chē)費(fèi)。為規(guī)范客服員行為，特制訂本操作規(guī)程：一、物業(yè)管理費(fèi)的收?。何飿I(yè)管理費(fèi)須在每年10月前收清，對(duì)未按時(shí)繳交物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交；收銀員在辦理收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)首先應(yīng)核對(duì)該戶物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)繳金額所屬月份，然后開(kāi)具公司的收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)（一聯(lián)存底、一聯(lián)繳交款人、一聯(lián)報(bào)公司財(cái)務(wù)）；收款后須及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《管理費(fèi)收繳情況登記表》；新增或減少的住戶物業(yè)管理費(fèi)在《管理費(fèi)收繳情況登記表》上及時(shí)記載，并在《物業(yè)變動(dòng)表》上反映，月終報(bào)物業(yè)公司會(huì)計(jì)。第十七節(jié)管理處收銀員工作制度為明確公司各項(xiàng)目管理處收銀員工作職責(zé)，特制訂本守則：管理處收銀員未開(kāi)來(lái)物業(yè)財(cái)務(wù)部派出人員，必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)收支審批制度，執(zhí)行政府相關(guān)部門(mén)及公司核定的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；按時(shí)向業(yè)主（住戶）收取管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)和水電費(fèi)等，及時(shí)將現(xiàn)金全額繳入銀行，不得截留或挪用，同時(shí)將收費(fèi)情況記錄在帳冊(cè)中；資金、帳冊(cè)、發(fā)票、收據(jù)、車(chē)輛停放卡、裝修出入證，收費(fèi)記錄等資料必須妥善保管，防止遺失或被盜；嚴(yán)禁向外人透露涉及公司商業(yè)機(jī)密的公文、報(bào)表、財(cái)務(wù)帳目、數(shù)據(jù)等；嚴(yán)格執(zhí)行只收款不付款的制度，付款統(tǒng)一由公司出納員辦理，私自付款，公司不予進(jìn)賬；督促保安員及時(shí)上繳臨時(shí)停車(chē)費(fèi)，收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定開(kāi)具由物業(yè)公司提供的收據(jù)。二、出現(xiàn)下列情況之一的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)予處分或解聘。結(jié)合本公司的情況，開(kāi)例會(huì)時(shí)間另規(guī)定；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間另定。第十五節(jié)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、例會(huì)制度為了提高本公司財(cái)務(wù)人員整體的自身素質(zhì)，加強(qiáng)其專(zhuān)用業(yè)務(wù)的知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷地提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，更好的為公司服務(wù)。其會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)或按公司規(guī)定報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。會(huì)計(jì)檔案保存期滿需要銷(xiāo)毀時(shí)，應(yīng)登記清單，報(bào)總經(jīng)理、主管部門(mén)和稅務(wù)機(jī)關(guān)同意后，才能銷(xiāo)毀；保管期滿但未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)原始憑證和涉及其他未了事項(xiàng)的原始憑證，不得銷(xiāo)毀，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)抽出立卷，保管到未了事項(xiàng)完結(jié)時(shí)為止，單獨(dú)抽出立卷的會(huì)計(jì)檔案，應(yīng)當(dāng)在會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)和會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)中列明。如有特殊需要，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以提供查閱或者復(fù)制，并辦理登記手續(xù)。建立會(huì)計(jì)檔案，包括對(duì)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料都應(yīng)建立檔案，妥善保管。財(cái)務(wù)部主辦會(huì)計(jì)應(yīng)如期計(jì)算各項(xiàng)應(yīng)繳納的稅款進(jìn)行申報(bào)，按時(shí)編制納稅申報(bào)表及相關(guān)資料，所編稅務(wù)申報(bào)表要求做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚、賬表相符合報(bào)送及時(shí)；財(cái)務(wù)部經(jīng)理或副經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)督促主辦會(huì)計(jì)正確、及時(shí)計(jì)算應(yīng)繳納的稅款，對(duì)主辦會(huì)計(jì)編制的納稅申報(bào)表及相關(guān)資料及時(shí)進(jìn)行審核，做到合法和合理地繳納各種稅款；財(cái)務(wù)部如期申報(bào)的納稅申報(bào)表及相關(guān)資料抄報(bào)總經(jīng)理、加蓋單位公章申報(bào)。出納隨時(shí)檢查現(xiàn)金支票及轉(zhuǎn)帳支票的使用情況，對(duì)已簽發(fā)出的支票要及時(shí)催收發(fā)票予以報(bào)銷(xiāo)，作廢支票必須在存根及正票上同時(shí)加蓋“作廢”戳記，并妥善保存。支付貨款① 在支付市內(nèi)零星采購(gòu)貨款時(shí)，經(jīng)辦人持批準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)單，由經(jīng)辦人填制“借款申請(qǐng)單”經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，轉(zhuǎn)總出納填制轉(zhuǎn)帳支票，由財(cái)務(wù)總監(jiān)加蓋法人章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章，在支票領(lǐng)用登記簿上登記，同時(shí)需由領(lǐng)用人及經(jīng)辦人簽字；② 貨款支付堅(jiān)持驗(yàn)貨付款的原則，支付貨款時(shí)由經(jīng)辦人將發(fā)票、入庫(kù)單按規(guī)定粘貼好，交有關(guān)會(huì)計(jì)核對(duì)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人簽字批準(zhǔn)后，會(huì)計(jì)填制憑證轉(zhuǎn)出納填制轉(zhuǎn)賬支票。舊發(fā)票、收據(jù)收回時(shí)，應(yīng)檢查收據(jù)起止號(hào)碼是否連續(xù)，作廢聯(lián)是否齊全，并在“發(fā)票、收據(jù)領(lǐng)用登記簿”上注銷(xiāo)。三、在開(kāi)發(fā)票時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)定：收銀員開(kāi)據(jù)發(fā)票時(shí)應(yīng)根據(jù)各營(yíng)業(yè)崗位服務(wù)員結(jié)賬通知及客人通知打印帳單，根據(jù)審核無(wú)誤的帳單，開(kāi)據(jù)發(fā)票，發(fā)票金額要與帳單相符。新發(fā)票、收據(jù)購(gòu)入后，保管人需將每本發(fā)票、收據(jù)的號(hào)碼一一記錄；只有負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)收入的會(huì)計(jì)及各崗位收銀員才有資格領(lǐng)取發(fā)票、收據(jù)，其它人員一律不允許領(lǐng)用發(fā)票、收據(jù)；基本領(lǐng)取數(shù)各為二本，或根據(jù)各自的工作情況增加減少領(lǐng)取數(shù)量；發(fā)票、收據(jù)的保管人員在未收回以前發(fā)給相應(yīng)人員的舊發(fā)票收據(jù)時(shí)，不得發(fā)出新發(fā)票及收據(jù)；票據(jù)保管員應(yīng)跟蹤那些已發(fā)出相當(dāng)一段時(shí)間但仍未退回?fù)Q新的發(fā)票和收據(jù)。第十一節(jié)關(guān)于發(fā)票、收據(jù)、支票的管理規(guī)定一、發(fā)票、收據(jù)的領(lǐng)用將每本發(fā)票、收據(jù)的號(hào)碼分別記錄在登記簿上。待報(bào)廢的固定資產(chǎn)由使用部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明原因，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核、辦公室主任批準(zhǔn)后，可辦理報(bào)廢手續(xù)。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)及其他文件作相應(yīng)帳務(wù)處理。職員個(gè)人使用的各種固定資產(chǎn)和各類(lèi)公用物品，如計(jì)算機(jī)、桌椅、柜等，使用者必須登記，并