【正文】 電子樣本就是將我們的產(chǎn)品樣本及其他信息制作成電子文檔格式，以翻頁(yè)形式在網(wǎng)站中展示，形成電子光盤(pán)發(fā)給客戶，其有以下優(yōu)點(diǎn)：頁(yè)面美觀：文字，圖片，動(dòng)畫(huà)精美結(jié)合制作；技術(shù)先進(jìn)：超強(qiáng)加密技術(shù)，保護(hù)樣本文件不被破解；成本低廉：可光盤(pán)復(fù)制，在線瀏覽，網(wǎng)絡(luò)傳輸，大大節(jié)省印刷費(fèi)；方便攜帶：制作成光盤(pán)，容量大，方便攜帶；傳輸便捷：網(wǎng)上在線瀏覽，實(shí)時(shí)下載，網(wǎng)絡(luò)傳輸，最快的速度讓我們的客戶了解企業(yè)與產(chǎn)品信息；第九、總結(jié)：要想比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，就必須在滿足消費(fèi)者需求和欲望方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，因此我們?cè)陉P(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)管理方式和營(yíng)銷策略的同時(shí)會(huì)更加關(guān)注消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的不同需求，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位，形成獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！從我們自身而言，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是買方市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，因此我們會(huì)在供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)（包括售后服務(wù)）等方面不斷提高自己，滿足消費(fèi)者，滿足市場(chǎng)最大需求，以贏得自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)地位！。而不管是企業(yè)本身還是經(jīng)銷商，他們最終的目標(biāo)是如何更好地把產(chǎn)品銷售出去，達(dá)到更高的銷售利潤(rùn)。對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它不是對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行增值，而是通過(guò)服務(wù)，增加產(chǎn)品的附加價(jià)值；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷售渠道起到物流，資金流，信息流，商流的作用。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的路徑。（4）郵政快遞包裹：價(jià)格與普通快遞相比不具有優(yōu)勢(shì)，速度也不具有優(yōu)勢(shì)，且需要自取，是一種使用較少的運(yùn)送方式。EMS與E郵寶的郵寄流程相同，不同的是EMS的收件派件范圍可以涵蓋全國(guó)，E郵寶派件范圍可以涵蓋全國(guó)但收件范圍有限，只有開(kāi)通了E郵寶的地方才能使用E郵寶發(fā)件，E郵寶價(jià)格低于EMS的價(jià)格。（2）郵政普通包裹：普通快遞到達(dá)不了的地方建議使用通達(dá)全國(guó)范圍的郵政服務(wù)，部分買家為了節(jié)省郵費(fèi)會(huì)選擇使用郵費(fèi)相對(duì)較便宜的郵政普通包裹服務(wù)，這種運(yùn)送方式在網(wǎng)上被稱為平郵。根據(jù)調(diào)查顯示，在網(wǎng)上交易中使用率最高的為普通快遞公司，此類快遞公司涵蓋范圍廣，價(jià)格適中，速度較快，最受買賣雙方的青睞。（3）零擔(dān)貨運(yùn)：是以公路運(yùn)輸為主的物流方式，主要有天地華宇等。（1）郵政：可以提供郵政普通包裹、郵政快遞包裹、郵政特快專遞、郵政E郵寶四中服務(wù)。（4）其他優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨還能減少庫(kù)存壓力，還具有批發(fā)市場(chǎng)價(jià)格透明、款式更新快等特點(diǎn)（二）運(yùn)輸渠道運(yùn)輸渠道包括進(jìn)貨運(yùn)輸和出貨運(yùn)輸，我們需要確定一家合適的快遞公司，一家速度快、運(yùn)費(fèi)低的快遞公司。（2）選購(gòu)的緊迫性減少，親自去批發(fā)市場(chǎng)選購(gòu)由于時(shí)間有限，不可能長(zhǎng)時(shí)間慢慢挑選，有些商品也許并未相中但迫于進(jìn)貨壓力不得不趕快選購(gòu)，網(wǎng)上進(jìn)貨則可以慢慢挑選。特點(diǎn)：網(wǎng)上批發(fā)是近幾年開(kāi)始興起的新事物，發(fā)展還不成熟，但是網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨相比傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)很明顯了。所以，阿里巴巴、生意寶（）等作為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易批發(fā)的平臺(tái)，充分顯示了其優(yōu)越性，為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間。雖然廠家是一手貨，價(jià)格中的利潤(rùn)比較大，但是一般廠家都有一定的大客戶，他們通常不會(huì)和小賣家合作的，批發(fā)市場(chǎng)的特點(diǎn)：（1）批發(fā)市場(chǎng)的商品數(shù)量多，品種全、挑選余地大且易“貨比三家”（2）批發(fā)市場(chǎng)很適合兼職賣家，在這里進(jìn)貨時(shí)間和進(jìn)貨量都比較自由（3）批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格相對(duì)較低，對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，比較容易實(shí)現(xiàn)薄利多銷。當(dāng)然，網(wǎng)上開(kāi)店因?yàn)槭掷m(xù)簡(jiǎn)單，也可以隨時(shí)根據(jù)自己的發(fā)現(xiàn)的貨源情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向。渠道建設(shè)：這里的渠道是指我們的進(jìn)貨、運(yùn)輸、客服、銷售等渠道的建設(shè)。第八、渠道分析在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間存在時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、品種、信息、產(chǎn)品估價(jià)和所有權(quán)等多方面的差異和矛盾。(二)服務(wù)產(chǎn)品策略：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了產(chǎn)品本身外還要注重服務(wù)質(zhì)量，好的服務(wù)能夠增加消費(fèi)者好感，取得消費(fèi)者長(zhǎng)期信任，發(fā)展成為長(zhǎng)期顧客。（一）產(chǎn)品本身：(1)產(chǎn)品個(gè)性化：隨著消費(fèi)者需求的差異化越來(lái)越深，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)化，要想企業(yè)立足，必須使自己的產(chǎn)品具有個(gè)性化特點(diǎn)，我們主要是做少女服裝，主要經(jīng)營(yíng)衣服，鞋子，飾品等少女系列?？傊?，本店本著一切低于競(jìng)爭(zhēng)者的原則，通過(guò)低價(jià)提高市場(chǎng)占有率，提高本店的知名度，從而提高本店的凈利潤(rùn)。低檔商品：進(jìn)貨成本為5元，成本加成率為390%，故售價(jià)為P=C(1+R)=5(1+)=，其中包括進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)、送貨運(yùn)費(fèi)、贈(zèng)品費(fèi)用、投訴理賠費(fèi)用、日常電費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等的總體平攤、根據(jù)具體商品的不同，~。然而這些更加要求我們使用滲透定價(jià)策略。故而要求我們采用滲透定價(jià)策略。采取會(huì)員制度進(jìn)行積分，定時(shí)推出會(huì)員折扣。例如發(fā)圈或者發(fā)夾等。贈(zèng)品。滿一定數(shù)量或者金額可進(jìn)行包郵。利用淘寶的“限時(shí)折扣”功能，對(duì)某件或某幾件貨品采取限時(shí)折扣，以吸引顧客?？梢约臉悠方o網(wǎng)絡(luò)紅人，利用個(gè)人博客等進(jìn)行宣傳，亦可自行推出新的IT GIRL。利用網(wǎng)絡(luò)紅人和博客進(jìn)行廣告營(yíng)銷活動(dòng)。再配合上好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，目的是引起潛在買家的注意。論壇里暗藏著許多潛在買家，所以不能忽略了這里的作用。淘寶首頁(yè)還有商盟專門的頁(yè)面，能夠多一些曝光的機(jī)會(huì)。需要先向淘寶提出申請(qǐng)，通過(guò)后就可以以一個(gè)集體的形象出現(xiàn)了。加入商盟。大家通過(guò)交換店鋪連接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。店鋪開(kāi)了一段時(shí)間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。另外，在校內(nèi)網(wǎng)，開(kāi)心網(wǎng)，微博等網(wǎng)站留言，讓更多朋友分享到開(kāi)店的信息。在家人和朋友間進(jìn)行宣傳。但問(wèn)題是發(fā)送的回復(fù)率只有12%。直接是十分流行和常用的電子促銷形式，但是漸漸被我很多的客戶所厭惡。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)消費(fèi)者數(shù)量眾多，較為分散，人員促銷難度較大，所以在此主要采取的是非人員促銷。而且，市場(chǎng)需求是供大于求的行業(yè)，現(xiàn)在進(jìn)入就是面臨很大威脅，失敗的幾率也很大。并且，現(xiàn)在進(jìn)淘寶面臨威脅是很正常的事，因?yàn)樘詫氁呀?jīng)發(fā)展了好幾年，里面已經(jīng)有很多大賣家。1525歲的女性購(gòu)買衣服的需求（四）威脅近兩年房地產(chǎn)、原材料價(jià)格的彪升導(dǎo)致服裝銷售環(huán)節(jié)成本不斷上漲，消費(fèi)者在承受高房?jī)r(jià)、高物價(jià)的同時(shí)幾乎沒(méi)有多少能力再在日常開(kāi)支中拿出更多的錢去消費(fèi)很快會(huì)過(guò)時(shí)的流行時(shí)裝。其次，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響已經(jīng)大大減小，市場(chǎng)正處在全面復(fù)蘇的時(shí)期，市場(chǎng)的需求大大增加。網(wǎng)上服裝與實(shí)體賣場(chǎng)巨大的價(jià)格差異，顯得更加有吸引力。（三）機(jī)會(huì)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和電腦的不斷普及，中國(guó)網(wǎng)民的快速增加，為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了大量潛在客戶。其次，我們正處在學(xué)生時(shí)代，手上的資金不多，不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。雖然做過(guò)相關(guān)的工作，但是實(shí)踐的時(shí)間有限，網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)不足仍然是我們的一大劣勢(shì)，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法不熟悉。再者，我們做過(guò)相關(guān)的工作，有一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，對(duì)于進(jìn)入該行業(yè)有一定的優(yōu)勢(shì)。而且對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的敏銳度較高。作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我們學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，熟悉電子商務(wù)流程，熟練使用電腦，對(duì)新事物接受快，思維靈活。（二）市場(chǎng)定位策略：避強(qiáng)定位由于我們店剛起步，各方面相對(duì)不成熟，所以，還沒(méi)有能力與淘寶上那些發(fā)展起來(lái)的店競(jìng)爭(zhēng)，因此，我們就避開(kāi)與那些店的正面競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而從最基本的做起，靠自己的質(zhì)量，價(jià)格，服務(wù)，物流還有信用來(lái)贏得顧客，贏得自己的發(fā)展空間。季節(jié)現(xiàn)在是春天，夏天也快到了。我們的網(wǎng)店服裝多樣，衣料也多種多樣，棉質(zhì)的，雪紡的，麻紗的，仿皮的，毛質(zhì)的，竹炭的等等。盡管女裝的品牌款式多樣，大多數(shù)人仍然覺(jué)得商場(chǎng)里的衣服款式大同小異，不能體現(xiàn)出自己的個(gè)性?，F(xiàn)在也流行在小店購(gòu)買衣服，靠自己的審美眼光和品位來(lái)搭配自己的穿著。系列多樣團(tuán)隊(duì)系列、情侶系列、姊妹系列等等，因?yàn)槲覀冎饕槍?duì)學(xué)生，所以我們根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，備下貨，比如班服、隊(duì)服、宿舍姐妹裝、情侶裝等，這些服裝都可以根據(jù)顧客的喜好定制，因?yàn)槲覀兤渲械囊环N進(jìn)貨渠道是廠家訂貨，所以我們可以把顧客要求傳達(dá)給廠家，由廠家做好，再由我店發(fā)貨。以下是我們店里服裝的幾個(gè)特點(diǎn)，市場(chǎng)定位也是根據(jù)這些特點(diǎn)而定。這一年齡段女性，她們崇尚新科技，追求時(shí)尚，對(duì)新鮮事物感興趣；她們對(duì)凡事都注重感覺(jué)，感覺(jué)對(duì)了，一切都好說(shuō)；她們張揚(yáng)個(gè)性，思維活躍；她們有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，而且是一個(gè)最容易互相影響的消費(fèi)群體。資料顯示：，淘寶網(wǎng)2009年交易額超過(guò)2000億元，淘寶網(wǎng)2010年交易額達(dá)4000億元（圖二），顯而易見(jiàn)，這是直線上升的趨勢(shì)，所以淘寶的發(fā)展?jié)摿κ遣豢晒烙?jì)的，我們將網(wǎng)店開(kāi)在淘寶網(wǎng)上有很大的優(yōu)勢(shì)！第二、店名含義“Koala”，以考拉為名，謹(jǐn)慎考拉之事！第三、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略（一）目標(biāo)消費(fèi)群體是15歲—25歲的女性消費(fèi)者，以大學(xué)生為主，其產(chǎn)品有女裝、女鞋、女包以及一系列小飾品。數(shù)據(jù)顯示，在線商品數(shù)達(dá)到8億。%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，在瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，%的人在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪者中有超過(guò)90%的人今后會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；%沒(méi)有購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)，信譽(yù)第一。進(jìn)貨理念、：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店，宣揚(yáng)舒適生活文化。渠道策略：廠家直銷(四)店鋪特色 店鋪文化?？蛻舳ㄎ唬?03 49 10以上價(jià)格定位： 050 51100 100以上(三)行銷策略商品策略：針對(duì)人群，商品種類齊全，性價(jià)比高，價(jià)格優(yōu)勢(shì)。如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開(kāi)“我的淘寶_信用管理斗我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴、舉報(bào)，不過(guò)需要搜集發(fā)貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。賣家信用度得分的依據(jù)是每次使用支付寶成功交易一次后買家的評(píng)價(jià)，如果是“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。評(píng)價(jià)、投訴在完成交易之后，買家和賣家都可以打開(kāi)“我的淘寶”進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣家可以打開(kāi)“我的淘寶我是賣家已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評(píng)、一中評(píng)或差評(píng)，還可以輸入文字內(nèi)容。這樣，就完成了交易。友情提示：對(duì)于使用支付寶交易的賣家，可以打開(kāi)“我的淘寶支付寶專區(qū)交易管理”，在其中對(duì)進(jìn)行的交易進(jìn)行管理，比如交易查詢、退款管理等。首先，要求買家付款，一般通過(guò)支付寶支付。為了保證買賣雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。如果買家沒(méi)有使用“淘寶旺旺“，也可以記下買家ID，然后發(fā)站內(nèi)信件。賣家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開(kāi)“我的淘寶我是賣家已賣出的寶貝”。(七)寶貝出售后在寶貝售出之后，除了會(huì)收到相應(yīng)的售出提醒信息，還需要主動(dòng)聯(lián)系買家，要求買家支付貨款，進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后的評(píng)價(jià)或投訴等。二是可以通過(guò)“我的淘寶”來(lái)查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開(kāi)“我的淘寶_我是賣家j已賣出的寶貝”即可。利用拍賣的寶貝來(lái)宣傳自己的店鋪，比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。根據(jù)買家購(gòu)物的數(shù)量的不同來(lái)制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)吸引買家：(2)促銷策略。另外，登錄淘寶網(wǎng)，依次打開(kāi)“我的淘寶一我是賣家_買家留言/回復(fù)”，在打開(kāi)的頁(yè)面中查詢買家給你的留言，點(diǎn)擊“等我回復(fù)”可以進(jìn)行留言回復(fù)。查看買家留言我在開(kāi)店、打了廣告之后，就天天打開(kāi)“淘寶旺旺”，等待買家的咨詢。(六)寶貝出售中買家在購(gòu)買商品時(shí)，一般會(huì)咨詢一些與商品相關(guān)的信息，他們會(huì)隨時(shí)在網(wǎng)上提出，并等待賣家的回復(fù)。好友宣傳網(wǎng)上小店開(kāi)張了，一定要告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSN Messenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個(gè)性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內(nèi)容。如果和你的寶貝類別相關(guān)。櫥窗推薦位數(shù)量是根據(jù)你的寶貝數(shù)、每月的信用度以及交易額度等內(nèi)容來(lái)定的，默認(rèn)為10個(gè)。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開(kāi)“”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經(jīng)推薦到店鋪首頁(yè)的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。友情提示：，單擊“刪除”按鈕即可。如果答應(yīng)交換，最后，打開(kāi)“我的淘寶_我是賣家。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單： 首先，通過(guò)淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過(guò)你的簽名檔訪問(wèn)你的小店。前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行，如果有允許發(fā)布廣告的板塊，可以發(fā)廣告帖，內(nèi)容一定要詳細(xì)，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。我曾經(jīng)遇到這樣的苦惱，于是他決定通過(guò)論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。(五)推廣是成功的關(guān)鍵網(wǎng)上小店開(kāi)了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時(shí)間過(guò)去了還是沒(méi)有成交