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正文內(nèi)容

法律顧問服務(wù)滿意度調(diào)查問卷(參考版)

2024-11-12 12:01本頁面
  

【正文】 Q1:您對貨物配送時效是否滿意?A非常滿意B滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意 Q2:您對送貨員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意Q3:您對貨物配送的準(zhǔn)確性(配送有無差錯、物品有無遺失等)是否滿意?A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意 Q4:您對貨物包裝的完好性是否滿意?A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意 Q5:您對退貨處理的效率及準(zhǔn)確性是否滿意?A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意 Q6:您對配送信息反饋的及時性是否滿意?A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意Q7:您對配送部門在溝通方面(電話、郵件、當(dāng)面溝通等)是否滿意?A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意Q8:遇突發(fā)事件您咨詢配送部門,是否能得到及時滿意的回復(fù)?A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意 / 2Q9:您配送投訴的處理時效及結(jié)果是否滿意?A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意 Q10:您對我司物流配送最滿意的是:A 配送時效 B配送準(zhǔn)確性C服務(wù)態(tài)度D投訴處理效率E貨損
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