小區(qū)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷(參考版)
2024-10-17 22:57本頁面
【正文】 順發(fā)恒業(yè)客戶服務(wù)部2010年8月第五篇：客戶滿意度調(diào)查問卷尊敬的客戶：非常感謝您在過去的日子里對金客隆超市的大力支持和信任！在今后的日子里，金客隆超市將一如既往的站在顧客的立場，為顧客的利益著想，爭取顧客最大的滿意。選擇題如無特殊說明，均可以選擇多個選項。滿足客戶需求，追求客戶滿意是順發(fā)恒業(yè)的一貫?zāi)繕恕M足客戶需求，追求客戶滿意是金地偉業(yè)的一貫?zāi)繕恕M足客戶需求，追求客戶滿意是金地偉業(yè)的一貫?zāi)繕?。您對問卷的作答將有助于我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中的問題,這將是對我們工作最大的支持。第一篇：小區(qū)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷小區(qū)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷尊敬的業(yè)主，為了提高小區(qū)物業(yè)的管理水平，更好的為您服務(wù)，請您填寫以下調(diào)查問卷，為我們的各項工作打分，并請多提寶貴意見。謝謝！房號： 業(yè)主簽名： 聯(lián)系電話：一、物業(yè)服務(wù)滿意度評價（一）綜合服務(wù)類您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員的行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度是否滿意？□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意您對物業(yè)客服中心人員值班情況是否滿意？□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意您對物業(yè)公司整體的服務(wù)是否滿意？□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意（二）秩序維護服務(wù)類您對小區(qū)生活秩序維護是否滿意？□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意您對嚴格控制外來車輛，外來人員入小區(qū)是否滿意？□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意您對園區(qū)內(nèi)機動車管理是否滿意？□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意您對園區(qū)內(nèi)自行車管理是否滿意？□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意（三）保潔服務(wù)類您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意您對小區(qū)道路、樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況是否滿意？□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意（四）工程維修類您對目前維修服務(wù)工作總體評價如何？□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意您對工程維修質(zhì)量問題處理的及時率是否滿意？□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意二、請?zhí)岢瞿鷮ξ覀児ぷ鞯膶氋F建議（再次感謝您對我們工作的支持和理解）日期： 年日 月第二篇：小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷為了進一步完善物業(yè)的管理工作，也為給各位尊敬的業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請您在百忙之中填寫這份調(diào)查問卷并提出您寶貴的意見和建議。業(yè)主姓名 ： ** 聯(lián)系電話 ： ** 所在小區(qū) ：（保安）？非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 ？非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意您對保安人員的儀容、儀表是否滿意？非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意物業(yè)公司對針對保安工作的投訴處理是否及時？非常及時 比較及時 一般 不及時 非常不及時（保潔）？非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 ？非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意您對保潔人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意物業(yè)公司對針對保潔工作的投訴處理是否及時？非常及時 比較及時 一般 不及時 非常不
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