人際關(guān)系與溝通課程教學(xué)大綱[精選合集](參考版)
2024-11-10 02:51本頁面
【正文】 運(yùn)輸處：王瑞英。安定有序，要求企業(yè)思想政治工作要有健全的組織機(jī)制,嚴(yán)密的規(guī)章制度，完善的管理程序,安定的工作環(huán)境。安定有序，既是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要保證，也是企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化員工思想政治工作的基本準(zhǔn)則。在日常工作中要充分利用各種節(jié)假日及企業(yè)喜慶日和職工生日，開展各種文體活動和送溫暖活動，增強(qiáng)企業(yè)的親和力，架起企業(yè)與員工間溝通和消除隔閡的橋梁，創(chuàng)造和諧溫馨的人際關(guān)系。誠信友愛，就是要求企業(yè)思想政治工作者要教育和引領(lǐng)企業(yè)廣大員工互幫互助、誠實(shí)守信、平等友愛、融洽相處，努力構(gòu)建企業(yè)和諧誠信的人際關(guān)系。再次要做到誠信友愛創(chuàng)和諧。同時，企業(yè)思想政治工作者要切實(shí)保障企業(yè)員工的民主權(quán)利，使員工各方面的積極因素得到廣泛調(diào)動。企業(yè)思想政治工作者，既要保證企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下取得最大利潤，確保企業(yè)不斷發(fā)展壯大，同時更要監(jiān)督企業(yè)的決策者不要侵害員工的合法利益，在作出各項決定特別是涉及到員工切身利益的重大決策時，要充分考慮員工的權(quán)益，維護(hù)公平與正義。其次要做到公正民主求和諧。這就要求企業(yè)思想政治工作要特別關(guān)注人的精神需求，通過開展感染力強(qiáng)、富有實(shí)際意義的各種豐富多彩的活動，最大限度地滿足員工的精神世界需要。另一方面要關(guān)注員工的多種需求。一方面要關(guān)注員工的思想動態(tài)。在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建以人為本、公正民主、誠信友愛、安定有序的和諧人際關(guān)系，應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：首先要做到以人為本樹和諧。運(yùn)輸處：許艷忠學(xué)習(xí)《人際關(guān)系與溝通》心得體會構(gòu)建社會主義和諧社會是一個宏大的系統(tǒng)工程，需要全社會各方面廣泛參與、齊抓共管。第五篇：人際關(guān)系與溝通心得體會學(xué)習(xí)《人際關(guān)系與溝通》心得體會工作中我們將會面對很多種關(guān)系,主要包括:上級,同事,客戶。個人對社會的依賴，就像魚兒離不開水。在衣著方面注意衛(wèi)生，搭配要隨主流。寫月度總結(jié)、計劃等非學(xué)術(shù)性文章時，多參考以前類似文章。與領(lǐng)導(dǎo)、老師等交流時擺正心態(tài)，以平常心對待。與同學(xué)朋友談到陌生話題時，不亂發(fā)表見解，多聽多贊美。自己也將從以下方面提高：把握每一次演講，演講前做充分準(zhǔn)備，科學(xué)調(diào)整心態(tài)，樹立正確認(rèn)識。服飾儀態(tài)：頭發(fā)過長時顯得不精神，易亂；穿衣搭配普通，在人群中不能很好的突顯自己。書面文章：學(xué)術(shù)性文章緯度拓展不開，深度過淺；非學(xué)術(shù)性文章比如月度總結(jié)、計劃，語言組織不能夠很好符合要求。日常交流：平時與同學(xué)交流時缺少幽默、不是很會開玩笑；有許多話題自己不懂，比如游戲、足、籃球等等。五、對自己溝通能力作如下分析：演講：做演講匯報前緊張、心跳過快，并且經(jīng)常臉紅；講話時，語言層次感不是很清晰、經(jīng)常有遺漏的內(nèi)容。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。同事之間只有通過互相溝通，才能了解對方的內(nèi)心世界，知道對方好忌什么，才使自己在日常工作中不至于碰壁。隨著改革開放的深入發(fā)展，人們溝通和交往的領(lǐng)域不斷拓寬，其作用越來越突出，越來越引人們的重視。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時會不等對方把話說完，就急于表達(dá)自己的想法，結(jié)果有可能無法達(dá)到深層次的共鳴。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。溝通中的肯定，即肯定對方的內(nèi)容，不僅僅說一些敷衍的話。有效的溝通必然是在潛意識層面的，有感情的，真誠的溝通。所以有效的溝通應(yīng)該是更好的融合好這三者。這三者的比例為文字占7%，聲音占38%，行為姿態(tài)占55%。只有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對某一問題的看法，才真正具備有效溝通的意義。另一方面，信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。當(dāng)一則信息應(yīng)該作為公共信息時就不應(yīng)該導(dǎo)致信息的不對稱性．信息必須是公開的。有效溝通能否成立關(guān)鍵在于信息的有效性，信息的有效程度決定了溝通的有效程度。兩者缺一不可。二、怎樣的溝通才是有效溝通達(dá)成有效溝通須具備兩個必要條件：首先，信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解：其次，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時修正信息的傳遞。不僅使人成為一個受人歡迎、愛戴的人，自己的人格更會得到進(jìn)一步的發(fā)展。這使我自己也信心倍增，面帶微笑，人緣比以前更好。贊美的魔力不言而喻。要掌握人際關(guān)系與溝通原則和技巧，必須了解的文化和人性差異，才能達(dá)到既不食言也不失人的境界。1溝通課讓我體悟人生通過學(xué)習(xí)，我覺得與人相處始終要懷著一顆寬容的心去相信美好的例外，若只是一味地拒而遠(yuǎn)之，吝嗇付出，試問誰愿意去用善良的心不厭其煩地扣響銅門鐵壁？人與人之間是相互的。擁有一顆博愛的心，博愛可以讓地獄變成天堂，我們都在渴望著我們的人際關(guān)系更加和諧。因此，要學(xué)會待人處世的智慧。每個人的性格，習(xí)慣上和他人都有所不同，要想和睦相處，除了要
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