【正文】 體檢預約聯(lián)系電話：83873363。第五篇：健康體檢中心簡介健康體檢中心簡介健康體檢中心位于我院原門診樓一層，建筑面積500m2左右，是專門為體檢與健康咨詢所設的相對獨立的服務場所，溫馨優(yōu)雅的體檢環(huán)境，設有接待區(qū)、就餐區(qū)、候檢區(qū)、體檢區(qū)，體檢區(qū)為男、女賓分區(qū)，良好地保障體檢者的隱私，中心依托我院強大的醫(yī)療技術(shù)及設備資源，配備有內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、B超室、心電圖室、檢驗科、放射科，抽血室，為受檢者提供一站式服務，既能避免院內(nèi)交叉感染，又實現(xiàn)了方便快捷的服務理念，我中心配備長期坐檢的高年資體檢醫(yī)師及經(jīng)驗豐富的護理人員，提供全程護理及陪檢服務，我中心為不同性別、不同年齡受檢者設置有針對性的體檢套餐，對體檢陽性指標進行專業(yè)性分析，出具詳盡的體檢報告，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，因病施治、預防保健、跟蹤回訪。申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務滿足不同體檢客戶的需求。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質(zhì)服務。加強體檢隊伍建設，提高整體素質(zhì)。同地，開展健康評估、跟蹤服務，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的39。建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務平臺。擬招聘用12名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛。即：通過感覺(從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)感受(通過體檢全程服務確實感受很好)感情(通過檢后服務，建立朋友關(guān)系)三個層次層層推進，使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營造顧客滿意的境界。(二)拓展體檢服務內(nèi)容，樹立獨具特色的體檢品牌。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式，實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。建立VIP客戶網(wǎng)絡，開辟高端體檢市場。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。二、具體措施：(一)調(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場。在做好體檢的同時，及時記入檔案，輸入電腦，對重點人員進行動態(tài)管理、追蹤隨訪。四、轉(zhuǎn)變觀念，完善制度。爭取使農(nóng)民的健康知識知曉率達80%以上。將落實農(nóng)村公共衛(wèi)生三大類十二項任務和健康體檢相結(jié)合。要求全體工作人員以良好形象、認真仔細、高度負責的態(tài)度對待體檢工作，讓老百姓滿意，用實際行動贏得當?shù)厝罕娬J可。衛(wèi)生院要承擔整個鎮(zhèn)的農(nóng)民健康體檢工作，工作任務重，涉及面廣，我院認真制定實施方案和工作計劃，安排骨干力量以保證體檢質(zhì)量。我們準備成立以主要領(lǐng)導為組長的領(lǐng)導小組，組織召開了農(nóng)民健康體檢工作動員大會，要求村“兩委”和公共衛(wèi)生聯(lián)絡員及責任醫(yī)生積極做好宣傳發(fā)動工作。健康體檢中心工作計劃7為全面實施農(nóng)民健康工程，進一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，進一步做好本鎮(zhèn)農(nóng)民的健康體檢工作，提高廣大農(nóng)民的健康保障水平，根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于加強農(nóng)村公共衛(wèi)生工作的`實施意見》文件精神，結(jié)合衛(wèi)生局對今年體檢工作的按排要求，20xx年我鎮(zhèn)必須完成70%的村的體檢工作，每個村的體檢率達到90%或以上，計劃如下:一、領(lǐng)導重視，計劃周密。（十）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心要根據(jù)《規(guī)范》的要求，制定健康管理實施方案，方案內(nèi)容包括：服務對象、服務內(nèi)容、服務流程、服務要求，開展的時間，人員、路線安排，宣傳發(fā)動，組織等工作。定期檢查，及時更新；（七）表格填寫：內(nèi)容真實，填寫完整，記錄規(guī)范；（八）全科醫(yī)生專（兼）職專項管理人員要做好隨訪，預約門診、家庭入戶訪視、電話追蹤等。（五）告知健康體檢結(jié)果，同時進行針對性健康教育。包括生活方式、健康狀況調(diào)查、健康體檢、健康咨詢指導和干預。（二）加強宣傳，告知服務流程、服務內(nèi)容，做到人手一份，使更多的重點人群（老年人、高血壓、糖尿病）居民愿意接受服務，有針對性開展健康教育。①對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查②及時告知居民體檢結(jié)果；③告知居民進行下一次健康檢查的時間。（一）生活方式調(diào)查：①吸煙；②飲酒；③體育鍛煉；④飲食。三、時間安排全年，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各自行安排時間。健康體檢中心工作計劃6一、工作目標通過實施重點人群健康管理服務項目，對城鄉(xiāng)重點人群（老年人、高血壓、糖尿?。┻M行生活方式健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救、生活方式、用藥情況等健康指導。(由班主任組織學生，科任教師協(xié)助，校醫(yī)跟進體檢進展情況)未輪到體檢的班級正常上課，等候校醫(yī)通知。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。四、經(jīng)費來源及收費標準根據(jù)文件規(guī)定，義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經(jīng)費開支，不得向?qū)W生收取。：結(jié)核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)(二)必要時檢查項目：(由學校根據(jù)在校學生情況確定)：谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素。：身高、體重、胸圍、肺活量檢測。：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié)。：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學學生)。二、體檢對象我校全體學生。，并落實。一、體檢目的，為研究制訂我學校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學依據(jù)。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務的無縫對接。五、加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。同地，開展健康評估、跟蹤服務，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務。三、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務平臺。擬招聘用12名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛。即：通過感覺(從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)感受(通過體檢全程服務確實感受很好)感情(通過檢后服務，建立朋友關(guān)系)三個層次層層推進，使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營造顧客滿意的境界。(二)拓展體檢服務內(nèi)容，樹立獨具特色的體檢品牌。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式，實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。三、建立VIP客戶網(wǎng)絡，開辟高端體檢市場。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。二、具體措施：(一)調(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場。對需要復查和醫(yī)學觀察的員工，公司按照體檢機構(gòu)要求的時間，安排其復查和醫(yī)學觀察。七、結(jié)果處理：體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報告，并在個工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工，員工簽字確認，也可至辦公室復印體檢結(jié)果留存。六、檢前準備：辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院，由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細的體檢方案，并針對性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗/檢查報告單。五、體檢時間：公司安排的參檢人員的39。不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。二、體檢單位：寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。二、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展三、設備配置：保證設備的可操作性強，出具結(jié)果時間快，有利于節(jié)約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進度。便于受檢人很好的進行體檢。四、體檢流程存在瓶頸體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。不允許小問題發(fā)展成大問題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。三、工作協(xié)調(diào)問題各輔助科室人員缺少在工作中實質(zhì)性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。包括：員工儀表、儀容的培訓，講話禮儀培訓，對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面?，F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結(jié)論，錄入微機，已現(xiàn)有的人員配置，無法達到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務，直接影響了工作效率的提高。在加強體檢中心內(nèi)部管理的同時，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場營銷不可或缺。對技術(shù)、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。(4)體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。(3)合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。二、體檢中心崗位設置體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。(6)高血壓、高血脂病監(jiān)測。(4)腫瘤標志物篩查。(1)肝炎病毒感染。(3)內(nèi)分泌功能檢測。(1)視力、聽力檢測和體能檢測。建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設立健康咨詢熱線。(3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等。(2)團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關(guān)單位等)。(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)(1)門診個體體檢。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻止疾病發(fā)生或延緩。減少廣告和宣傳資金投入。3）、做一些公益性講座。這樣資金劃分少，大大減低個人資金壓力，另外員工積極性得以提高，對銷售額提升很有幫助。如保健品、滋補品，可以結(jié)合醫(yī)院的講座對會員進行教育等。3）、與各大相關(guān)高校聯(lián)合，培養(yǎng)需求型人才4）、與相關(guān)機構(gòu)合作求人才：中國營養(yǎng)協(xié)會，中國營養(yǎng)師網(wǎng)、等5）、持續(xù)營造干事業(yè)的濃厚氛圍。2）、不斷優(yōu)化管理服務。4）與保健品、滋補品公司合作：選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司，共享客戶資源5）到各大企業(yè)、機構(gòu)、學校等進行健康講座、營養(yǎng)配餐、健康咨詢等收集客戶。3）與美容院、療養(yǎng)院、健身中心等機構(gòu)合作：選擇規(guī)模大型正規(guī)的機構(gòu)，共享資源。2）與人身保險公司合作：通過提高生命質(zhì)量來為保險公司減少支出，也以便保險公司對參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。七、風險預測及應對：前期客戶的不足：1）與醫(yī)院體檢中心合作：以彌補醫(yī)院體檢中心后續(xù)服務的不足。冠心病、高血壓甚至腦卒中，心梗致死性事件，過早出現(xiàn)在中青年中，有多少中年人正處在事業(yè)巔峰之時卻猝死在工作崗位上，有多少老年人正準備踏上夕陽無限好的旅程時，卻因腦中風躺下，這些疾病都是開始于少年，發(fā)展于青年，發(fā)病于中老年。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時也深受其負面影響的危害，健康問題日益嚴重。新興的健康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。隨著人口老齡化的進程加快，期望壽命的延長以及慢性病的上升，對健康維護及改善的需求會日益增長。衛(wèi)生部發(fā)布的《中國慢性病報告》顯示國人慢性病發(fā)病情況：(1)%，；(2)%，估計全國糖尿病患病人數(shù)3000多萬；(3)%，肥胖率為%，；(4)%，〔1〕。從支付能力、對健康與長壽的需求、對健康的認知能力幾個方面看，富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當前健康體檢服務的需求者。反映在兩個方面：一是我國社會經(jīng)濟發(fā)展與健康體檢消費需求的增長。很多剛30出頭人就出現(xiàn)各種指標和功能的異常，如：脂肪肝，肝功能異常，血脂，膽固醇偏高，尿酸偏高，頸腰椎病，睡眠障礙等等，因此一個優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。在與會員的服務過程中，發(fā)現(xiàn)一線、二線城市的會員對服務的需求還是很迫切的。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務做成規(guī)模和系統(tǒng)化的專業(yè)公司還非常的少，都非常的片面。做好與醫(yī)院里醫(yī)生