【正文】 保安部。三．，電器設施位置情況。酒店保安部 二〇一三年十二月三日第五篇：保安部培訓計劃保安部培訓計劃一．培訓時間每月第一個星期二16:3019:00二．培訓內容。加強與治安大隊、消防大隊、警務室等上級安全管理機構的聯(lián)系，及時了解掌握全市消防治安動態(tài)，根據不同時段各類治安消防案件的高發(fā)期，加以防范；保持與公司安委辦銜接工作，確保公司的各類安全工作要求、精神能及時執(zhí)行、傳達。增加內部培訓考核，采取末位淘汰制。每季度組織全員的消防安全培訓、消防演習，組織二次消防安全競賽，通過一系列的培訓、考核、競賽將消防安全知識強化到每位員工的思想上，并落實到實際工作中。2014年重點加強消防監(jiān)控設備的管理，重點保證酒店的消防安全運轉，力保酒店的消防安全，做到萬無一失，堅持預防為主，防消聯(lián)接，工作中不斷完善和遵照各項規(guī)章制度，用制度管理人，繼續(xù)保持現(xiàn)有的每日重點安全部位巡查、KTV每周的安全檢查、月度酒店管理層組織的安全大檢查外；利用新增加的巡更點，擴大保安的巡查范圍，并進一步提高保安巡查的質量，要求對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患第一時間通知相關部門及時整改，并有專人跟進整改情況，對不能即時整改的進行記錄跟進，通過保安的安全巡查及時發(fā)現(xiàn)處理存在的安全隱患，盡最大程度上保證酒店的安全。2014年的工作計劃與各部門簽訂消防、安全生產責任書；將消防、安全生產責任落實到各部門，擬出相關通知報酒店管理層審核后與部門獎金、個人年終獎金掛鉤，使人人肩上有擔子人人心里裝安全。保安部對本部門員工的安全防火意識進行了全面不間斷的培訓、巡查與督查，但對其它部門的安全、檢查、培訓監(jiān)管整改力度不夠。二、存在的不足之處員工的自律性有待加強，部分員工不能嚴于律已，對自己的要求不夠嚴格。完成了重要節(jié)假日、旅游黃金周、第二屆親水節(jié)、溫泉節(jié)；各類重要領導、團體會議等重要營銷活動的安全保衛(wèi)工作。重點加強了對消防監(jiān)控室的安全管理力度，消防監(jiān)控室作為酒店消防安全的核心部位，保安部始終將監(jiān)控室管理作為重中之重，要求人人熟知酒店的結構布局、人人懂得如何處理消防安全事件、人人能懂得重點時段重點監(jiān)控的部位；監(jiān)控室全年共處理各類火警300多個。堅持每日對酒店重要安全防火部位進行安全巡查，通過巡查與相關重要部位員工的雙方簽字確認，有力的提高了重點防火部位工作人員的安全責任心，有效避免了各類安全隱患的產生。大力加強消防安全教育培訓工作，努力提高全員安全意識和技能；與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。通過“抓培訓、抓落實、抓細節(jié)、抓標準化建設”，部門整體管理工作、安全服務水平取得了一些成績，但還存在著很多不足之處，現(xiàn)將2013部門工作做如下總結：一、工作完成情況：及時調整了酒店保安部的架構，簽訂安全生產責任書110份，簽訂員工安全責任書570多份，使人人肩上有擔子人人心里裝安全，進一步提高了各級管理人員、員工的安全意識。九、服務用語對違章行車應說“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好嗎？”對車場內閑雜人員說“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩?！?“多謝您的合作”當車輛進車時應說“ 請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內。在駕駛員離開前須提醒檢查車門、車窗是否關好。不得在停車場內加油、修車。車況不良或車輛漏油不得進入車場。安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：（1）清除路障，指揮無關車輛離開現(xiàn)場，維持酒店外圍秩序；（2）禁止無關人員進入酒店，指揮疏散人員離開酒店；（3）等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。若撲救無效，主管即時決定：（1）將滅火人員撤離至安全距離內；（2）立即向上級報告；（3）進入火災緊急處理程序。主管收到火警報告后：（1）帶領保安人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場；（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救；（3）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。（六）初期火警處理程序發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該：（1）即時報告酒店消防監(jiān)控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；（3）可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。（3）經現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。（1）經到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值保安員復位，若進入客房內檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。（4）報警地點在客房內且上鎖，即時報告主管，并留守注意觀察，等待主管到場后決定是否破鎖進入檢查。（2）報警地點在客房內，應先按門鈴，向賓客簡要說明理由后，進入報警地點檢查。（五）消防報警信號處理程序消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：（1）用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實；（2）即時向主管報告，講清報警地點；（3）將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向主管報告。（4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。（2）未預知的情況下酒店突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復供電。停電事故的處理程序（1）接通知酒店將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。電梯困人的處理程序（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值班長和部門主管，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、停留的樓層通知工程部。（3）事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領班的指令。（6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。（4）斗毆事件中如酒店財產或人員受到損害，應拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。（3）保安領班接報后應立即向保安主管或酒店總經理報告，并視情況派適當數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調查。（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報