【正文】 希望當(dāng)代大學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到它的重要性，好好學(xué)習(xí)它、應(yīng)用它、重視它。作為明天的建設(shè)者和接班人，大學(xué)生理應(yīng)在此方面走在前列。（4）大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應(yīng)具備一些必備的專(zhuān)業(yè)技能外，還必須了解如何與他人相處的法則和規(guī)范，這些規(guī)范就是商務(wù)禮儀。（3）大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要。大學(xué)生的年齡商務(wù)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成長(zhǎng)的需要，大學(xué)生的年齡增長(zhǎng)和生活環(huán)境不斷在發(fā)生著迅速的變化，從中學(xué)來(lái)到大學(xué)接受更高層次的教育，從家庭走向?qū)W校過(guò)著相對(duì)獨(dú)立的生活，在個(gè)性不斷顯現(xiàn)、自我逐漸張揚(yáng)的同時(shí)，他們更加渴望展開(kāi)更多的人際交往和社會(huì)交往，為了成功、有效、和諧、愉快和持續(xù)地與他人和社會(huì)進(jìn)行接觸，公關(guān)禮儀素質(zhì)成了他們實(shí)現(xiàn)建立友情，發(fā)展友誼和了解社會(huì)的鑰匙，成為他們完成社會(huì)化的紐帶和橋梁（2）商務(wù)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成人的在人品塑造中，思想道德修養(yǎng)的提高是關(guān)鍵，而商務(wù)禮儀素質(zhì)又是思想道德素質(zhì)的重要組成部分，因此，提高商務(wù)禮儀素質(zhì)也就關(guān)系到大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、道德觀和價(jià)值觀的養(yǎng)成。大學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀后，可以將其應(yīng)用于日常生活中，在建立良好的學(xué)生關(guān)系的同時(shí)，也為將來(lái)商務(wù)職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。個(gè)人的商務(wù)禮儀同時(shí)能展示的企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)，一言一行，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。三，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以有助于維護(hù)自身形象。此時(shí)商務(wù)禮儀便可以作為一種信息，通過(guò)這種媒介能夠表達(dá)出自己的長(zhǎng)處有點(diǎn)、熱情和激情，能夠贏得大眾都能夠接受的尊重、友善、真誠(chéng)的感情。善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。二，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高我們?nèi)穗H交往的能力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。其次，大學(xué)生為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我們要從中得到哪些方面的提高，這將是本文重點(diǎn)。學(xué)習(xí)完商務(wù)禮儀我也有了個(gè)人的鄙見(jiàn)，我認(rèn)為商務(wù)禮儀是讓一個(gè)男性在職場(chǎng)中更瀟灑、更紳士，讓一個(gè)女性在工作中更美麗、更優(yōu)雅，讓一個(gè)職場(chǎng)更高端、更有序的一門(mén)文化。首先，什么是商務(wù)禮儀呢。六、對(duì)B2C電子商務(wù)的再認(rèn)識(shí)：風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存創(chuàng)業(yè)者：市場(chǎng)潛力巨大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 從業(yè)者：提高誠(chéng)信和服務(wù)，注重品牌建設(shè) 投資者：理性評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，看重后期回報(bào) 消費(fèi)者：選擇高信用商家，堅(jiān)決維護(hù)自身合法權(quán)益 監(jiān)管者：加快法制和規(guī)范建設(shè)，引導(dǎo)完善競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境第五篇：商務(wù)禮儀選修課結(jié)課論文商務(wù)禮儀結(jié)課論文大學(xué)生為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專(zhuān)業(yè):國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易2班學(xué)號(hào)：姓名：日期：201410310 大學(xué)生為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀大學(xué)生為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀呢?這是很多大學(xué)生都值得思考的問(wèn)題，有的人認(rèn)為自己的專(zhuān)業(yè)是工科或者跟這些沒(méi)有關(guān)系，于是他們忽視了這方面的學(xué)習(xí)，而有的人想要從事公關(guān)、酒店或者人事管理等等相關(guān)工作，于是他們很重視培養(yǎng)自己這方面的素養(yǎng)。最后，保證資金流的通暢。再者，第三方物流的運(yùn)用。其次，物流平臺(tái)的搭建。(2)增加即時(shí)的聊天工具，使客戶(hù)能及時(shí)和客服交流，從而進(jìn)行有效的溝通(3)提高客服工作人員的素質(zhì)和送貨效率，改善商品的包裝(4)完善售后服務(wù)首先，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力首先就在于其自身的系統(tǒng)。而京都的送貨效率也讓很多顧客不滿(mǎn)意，不僅速度慢，工作人員的素質(zhì)有待提高，部分商品的包裝也存在一定的缺陷。(2)沒(méi)有即時(shí)的聊天工具，客戶(hù)不能及時(shí)和客服交流，顧客只能通過(guò)留言來(lái)向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一個(gè)時(shí)間差，不利于有效的溝通。上市規(guī)劃：都曾接納風(fēng)險(xiǎn)資金的注入。但當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)市場(chǎng)份額正在受到卓越和京東的強(qiáng)力沖擊。經(jīng)營(yíng)狀況：當(dāng)當(dāng)經(jīng)歷了大約九年的虧損后，中間也有偶爾的盈利，而從2009年3月起，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)跨入了可持續(xù)的規(guī)模盈利門(mén)檻，2009年和2010年開(kāi)始了持續(xù)盈利。京東商城主力商品是3C商品，是國(guó)內(nèi)最大的電子類(lèi)商務(wù)網(wǎng)站，同時(shí)兼營(yíng)百貨、圖書(shū)。而京東給人急功近利的感覺(jué)，服務(wù)水平并沒(méi)有跟著市場(chǎng)規(guī)模同步提升，市場(chǎng)評(píng)價(jià)不如當(dāng)當(dāng)。四、網(wǎng)站整體規(guī)劃（網(wǎng)站地圖）導(dǎo)航 商品搜索 商品分類(lèi) 品牌專(zhuān)賣(mài)店 最熱評(píng)價(jià) 瘋狂搶購(gòu) 新品上架 特價(jià)專(zhuān)區(qū)板塊 京東快報(bào) 拍賣(mài)商品 限時(shí)搶購(gòu)模塊等（流程）查找商品—放入購(gòu)物車(chē)—提交定單—查看定單狀態(tài)—收貨后五、網(wǎng)站評(píng)析l 卓越亞馬遜 l l 天貓l 蘇寧易購(gòu) 例一：京東和當(dāng)當(dāng)大對(duì)比行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1999年正式運(yùn)營(yíng)，京東2004年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。