【正文】 波普公社項(xiàng)目：徐登凱2012年1月5日。在思想、態(tài)度、行為、習(xí)慣、性格上，做出榜樣。優(yōu)秀管理者是可以通過(guò)努力達(dá)到的，想做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中能很好的尋找人才，儲(chǔ)備人才，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)儲(chǔ)蓄后備力量。不要一味的追求完人，當(dāng)然也沒(méi)有所謂的完人，讓每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著自己的作用，避其缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，這樣會(huì)更好的提高工作積極性與責(zé)任心，讓團(tuán)隊(duì)更具有凝聚力。在工作中要樹(shù)立要很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把所有的力量凝聚起來(lái)，把公司的利益放在第一位，不能因?yàn)閭€(gè)人的利益而損害公司的利益，再做任何事情之前都要考慮我們這個(gè)集體?；鶎庸芾碚叱艘羞^(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，還要有團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。只有這樣好的員工才能展示出自己的才華，差的員工也會(huì)認(rèn)清自己的定位，才能更加有效的促進(jìn)工作，提高標(biāo)準(zhǔn)。作為管理者必須做到公正和無(wú)私，先說(shuō)公正，好的就是好的，壞的就是壞的，在工作中要做到獎(jiǎng)罰有度，獎(jiǎng)罰分明，績(jī)效好的員工能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)，績(jī)效差的員工能給予處罰批評(píng)，做到公正才能樹(shù)立管理者的權(quán)威，也能激勵(lì)員工的工作熱情。這些只是你對(duì)他們的坦誠(chéng)，想讓他們也同樣付出坦誠(chéng)，需要我們?cè)诠ぷ髦心托牡墓芾?，?xì)心地教導(dǎo)，真正的拿出誠(chéng)心，去感召890后的他們。要解決他們?cè)谏钪械膶?shí)際困難等等。要從他們的角度考慮問(wèn)題。用自己的實(shí)際行動(dòng)去感召他們。似乎是很好，但是缺少了最真誠(chéng)的東西坦誠(chéng)。但是現(xiàn)在事實(shí)是多數(shù)的員工不說(shuō)實(shí)話，也不喜歡和管理者交流，就好像有著什么隔閡。因?yàn)槊總€(gè)人都是是自私的，總會(huì)考慮自己的利益，所以當(dāng)你要求他們作出與他們利益相被的事，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)很難。三、要坦誠(chéng)相待。這類(lèi)的事情在我們的工作中還有很多，認(rèn)真的抓好每一件，工作會(huì)形成一種氛圍，員工會(huì)認(rèn)為小事都這么嚴(yán)格，大事當(dāng)然不敢怠慢了，這件事這樣嚴(yán)格，那件事當(dāng)然也不能馬虎。比如一個(gè)上夜班的員工，一邊上班一邊聽(tīng)著MP3，問(wèn)他的時(shí)候，他說(shuō)你管我聽(tīng)不聽(tīng)歌，我把班上好不就行了。長(zhǎng)期去看，小事做不好，大事肯定做不好。只有嚴(yán)格管理，才能在實(shí)踐中得到提高。作為我們要不怕得罪人，敢于對(duì)違紀(jì)犯錯(cuò)誤的員工說(shuō)不，不要 “老好人”，不要認(rèn)為你手下留情，員工會(huì)記住你的好，往往會(huì)事與愿違，只會(huì)使你的工作越來(lái)越被動(dòng)。在我們企業(yè)中也是一樣，制定了很多的規(guī)章制度，而管理者就是很好的執(zhí)行者和落實(shí)者。二、要落實(shí)制度，嚴(yán)格管理。在波普工社我們一直這么要求身邊的人，我做不好大家也可以做不好，但我做好了大家沒(méi)有理由不做好。當(dāng)然在我們的身邊有這么一些人，整天夸夸其談，指指點(diǎn)點(diǎn)，要求這個(gè)，要求那個(gè)，提了很多的要求，想了很多的方法，到頭來(lái)還是沒(méi)干好工作。要樹(shù)立公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。“敢喊、敢做”，“跟我來(lái)”，“看我的”做出好的樣子。當(dāng)然要對(duì)管理者提出更高的要求：對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，才能使員工產(chǎn)生尊敬和欽佩，激發(fā)員工的工作熱情。員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽(tīng)，而且要看。那么如何做好日常管理工作呢？我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手：一、要以身做責(zé)，身先士卒?？梢?jiàn)一個(gè)管理者在企業(yè)的發(fā)展中起到的作用是巨大的。正如我們身邊一樣有很多的管理者，在我們的企業(yè)中默默的耕耘，也正是這些人的付出，才有公司的輝煌。每個(gè)人都有不同的理解。新產(chǎn)品知識(shí)等。有關(guān)工作的基本知識(shí)：擔(dān)當(dāng)該工作要具備哪些知識(shí)、如何接受指示和命令，如何向上 司報(bào)告，遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，PDCA 循環(huán)手法。小知識(shí)：新員工指導(dǎo)必講項(xiàng)目 作為公司員工須知如《員工手冊(cè)》 《品質(zhì)手冊(cè)》《行動(dòng)指南》《廠規(guī)廠紀(jì)》、各部門(mén)位置、組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人等、要詳細(xì)告訴新員工。七、班組長(zhǎng)如何教育和培養(yǎng)部署 員工培訓(xùn)： 員工培訓(xùn)： 新員工的教育訓(xùn)練（一）新員工的特征：陌生的臉孔環(huán)繞著他對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯不熟悉的噪聲使他分心對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)不熟悉公司法令規(guī)章對(duì)新工作環(huán)境陌生他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型害 怕新工作將來(lái)的困難很大。巡視、點(diǎn)檢與督導(dǎo) 班組長(zhǎng)不管是脫產(chǎn)，還是參與工作，理應(yīng)要不定期到本班組工作區(qū)域進(jìn)行巡視、督導(dǎo)； 巡視、督導(dǎo)中必須根據(jù)公司的特性進(jìn)行點(diǎn)檢如下：① 設(shè)備保養(yǎng)點(diǎn)檢是否確實(shí) ② 各工序需要點(diǎn)檢 的規(guī)格或數(shù)量是否確實(shí) 5S 點(diǎn)檢是否落實(shí)④ 物料清單是否落實(shí)。這種心理狀態(tài)促使個(gè)體積極思維，主動(dòng)探 究，不斷提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。裝配線人員要能互相協(xié)助慢的人員，快的人員要幫忙，這種觀念要貫輸。裝配線的產(chǎn)品生產(chǎn)前應(yīng)先依訂單所規(guī)定的規(guī)格、先行組裝一個(gè)，做為生 產(chǎn)的依據(jù)。生產(chǎn)的不良品要分類(lèi)清楚，并當(dāng)天處理完成（有些要 當(dāng)事人處理，有些要由相關(guān)單位處理）。質(zhì)量巡檢人員，在巡檢中除自己的記錄 外，還要確認(rèn)自檢的記錄是否有檢查及比較自己的記錄是否有差異，一旦有問(wèn)題應(yīng)雙方確 認(rèn)，生產(chǎn)者有亂添或不服時(shí)應(yīng)立即通知主管處理，以保證品質(zhì)。生產(chǎn)中用定時(shí)或定量自己檢查 N 個(gè)沒(méi)問(wèn)題，才繼續(xù)生產(chǎn)，有問(wèn)題必須把已生產(chǎn) 的產(chǎn)品移到旁邊或用紅色標(biāo)識(shí)，待全檢，不可以混下去，而且要立即通知主管改善。我們都說(shuō)首件是不夠的、并且要做記錄。任務(wù)的安排 班組長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)天生產(chǎn)日計(jì)劃，結(jié)合物料、人員、設(shè)備等做合理的安排生產(chǎn)；班組長(zhǎng)在安 排日計(jì)劃生產(chǎn)時(shí)，必須依據(jù)產(chǎn)品 與人員技術(shù)的熟練度做有效的安排；（人員的熟練度班組長(zhǎng) 必須在筆記本上做記錄）；在任務(wù)安排后，生產(chǎn)過(guò)程中班組長(zhǎng)必須觀察是否有瓶頸的現(xiàn)象，做有效的調(diào)配；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有變更生產(chǎn)時(shí)，必須快速地配合，改善生產(chǎn)安排?；鶎痈刹吭谏a(chǎn)時(shí)必須做好下列事項(xiàng)：根據(jù)生產(chǎn)日計(jì)劃做相關(guān)的人員、物料、工 具、模具等確認(rèn)與安排；確認(rèn)好人員、物料、模具、工具時(shí)，需交待相關(guān)人員做好相應(yīng) 的工作；要依據(jù)生產(chǎn)日計(jì)劃的產(chǎn)品做好圖紙、BOM 表、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)規(guī)范書(shū)以及上 次生 產(chǎn)時(shí)異常的資料，及本次客戶的要求做確在確認(rèn)上述相關(guān)資料時(shí)，有異常的部分 必須立即反饋領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。九型與九一名班組長(zhǎng)只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能使自己的管理成 功，才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心。才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過(guò)自己的下屬成 員服從，甚至?xí)?到有能力下屬的藐視。古人云：服人者，德服為上，才服為中，力服為下 力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。非權(quán)力因素包括專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和個(gè)人影響力。同時(shí)我們又常?？吹搅硪环N現(xiàn) 象：同是一名班組長(zhǎng)，為什么有的班組長(zhǎng)能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長(zhǎng)卻只能使員工口 服而心不服，甚至當(dāng)面頂撞？ 這就是非權(quán)力因素作用的結(jié)果。與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無(wú)小事”的原則，因此班組長(zhǎng)必須嚴(yán)格做 好管理的五項(xiàng)工作 和五項(xiàng)內(nèi)容，這是班組長(zhǎng)的義務(wù)。所謂專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)是指懂技術(shù)，會(huì) 管理。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒(méi)有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán) 力因素的運(yùn)用。例如信息處理權(quán)就 屬于法定權(quán)，上級(jí)的文件可 以根據(jù)情況有的向下傳達(dá)，有的暫緩傳達(dá)，甚至不傳達(dá)； 下屬反映的情況如果班組長(zhǎng)能處理，就不必上報(bào)，此外流程改造權(quán)，設(shè)備更新權(quán)，也 都屬于法定權(quán)。這種權(quán)力稱為懲罰權(quán)，這種做法被稱之為負(fù)激勵(lì)，有人將其形容 為“打著朝前走 打著朝前走”。班組長(zhǎng)的這種權(quán)力就是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，這種 做法被稱為正激 勵(lì)，有人將其形容為“哄著朝前走 哄著朝前走”。職位權(quán)力分為：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)。一名好的領(lǐng)導(dǎo)者在時(shí)間上是有條不紊的?！粜畔ⅲ簩?duì)信息的管理包括：生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息，上級(jí)給下級(jí)下達(dá)的指示，下級(jí)向上 級(jí)反饋的意見(jiàn)等?！粑铮簩?duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。2．管理的五項(xiàng)內(nèi)容 ◆人：對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理?！舯O(jiān)督?！艨刂??！魠f(xié)調(diào)?！艚M織。三按：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn) 一控：控制一次下機(jī)合格率 什么是管理 管理的五項(xiàng)工作 1．管理的五項(xiàng)工作 ◆計(jì)劃。很多事故都是由于違反操作規(guī)程造成的。降低成本：包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等。二、班組長(zhǎng)的使命 班組長(zhǎng)的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織生產(chǎn)活動(dòng)，通常包括以下四個(gè)方面：提高產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量的生產(chǎn)高質(zhì) 量的產(chǎn)品而努力。一、班組長(zhǎng)的地位 即是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者面對(duì)經(jīng)營(yíng)者代表部下面對(duì)部下代表經(jīng)營(yíng)者面對(duì)上級(jí)既代表部下又輔助上級(jí) 班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng) 班組長(zhǎng)的地位對(duì)三