【正文】 尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品。◆熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。這種素質(zhì)，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。那么，如何做一個成功的銷售員呢。如果學(xué)會了做銷售就是學(xué)會了做生意。在現(xiàn)在的時代里不缺產(chǎn)品，而是市場，要生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品，要把市場需要的產(chǎn)品推銷出去，需要市場營銷。另一方面能鍛煉自己做生意的能力。如IBM的創(chuàng)始人以前就是一個很好的銷售員。此時注意不要建議客人只放大套系中帶的大照片，這樣會會導(dǎo)致后期加洗不高。這樣做的優(yōu)點(diǎn)，同樣是將客人的思路往積極的心態(tài)上引導(dǎo)，讓大家都在挑好的照片，而不是在挑壞的照片，這一種將大家的心態(tài)調(diào)整為正面的心態(tài)的很好辦法，全看門市人員如何操作。幫助客人分析照片：當(dāng)客人及陪同者各自挑出了自己喜歡的二到三張照片時，門市人員要站到這些人各自的立場和觀點(diǎn)，幫助客人分析挑出的照片的優(yōu)點(diǎn)，如：“麗麗你選這一張，一定是因?yàn)橥醮蟾缗牡貌惶珟浟?，這張選的不錯，麗麗好眼光。此時門市人員想一想，業(yè)績沖高還有可能嗎？門市人員此時要建議客人及陪同者，每人挑出二到三張自己喜歡的照片，共湊10張左右。而我們一旦讓客人成為主角時，業(yè)績沖高就比較困難。注意門市人員絕對可以對拍得不太好的照片，卻硬說好極了，這會一下子失去客人的信任，你再說什么，客人也聽不進(jìn)去了。只是門市要注意迅速將這幾張不好的照片從套片中拿掉，即使避免客人留下討價還價的口實(shí)，而且也給客人留下一個很實(shí)在的印象，可以說是一舉兩得。而且這樣做的好處不僅如此，當(dāng)門市人員主動蔣拍得不好的照片拿掉時，一般會很快吸取客人對自己的信任。注意：客人往往會因?yàn)橐惶渍掌杏袔讖堈掌牡貌缓茫P否認(rèn)影樓的攝影技術(shù)。知道這一點(diǎn)，門市人員或許心里會好受一點(diǎn)，因?yàn)樗械拈T市人員大概都知道客人的這種“不恰當(dāng)?shù)闹t虛”，也感受到了客人說出“拍得不好”之類的話，對我們的壓力。挑出不好的：80%的客人在第一眼看到照片時，會說照片拍都不好。一切工作留在后面去做。門市選片的十大步驟熱情招呼客人入座：此時注意只需熱情有禮地招呼客人入座即可，千萬不要說什么“你的照片拍得太好了”等等的話，因?yàn)檫@樣容易提升客人期望值。相信我，先把它定下來，我會給你們做最好的安排。我很希望能再有機(jī)會來為兩位服務(wù)，我知道您們忙，你們趕時間，但是別忘了等再回來的時候就一定找我某某，再見，請慢走。2沒有禮貌，不等門市介紹完，自己說走就走……答：先做最后的努力，“小麗，是不是對我的服務(wù)不滿意……”，堅(jiān)持到最后想盡辦法留她下來，但是顧客還是堅(jiān)持要走，門市就應(yīng)做到送客出門七步遠(yuǎn)。2我在別家已付過定金答：真的你已經(jīng)在別家付了定金了，有沒有帶過單子來，可不可以借我看一下？（先了解她交了多少定金，是在哪一家影樓）若金額比較少，就請示經(jīng)理后把它吸收下來（吃單）。2我不想現(xiàn)在預(yù)約，等我有時間的時候再說吧答：對啊，你隨時想來拍的時候是很方便，可是我怕你會等。要求現(xiàn)場試穿禮服，否則不下單……答：可以給她穿，然后從禮服的優(yōu)勢切入（因?yàn)槲覀兊睦习迨桥_灣人，我們的禮服都是從臺灣運(yùn)過來的，在**市只有我們?nèi)椿榧啍z影禮服格調(diào)是最高的；因?yàn)槲覀冃碌陝傞_業(yè)，所以現(xiàn)在的禮服都是最新的，款式最多的，其他家的禮服都是舊的，沒有我們的新）。1收取定金的方法……答：王先生，麻煩你先付500元定金。我相信你明天肯定會來，其實(shí)明天付定金和今天付定金都是一樣的，但是最起碼是您對我服務(wù)的一個肯定和鼓勵。不過我覺得你挺適合像這樣的作品，這樣子好了，我另外安排這個攝影師來幫你拍照（指定攝影師要加費(fèi)用100或300元固定費(fèi)用，但是門市可以拿這個固定費(fèi)用送人情交朋友），你不要指定攝影師，我?guī)湍惆才拧?我不要贈品，能不能再便宜點(diǎn)兒……答：小麗，送你的不要白不要，那你送我吧（笑），如是你覺得其他地方不滿意，我可以幫你再做安排，而且這些東西很可能婚后能用得著，甚至結(jié)婚的時候也能用到。1家離這里太遠(yuǎn)，比較不方便…… 答：“我們可以幫你報銷來回路費(fèi)。價格太高，我要考慮……答：小麗，太高了？這樣子好不好？我?guī)湍憧纯茨懿荒芴婺阕霭才牛苛硗饨o你介紹一下這個套系，可是這個內(nèi)容的產(chǎn)品就不符合你所想要的了……（退而求其次），我覺得我跟你很有緣，（或者是我覺得你滿支持我的，花這么長時間跟我聊，而且我覺得你真的很像我姐姐的一個朋友），我可以把我的獎金折給你（許諾可優(yōu)惠20元，或多贈幾張照片），只要小麗你再幫我們介紹顧客過來，一定要介紹啊。我們回去再商量一下，到時候一定再回來找你……答：商量是好的，多商量才能找一個最喜歡的方式出來，我有什么能不能幫你們的？是不是價格太貴了，還是禮服不夠穿？放大照片不夠大……（根據(jù)現(xiàn)場的感覺判斷）。我還沒有決定婚期，只是先過來看一看……答：小麗，其實(shí)結(jié)婚是一件很麻煩的事情，如果你安排到以后的話，你除了拍婚紗照，還有其它很多方面的事情，聯(lián)系飯店啦、布置新房啦等等的一些事情忙都忙不過來，所以你應(yīng)該先做一些安排，而且這段時間我們公司正在搞活動，推出一些很優(yōu)惠的價格，你很幸運(yùn)，不要把所有的事情都擠在一起，正好借這機(jī)會先提前安排一下婚紗照。我老公沒有來，下次再帶他一起來……答：我看你真的很喜歡，這樣吧，跟你老公馬上聯(lián)絡(luò)一下，你老公這么忙，您應(yīng)該直接幫他先定下來，你老公肯定會特別開心的，如果你老公真的不滿意，你放心，我會再幫你另外安排。” B：找同仁幫忙，“小麗要去某某影樓”，同仁說：某某影樓啊，有一個顧客叫張麗，就是在那家影樓拍的婚紗照，昨天她結(jié)婚是到我們?nèi)椿榧啍z影來化的新娘妝（強(qiáng)調(diào)的語氣），昨天她真的很漂亮，”門市：“有些事情我們都是同行，真的不方便講，小麗你放心的把你們的婚紗照交給我來安排，我會盡力給你安排到最好。第四篇：【銷售技巧】影樓門市銷售技巧影樓門市銷售技巧——關(guān)于門市所遇到客戶的種種拒絕話語我們還是第一家，想再到其他地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看……答：馬上按住她或握住她的手：“小麗，是不是因?yàn)槲矣惺裁吹胤經(jīng)]做好？讓你不滿意？還是覺得價格太貴了？你告訴我，我會幫你協(xié)調(diào)?；顒拥囊?guī)模不大。當(dāng)然，協(xié)會的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的`，在取得成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了許多的不足點(diǎn)，需要我們?nèi)ネ晟?，去改進(jìn)，去做得更好?；顒臃秶粩鄶U(kuò)大，不在只是對某個單位的同學(xué)，更是面向全校全體同學(xué)們。如組織外拍，通過外拍不僅能夠讓會員們親身體驗(yàn)攝影，也增進(jìn)了會員們之間的感情，更能體現(xiàn)協(xié)會的團(tuán)結(jié)和凝聚力?！比纾和馀摹⒂罢?、影賽等等許多有關(guān)攝影的活動，豐富了會員的課余生活，同時也提高了他們的攝影技術(shù)水平。會員們的攝影技術(shù)也得到了一定的提高，同時，協(xié)會的影響力也在不段的提高，現(xiàn)在將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：一、回首一年以來，協(xié)會會員在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，加大了協(xié)會的宣傳力度，擴(kuò)大了宣傳的范圍。本學(xué)年協(xié)會在校團(tuán)委指導(dǎo)和支持下以及本協(xié)會所有會員的共同努力下，取得了圓滿的結(jié)束。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，自己要有目標(biāo)的去學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮，微笑服務(wù)”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作，為客人營造一個清爽舒適的環(huán)境，讓客人感覺到細(xì)微之處我們一樣做的很好?！笨傊?，作為天使映像的一名門市接待我應(yīng)當(dāng)始終記住八個字“熱情有禮，微笑服務(wù)”。在自己的努力下，完成了****目標(biāo)任務(wù)。我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因?yàn)榭图?9。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。這個月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業(yè)績。這個月我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時間里，我們積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客…228號我們在千羽千尋舉辦的39。接下來的工作安排：常態(tài)性的市場開發(fā)工作開始著手開展我們新婚市場“一卡通”的推廣活動結(jié)合市場變化狀況，設(shè)計、制定新的個案推廣活動。我們在對終端看待禮券的重要性的方面考慮的不夠成熟，這一點(diǎn)也是在與王老師溝通后才得以指示的。解決方法：在下一個工作循環(huán)里，分析清楚市場的整體狀況，對于我們的禮券使用要更“有的放矢”，爭取更大的有效性。我們在下一步的工作里，會考慮設(shè)計新的說詞。這是我們在最開始沒有考慮周全的。這樣的設(shè)計和這樣的市場狀況情況造成了我們的禮券在分配到各個終端手里后，形成滯留。同樣的，我們開展市場推廣工作面對的大部分終端也是在這個新婚市場里，其經(jīng)營也是主要面對新婚人士，所以我們在談的大部分終端也是處于經(jīng)營的淡季。我們婚紗攝影是處于新婚市場的一個行業(yè)而時尚經(jīng)典是這個行業(yè)內(nèi)的一個企業(yè)。解決方法：現(xiàn)在我們的開發(fā)聯(lián)系形式已經(jīng)改成我們先電話聯(lián)系，然后直接前往的形式。在現(xiàn)在的工作里已經(jīng)更正成1個月的使用有效期。所以，我們的禮券在發(fā)放到我們的各終端的手里后，對顧客的投放速度相對緩慢。我們的宣傳效果沒有達(dá)到預(yù)期的好。我們不得不改為直接的電話聯(lián)系，然后直接登門拜訪，導(dǎo)致我們的進(jìn)度沒有達(dá)到預(yù)期的速度。●接待一些前來找我們合作搞活動的企業(yè)，了解具體合作內(nèi)容，嘗試找出公司可以合作搞的部分，爭取跟多的創(chuàng)造公司市場推廣的機(jī)會?！穸ㄆ诘膶ξ覀円呀?jīng)發(fā)放的終端進(jìn)行電話回訪，基本上每3天做一次，督導(dǎo)合作終端實(shí)施禮券發(fā)放?！裢ㄟ^電話與我們的目標(biāo)終端聯(lián)系，基本溝通后直接前往洽談、簽約。工作內(nèi)容：●將我們的企劃書以郵寄的形式散發(fā)給我們前期收集回來的有聯(lián)絡(luò)資料的終端。在新春即將到來之際給大家拜個年：馬年馬上什么都有！xxxx集團(tuán)越來越好?。?！影樓門市工作總結(jié)我市場推廣部自開展市場推廣活動（禮券部分）以來，已經(jīng)過了一個月的時間。在20xx年中努力做好“xxxx商城”的改版上線工作、“xxxx配貨中心建設(shè)”、“天貓商城”的贏利運(yùn)作等工作。在工作中盡量配合公司總體部署和進(jìn)度安排，在做好自己本職工作之余主動協(xié)助同事、領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。雖然有些細(xì)節(jié)方面的注意點(diǎn)。在下班后抽空看攝影布光很快，自己的攝影技術(shù)就有明顯的變化。我就想在網(wǎng)上搜搜關(guān)于翡翠拍攝技巧。結(jié)果不僅僅是任務(wù)沒有完成，連自己的能力也產(chǎn)生了懷疑。之前因?yàn)樽约阂才倪^一些靜物，都還不錯，所以沒有覺得很難，直接限定一天時間完成所有的樣品的拍攝。回想剛進(jìn)公司時，碰到的第一個難題，對于現(xiàn)在的我來說仍然是記憶猶新。在此期間每拍攝一件作品，我都能從中獲得無限樂趣，感受光與影的交疊，從鏡頭透露出我的心境，即使是一件靜物產(chǎn)品，我也想詮釋它的美感。由于對攝影的熱愛，我選擇成為一名職業(yè)攝影師。這個月我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時間里，我們積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客…228號我們在千羽千尋舉辦的兩周年店慶活動，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來成長的過程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力…轉(zhuǎn)眼間，我融入這個集體已經(jīng)快將近半年了，對于我個人而言，也是一個不小的突破，自己一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的`進(jìn)步…我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動中，也很高興為這次活動獻(xiàn)上自己的一份力，更值得慶祝的是通過我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺階…在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，這個月比較忙碌，由于自己沒有更恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才?，沒能及時整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生…十二月份工作計劃十二月我們?nèi)匀灰ぷ鳎龊米约旱谋韭毠ぷ?，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力…加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，積極進(jìn)取，付諸于努力工作的實(shí)踐中…門市部：XX20xx年8 月 31日影樓門市工作總結(jié)11時光飛逝轉(zhuǎn)眼20xx即將過去，20xx年展望在即。任務(wù)為基本目標(biāo)。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。這個月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業(yè)績。也相應(yīng)的有全勤獎，這樣才有紀(jì)律性，才能更加規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。公司的規(guī)章制度也是很嚴(yán)格的，比如我們的儀容儀表要符合標(biāo)準(zhǔn)，工作服必須整潔干凈，女生必須化淡妝，穿高跟。我們的經(jīng)營理念是：把最好的給最愛的。我所在的延安唯一視覺新派攝影位于陜西省延安市中心中延國際十一樓，規(guī)模屬于中小級，占地一千多平方米?？墒窃谡夜ぷ鞯臅r候，總是有這樣那樣的問題，在經(jīng)過無數(shù)次找工作失敗的挫折后，一個很偶然的機(jī)會來到了唯一視覺，并下定決心要好好干。希望能幫助自己以后更加順利的融入社會，投入到工作當(dāng)中。豐富個人的社會閱歷，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平，與人相處的技巧，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力與經(jīng)驗(yàn)。這個月我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時間里，我們積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客…228號我們在千羽千尋舉辦的兩周年店慶活動，舉辦的39。我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生… 十一月份工作計劃十一月份是格林童趣兩周年店慶，我們也要開始緊張而有序的辛勤工作。我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生…門市部：XXx年12月31日影樓門市工作總結(jié)6回顧這一個月，我的目標(biāo)任務(wù)是80000，截止月底完成65433，沒有完成目標(biāo)任務(wù)，完成80%。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己