【正文】 第二十八條 本公約與國家法律、法規(guī)和監(jiān)管部門規(guī)章不一致的，依有關(guān)法律、法規(guī)和監(jiān)管部門規(guī)章執(zhí)行。第二十六條 本公約生效后取得中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員資格的單位，自取得會(huì)員資格之日起，視為志愿加入本公約，受本公約約束。對(duì)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)處理結(jié)果不服的，可以向銀行業(yè)監(jiān)督管理部門反映。第二十三條 任何單位或個(gè)人均有權(quán)對(duì)會(huì)員單位及其從業(yè)人員履行公約的情況進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)通過電話、書面、電子郵件等形式向中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)投訴或舉報(bào)違約行為，任何投訴或舉報(bào)一經(jīng)受理，被投訴或舉報(bào)單位應(yīng)積極配合調(diào)查。第二十一條 非會(huì)員單位可參照本公約執(zhí)行。（二）情節(jié)嚴(yán)重的，或涉嫌違規(guī)經(jīng)營或觸犯其他相關(guān)法律法規(guī)的：1．暫停行使會(huì)員、觀察員權(quán)利16個(gè)月； 2．將有關(guān)違法違規(guī)情況及時(shí)向銀行業(yè)監(jiān)督管理部門報(bào)告。第三章 監(jiān)督與管理第十八條 中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)負(fù)責(zé)本公約執(zhí)行的監(jiān)督和管理，按照公正、公開、客觀的原則，及時(shí)查證和處理違反本公約的行為。第十六條 會(huì)員單位要自覺遵守商業(yè)道德，不損害客戶利益，嚴(yán)格遵守保護(hù)客戶隱私權(quán)的相關(guān)規(guī)定，不得擅自對(duì)外泄露或者披露客戶個(gè)人信息資料。第十四條 本公約所稱支付超出其服務(wù)內(nèi)容的傭金或做出與支付傭金相關(guān)的財(cái)務(wù)安排是指會(huì)員單位及其從業(yè)人員以支付現(xiàn)金、提供實(shí)物或提供勞務(wù)等方式作為對(duì)價(jià)獲取中介機(jī)構(gòu)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的行為，包括但不限于：（一）以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或購物卡（券）、儲(chǔ)值卡（券）等形式向中介機(jī)構(gòu)或其從業(yè)人員支付傭金的行為；（二）以任何形式、任何名目向中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員支付與所提供的服務(wù)明顯不對(duì)稱、純粹業(yè)務(wù)介紹的各種費(fèi)用的行為；（三）以低于成本價(jià)格向中介機(jī)構(gòu)提供辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施、計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)及勞務(wù)等行為；（四）直接或間接向中介機(jī)構(gòu)或其從業(yè)人員的利益關(guān)聯(lián)方提供傭金或其他變相利益行為（如組織旅游等）；（五）利用合作關(guān)系，通過支付傭金、減少評(píng)估手續(xù)費(fèi)分成等手段，授意高估房地產(chǎn)價(jià)格，取得二手房貸款業(yè)務(wù)等行為。第十二條 會(huì)員單位開展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)應(yīng)遵循成本約束、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)等理念，不得突破或變相突破監(jiān)管利率底線或價(jià)格底線招攬客戶，不得以明顯低于成本的價(jià)格銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)，或支付不合理費(fèi)用營銷客戶。第十一條 會(huì)員單位開展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)應(yīng)遵循公平有序競爭原則，不得采取任何不正當(dāng)競爭行為、惡性競爭行為干預(yù)或者影響個(gè)人住房貸款市場(chǎng)秩序。第九條 會(huì)員單位應(yīng)加強(qiáng)抵押物管理，應(yīng)按照《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國擔(dān)保法》等法律法規(guī)規(guī)定，規(guī)范抵押登記流程，落實(shí)抵押物價(jià)值評(píng)估和抵押登記手續(xù)，確保抵押權(quán)合法有效。第七條 會(huì)員單位應(yīng)做好盡職調(diào)查，嚴(yán)格執(zhí)行貸款面談、面簽制度，認(rèn)真核實(shí)借款人購房行為、貸款行為的真實(shí)性。第二章 自律約定第五條 會(huì)員單位開展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和監(jiān)管要求，貫徹執(zhí)行監(jiān)管部門個(gè)人住房貸款政策。第三條 本公約所稱個(gè)人住房貸款，指商業(yè)銀行用信貸資金向符合條件的自然人發(fā)放的用于購買住房的貸款。交通銀行湖北省分行硚口支行第五篇：中國銀行業(yè)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)自律公約中國銀行業(yè)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)自律公約編輯:zlwyh | 20110914 14:45:23 | 作者:cba | 來源:中國銀行業(yè)協(xié)會(huì) | 瀏覽:14次中國銀行業(yè)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)自律公約第一章 總則第一條 為規(guī)范個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)，維護(hù)良好的市場(chǎng)競爭秩序，營造公平、有序的經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及監(jiān)管要求，結(jié)合個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)實(shí)際，經(jīng)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)全體會(huì)員單位共同協(xié)商，制定本公約。具體說來，不僅對(duì)員工的違規(guī)行為相對(duì)比較重視，更要對(duì)按章操作、遵紀(jì)守法的員工建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，以培育全行員工“照章辦事”的動(dòng)力，以達(dá)到懲惡揚(yáng)善的目的，降低為查處違規(guī)行為而投入的巨大成本，提高自我監(jiān)管效率。對(duì)此，我行從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：完善我行從業(yè)人員的資格審查制度目前，現(xiàn)有的金融業(yè)還沒有針對(duì)從業(yè)人員的嚴(yán)格、清晰的法律、法規(guī)、制度要求，作為風(fēng)險(xiǎn)較大的行業(yè)，要求從業(yè)人員具有諸如道德、知識(shí)、技能、心理、身體素質(zhì)，因而要嚴(yán)格從業(yè)人員的準(zhǔn)入制度，從源頭上加以控制。而我國金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的素質(zhì)遠(yuǎn)落后于金融業(yè)的發(fā)展水平，部分從業(yè)人員的違規(guī)、違法行為就會(huì)給金融業(yè)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)和損失，因而著力提高其素質(zhì)已成為必要而緊迫的選擇。其實(shí)，違規(guī)造成的最大懲罰就是該會(huì)員將無法在類似組織中繼續(xù)發(fā)展，享受以前的優(yōu)待，而且即使從事其他活動(dòng)也會(huì)因其有“前科”而受到歧視。金融機(jī)構(gòu)自律的理論依據(jù)就是經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中的俱樂部理論。金融機(jī)構(gòu)的自律是完善的金融監(jiān)管體系不可或缺的部分，然而由于其主要基于金融機(jī)構(gòu)的自覺行動(dòng)，缺乏可操作性，而且由于企業(yè)存在諸如主觀介入較多、靈活、彈性大等特點(diǎn)，易產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，如滋生腐敗，因而不被重視。因而，提高金融機(jī)構(gòu)的自律監(jiān)管是十分有必要的，這對(duì)于保證我國銀行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，維護(hù)銀行業(yè)合理有序、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境，共同抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競爭行為，對(duì)防范金融更顯，促進(jìn)銀行也健康運(yùn)行和發(fā)展也有著十分重要的意義。我國目前的金融監(jiān)管主要是采取政府監(jiān)管為主導(dǎo)的監(jiān)管模式，這種方式有諸多弊端。同時(shí)，除了這些客觀存在的風(fēng)險(xiǎn)之外，由于金融機(jī)構(gòu)違規(guī)操作等主觀因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)也因其極具破壞性。隨著中國加入世貿(mào)組織后過渡期即將結(jié)束，有許多新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)值得關(guān)注。公約的簽署和實(shí)施，對(duì)于維護(hù)銀行業(yè)合法權(quán)益，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，推動(dòng)中國銀行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展將起到積極作用。這是自2000年5月10成立以來，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭組織的一次具有劃時(shí)代意義的盛會(huì)，它標(biāo)志著中國銀行業(yè)在加強(qiáng)維權(quán)自律、提高服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧社會(huì)方面進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。第二十八條 本公約與國家法律、法規(guī)和監(jiān)管部門規(guī)章不一致的，依有關(guān)法律、法規(guī)和監(jiān)管部門規(guī)章執(zhí)行。第二十六條 本公約生效后取得中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員資格的單位，自取得會(huì)員資格之日起，視為志愿加入本公約，受本公約約束。對(duì)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)處理結(jié)果不服的，可以向銀行業(yè)監(jiān)督管理部門反映。第二十三條 任何單位或個(gè)人均有權(quán)對(duì)會(huì)員