【正文】 A．成語B．熟知C．詞組Ｄ．多音節(jié)詞15．秘書人員不準向客人索要禮品，如對方主動贈送應(yīng)婉言謝絕，無法謝絕的應(yīng)該（）A．收下歸自己所有B．收下后上交公司C．及時匯報D．先收下，后退回16．秘書接待工作的3項主要任務(wù)分別是：安排好來賓的工作事宜、接待工作和（）A．學(xué)習B．參觀訪問C．培訓(xùn)活動D．業(yè)余文化娛樂活動17．在接待工作中，最常使用的接待規(guī)格是（）。A．熱愛B．愛好C．癡迷D．迷戀8．下面4句話中，有歧義的一句是（）A．天橋拐角處坐著一位老人，盤腿而坐，吹著一個小口風琴B．他仿佛看見父親發(fā)怒的眼睛責備地望著他C．他對你說的一番話，我看你一句都沒聽進去D．我已經(jīng)和你父親說好了，周末咱們一塊去9．甲比乙大，乙小于丙，則可推斷出（）A．甲大于丙B． 甲小于丙C．無法確定甲與丙的大小D．以上說法均不正確10．小林認為自己的領(lǐng)導(dǎo)從來不會認為他在日常工作中不是一個兢兢業(yè)業(yè)的員工。A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：5語言理解能力（6～11題）6．隨著工業(yè)的發(fā)展和人口的增長，排放的廢污水量也相應(yīng)地（）增加，從而導(dǎo)致了許多江、河、湖、海及地下水受到嚴重污染?！彼麄?個人中只有一個人說的是真話，其余三個都是假話?！北骸凹自谡f謊。甲：“是丙打碎的。（A）勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的（B）勞動者連續(xù)訂立兩次固定期限勞動合同的（C）勞動者試用期已滿，且達到錄用條件要求（D）用人單位自用工之日起滿1年不與勞動者訂立書面勞動合同的（E）國企改制重新訂立勞動合同，勞動者距法定退休年齡不足10年的(AD).(A)一個人過去的行為最能預(yù)見其未來的行為(B)一葉知秋,通過一個人的行為可以判斷他的思想(C)工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要(D)說和做是截然不同的兩回事(E)學(xué)歷比工作經(jīng)歷更重要,表述正確的有(ACE).(A)較少考慮新員工之間的個體差異(B)使入職者具備合格員工的所有條件(C)培訓(xùn)內(nèi)容分為一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)(D)培訓(xùn)活動中應(yīng)強調(diào)員工對于公司的重要性(E)讓員工學(xué)習新的工作準則和有效的工作行為(ABD).(A)績效分析法(B)工作任務(wù)分析法(C)工作效率分析法(D)組織分析法(E)人員素質(zhì)分析法,公平性,企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當確立(AD).(A)公司員工績效評審系統(tǒng)(B)公司考核指標的可衡量性與客觀性系統(tǒng)(C)公司考核標準體系的合理性系統(tǒng)(D)公司員工的申訴系統(tǒng)(E)公司績效考核的反饋系統(tǒng),考核人員應(yīng)該由(AE)組成.(A)被考核者的直接上級(B)被考核者本人(C)被考核者的同事(D)被考核者的下級(E)企業(yè)的外部客戶,表述正確的是(ABCD).(A)應(yīng)當強調(diào)人員之間的互補性(B)應(yīng)關(guān)注求職者與應(yīng)聘職位的適合度問題(C)要考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)的不同要求(D)首先滿足當前需要,長遠需要應(yīng)當視具體情況而定(E)員工的能力若能顯著超出應(yīng)聘崗位的要求,自然更好第五篇：文員筆試題福茵長樂國際大酒店文員筆試試題一、單項選擇題（48分）一般智力測驗（1～5題）1．1（）A．29B．33C．30D．402．現(xiàn)有37名人員需要渡河，只有一只小船，每船每次只能載5人，請問需要（）次才能渡完A．7B．8C．9D．103．如果4個礦泉水空瓶可以換一瓶礦泉水，現(xiàn)有15個礦泉水空瓶，不交錢最多可以換礦泉水（）。（A）超額績效獎金（B）股票期權(quán)（C）員工持股計劃（D）期股制度（E）經(jīng)營者年薪制（BC）。(A)使用語言應(yīng)該具有較強的專業(yè)性(B)工作職責的羅列應(yīng)該符合邏輯順序(C)對于基層員工工作的描述應(yīng)更具體,詳細(D)可以用完成某項職責所用的比重來說明該職責的重要性二．多項選擇題，薪酬制度應(yīng)當達到（ABCE）的要求。A、3日B、15日C、30日D、一個月《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過______；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過_____；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過_____。，其月工資高于企業(yè)所在地上職工平均工資的三倍，被企業(yè)解除了勞動合同，那么企業(yè)應(yīng)支付（C）的經(jīng)濟補償。13.（D）會從根本上保障薪酬效率目標和公平目標的實現(xiàn)。A．財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習與成長 、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習與成長 、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力（D）。A 保證組織有足夠的人力需求B 選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才C 招聘到最優(yōu)的人才D 達到組織整體效益的最優(yōu)化，在擬定起草時，一定要從企業(yè)（D）出發(fā)。選擇題一．單項選擇題（B）A、調(diào)解 訴訟 仲裁 B、調(diào)解 仲裁 訴訟 C、仲裁 調(diào)解 訴訟 D、仲裁 訴訟 調(diào)解（C）。，企業(yè)要合法解除勞動合同，需要做哪些工作？ ①勞動合同法第三十九條規(guī)定，勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動合同，其中證明勞動者不符合錄用條件，由企業(yè)負責舉證，提供相關(guān)證據(jù)證明勞動者不符合企業(yè)錄用條件；②在員工入職前，企業(yè)首先明確錄用條件及崗位職責，并進行公示，如刊登的招聘啟事，企業(yè)內(nèi)部崗位說明書，在員工入職時，由員工簽字確認，明確自身崗位職責及要求；③公司建立一套有效的試用期績效考核評估制度，明確考核標準，考核方法，考核方式，在新員工入職一周內(nèi)告知員工，并簽字確認。這些雖然能體現(xiàn)崗位工作性質(zhì)和特點，但人力資源部經(jīng)常收到員工投訴，出現(xiàn)了諸如考評指標過高或過低，同級崗位員工績效水平相當?shù)荚u結(jié)果相差很大，各級主管對考評程序和方法把握得不好，各個單位進度參差不齊，尺度有松有緊等問題。（1）、招聘需求確認（人數(shù)、學(xué)歷、專業(yè)、性別等）；（2）、選擇招聘渠道（學(xué)校的確認、學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、專業(yè)排名以及與學(xué)校的溝通聯(lián)絡(luò)）；（3）、成立招聘小組；（4）、發(fā)布招聘信息到學(xué)校；（5）、招聘小組到學(xué)校進行宣講；（6）、現(xiàn)場招聘（初試、復(fù)試、面試、筆試）；（7）、招聘小組集體決策；（8）、通知校方錄用人員。假設(shè)今天為2016年5月10日，面試合格者預(yù)計到崗時間為5月25日。參訓(xùn)人員培訓(xùn)的結(jié)果從某種程度上來說都反映了他們對待培訓(xùn)的態(tài)度及他們的學(xué)習能力及未來的發(fā)展?jié)摿Γ雅嘤?xùn)的結(jié)果作為企業(yè)內(nèi)部提拔任用的部分依據(jù)，有助于培養(yǎng)企業(yè)濃厚的學(xué)習氛圍，從而提高企業(yè)的培訓(xùn)效率。把培訓(xùn)結(jié)果作為員工績效考核的一個指標有助于提高他們參與培訓(xùn)的積極性，從而提高培訓(xùn)效率。（2)作為績效考核的一個指標。？（1）為后續(xù)培訓(xùn)提供參考依據(jù)。（4）利于員工尋找適合的崗位，使員工獲得評價自身資質(zhì)和偏好的良好機會。（2）作為學(xué)習過程，可以使員工全面了解整個生產(chǎn)流程。？結(jié)構(gòu)化面試，也稱標準化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的，是指按照先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。在這種測試中，受測者假定將接替某個管理者的工作，要在規(guī)定的時間內(nèi)處理相當數(shù)