贛縣長(zhǎng)洛衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)行為規(guī)范(參考版)
2024-11-09 12:22本頁面
【正文】 。五、各科在各種檢查和手術(shù)中，誤傷臟器，但不導(dǎo)致誤傷臟器摘除或影響臟器功能；不按規(guī)定清點(diǎn)手術(shù)器械，紗布等物品，將紗布、器械、棉布等遺留在傷口或被檢查器官內(nèi)，經(jīng)及時(shí)糾正和治療無不良后果者。三、治療中錯(cuò)開、漏開醫(yī)囑（護(hù)理級(jí)別、飲食、用藥、醫(yī)技檢查等）；藥物治療中違反藥物使用原則，不合理用藥；開錯(cuò)處方（品名、劑量、用法、禁忌等）；未能按藥物使用原則和規(guī)定進(jìn)行藥敏試驗(yàn)、毒性試驗(yàn)、定期觀察，雖給病人造成一定痛苦和損失，但無嚴(yán)重后果者。一、在處理急、危、重癥過程中，接診不及時(shí)（5分鐘以上）；重要理化檢查報(bào)告不及時(shí)；病人入院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員未能護(hù)送病員進(jìn)病房并做好交接班工作，雖給病人造成一定痛苦，但無不良后果者。其中使病人帶來一定的痛苦、損害，但無嚴(yán)重不良后果者為嚴(yán)重差錯(cuò)。不準(zhǔn)采購或出售偽劣藥品以謀取私利。不準(zhǔn)外出業(yè)余行醫(yī)、開設(shè)“地下”診所。不準(zhǔn)乘醫(yī)療之便，向病人及家屬索要錢物。不準(zhǔn)弄虛作假，為公費(fèi)病人配取自費(fèi)藥品，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公費(fèi)醫(yī)療有關(guān)規(guī)定。不準(zhǔn)以病人之名搭車開藥。不準(zhǔn)講粗話、臟話，不準(zhǔn)講損害團(tuán)結(jié)的話。不準(zhǔn)與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所抽煙、吃零食，不遲到、早退，不脫崗、離崗。不準(zhǔn)自己或帶親友插隊(duì)劃價(jià)、配藥等。不準(zhǔn)擅自關(guān)服務(wù)窗口，必要時(shí)須告示病人。不準(zhǔn)違反操作規(guī)程，自行其事。不準(zhǔn)講生硬、挖苦、刺激病人的語言。不準(zhǔn)濃妝、涂指甲，不準(zhǔn)佩帶戒指等飾物上班。講究衛(wèi)生不準(zhǔn)穿著工作服逛街、進(jìn)食堂。文明用語“十講”、“十禁”及行為 舉止“十不準(zhǔn)”、行醫(yī)“十不準(zhǔn)”文明禮貌禮貌語言您好請(qǐng)坐您哪里不舒服？請(qǐng)您按時(shí)服藥、治療，不好再來看請(qǐng)您遵守醫(yī)院規(guī)定（拿出住院病人須知）有什么不舒服請(qǐng)您告訴我們有什么要求請(qǐng)您同我們講請(qǐng)不要大聲說話請(qǐng)不要吸煙陪護(hù)（探視）時(shí)間到，請(qǐng)您離開病房一、禁止不文明語言什么，自己看別羅嗦，到底哪里不舒服？快一點(diǎn)，到底看哪科？沒零錢，我沒辦法叫什么，生?。ù蜥槪┠挠胁煌吹?？弄不清，“腦不清”有意見找院長(zhǎng)去不知道，自己看說明書叫什么，我也沒空（閑）著急什么，你等著二、舉止十不準(zhǔn)衣冠端正。及時(shí)提供檢查、化驗(yàn)結(jié)果。為行動(dòng)不便的病人代付費(fèi)、代取藥或?qū)嵭猩祥T服務(wù)。實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷更新方法，以滿足醫(yī)療發(fā)展需要。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。熱情向患者家屬開展健康教育知識(shí)宣傳；維護(hù)病房的良好秩序，保持病房的整潔、肅靜；管理好病房財(cái)產(chǎn)。密切合作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)巡視病人，細(xì)致視察病情，認(rèn)真準(zhǔn)確交接班。五、護(hù)理人員行為規(guī)范熱愛本職，盡心盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)細(xì)心準(zhǔn)確，熱情體貼的優(yōu)良作風(fēng)，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理。堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)書寫病案，不準(zhǔn)涂偽造、隱匿和銷毀病案及各種原始資料，不開假證明。廉潔行醫(yī)，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，不以醫(yī)謀私，不私自收費(fèi)，不搭車開藥，不收“紅包”、“回扣”。對(duì)病人診斷和治療要認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確，堅(jiān)持因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)的原則。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉辦院的作風(fēng)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。三、后勤人員行為規(guī)范熱愛后勤工作，樹立為臨床服務(wù)、為職工服務(wù)的思想，工作勤懇，盡心盡責(zé)。熱情接待來訪人員，語言文明，禮貌待人，克服官僚作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則，堅(jiān)持吃苦在前，享受在后，辦事公道，作風(fēng)正派，廉潔奉公，不以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，嚴(yán)禁個(gè)人以各種名目收受“回扣”，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。二、行政管理人員行為規(guī)范認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府的衛(wèi)生工作方針、政策，帶頭遵紀(jì)守法和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立為病人、為臨床第一線、為群眾、為職工服務(wù)的思想。努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平?；W(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)。文明禮貌服務(wù)，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。熱愛本職，忠于職守，準(zhǔn)時(shí)到崗，不擅離崗位，不在上班時(shí)做與本職無關(guān)的事。第五篇：醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范目錄一、工作人員行為規(guī)范二、行政管理人員行為規(guī)范三、后勤人員行為規(guī)范四、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范五、護(hù)理人員行為規(guī)范六、醫(yī)技人員行為規(guī)范一、工作人員行為規(guī)范救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道精神，時(shí)刻為病人著想。建立和完善醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)創(chuàng)新，尊重人才，不得從事或包庇學(xué)術(shù)造假行為等違夫紀(jì)行為。走路、開關(guān)門窗，做各種治療動(dòng)作要輕柔，應(yīng)盡量減少對(duì)病人的影響。（三）舉止穩(wěn)重，儀表端莊護(hù)士衣帽整齊，工作時(shí)不戴手飾，不穿響底鞋，不留長(zhǎng)指甲。尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人不以衣著取人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、經(jīng)濟(jì)情況，一視同仁。做好護(hù)理工作。工作嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)致觀察病情。救死扶傷，實(shí)行人道主義，千方百計(jì)為病人解除病痛。檢驗(yàn)標(biāo)本不合格時(shí)，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)科室溝通聯(lián)系協(xié)商解決，盡快通知病人，有效減少病人的損失和不便。嚴(yán)格執(zhí)行首見、首問負(fù)責(zé)制，服務(wù)要熱情周到，主動(dòng)為病人排憂解難 并代辦郵寄化驗(yàn)單，使其滿意而歸。堅(jiān)持工作崗位，不無故擅自離崗，因公或特殊情況離崗需經(jīng)科主任批準(zhǔn)，說明去身，并安排好工作。堅(jiān)持合理用藥、安全用藥，嚴(yán)格履行處方權(quán)限規(guī)定，不得盲目開藥，不得濫開大處方、人情方，對(duì)與病情無關(guān)或超越處方用藥規(guī)定情況，應(yīng)對(duì)病人做耐心細(xì)致的解釋，杜絕不合格處方，藥物的用法、注意事項(xiàng)，應(yīng)詳細(xì)向病人交待清楚。診治病人必須認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)范書寫。嚴(yán)格履行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，耐心細(xì)致地解答病人有關(guān)病情詢問，規(guī)范使用服務(wù)用語。開診時(shí)必須著裝整齊、配戴工號(hào)牌，禁止就診時(shí)在診室內(nèi)吸煙。三、醫(yī)師的行為規(guī)范遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退，準(zhǔn)時(shí)或提前恭候病人；堅(jiān)守工作崗位，要認(rèn)真、細(xì)致、耐心地診治完最后一個(gè)病人才能下班，禁止推拖病人。謝謝您的合作。這是給您的處方，請(qǐng)到藥方取藥，按時(shí)服藥。這是找您的**元和收據(jù)，請(qǐng)您當(dāng)面點(diǎn)清。請(qǐng)您拿好病歷和掛號(hào)條，到*樓*科候診室。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)
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