【正文】 四、其它服務(wù)。管理理念：以嚴(yán)格的規(guī)章制度規(guī)范人，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)要求人，以高尚的道德情操引導(dǎo)人，以和諧的人文氛圍凝聚人，使每一位蜀信人都能得到一展抱負(fù)的機(jī)會(huì)。管理理念：以嚴(yán)格的規(guī)章制度規(guī)范人，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)要求人，以高尚的道德情操引導(dǎo)人，以和諧的人文氛圍凝聚人，使每一位蜀信人都能得到一展抱負(fù)的機(jī)會(huì)。管理理念：以嚴(yán)格的規(guī)章制度規(guī)范人，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)要求人，以高尚的道德情操引導(dǎo)人，以和諧的人文氛圍凝聚人，使每一位蜀信人都能得到一展抱負(fù)的機(jī)會(huì)。業(yè)主在消費(fèi)商品房和物業(yè)服務(wù)的過程中體驗(yàn)到的是愉悅、體貼、舒服和尊重，這無(wú)疑對(duì)物業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展皆為一個(gè)巨大的推動(dòng)。3）商務(wù)服務(wù)開展家居綠化，房屋、汽車代租賃，文件傳真、打印、復(fù)印，汽車清洗，個(gè)人保險(xiǎn)箱等增值服務(wù)，為物業(yè)企業(yè)創(chuàng)收的同時(shí)，讓業(yè)主生活得更加舒心，沒有后顧之憂。1)便民服務(wù)在接待大廳區(qū)域放置辦公、生活常用的雨傘、氣筒、針線、紫藥水等，提供業(yè)戶的生活方便；接待處作為與業(yè)主信息溝通的窗口，提供代訂、代叫、代送等便捷服務(wù)；服務(wù)臺(tái)提供小件物品的臨時(shí)寄存服務(wù)；增設(shè)冷熱飲品、簡(jiǎn)餐服務(wù)。由于企業(yè)自身發(fā)展的需要和市場(chǎng)環(huán)境的變化，傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不再適應(yīng)市場(chǎng)需求，亟需轉(zhuǎn)型。而目前我市物企收入單一，主要來源是物業(yè)管理費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，價(jià)格確定后調(diào)整幅度較小。而房主提價(jià)的理由很簡(jiǎn)單：“我們這兒的物業(yè)公司好！”這無(wú)疑透露著一個(gè)訊息——買房居住、保值增值，選擇物業(yè)很重要！三、物業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)二十多年前,中國(guó)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)被認(rèn)為是朝陽(yáng)企業(yè),現(xiàn)在卻困難重重，為什么？成本上漲是物企面臨的最大生存難題。良好的物業(yè)服務(wù)能夠延長(zhǎng)房屋的物理壽命，降低物業(yè)的物理?yè)p耗速度，避免了物業(yè)使用價(jià)值的超前損耗，還能使得物業(yè)的設(shè)備及功能等始終保持著與社會(huì)發(fā)展的同步性，延長(zhǎng)房屋的經(jīng)濟(jì)壽命，起到保值、增值的作用。一場(chǎng)看似普通的籃球賽，卻無(wú)形中拉近了物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的關(guān)系，贏得大家紛紛點(diǎn)贊。小區(qū)即是一個(gè)小社會(huì)，物業(yè)作為管理者可為業(yè)主居民帶來的服務(wù)多種多樣：家政服務(wù)、凈水配送、建材團(tuán)購(gòu)、兒童看護(hù)等便民服務(wù)能拉近業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系；文化活動(dòng)、休閑旅游這些社區(qū)活動(dòng)更能拉近鄰里關(guān)系，活躍小區(qū)氛圍。而是通過手機(jī)驗(yàn)證信息確認(rèn)等手續(xù)，這是對(duì)業(yè)主的負(fù)責(zé)，更是服務(wù)的體現(xiàn)。可以說，物業(yè)公司是替業(yè)主把好房屋質(zhì)量的第一關(guān)。這類被稱為前期介入的管理行為，集中體現(xiàn)在房屋交付前物業(yè)公司對(duì)于房屋承接查驗(yàn)的過程中。二、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)及其作用前面提到的“保安看大門，阿姨做衛(wèi)生”，這是物業(yè)公司提供給業(yè)主的最基本的服務(wù)。近年來伴隨著商品房本身的投資增值價(jià)值逐漸被人們所接納認(rèn)可，除了房屋本體建筑的優(yōu)良與否、周邊配套的完善程度等因素，一個(gè)合格的物業(yè)管理企業(yè)所提供的服務(wù)也會(huì)影響到房屋的保值增值。由于物業(yè)管理行業(yè)起步晚，市場(chǎng)化程度較低，行業(yè)在發(fā)展的過程中出現(xiàn)過不少問題。改革開放初期，物業(yè)管理由深圳等沿海發(fā)達(dá)城市逐步進(jìn)入內(nèi)地。在2007年10月1日公布施行的《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉的決定》中，根據(jù)《物權(quán)法》的有關(guān)規(guī)定，將條例中所涉“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。過去，一套房產(chǎn)是否能夠升值，主要是看地段及位置，而隨著業(yè)主對(duì)居住環(huán)境要求的提高，物業(yè)服務(wù)水平也成為人們?cè)u(píng)定樓盤質(zhì)量的一個(gè)重要因素，成為購(gòu)房者的關(guān)注點(diǎn)。歡迎他們下次光臨，對(duì)帶大件店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，對(duì)實(shí)屬與客人的行李著要予以放助行李搬上車。，無(wú)論是行車還是乘客來的賓客都表示歡迎，對(duì)乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車，若客人要將車停放在停車場(chǎng)時(shí)要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼嚕魶]有車位要向客人或協(xié)同解釋清楚，并向客人將車在附近的公共停車場(chǎng)。，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前疏通無(wú)阻。，儀容端正，精神飽滿，堅(jiān)持文明禮貌執(zhí)勤，嚴(yán)禁大人，罵人，侵犯他人，人身權(quán)利，不做有損酒店形象的行為，處事機(jī)智速度果斷，按章辦事。、酒店制定的有關(guān)消防安全工作的法規(guī)，自覺做好酒店消防管理工作。、設(shè)施，保證監(jiān)視中心正常工作。，防止被盜。，必須熟悉樣板房的結(jié)構(gòu)方向，面積，套數(shù)，戶型等情況。，不準(zhǔn)動(dòng)用樣板房的冰箱、冼衣機(jī)等物品。不準(zhǔn)私自動(dòng)用，沙發(fā)、床不得坐和躺，保持樣板房物品擺放整齊，床單、臺(tái)布必須保持平整。，并保證物品不遺失受損。樣板房保安員崗位職責(zé)，做到“令行禁止”。1樣板房擺放的物品，不準(zhǔn)私自動(dòng)用，沙發(fā)、床不得坐和躺，保持 品擺放整齊，床單、臺(tái)布必須保持平整。1熟悉樣板房公共物品及裝飾物的數(shù)量和擺放位置，并保證物品不遺失受損。1保持儀容儀表整潔和穿戴整齊。保安員務(wù)必加強(qiáng)素質(zhì)的培養(yǎng)，嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；特別是認(rèn)真不折不扣執(zhí)行安全保衛(wèi)制度；嚴(yán)守鑫源大酒店商業(yè)機(jī)密；認(rèn)真執(zhí)行面對(duì)面交接班制度；值崗期間，嚴(yán)禁擅離職守；嚴(yán)禁索賄；務(wù)必公私分明，確實(shí)履行一個(gè)合格的保安員職責(zé)――確保酒店安全。巡檢（巡查）務(wù)必簽到；上、下班具體事項(xiàng)一一交待清楚（簽時(shí)間）責(zé)任到人；值班日記、記錄完整；各種出門簽證。保衛(wèi)重要賓客進(jìn)入酒店的人身、財(cái)物安全；做好各類會(huì)議的安全保衛(wèi)工作。B、酒店各部（前廳部、客房部、餐飲部、桑那部、康樂部、工程動(dòng)力部??）定期檢查消防系統(tǒng)（滅火器具），報(bào)警系統(tǒng)，建筑物門、窗及服務(wù)區(qū)域（員工宿舍）的安全防范；重點(diǎn)部位（儲(chǔ)存大量錢物、倉(cāng)庫(kù)等）尤為重視，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)告。注意：做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作；禁止閑雜人員在停車場(chǎng)滯留。A ：停車場(chǎng)，進(jìn)入本場(chǎng)的車輛，準(zhǔn)確指明停車位，驗(yàn)明車況是否完好（該填表記錄的，必須認(rèn)真仔細(xì)）；旅游團(tuán)體、會(huì)議車輛，務(wù)必疏通好停車道，備好停車位。堅(jiān)決服從上級(jí)指令，熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求；自覺鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能，熟練準(zhǔn)確使用防火消防器械，緊急情況下的應(yīng)變指揮（例：迅速組織客人疏散，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等）；值崗務(wù)必保持精力旺盛，發(fā)現(xiàn)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人，務(wù)必勸其交保安部代為安全保管，確保酒店安全。賓客至上，服務(wù)第一；值崗期間，精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客；正確運(yùn)用禮貌敬語(yǔ)，認(rèn)真回答客人的詢問；規(guī)定：07:30～08:30；11:30～13:30；17:30～19:30時(shí)間內(nèi)，門崗行“舉手禮”。（6）員工如在酒店公共區(qū)