【正文】 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或有不同意見(jiàn)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。 （ 2） 客觀性原則：績(jī)效管理要做到以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)被管理者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩。 （ 3） 在績(jī)效管理過(guò)程中，促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 基本目標(biāo) 本公司績(jī)效管理規(guī)程的基本目標(biāo)是： （ 1） 通過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)管理，保證公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的整體運(yùn)作能力與核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 績(jī)效管理制度 目的 通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)務(wù)能力，及努力程度的評(píng)價(jià)，人才的發(fā)展方向及培訓(xùn)工作。 人力資源部將根據(jù)上崗人員的工作表現(xiàn)和績(jī)效考核情況對(duì)上崗人員職務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。 根據(jù)崗位不同繳納廉潔保證金，副總（經(jīng)營(yíng)類） 100000 元，副總（非經(jīng)營(yíng)類） 50000元，經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理助理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理 30000 元，門店店長(zhǎng) 20xx0 元，經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理助理、門店部門經(jīng)理 10000 元。 內(nèi)容 根據(jù)崗位的不同，簽定崗位責(zé)任書(shū)。 促銷員上崗時(shí)必須穿大中統(tǒng)一的工服（置裝費(fèi)自理），佩帶 大中公司統(tǒng)一發(fā)放的胸卡。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 大中公司視員工和促銷員一視同仁，所有的促銷員都必須參加崗前培訓(xùn)，對(duì)公司的概 況、規(guī)章制度有一個(gè)初步的了解。 由廠家自己推薦人員，進(jìn)駐時(shí)須經(jīng)人力資源部、經(jīng)部貿(mào)門店店長(zhǎng)確認(rèn)后方可上崗。評(píng)分規(guī)則滿分 10 分，去掉參評(píng)人數(shù)的 10％的分?jǐn)?shù)（最高分與最低分各占一半）后平均值； 副總經(jīng)理述職時(shí)，由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理，門店店長(zhǎng)評(píng)分； 經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理述職時(shí)，由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、門店店長(zhǎng)評(píng)分； 店長(zhǎng)述職時(shí)，由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理評(píng)分； 所有述職人員的述職報(bào)告會(huì)后交到人力資源部存放到個(gè)人檔案。 每半年述職淘汰一次，取半年二次述職的平均分，淘汰率控制在≤ 10％淘汰的原則是要從日常工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)情況、目標(biāo)計(jì)劃完成情況等進(jìn)行綜合評(píng)定方可得出結(jié)論。 崗位述職的內(nèi)容 按本崗位職責(zé)、上崗時(shí)制定的工作目標(biāo)以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況對(duì)其進(jìn)行詳述，同時(shí)對(duì)下一階段的工作進(jìn)行規(guī)劃。對(duì)于評(píng)議結(jié)果欠佳，且不適合本崗位工作的人員予以相應(yīng)地崗位調(diào)換。評(píng)分規(guī)則滿分 10 分，去掉參評(píng)人數(shù)的 10％的分?jǐn)?shù)（最高分與最低分各占一半）后平均值； 副總經(jīng)理述職時(shí)，由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理，門店店長(zhǎng)評(píng)分； 經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理述職時(shí)，由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、門店店長(zhǎng)評(píng)分； 店長(zhǎng)述職時(shí)，由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理評(píng)分； 競(jìng)崗任職 根據(jù)競(jìng)崗人上述兩項(xiàng)條件，并結(jié)合本階段的績(jī)效考評(píng)后確定其是否上崗，人力資源部將以正式發(fā)文的形式，對(duì) 競(jìng)崗人任命。 根據(jù)崗位使用及崗位儲(chǔ)備需求，人力資源部下文通知競(jìng)崗職位，由員工自愿報(bào)名參加。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 1競(jìng)崗管理辦法 競(jìng)崗目的 通過(guò)競(jìng) 崗 ,在公司內(nèi)部不斷發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，將年富力強(qiáng)、有創(chuàng)新精神的年輕人引到領(lǐng)導(dǎo)崗位，配合公司發(fā)展儲(chǔ)備大批有用人才，根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)，安排適應(yīng)崗位。 獎(jiǎng)金是公司依據(jù)員工的當(dāng)月業(yè)績(jī)，給員工發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)金，是和公司的經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤的、是員工收入的主要組成部分?？记诮刂贡驹碌?20 日，每月的 1 日以現(xiàn)金的形式支付員工的工資。手機(jī)費(fèi)：店長(zhǎng)和經(jīng)理 180 元 /月，助理 100 元 /月。 基本工資： 是根據(jù)學(xué)歷和所處的崗位確定的金額； 工齡工資： （ 1） 20xx 年 6 月 30 日前 報(bào)到的所有員工，到次年 1 月 1 日增加工齡 1 年，以此類推； （ 2） 20xx 年 12 月 31 日前報(bào)到、大專以上（含大專）學(xué)歷的員工，隔年的次年 1 月 1 日增加工齡 1 年，以此類推； （ 3）工齡每增加 1 年，日工資增加 1 元。 1薪資管理制度 公司工資發(fā)放采用開(kāi)放式管理，獎(jiǎng)金發(fā)放采用封閉式管理，所有員工應(yīng)自覺(jué)保密，不能打聽(tīng)別人的獎(jiǎng)金，也不能向別人談及自己的獎(jiǎng)金。 （ 4） 辱罵顧客或與顧客打架者。 （ 2） 工作時(shí)間酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事，影響公共秩序者。 員工有下列行為之一者，公司將立即以 辭退處理 。 員工有下列行為之一者，公司將酌情處以 100— 500 元的罰款 （ 1） 擅離崗位者； （ 2） 遲到、早退超過(guò)兩次者； 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： （ 3） 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者； （ 4） 對(duì)工作玩忽職守，造成不良后果，影響公司聲譽(yù)者； （ 5） 票據(jù) 開(kāi)寫(xiě)錯(cuò)誤超過(guò)兩次者； （ 6） 對(duì)顧客粗暴無(wú)禮，被顧客投訴者； （ 7） 曠工一天者； （ 8） 扎堆聊天累計(jì)超過(guò) 3 分鐘者； （ 9） 未能妥善解決商品退換問(wèn)題，造成顧客不滿者。 懲罰 懲罰是對(duì)錯(cuò)誤的糾正和對(duì)出 錯(cuò)員工的教育，必要的懲罰是獲得新的獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)。 能沉著冷靜地應(yīng)付意外緊急情況，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)或設(shè)法避免損失，維護(hù)公司 聲譽(yù)者。 刻苦鉆研技術(shù)知識(shí)，有發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)并獲得專利者。 為顧客提供良好的服務(wù)，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)熱情周到，受到顧客贊揚(yáng)者。 1獎(jiǎng)懲制度 獎(jiǎng)勵(lì)制度 獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)，進(jìn)步的動(dòng)力，激勵(lì)的措施。 未轉(zhuǎn)正員工也可以參統(tǒng)，但全部統(tǒng)籌費(fèi)用自負(fù)。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 參統(tǒng)員工必須遵循國(guó)家規(guī)定，個(gè)人負(fù)擔(dān)部分，從個(gè)人的月收入中扣繳，公司承擔(dān)部分 由公司統(tǒng)一繳納。 原單位沒(méi)有參統(tǒng)的人員，本人應(yīng)事實(shí)求是地做出解釋，必要時(shí)需原單位開(kāi)具證明。 臨時(shí)工和已享受國(guó)家離退休待遇以及其他單位協(xié)保的人員，不參加本公司的統(tǒng)籌。班長(zhǎng)負(fù)責(zé)全班參培人員的日常事務(wù)，例如：出勤統(tǒng)計(jì)、教材發(fā)放、作業(yè)收集、班內(nèi)其他情況協(xié)調(diào)。 （ 5） 考核辦法： 根據(jù)每位授課人的講課內(nèi)容，由授課人本人編寫(xiě)考試題，在每次培訓(xùn)結(jié)束兩周內(nèi)進(jìn)行考核，考核成績(jī)存入個(gè)人檔案，作為是否能夠晉升的一項(xiàng)依據(jù)。 （ 3） 組織部門： 由人力資源部負(fù)責(zé)召集、課程安排等事宜。 骨干培訓(xùn) （ 1） 人員選拔： 門店部門經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)部助理或其他表現(xiàn)良好，由主管領(lǐng)導(dǎo)推薦的人員。 （ 6） 班長(zhǎng)管理制： 每屆培訓(xùn)班由人力資源部選定一名參培人員作為班長(zhǎng)。 （ 4） 授 課人員： 授課人一般為相關(guān)部門副總或經(jīng)理，對(duì)于開(kāi)發(fā)內(nèi)容的課程可適當(dāng)外聘講師授課。 （ 2） 培訓(xùn)周期： 每半年組織一次。 職務(wù)培訓(xùn) 職務(wù)培訓(xùn)即常說(shuō)的升職培訓(xùn)，在參加職務(wù)培訓(xùn)前，人力資源部必須了解受訓(xùn)者以下情況： 對(duì)現(xiàn)職務(wù)的了解程度；專業(yè)知識(shí)和技術(shù)掌握的情況；對(duì)《員工手冊(cè)》的執(zhí)行情況；上級(jí)和下級(jí)對(duì)其的反映情況和潛能的評(píng)估。 I 職能培訓(xùn)每 3 個(gè)月舉行一次，不少于 8 課時(shí)； II 職能培訓(xùn)的考核要求，對(duì)本崗位的基本職責(zé)流程有一個(gè)比較充分的認(rèn)識(shí)， 并要求每個(gè)人都能夠做到隨問(wèn)隨答。 IIIV 部門或門店經(jīng)理未按上述內(nèi)容要求對(duì)員工進(jìn)行考核的，將受到嚴(yán)重警告或更嚴(yán)厲的處罰。 IV 試用期 結(jié)束前，由所在部門或門店領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、考察，并出具考察報(bào)告，由人力資源部統(tǒng)一組織考試，將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。 II 了解公司的概況及發(fā)展史。 公派員工在勞動(dòng)合同期限內(nèi)要求調(diào)離本公司的，必須負(fù)責(zé)賠償公司公派期間的所有費(fèi) 用（包括發(fā)放的工資、獎(jiǎng)金，各種商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用和公派期間發(fā)生的所有公費(fèi)）。外派時(shí)間半個(gè)月至一個(gè)月的，在原勞動(dòng)合同 有效期的基礎(chǔ)上附加一年合同期，外派時(shí)間一個(gè)月以上的，在原勞動(dòng)合同有效期的基礎(chǔ)上附加兩年合同期。 職務(wù)培訓(xùn) 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 出國(guó)期間，員工不得以任何形式接受其他單位或個(gè)人的聘用。 關(guān)于公派人員出國(guó)（包括香港和澳門）考察的培訓(xùn)管理辦法 公派員工在國(guó)外，時(shí)間不超過(guò)半個(gè)月的，當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金照發(fā)，時(shí)間超過(guò)半個(gè)月，不 享受本月工資和獎(jiǎng)金。 IIII 考核量化，唯才是舉，適時(shí)提拔。 II 排除員工中不適合大中文化的風(fēng)氣。 人力資源部將不定期抽查或檢查，不合格的按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。 公司辦公區(qū)所有員工，必須按規(guī)定打卡，副總級(jí)以上人員要由總經(jīng)理簽字證明。 因公外出而不能正常打卡的，應(yīng)由部門、門店經(jīng)理簽字證明。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 打卡規(guī)定 員工無(wú)論因公、因私外出，無(wú)論何時(shí)到崗均應(yīng)打卡。 產(chǎn)假：產(chǎn)假 90 天，多一胎增加 15 天假期。公假出勤的日薪按 300%發(fā)放。 工傷：?jiǎn)T工因工負(fù)傷，不能上班，持醫(yī)院證明，領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后可視傷情給予工傷假。 曠工：凡未提前辦理請(qǐng)假手續(xù)或未準(zhǔn)假而私自休假者；請(qǐng)假過(guò)期而未續(xù)假者；不服從 調(diào)配或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而不出勤者，因打架斗毆導(dǎo)致受傷而影響出勤者均視為曠工。 事假：?jiǎn)T工因私事確須本人處理，須提前一天按批假審批權(quán)限向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，并填 寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方算準(zhǔn)假。 考勤規(guī)定 遲到或早退：一小時(shí)內(nèi)視為遲到或早退，超過(guò)一小時(shí)視為曠工。 副總經(jīng)理請(qǐng)假，由總經(jīng)理批準(zhǔn)并送人力資源部備案。 人力資源部負(fù)責(zé)全公司所有員工考勤的審核、匯總工作，并有權(quán)隨時(shí)對(duì)各門店、部門 考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)，并負(fù)責(zé)考勤管理的監(jiān)督管理。 月末各門店部門上交的考勤表應(yīng)明確記錄員工輪休日，并如實(shí)沖抵加班。 凡申請(qǐng)輪休的人 員，需提前一天向門店店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，公司辦公區(qū)員工經(jīng)理級(jí)以下人 員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)理級(jí)以上人員申請(qǐng)輪休，由經(jīng)貿(mào)部副總批準(zhǔn)。月底逐日做出考勤匯總，填寫(xiě)考勤匯總表，將各種假條核準(zhǔn)單附后，并附本月班次情況、考勤卡，經(jīng)考勤員簽字、門店經(jīng)理審核簽字后于每月 21 日準(zhǔn)時(shí)送管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 交人力資源部，員工到崗時(shí)間以打卡時(shí)間為準(zhǔn)。 各門店選派人員擔(dān)任考勤員，并將名單報(bào)人力資源部。 1考勤管理制度 考勤是加強(qiáng)管理、嚴(yán)肅公司紀(jì)律的重要組成部分，也是提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。 員工離職時(shí)應(yīng)將胸卡交回人力資源部，否則按價(jià)扣款。 員工崗位、職務(wù)如有變動(dòng)，由行政辦公室根據(jù)人力資源部的相關(guān)文件內(nèi)容配發(fā)新的胸卡。 新上崗員工佩帶有編號(hào)的實(shí)習(xí)員工 胸卡，轉(zhuǎn)正后，更換為正式胸卡。 胸卡是員工崗位、職位的標(biāo)識(shí)。 除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因工作需要須借閱員工檔案外，未經(jīng)人力資源部許可，其他人不得私自翻閱 員工檔案。 公司為上述人員設(shè)立檔案。 如今后想回本公司工作，需重新填寫(xiě)《工作申請(qǐng)表》，參加公司統(tǒng)一招聘面試。 待崗期待遇：由本公司給予 300 元補(bǔ)助，待崗期過(guò)，若仍無(wú)崗位空缺，或本人無(wú)上崗要求，則甲乙雙方自動(dòng)解除勞動(dòng)合同。 附件 待崗協(xié)議書(shū)簽訂 待崗協(xié)議書(shū) 甲方： 北京市大中電器有限公司 乙方： （待崗人員簽字） 甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下： 一、乙方因 原因，而自愿待崗。 待崗人員 （ 1） 條件：本崗位人員超編、表現(xiàn)欠佳同時(shí)又暫無(wú)空崗的。 各部門 /門店退回人員處理辦法 退回人員種類：重新分配人員、待崗人員、勸退人員 退回人員處理辦法 重新分配人員 （ 1） 條件：與主管工作方法有沖突，但無(wú)大原則問(wèn)題的。認(rèn)真填寫(xiě)《工作物品、內(nèi)容交接單》，并由相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽字。 人力資源部經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)后，簽署意見(jiàn)并報(bào)總經(jīng)理審批。若私自離崗或 消極怠工，公司將按制度予以處罰。 人力資源部調(diào)查核實(shí)簽署意見(jiàn)后報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。 經(jīng)本部經(jīng)理同意后，填寫(xiě)離職人員申請(qǐng)表。各事業(yè)部或門店需增減或跨部門調(diào)動(dòng)員工時(shí)，應(yīng)由部門經(jīng)理或門店店長(zhǎng)向人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)研究后，報(bào)相關(guān)副總批準(zhǔn)后實(shí)施。 臨時(shí)工上崗前應(yīng)交納置裝費(fèi)。 根據(jù)需要和表現(xiàn)可以解雇或辭職，公司不負(fù)擔(dān)臨時(shí)工的社會(huì)保險(xiǎn)的繳納。 臨時(shí)工和正式員工一樣要服從公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 人力資源部將根據(jù)崗位情況和所需條件對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行面試，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理決定是否錄用。 臨時(shí)工制度 公司除特殊期間和特殊崗位外，原則上不招用臨時(shí)工，各部門和各門店如需招用臨時(shí)工， 必須先將所需人數(shù)、崗位及條件上報(bào)人力資源部。如有需要重新安排崗位的需求，需通知人力資源部。 人力資源部將按公司規(guī)定辦理錄用手續(xù)。需增編的人員需上報(bào)總經(jīng)理審批。各部門或門店需要增加編制人員時(shí)，必須 由負(fù)責(zé)人提前 3 天向人力資源部遞交“人員需求表”，需求表的內(nèi)容包括：補(bǔ)充理由、數(shù)額、學(xué)歷要求、崗位等。 標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） 一般員工 （除門店收銀員、配送司機(jī)外的所有員工） ： 20xx 元 /人 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： （ 2） 門店收銀員： 5000 元 /人 要求：？ 兩個(gè)月內(nèi)不能繳納齊全的員工，需提出書(shū)面說(shuō)明，公司將視其情況做適當(dāng)調(diào)整。 福利基金計(jì)息辦法：