【正文】 突發(fā)事件及內(nèi)部治安案件的處置工作：（1）通過與警衛(wèi)、消防班組及場內(nèi)各商戶的配合協(xié)作，全年共計(jì)破獲偷盜店內(nèi)商品、車內(nèi)物品及強(qiáng)搶財(cái)物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機(jī)關(guān)處理，后經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實(shí)，有3人為被通緝的慣犯；（2）全年共計(jì)調(diào)解顧客糾紛30余起，并能夠處置得當(dāng)，避免了為企業(yè)造成不良影響；（3）全年共計(jì)撿拾客人遺失現(xiàn)金、物品等572起，主動(dòng)聯(lián)系失主并發(fā)還，受到客人的好評(píng)，為企業(yè)樹立了形象。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發(fā)生，內(nèi)保警衛(wèi)們克服了場區(qū)經(jīng)營面積大、品牌多且購物客流密 集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執(zhí)勤時(shí)間，并采取發(fā)動(dòng)各家商戶導(dǎo)購員的方法，建立了一個(gè)以安保部為中心的安全防護(hù)體系，如遇有可疑人員或突發(fā)事件，現(xiàn)場商戶第一時(shí)間會(huì)上報(bào)安保部，由安保部調(diào)動(dòng)離現(xiàn)場最近的安保人員及時(shí)到場控制，從而避免了因編制人員少、場區(qū)大帶來的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業(yè)的正常的經(jīng)營秩序。將原有的消防資料與消防各項(xiàng)檔案進(jìn)行分開細(xì)化管理；（2）完善落實(shí)消防安全專項(xiàng)制度及各項(xiàng)管理規(guī)定，其中包括：滅火和應(yīng)急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動(dòng)火作業(yè)安全管理制度、消防安全教育培訓(xùn)制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災(zāi)隱患整改制度、電器設(shè)備消防安全管理制度、義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度、安全疏散設(shè)備管理制度、消防設(shè)備器材維護(hù)管理制度、交接班制度、內(nèi)部商戶消防安全（月度）檢查制度。（3）針對(duì)消防專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全體消防警衛(wèi)培訓(xùn)4次，并結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，全體考核人員成績均達(dá)標(biāo)；（4）組織全體消防警衛(wèi)進(jìn)行季度消防技能比武2次，通過技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度，優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)全員的工作積極性。日常配合協(xié)助其它部門工作：（1）全年配合商戶及顧客及政府部門調(diào)取、采集監(jiān)控錄像70次，為企業(yè)和顧客挽回或降低了損失；（2）全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200余次，并認(rèn)真做好交接記錄；（3）全年協(xié)助車場警衛(wèi)監(jiān)控車場顧客車輛未鎖車門、關(guān)車窗及未關(guān)車燈等情況2000余次，并向客服中心通報(bào)、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評(píng)。加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作：（1）中控班組員工每日對(duì)場內(nèi)施工現(xiàn)場的安全檢查不少于3次，全年查處嚴(yán)重施工違規(guī)32起，現(xiàn)場進(jìn)行違規(guī)糾2000余起，并對(duì)嚴(yán)重違規(guī)施工單位進(jìn)行教育處罰共計(jì)11550元，確保了在施工中不發(fā)生消防安全事件；（2）配合工程部開據(jù)動(dòng)火作業(yè)施工動(dòng)火證367張，并做好了動(dòng)火現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查工作；（3）配合工程部對(duì)裝修施工完畢的商戶進(jìn)行消防安全驗(yàn)收檢查工作22次，積極配合消防驗(yàn)收不合格的商戶指導(dǎo)整改。安保部消防班組的工作態(tài)度不但要認(rèn)真負(fù)責(zé)，還要針對(duì)部門指定的工作任務(wù)，制定專項(xiàng)消防安全方案，要把日常工作做到細(xì)致入微，從根源上杜絕隱患的存在，主要通過以下的工作內(nèi)容，安保部中控班組在2013年完成了年初指定的工作任務(wù)：加強(qiáng)日常消防安全巡視、檢查工作：安保部中控班組2013年全年日常對(duì)場內(nèi)商戶進(jìn)行消防巡視2000余次，查出大小安全隱患80余起，并現(xiàn)場進(jìn)行及時(shí)糾正，其中重大消防安全隱患13起，通過下達(dá)隱患通知書的方式督促當(dāng)事公司予以重視并及時(shí)整改，以最大限度的杜絕了場內(nèi)消防隱患的存在。新的一年，充滿著憧憬，滿載著希望，我們期望在新的一年里，安保部以腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，為公司的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結(jié)合日常工作，對(duì)2013年的工作進(jìn)行回顧，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，做出好成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎约涸谛@安保的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，我更有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績，完善不足，圓滿完成校園安保的職責(zé)和任務(wù)。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)人員車輛立即制止，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立安保人員的良好形象。二、樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。三、部分問題的客觀原因分析 ，方向和觀念不一致。部門工作職責(zé)不清，造成部分工作滯后。部門平均年齡較大，自一定程度了加大了安全工作難度，部分安全工作已經(jīng)難以完成。酒店消防控制室 設(shè)備先進(jìn)，但因?yàn)楸O(jiān)控員的工作技能和責(zé)任心問題，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒有值得宣揚(yáng)的工作業(yè)績。部門在 消防安全工作上，一直堅(jiān)持原則，但在工作的細(xì)致性和完整性上有所缺乏，消防臺(tái)賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規(guī)。管理工作雖然部門秉承嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求的宗旨進(jìn)行管理，但因?yàn)榫推渌陀^原因的影響，部門在4月至8月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。在酒店今年2次重大房務(wù)接待中部門不僅順利完成了車輛安排和人員疏導(dǎo)任務(wù)，更是積極協(xié)助了客房進(jìn)行衛(wèi)生清理和床墊搬運(yùn)工作；在會(huì)議室臨時(shí)性工作任務(wù)安排到部門時(shí)，部門積極給予最大限度的支持，積極參與搬運(yùn)會(huì)議桌，布置會(huì)場的工作；在人事部安排清理周邊水池時(shí)、清理地下室衛(wèi)生時(shí)，部門均積極給予配合，并由部門管理人員親自參與；在酒店年會(huì)的組織和節(jié)目選送上部門也是積極給予了支持，全力保證了年會(huì)的順利完成。對(duì)監(jiān)控員部門著重對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)工作，希望通過部門的這些工作提高部門安全工作的開展。推動(dòng)了大多數(shù)安保員工作技能的提升。6)在酒店內(nèi)加大文字宣傳力度。5)堅(jiān)持對(duì)外包部門的安全督促檢查。4)組織消防實(shí)操演練。2)積極配合人事部入職培訓(xùn)工作，對(duì)新員工進(jìn)行消防常識(shí)的培訓(xùn)工作，2014年參與入職培訓(xùn)3次。努力擴(kuò)大消防安全對(duì)整個(gè)酒店的影響。在自己部門內(nèi)，堅(jiān)持消防工作如實(shí)開展，拒絕弄虛作假。堅(jiān)持原則，確保安保部勞動(dòng)紀(jì)律的不斷提高。1年來部門人員變動(dòng)頻繁：1月份部門11人，20日后離職一人后，至2月11日方有新人填補(bǔ)；3月份至四月份雖有人員離職，但相差3天后，人員補(bǔ)充到位；5月份離職一人后，至5月26日，補(bǔ)充女員工一名；6月、7月人員保持11人；8月26日外派學(xué)習(xí)一人至9月22日，9月7日離職一人，至9月22日方有人員補(bǔ)充，9月 底調(diào)走一人，10月初安排一人至16日離職，現(xiàn)階段部門仍然處于缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。確保安保工作的正常開展。8月份楊彪主管到位，本人休假，楊主管積極適應(yīng)工作，并很快的進(jìn)入角色，積極的配合工程部楊玉明及維保公司對(duì)遺留的消防問題進(jìn)行整改和維修，至11月底，酒店大部分消防問題得到了解決，其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒。六月份酒店進(jìn)入消防驗(yàn)收準(zhǔn)備工作的沖刺階段，部門積極參與，積極配合，完成了對(duì)消防設(shè)施設(shè)備，消防標(biāo)識(shí)，消防圖紙等檢測、張貼、復(fù)制等工作，以上工作基本由我一人代表部門參與，其他人員根本無法抽出。4月份檢測公司的檢測結(jié)果顯示，酒店多處硬件需要整改，同時(shí)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)也出現(xiàn)了眾多的問題，于是4月下旬開始部門就積極參與到消防設(shè)備設(shè)施的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)測試及調(diào)試工作中。酒店自2013年即開始積極準(zhǔn)備酒店主體的消防驗(yàn)收工作，經(jīng)過多次消防檢測，2次材料報(bào)審及長達(dá)大半年的整改后，2014年8月26日，酒店消防驗(yàn)收終于通過了驗(yàn)收并拿到了合格證。江蘇武進(jìn)港務(wù)有限公司奔牛分公司安 保 科2014年5月20日篇三：2014年安保部工作總結(jié) 2014年安保部工作總結(jié) 2014年的工作已臨近尾聲，回顧2014年全年的工作，部門一直堅(jiān)持以消防安全為主，消防、治安一起抓的安全工作原則，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)管理，著重提高酒店安保隊(duì)伍的素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過這一年來的不懈努力，我克服了個(gè)人心理上的消極思想，頂住了因各種原因造成的管理壓力，平穩(wěn)的保證了酒店安全工作的持續(xù)開展和穩(wěn)步提高。下半年我們將重點(diǎn)針對(duì)存在的問題和差距，不斷提升安全管理水平和能力，扎實(shí)工作，夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，最大限度的杜絕和避免事故發(fā)生，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做好自己分內(nèi)之事。堅(jiān)持月糾考核和員工合理化建議的收集，獎(jiǎng)懲公布制度。進(jìn)一步規(guī)范和加大職工培訓(xùn)力度，完成制定的全員安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，通過培訓(xùn)，使作業(yè)人員了解有關(guān)國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和規(guī)章，熟悉本崗位安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)，掌握本崗位安全操作規(guī)程以及個(gè)人防護(hù)、避災(zāi)、自救與互救基本方法，了解安全設(shè)施、常見事故防范、應(yīng)急措施等基本常識(shí)的知識(shí)和能力。通過建設(shè)成功的企業(yè)安全文化，提高員工的安全意識(shí)和企業(yè)的安全氛圍，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)工作規(guī)范有序發(fā)展。積極響應(yīng)總公司關(guān)于開展安全文化建設(shè)示范企業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)。五、同心協(xié)力，打造下半年安全新局面我們將舉一反三，吸取教訓(xùn)，并嚴(yán)陣以待，一步一個(gè)腳印，繼續(xù)圍繞公司全年安全總體目標(biāo)，切實(shí)做好當(dāng)前的安全管理工作：確?！鞍踩a(chǎn)月”和“夏季安全生產(chǎn)競賽”活動(dòng)的順利開展，積極部署和檢查“夏季六防”的準(zhǔn)備工作，繼續(xù)推行往年安全工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行高溫時(shí)段的現(xiàn)場雙崗人員巡查制度。上半年我們安?？齐m然做了大量的工作，但安全形勢還十分嚴(yán)峻，違章違紀(jì)現(xiàn)象同比去年有增加，尤其是性質(zhì)較為惡劣，觸犯我們公司勞動(dòng)紀(jì)律高壓線的現(xiàn)象，禁而不止。要求對(duì)安全生產(chǎn)工傷事故必須進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的調(diào)查處理，接受教訓(xùn)，防止同類事故重復(fù)發(fā)生。對(duì)員工1一4月份在現(xiàn)場作業(yè)中的違章違紀(jì)被查被糾299人/班次，受到獎(jiǎng)勵(lì)的有4人次。1－5月組織人員對(duì)聯(lián)防、門衛(wèi)夜間查崗5次，對(duì)員工駕車上下班頭盔佩戴情況設(shè)點(diǎn)檢查3次，共查出未戴頭盔或未扣帽帶的人員5起。注重動(dòng)態(tài)安全管理，增加現(xiàn)場巡檢的密度和力度，部門各現(xiàn)場安全員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)日常檢查，現(xiàn)場監(jiān)督，對(duì)于現(xiàn)場存在的安全隱患有權(quán)責(zé)令立即整改；對(duì)作業(yè)人員違規(guī)違章行為有權(quán)予以糾正或查處。堅(jiān)持每月10日由高曉軍經(jīng)理參加的安?？乒ぷ鲿?huì)議，由機(jī)務(wù)、安?？坡?lián)合主持的14日特殊工種人員的安全例會(huì)，安保科長金文龍參加的各部門分別召開的月班隊(duì)長例會(huì)，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)事項(xiàng)，落實(shí)安全管理工作。積極開展“春運(yùn)安全無事故”的安全活動(dòng)，及時(shí)下發(fā)了安全春運(yùn)通知文件；懸掛“以人為本，安全為先，科學(xué)組織，和諧春運(yùn)”為主題的橫幅等6條。及時(shí)宣傳上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)的各種指示精神和公司的安全生產(chǎn)情況及新的要求和規(guī)定。做好員工合理化建議匯集，整改落實(shí)，對(duì)好的安全管理意見建議和發(fā)現(xiàn)及時(shí)匯報(bào)重大安全隱患信息者給予獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，提高員工參與安全管理的積極性。積極配合公司辦公室對(duì)新招、轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行崗前安技知識(shí)培訓(xùn)教育，共計(jì)66名；對(duì)9名新招、新轉(zhuǎn)無證叉車、牽引車司機(jī)進(jìn)行了送培，要求必須取得操作資格證持證上崗。制定2014年全員安全宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同工種區(qū)別進(jìn)行安全教育輪訓(xùn)上課，改變過去印發(fā)一張安全理論考試卷直接考試的模式。努力體現(xiàn) “以人為本”的人文化安全管理，這緣于對(duì)問題的思考，在制度化管理的基礎(chǔ)上，加上人文化管理，兌現(xiàn)各類安全獎(jiǎng)勵(lì)。征詢各級(jí)各部門的建議、意見，對(duì)有些反響比較大的《安全生產(chǎn)責(zé)任考核辦法》中實(shí)施條款做了修訂，2014年并將東站物流區(qū)納入了安全生產(chǎn)責(zé)任考核范疇，完成了全公司129名生產(chǎn)安全管理責(zé)任人的安全責(zé)任書簽約，共收繳風(fēng)險(xiǎn)金112200元。針對(duì)公司安全狀況，對(duì)安全管理工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了思考，理清思路；把以人為本、精細(xì)管理、現(xiàn)場管理、