【正文】 要發(fā)揮工會作為職工貼心人的作用，利用工會的力量幫助企業(yè)和職工進行有效的溝通和協調，化解現實問題，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)要定期開展思想政治教育，通過思想政治工作來幫助職工解除思想上的困惑，工作中的壓力，以及生活中的現實問題，以此來消除各種潛在的不穩(wěn)定因素。同時，要建立職工利益表達機制，完善職工與經營管理層之間溝通交流平臺，為企業(yè)了解職工需求，消除各種不穩(wěn)定因素創(chuàng)造條件。首先，要積極利用現代通信手段來協助維穩(wěn)工作。企業(yè)要建立信息情報制度，對各種潛在的不穩(wěn)定因素進行監(jiān)測，并跟蹤這些因素的發(fā)展情況，力圖將這些不穩(wěn)定的因素消除在萌芽狀態(tài)。其次，要建章立制，制定一系列規(guī)章制度及多套不同情況下維護穩(wěn)定的應急預案，并進行實地演練，提高面對各種不穩(wěn)定情形時的應變能力，確保在面對各類問題時能及時有效的進行處理，從而形成一套組織嚴密、反應靈敏、協調有力、運轉高效的制度體系，提高維穩(wěn)工作的規(guī)范化、標準化、制度化和科學化水平。二要健全完善應對機制。其次，要對職工的現實情況進行調研。要積極了解全省乃至全國發(fā)生的重大事件，評估其可能對企業(yè)帶來的影響。一要健全完善調研機制。企業(yè)改革應該在改革力度和職工可承受程度之間找到一個交叉點，在適當時機進行適當改革，企業(yè)的改革與穩(wěn)定才能協調統一。企業(yè)改革必須堅持實事求是的原則。應該在這兩者之間找到一個最佳結合點，盡可能做到企業(yè)和個人“雙贏”。維護企業(yè)的長遠利益是企業(yè)改革發(fā)展的需要，是職工根本利益的保障；確保職工當前利益是保持企業(yè)穩(wěn)定的需要，是企業(yè)長遠發(fā)展的基礎。二是正確處理企業(yè)長遠利益和職工當前利益的關系。企業(yè)的改革要以維護職工群眾的根本利益為“出發(fā)點”和“歸宿”，企業(yè)的穩(wěn)定要以職工在改革中能夠得到“實惠”這一具體利益來維護。正確處理改革與信訪穩(wěn)定工作中出現的這些問題，必須處理好“三個關系”。要經常召集職工代表，就職工關心的企業(yè)治安、勞資糾紛、內部矛盾、福利待遇等問題進行座談，認真聽取職工代表的意見，摸查職工思想狀況，以便更好地替職工排憂解難，使職工切身感受到維穩(wěn)綜治與己有關，從而增強他們參與維穩(wěn)綜治工作的自覺性。團結和諧是信訪穩(wěn)定工作的目標。所以，良好的企業(yè)形象就是品牌，就是資源，就是財富，就是生產力和競爭力，是發(fā)展的土壤，必須要牢固樹立形象意識。企業(yè)良好的形象需要維持穩(wěn)定，企業(yè)作為一個經濟活動單元，必須有良好的形象，這樣才能獲得外部的肯定，才能傳遞出有益的信息，并培養(yǎng)職工對企業(yè)產品的信心。二是牢固樹立形象意識。發(fā)展與改革不可能一蹴而就，也會產生這樣或那樣的問題，有些問題解決的不及時、不妥當，就會引發(fā)不穩(wěn)定因素或群體性事件，甚至會影響和阻礙發(fā)展與改革的進程。發(fā)展是第一要務，是解決信訪穩(wěn)定問題的關鍵，改革是經濟社會發(fā)展的主要動力，穩(wěn)定是改革、發(fā)展的前提和保證。一、牢固樹立“三種意識”，正視信訪穩(wěn)定工作要做好信訪穩(wěn)定工作，首先要科學分析、理解、掌握信訪穩(wěn)定工作的內涵，增強用科學發(fā)展觀指導維穩(wěn)工作的自覺性和主動性，才能學以致用，高屋建瓴，科學決策。所以，國有企業(yè)必須一手抓改革，一手抓穩(wěn)定。第五篇：淺談如何做好信訪工作淺談如何做好信訪工作穩(wěn)定的環(huán)境是企業(yè)改革和發(fā)展的前提。隨著社會的深入發(fā)展，新形勢下信訪舉報工作還會面臨更多新情況、新問題、新困難、新挑戰(zhàn)，我雖然提出了一些粗淺的看法，但還不成熟。為此，我們在工作中，一方面要堅持正面引導，通過走村入戶、街頭咨詢、發(fā)放宣傳單等多種形式，在全街道轄區(qū)大張旗鼓地宣傳《信訪舉報條例》和依法信訪舉報工作的要求，引導群眾依法有序上訪，最大限度減少或杜絕重信重訪和越級上訪。我認為要做好群眾的工作，引導群眾依法有序上訪是做好信訪舉報工作的前提。通過這一做法，我認為不但能把大量的問題化解在基層，而且密切了黨群干群關系，更重要的是能營造街道社區(qū)領導為民排憂解難的良好氛圍，對引導群眾逐級上訪，減少越級上訪能起到積極作用。因此，街道每月都要抽調得力人員，組成下訪工作隊，定期深入基層，開展下訪工作。這樣，由于暢通了信訪舉報渠道，及時掌握了社情民意的動態(tài)信息，街道就基本能做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道，重大事件不出區(qū)”，爭得了工作的主動。街道主要領導每天輪流坐班接訪。凡因“首接”部門處理不力引發(fā)群眾越級上訪，追究有關人員責任，嚴禁推諉扯皮。三是要在職能部門實行“首接責任制”。不論是工作日還是節(jié)假日，都堅持晝夜值班，隨時接待群眾上訪。要做到這一點，一是要建立和完善科學、規(guī)范的接待、受理、答復、處理群眾信訪舉報問題的程序、制度和辦法。因為信訪