【正文】 謝謝。即便我脫離公司，我仍然會(huì)關(guān)心xx工作的開展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的愿望。假如這次我竟聘成功了，在往后的作業(yè)中，我會(huì)愈加盡力，因?yàn)槲铱釔圻@項(xiàng)作業(yè)，愛崗敬業(yè)，是我終身無悔的尋求。為此，我常?？从嘘P(guān)xx方面的信息，了解新形勢，把握新動(dòng)向，在事務(wù)不忙的時(shí)分，也和客戶交流，尋求他們的定見和主張，及時(shí)反應(yīng)給公司。在我國向信息化社會(huì)跨進(jìn)的今日，移動(dòng)電話已經(jīng)成為大家越來越重要的通訊東西，它不只可以滿意大家言語交流 的真實(shí)需求，還能滿意大家文娛、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。我想，我冤枉一點(diǎn)兒不算什么，只需咱們公司的利益不受損害，用戶宣泄一下又何妨呢。有一些客戶在我耐性、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。我看在眼里，急在心里，要知道咱們的每一張卡都是有本錢的呀，并且，失掉一個(gè)客戶就失掉一筆收入，失掉一份信賴。在作業(yè)中，我本著公司“交流從心開端”的效勞理念，熱心的、真摯的接待每一位客戶，讓客戶快樂而來，滿意而歸，讓他們真實(shí)的、實(shí)實(shí)在在的享用咱們優(yōu)異、高效的效勞。發(fā)明無限通訊國際，供給嶄新的生活方式，讓所有人享用到快樂，是我國移動(dòng)永久的尋求，而經(jīng)營窗口效勞是聯(lián)絡(luò)客戶的橋梁和樞紐。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了事務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣喜的笑了。我知道，嫻熟的事務(wù)知識、事務(wù)技術(shù)是衡量一個(gè)經(jīng)營員是不是合格的基礎(chǔ)。說起來，做一名經(jīng)營員簡單，但要做一名優(yōu)異的經(jīng)營員就難了。經(jīng)營是公司對外效勞的窗口，是公司形象的代表。我的述職報(bào)告結(jié)束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求；如果我竟聘失敗了，只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司。在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，述職報(bào)告《電信公司營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿》。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天！我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務(wù)”，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點(diǎn)，我終于做完了。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。與此同時(shí)，我的工作成績得到了公司的認(rèn)可，成為營業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣