電信營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿(存儲版)
【正文】 整天的雨，路上早已不見行人。然而，我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因為用戶小靈通操作不當(dāng)而引起的。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。經(jīng)營是公司對外效勞的窗口，是公司形象的代表。發(fā)明無限通訊國際，供給嶄新的生活方式，讓所有人享用到快樂，是我國移動永久的尋求，而經(jīng)營窗口效勞是聯(lián)絡(luò)客戶的橋梁和樞紐。我想，我冤枉一點兒不算什么，只需咱們公司的利益不受損害，用戶宣泄一下又何妨呢。即便我脫離公司，我仍然會關(guān)心xx工作的開展，因為這片藍(lán)色的天空帶給我無限的愿望。假如這次我竟聘成功了，在往后的作業(yè)中，我會愈加盡力，因為我酷愛這項作業(yè)，愛崗敬業(yè)，是我終身無悔的尋求。有一些客戶在我耐性、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。功夫不負(fù)有心人，在很短的時間內(nèi)，我熟知了事務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣喜的笑了。我的述職報告結(jié)束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機會。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，述職報告《電信公司營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿》。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗，“用戶至上，用心服務(wù)”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。謝謝。在這火熱的事業(yè)眼前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。我們一步步勤奮向上，一步步見證。通過關(guān)心拉近與顧客的間隔。在營業(yè)員這個平凡的服務(wù)崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩，真誠服務(wù)每一天！謝謝大家！相關(guān)文章：殘疾人事業(yè)演講稿 銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 信用社工作人員愛崗敬業(yè)演講稿 農(nóng)信演講稿 供電所爭創(chuàng)一流企業(yè)演講稿 物業(yè)公司職工演講稿 研究所科研人員愛崗敬業(yè)演講稿 邊檢警察敬業(yè)愛崗演講稿 到愛崗敬業(yè)演講稿欄目查看更多內(nèi)容 篇二：營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿您好，普通的一聲問候。那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務(wù)”，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終于做完了。與此同時，我的工作成績得到了公司的認(rèn)可，成為營業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切
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