【正文】 在。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。三、禮儀的重要性我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。二、提升個(gè)人素養(yǎng)第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀，說到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。一位哲學(xué)家總結(jié)到：人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。在老師的課程中，我體會(huì)到，成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息，就像我們的雙手，在一只手上我們想要陳述我們自己的觀點(diǎn)，清晰，公正，有說服力。美國(guó)保德人壽保險(xiǎn)公司總裁RobertBeck說過這樣一句話：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。第一、你需要了解對(duì)方。在信息時(shí)代的到來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加速使溝通能力更加重要。首先，溝通是為了什么，重要嗎?有些人說是是為了學(xué)習(xí)，有些人說是為了掙錢，也有些人說是為了表達(dá)自我觀點(diǎn)，還有些人說為了社交往來，等等。在此，真心的感謝老師，讓我懂得了很多以前未知道的知識(shí)。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好，特喜歡老師說話的方式，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣。這學(xué)期的課就要結(jié)束了，說真的，心理有點(diǎn)舍不得，希望以后還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識(shí)，提升自己的修養(yǎng)。總的來說。以前的我，不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)別人，我總覺得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷_。雖然我沒有親自上到講臺(tái)上講，但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多，因本身是師范專業(yè)，這樣對(duì)我以后十生活和工作都有很大的幫助。例：開玩笑要注意對(duì)象與場(chǎng)合，也就是開玩笑要掌握分寸?？墒乾F(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。溝通，寫起來簡(jiǎn)單，做起來可就沒那么簡(jiǎn)單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡(jiǎn)單的說話就能表達(dá)的，需要互相理解的。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件。職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)3禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值，禮儀溝通培訓(xùn)心得體會(huì)。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力。超強(qiáng)的表達(dá)力。尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德。我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)2今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)講師黃__為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。贏得更多的機(jī)遇。對(duì)我現(xiàn)在以及以后人際交際會(huì)有很大幫助。在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和工作中自己的禮儀舉止是否得體，會(huì)使你在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占有很大優(yōu)勢(shì)。語(yǔ)言文雅，接人待物方面都有了很大的改變和提升。規(guī)范了行為，是舉止文明。是有效提高服務(wù)質(zhì)量，處理客戶異議，提高企業(yè)美譽(yù)的有效手段。同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。禮儀主要功能從個(gè)人看是有助于提高人們的自身修養(yǎng)，美化自己和生活，有助于促進(jìn)人們之間社會(huì)交往改善人際關(guān)系。從傳播角度看禮儀是人際交往中互相溝通的技巧。從個(gè)人修養(yǎng)角度看禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德；尊重對(duì)手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。第四篇：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得篇一：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。領(lǐng)帶必須打在硬領(lǐng)襯衫上，款式和顏色要與襯衫、西服和諧，其長(zhǎng)度以到皮帶扣處為宜，且西服下端不能露出領(lǐng)帶頭。一般在正式場(chǎng)合，以白色襯衫為主。如不系領(lǐng)帶，襯衫領(lǐng)口要敞開。與西裝配套的襯衫必須是硬領(lǐng)的，無褶皺，尤其是領(lǐng)口。一般選擇深色系，如藏青色或者藏藍(lán)色較為通用。它由上衣和褲子或者再加上西裝馬甲組合而成。（二）男士的著裝（1）正式西裝。女士穿裙子應(yīng)當(dāng)配以長(zhǎng)筒襪或連褲襪，顏色以肉色、黑色最為常用，不要穿帶圖案的襪子。在正式場(chǎng)合不宜穿涼鞋、后跟用帶系住的女鞋或露腳趾的鞋。鞋襪（1）鞋子。（3）襯衫不宜過于緊身，宜選擇寬松一點(diǎn)的尺寸，留有活動(dòng)的空間。襯衫（1）面料與套裙或外套保持整體的協(xié)調(diào)性，一般以純棉、純絲、純毛為主。（4）款式端莊。（3）尺寸恰當(dāng)。應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主，以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。套裙選用的面料，講究的是勻稱、平整、滑潤(rùn)、光潔、柔軟，不僅彈性、手感要好，而且應(yīng)當(dāng)不易起皺、起球。三、服裝禮儀在職場(chǎng)中，服裝的重要性不亞于其本身的容貌，偉大的英國(guó)作家莎士比亞曾經(jīng)說：一個(gè)人的穿著打扮就是其教養(yǎng)、品味、地位的最真實(shí)的寫照。如果手上持有手提包，可挎在手臂上、拎在手上或者背在單肩上。女士行姿禮儀女士的步態(tài)應(yīng)該輕捷、含蓄、優(yōu)雅、飄逸，顯示出柔和、莊重、文雅的溫柔之美。雙腳盡量在同一條平行線上，腳尖應(yīng)對(duì)正前方，步伐大小以自己足部長(zhǎng)度為準(zhǔn)，速度不快不慢，盡量不要低頭看地面。男士行姿禮儀男士的步態(tài)應(yīng)該雄健有力，豪邁灑脫，顯示出英武的陽(yáng)剛之美。（三）、行姿要求行姿是在站姿基礎(chǔ)上展示的動(dòng)態(tài)美，是站姿的延續(xù)動(dòng)作。一般來說，在正式社交場(chǎng)合，要求女性兩腿并攏無空隙，兩腿自然彎曲，腳平落地面，不宜前伸。若兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。在日常交往場(chǎng)合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過高或抖動(dòng)。男士坐姿禮儀男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，男士穿西裝時(shí)應(yīng)解開上衣紐扣。（二）、坐姿禮儀坐姿是靜態(tài)的，但也有美與不美、優(yōu)雅與粗俗之分。在站立時(shí)，不要彎腰駝背或挺肚后仰，也不要東倒西歪地將身體倚在其他物體上。膝蓋和腳后跟盡量靠攏，或一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳后跟稍稍向后腳的腳背靠攏，后腿的膝蓋向前腿靠攏。兩腳平行，不能超過肩寬，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼在臀部。根據(jù)這個(gè)要求，男性站立時(shí)，身體要立直，挺胸抬頭，下頜微收，雙目平視，兩膝并嚴(yán)，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字形。男性站姿禮儀標(biāo)準(zhǔn)站姿的關(guān)鍵要看三個(gè)部位：一是髖部向上提，腳趾抓地；二是腹肌、臀肌收縮向上提，前后形成夾力；三是頭頂上懸，肩向下沉。從整體看，正確的站姿應(yīng)平、直、高，同時(shí)還應(yīng)該是輕松的、自然的。二、儀態(tài)形象（一）、站姿禮儀站姿是儀態(tài)形象美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。清新的口腔。冬天干燥的時(shí)候要涂抹潤(rùn)膚露，不要讓臉色有皮屑。護(hù)理好臉部。要注意清潔鼻子，不要讓人看到你烏溜溜的鼻孔，或是粘連的鼻涕。時(shí)刻注意眼部的清潔，避免眼屎遺留在眼角，并讓眼睛能夠得到足夠的休息。還需經(jīng)常理發(fā)，過長(zhǎng)的頭發(fā)會(huì)給人邋遢、無精神的感覺。頭發(fā)是人的制高點(diǎn)，很能吸引他人的注意力。職業(yè)妝無需畫眼線。面部妝容的色彩組合，應(yīng)給人一種和諧、悅目的美感，宜選用粉色、橙色為主的暖色調(diào)色彩，使膚色顯得健康而精神。但是口紅不宜涂抹太鮮亮，宜以柔和的粉色和橘色為主?？诩t的選擇。粉底液的選擇。睫毛膏的使用。打造完美職業(yè)裝的技巧 女士眉形修飾。（三）修飾你的面容儀容之美在于精心養(yǎng)護(hù)和修飾，面容修飾則是儀容修飾的最主要環(huán)節(jié)。不料，那位德國(guó)工程師馬上放下工具就走了，并拒絕和美國(guó)工程師進(jìn)一步交流。當(dāng)這位美國(guó)工程師提出改善新機(jī)器的建議時(shí)，那位德國(guó)工程師表示認(rèn)同并按照美國(guó)工程師的要求操作，事畢詢問結(jié)果。入鄉(xiāng)隨俗，在不同的國(guó)家，由于歷史傳統(tǒng)及文化背景的不同，手勢(shì)的含義也有所不同，甚至意義相反。動(dòng)幅適度，手勢(shì)的動(dòng)幅不宜過大過多，否則會(huì)給人浮躁夸張的印象。手勢(shì)，除了能夠充分增強(qiáng)人們的語(yǔ)言表現(xiàn)力和感染力外，還能在語(yǔ)言不通的情況下，傳遞很多信息。在練習(xí)講話、發(fā)言、演講時(shí)臉上保持微笑。在眾人面前展示規(guī)范的微笑，做到自然、大方，克服羞澀和膽怯的心理。利用回憶過去美好的時(shí)光或憧憬美好的未來等方法，發(fā)揮想象力來調(diào)動(dòng)自己的感情，使微笑源自內(nèi)心，有感而發(fā)。對(duì)著鏡子，使自己的眉、眼、面部肌肉、口形在微笑時(shí)和諧統(tǒng)一。職場(chǎng)新人要做到發(fā)自內(nèi)心的笑，要做到真誠(chéng)、適度、適宜，符合職場(chǎng)禮儀規(guī)范。這位名師歉疚之余，感嘆萬分，當(dāng)即收下他為弟子，培養(yǎng)出了中國(guó)偉大的京劇大師。但這位名師認(rèn)為梅蘭芳的雙眼時(shí)一雙死魚眼，沒有培養(yǎng)前途而拒收他為徒。表示敵意：交流中不收束瞳孔焦距，始終注視對(duì)方，表情嚴(yán)肅、冷漠。同時(shí)，要始終保持目光的注視，以表示重視和感興趣。表示友好：與人見面時(shí)，要睜大眼睛，以閃爍光芒的目光正視對(duì)方片刻，面帶微笑，顯示出喜悅的心情和熱情的態(tài)度。在人的面部表情中，以目光和微笑最能表達(dá)內(nèi)心的情感變化。美國(guó)心理學(xué)家艾伯特（一）美化你的表情人的內(nèi)心活動(dòng)，大多可以通過面部來表現(xiàn)。思考：個(gè)人禮儀都包括哪些方面的內(nèi)容？你認(rèn)為個(gè)人形象對(duì)工作有什么影響？一、儀容形象儀容通常是指人的外觀、外貌，主要是指人的容貌，它是由發(fā)式、面容等構(gòu)成。而肯尼迪在競(jìng)選辯論賽開始之前，就做了很多準(zhǔn)備工作，還到海灘曬太陽(yáng)，養(yǎng)精蓄銳。然而，事實(shí)結(jié)果卻出人意料，肯尼迪最終獲勝了。當(dāng)時(shí)兩個(gè)人的聲望與才華不相上下。教學(xué)重點(diǎn)：了解公務(wù)禮儀知識(shí)，掌握公務(wù)禮儀技巧。學(xué)習(xí)和考評(píng)雖然結(jié)束了，但對(duì)我們而言這只是一個(gè)開始，我們將更加嚴(yán)格地要求自己，將服務(wù)工作做的更好！第三篇：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)教案第三章 禮儀是名片——塑造職場(chǎng)新形象教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，彌補(bǔ)自己在禮儀知識(shí)上的不足，展示自己的儀容儀態(tài)美。這次的考評(píng)方式有所創(chuàng)新，第一場(chǎng)由現(xiàn)場(chǎng)用戶現(xiàn)場(chǎng)打分，用戶滿意度評(píng)分和事后回訪等幾個(gè)環(huán)節(jié)組成，第二場(chǎng)由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對(duì)一提問，考察客服人員的個(gè)人綜合能力。職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)15在緊張有序的工作之余，五月底客服服務(wù)中心對(duì)公司各網(wǎng)點(diǎn)客服人員的`服務(wù)禮儀進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中受到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人交談，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。但正是那些表面的東西才真正展現(xiàn)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過這些場(chǎng)合是一眼就能看起來的。比如自己的著裝服飾，在工作時(shí)不是自己偏愛哪個(gè)就穿哪些，個(gè)人打扮服裝應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)14剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)侯，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？而且借助學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了恰當(dāng)?shù)刂篮驼J(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提升，同時(shí)也找到了自身的不足，為現(xiàn)在的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！凹s束自我，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)便愉快地工作。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作