職場中談話禮儀最終五篇(參考版)
2025-05-01 08:21本頁面
【正文】 接待禮儀 握手禮儀 注意手位 握手的順序 —— “三優(yōu)先”原則 長者優(yōu)先 女士優(yōu)先 職位高者優(yōu)先 握手禮儀的禁忌 握手時，左手拿著東西或插在兜里 不按順序，爭先恐后 不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套 男士戴手套 (社交場合女士可戴薄手套 ) 戴墨鏡 (有眼疾病或眼有缺陷除外 ) 用左手或用雙手與異性握手 交叉握手 (與西方人握手視為十字架，不敬 ) 拉來、推去或上下左右抖個不停 長篇大論、點頭哈腰、過度客套 只握指尖或只遞指尖 手臟、濕、當場搓揩 三心二意、面無表情、目光游移或旁觀 。口袋不要因為放置名片而鼓起來。學(xué)習(xí)合宜貼心的服務(wù)接待技巧，提高專業(yè)服務(wù)價值 。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。介紹完畢后與對方握手問候，如：您好 !很高興認識您 ! 避免對某個人特別是女性的過分贊揚。請大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功 ! 接待禮儀服務(wù)接待禮儀與專業(yè)形象塑造此課程培訓(xùn)，學(xué)員能夠透過合宜的禮儀風(fēng)范，塑造專業(yè)化的接待人員所需具備的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)授課方式，建立以 服務(wù)為導(dǎo)向的心態(tài)，強化服務(wù)熱忱，學(xué)習(xí)合宜貼心的服務(wù) ...[詳細 ]介紹禮儀 介紹禮儀的注意事項 介紹時不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。露齒一笑，既有大度開明的寬容風(fēng)范，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎 ?說不定對手時早已在心里向你投降了。當人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個都不能少”。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。許多人對競爭者四處設(shè)防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。美國一家著名公司負責(zé)人曾表示：當管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。一個電話，一聲問候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機會能不先關(guān)照你嗎 ? 對下屬 —— 多幫助細聆聽 在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。 我有個朋友在一個大公司一時難展才華，心情郁悶。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。 對朋友 —— 善交際勤聯(lián)絡(luò) 俗話說得好：樹挪死，人挪活。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境 ，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。 對同事 —— 多理解慎支持 在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。但每一個上司都不是完美的。 對上司 —— 先尊重后磨合 任何一個上司 (包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表 )，干到這個職位上，至少有某些過人處。 第四篇：職場禮儀：職場中人際關(guān)系很重要 人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。 ，專挑昂貴的餐點 別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早 ?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。 正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如： 你好，敝姓王，是 OO 公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎 ?我的電話號碼是 XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他 參與會議的人也不尊重。 高分貝 講私人電話 在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
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