【正文】 :服裝經(jīng)銷商的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施所作的分析報告。缺點：宏觀分析（自身實力）、中觀分析（行業(yè)競爭）不夠詳細。答：優(yōu)點：需求（顧客）分析比較細。改進建議：改進不足、發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點。缺點：沒有中觀、微觀環(huán)境分析。改進建議：改進不足、發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點。同時對行業(yè)特點、競爭對手的特點也做了概括，網(wǎng)絡(luò)教育有一定的針對性。措施：:外部環(huán)境所處的分析報告，請你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進建議（中國農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院）答：優(yōu)點：農(nóng)大外部環(huán)境分析全面，既有宏觀，又有中觀和微觀。它反映企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本需求。不便于測量，戰(zhàn)略目標(biāo)對業(yè)務(wù)突出不夠。戰(zhàn)略措施充實、具體，使得戰(zhàn)略規(guī)劃比較清晰，目標(biāo)體系完善。三、作品評析題: :企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施進行的分析，請你根據(jù)企業(yè)使命與目標(biāo)的理論對該作品進行客觀的評價。在春節(jié)期間，西南某制酒企業(yè)開展了買二贈一促銷活動,由本企業(yè)西部市場負責(zé)人向華北的負責(zé)人提出的方案，本次促銷活動的目的是為了企業(yè)戰(zhàn)在西部市場的生存和發(fā)展，使企業(yè)能西部市場中占有一定的銷售份額和從而提高企業(yè)的市場占有率，采用“降價”促銷成為了吸引消費者增加購買；西部市場不是以企業(yè)的長遠發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動地參與價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。第2，3問題的解決涉及市場的定位和新產(chǎn)品的開發(fā)問題，體現(xiàn)長期性、長遠性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險性特性。請問：以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。4．與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。2．鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。答: ,防守,成長,緊縮或撤退等大戰(zhàn)略,也不單純是制定市場營銷,研究開發(fā),:廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。④降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的主要成本項目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。②該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時減少了重量損失。根據(jù)該例說明：（1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用？參考答案： 。：都擁有品牌優(yōu)勢，建立健康的合作關(guān)系維護雙方利益，同時既要保持各自的獨立性，又要在更廣泛的范圍開展合作。保持高端的客戶。根據(jù)以上信息，試分析：（1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？（2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？（3）試總結(jié)該種合作成功的條件。牡丹中油國際信用卡：是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手大早的，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。如經(jīng)濟適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。任志強：針對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內(nèi)知名人士任志強有獨到之處，觀點之一是：“我沒有責(zé)任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商志替富人建房”，??應(yīng)由國家提供社會保障解決住房問題。戰(zhàn)略制定后，一般不應(yīng)朝令夕改。參考答案：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對自提貨物和追求低價格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。（1）根據(jù)宜家在選址上的兩個條件，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)戰(zhàn)略的認識。宜家出走馬甸變臉 ：宜家在馬甸15000平方米的店面。（3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。用一句話概括：化解風(fēng)險，祈禱平安。請你回答以下問題：（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？（3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？答案：（1）企業(yè)生存目的：對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。也要建立防止模仿障礙。實現(xiàn)條件：企業(yè)必須了解自己擁有的資源和能力；企業(yè)必須了解顧客的需要和選擇偏好；企業(yè)必須具備相應(yīng)技能途徑：產(chǎn)品內(nèi)在因素差異化；產(chǎn)品外在因素差異化將目標(biāo)集中在特定的顧客或某一特定地理區(qū)域，在很小的競爭范圍內(nèi)建立獨特的競爭優(yōu)勢考題中的集中戰(zhàn)略均指的是競爭戰(zhàn)略下的，注意區(qū)分集中發(fā)展型戰(zhàn)略優(yōu)點：①目標(biāo)集中，管理簡單方便，可集中使用資源②易取得產(chǎn)品及市場優(yōu)勢③由于生產(chǎn)高度專業(yè)化，可達到規(guī)模效益缺點：對環(huán)境適應(yīng)性差，經(jīng)營風(fēng)險大（集中戰(zhàn)略建立的基礎(chǔ)在于差異化，產(chǎn)品的差異化越大，集中戰(zhàn)略的維持力越強。復(fù)合多元化：進入與原先產(chǎn)品領(lǐng)域不同的新的經(jīng)營領(lǐng)域優(yōu)點：能分散風(fēng)險；綜合利用資源；提高企業(yè)的應(yīng)變能力缺點：導(dǎo)致機構(gòu)膨脹；加大管理難度；導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人盲目追求多元化建議：企業(yè)要有明確的目標(biāo)，至少能夠利用原先的生產(chǎn)要素之一，正確地評估自己 穩(wěn)定型戰(zhàn)略——無增戰(zhàn)略、微增戰(zhàn)略不考大題了解一下穩(wěn)定與緊縮更容易考緊縮 適用條件 市場需求、行業(yè)結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定面臨的挑戰(zhàn)和機遇相對較少外部環(huán)境發(fā)生變化,暫時無法判斷是機會還是威脅利：避免過多投入和激烈的競爭；減少資源重組引起的浪費和時間損失；保持人員的穩(wěn)定，防止過快過急導(dǎo)致更大損失弊：企業(yè)是為了避免現(xiàn)實威脅，但可能放棄未來發(fā)展；小企業(yè)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略時，選擇不當(dāng)會帶來重大危機；使企業(yè)風(fēng)險意識減弱(企業(yè)現(xiàn)有狀況不能應(yīng)付外部環(huán)境的變化，只有收縮和撤退才能抵御進攻、避開威脅、保存實力或者發(fā)現(xiàn)新的機會的戰(zhàn)略。能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益，并獲得現(xiàn)成的技術(shù)和管理經(jīng)驗缺點：企業(yè)要承擔(dān)更大的風(fēng)險；企業(yè)由于過于龐大而出現(xiàn)機構(gòu)臃腫，效率低下多元化發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)同時生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。優(yōu)點：能夠吞并和減少競爭對手。因為領(lǐng)導(dǎo)者會過多地重視自己的一體化領(lǐng)域而忽略了外部機會。隨著時間推移，可能使內(nèi)部尋源成本外部交易成本，同時降低公司滿足顧客產(chǎn)品種類方面需求的靈活性；③有一個保持在價值鏈的各階段生產(chǎn)能力的平衡問題；④實施需要擁有完全不同的技能和業(yè)務(wù)能力；⑤后向一體化會降低公司生產(chǎn)靈活性，延長對設(shè)計和模型進行變化的時間，延長公司將新產(chǎn)品推向市場的時間。3種類型（見圖）縱向一體化(深度)橫向一體化(廣度)縱向一體化：指將企業(yè)的活動范圍在同行業(yè)中向后擴展到供應(yīng)源或者向前擴展到最終產(chǎn)品的最終用戶向前一體化:利用現(xiàn)有產(chǎn)品來生產(chǎn)新產(chǎn)品或自行銷售產(chǎn)品優(yōu)勢①降低產(chǎn)品成本 ②提高產(chǎn)品的差別化能力 ③增加生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定性 ④提高進入障礙 適用性可利用的高質(zhì)量的銷售商數(shù)量有限，采取前向一體化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢企業(yè)所處的行業(yè)正在明顯快速增長或預(yù)計將快速增長企業(yè)具備進行前面經(jīng)營領(lǐng)域的資金和人力資源企業(yè)需要保持生產(chǎn)的穩(wěn)定性(JJ筆記只有第一條，個人感覺不會考)后向一體化：把企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的原材料和零部件由外供改為自己生產(chǎn) 采用原因:①可以降低產(chǎn)品成本 ②可以產(chǎn)生以差別化為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢③可以排除依靠供應(yīng)商提供關(guān)鍵零配件或支持服務(wù)所帶來的不確定性；可以降低公司面對那些不失一切機會抬價的供應(yīng)商時所面臨的脆弱④提高進入障礙優(yōu)點：實現(xiàn)對產(chǎn)品增值過程的有效控制，以便降低成本，減少風(fēng)險，更好的掌握市場，增加產(chǎn)品的市場適應(yīng)性，獲得規(guī)模經(jīng)濟效益。實施措施： ①把產(chǎn)品賣給從來沒有使用過本企業(yè)產(chǎn)品的用戶②把競爭對手的顧客吸引過來③促使使用者更加頻繁的使用市場開發(fā)戰(zhàn)略：將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的地區(qū)市場。（是一種企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略，以發(fā)展為導(dǎo)向，使企業(yè)不斷增長和擴大）企業(yè)采取發(fā)展戰(zhàn)略的原因①追求發(fā)展史企業(yè)的本性 ②環(huán)境因素的作用 ③領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀 發(fā)展型戰(zhàn)略適用條件：外部經(jīng)濟增長；產(chǎn)業(yè)環(huán)境、行業(yè)狀況良好；企業(yè)具有獲得資源的能力和信息收集、處理、傳遞、儲存的能力；良好的企業(yè)文化。③使命：企業(yè)存在原因的表述，是企業(yè)最基本的、使自己區(qū)別于其他企業(yè)的經(jīng)營目的，是企業(yè)一段時期內(nèi)最基本的發(fā)展方向，放映了企業(yè)管理人員對企業(yè)性質(zhì)和活動特征的認識，是企業(yè)制定和實施戰(zhàn)略的依據(jù)。第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理_復(fù)習(xí)資料“全勝”的戰(zhàn)略思想“全勝”策——不戰(zhàn)而屈人之兵“戰(zhàn)勝”策——求戰(zhàn)而勝之 戰(zhàn)略：贏得整個戰(zhàn)爭戰(zhàn)術(shù)：贏得某次戰(zhàn)役做正確的事（戰(zhàn)略、企業(yè)家）正確的做事（戰(zhàn)術(shù)、管理者）邁克爾伯特：戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇了解 亨利明茨伯格5P：計劃、模式、定位、觀念、計謀（填）戰(zhàn)略管理四要素：成長方向、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用、市場領(lǐng)域 應(yīng)該是選擇題 根據(jù)題目，選是哪個環(huán)境分析 政治法律環(huán)境：政權(quán)的穩(wěn)定性、立法系統(tǒng)、政治聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)政策經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟發(fā)展速度（GNP/GDP）、消費支出方式（恩格爾系數(shù)、可支配收入）、利 率匯率投資率分析、消費及儲蓄傾向技術(shù)環(huán)境：技術(shù)發(fā)展（信息/生物/新型材料/空間技術(shù)）、技術(shù)的產(chǎn)業(yè)影響、技術(shù)的社會影響社會文化環(huán)境：人口影響、生活方式、價值觀改變、文化語言文字禮儀風(fēng)俗習(xí)慣自然環(huán)境：地理位置、氣候條件、資源狀況自然環(huán)境趨勢：原材料的匱乏、能源成本上升、污染的日趨嚴重、政府干涉② 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析 ——邁克爾波特 五力分析模型（五因素分析法）選、填、名解、簡答都有可能，很重要行業(yè)中5種基本競爭力量：同業(yè)者、潛在加入者、替代品生產(chǎn)者、買方(顧客)、賣方(供應(yīng)商)(考)影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間競爭強度的因素①現(xiàn)有競爭企業(yè)的數(shù)量和力量對比分析②成本結(jié)構(gòu)分析③產(chǎn)品差異分析④退出障礙和轉(zhuǎn)移成本分析⑤生產(chǎn)能力擴大方式的分析⑥競爭者類型分析⑦產(chǎn)業(yè)投資目的分析 替代品出現(xiàn)的原因：經(jīng)濟因素、技術(shù)因素、原材料短缺潛在進入者的障礙：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異化、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道、政府政策、產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的共同抵制、其他來源(選/簡)(選)①增強競爭優(yōu)勢幫助吸收需求趨勢；提高顧客對產(chǎn)品和服務(wù)差異化的辨別力；服務(wù)于不具有吸引力的細分市場；提供成本方面的保護；降低反壟斷的風(fēng)險；增加競爭動力②改善當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)業(yè)需求；提供后備資源③協(xié)助市場開發(fā)分擔(dān)市場開發(fā)成本；加速技術(shù)的標(biāo)準化及合法化、改善產(chǎn)業(yè)形象 幾點建議：企業(yè)自身可以通過正確的戰(zhàn)略，影響對手的行為和思考方式，從而維持持久的競爭優(yōu)勢； 給好的競爭對手保留適當(dāng)?shù)睦?，不輕易把競爭對手趕像絕境（各種分析工具）① 價值鏈分析會畫這個關(guān)系圖(劃分為基本活動和支持活動，各自又可進一步劃分為一系列獨立活動)競爭優(yōu)勢的可維持性（體現(xiàn)在三個方面）競爭優(yōu)勢的持久性：競爭優(yōu)勢在較長時間內(nèi)維持其價值不變 資源和能力的流動性：,維持性差 可復(fù)制性：競爭優(yōu)勢被競爭對手模仿的可能性。只有確定了細分市場，確定了顧客群體才能選擇店面的位置。應(yīng)從市場戰(zhàn)略、人力戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、廣告戰(zhàn)略、售后服務(wù)體 系等幾個方面進行綜合的、能夠有效開展實施的角度進行分析。品牌是企業(yè)的生命，設(shè)計就是品牌的靈魂！所以，戰(zhàn) 略目標(biāo)應(yīng)以設(shè)計為主、樹立品牌為要務(wù)。打造品牌是必須是，品牌就是企業(yè)的 生命。（2）戰(zhàn)略目標(biāo)。把企業(yè)使命描述成“為每一位顧客提供 專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)” 是不切實際的。應(yīng)作以下改進：（1）企業(yè)使命。請你根據(jù)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出長處和不足之處。發(fā)展 之路有很多，要么做到專業(yè)、專攻、專家，要么合作，取長補短共存共贏。北大青鳥頒發(fā)的證書只是一種認證，不是一種權(quán)威，也不是真實技能 水平的體現(xiàn)，廣大的競爭對手首先就是大學(xué)，能夠頒發(fā)學(xué)歷是很難比擬的優(yōu)勢。（5）對競爭對手的分析。以前，是要普及使用計算機，讓大部分中青年人能夠熟練運用計算機工作，而今，這一使命基本完成，而讓每一位學(xué)員都成為工程師也是不現(xiàn)實的，并且熟練使用計算機已經(jīng)是每個人基本的技能。（2）分析北大青鳥的優(yōu)勢和不足，優(yōu)勢有時就是不足，不足中可以有商機，培訓(xùn)地點廣泛，遍布全國，有很高的品牌知名度，所以成本高、壓力大；計算機、網(wǎng)絡(luò)類知識更新?lián)Q代非?？?，如何緊跟快趕是大問題，同時培訓(xùn)證書的含金量有待于提高，關(guān)鍵是提高學(xué)生的技能，而不是為了賺錢而賣證書。指出其長處和不足之處，提出改進建議。同時，競爭對手還是卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，網(wǎng)上購書有對比、有選擇、價格可以打折，作為潛在的競爭對手，應(yīng)該進行分析。顧客的需求分析、行業(yè)分析、讓渡價值分析，顧客的需求不僅僅是簡單的賣書行為，他的精神需求在什么的環(huán)境下才能有最大的享受？顧客有沒有不滿意的地方?如何改進?（3）光合書店的發(fā)展靠的不只是地理、人和，自有其獨特的價值觀、企業(yè)使命。改進建議：3（1）增加光合書店對選址的分析：選擇繁華地區(qū)，同時也選擇近高校、近集中辦公區(qū)、近經(jīng)濟 集中區(qū)的特點。這是主要的缺陷。由于行業(yè)屬于比較分散的行業(yè)，特別是文中提到的書店，是在尋找市場中的夾縫，因而競爭不是很激烈，但定位很重要。（2）對行業(yè)的競爭特征沒有進行分析，圖書行業(yè)目前已經(jīng)有了比較明確的市場細分。（北京光合作用書房五道口店）參考答案：主要優(yōu)點：對書店的競爭對手進行了比較明確的分析。再有，房地產(chǎn)市場也是一個多層次的市場，企業(yè)的使命和目標(biāo)以及戰(zhàn)略措施中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)所針對的目標(biāo)顧客群才好。三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的提法不妥，其中的第一和第三大產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的主營業(yè)務(wù)有矛盾。此外還表現(xiàn)在：（1）企業(yè)使命中關(guān)于生活空間的價值體現(xiàn)不足，即該房地產(chǎn)企業(yè)能夠帶來的價值描寫不太充分。（3）戰(zhàn)略措施提的比較具體。參考答案： 長處：（1）比較準確地描述了企業(yè)使命，突出了顧客價值—高品位生活氣氛的營造。提高知識，可以科學(xué)種田、可以尋找商機、可以更好地分析農(nóng)副產(chǎn)品的銷售市場，充實精神生活，才能讓農(nóng)民感受到生活的實 質(zhì)。（5）提高農(nóng)民朋友的精神生活質(zhì)量。實際上，政府主導(dǎo)辦學(xué)，有得天獨厚的條件，正應(yīng)借助這種實力為廣大農(nóng)民服務(wù)。如果與其他大學(xué)無差別，是很難有競爭優(yōu)勢的，在城市里招計算機、英語、國際貿(mào)易、金融等專業(yè)的學(xué)生，不是為廣大農(nóng)民服務(wù)的，只是大學(xué)名字上的