【正文】 而產(chǎn)生一種不負(fù)責(zé)態(tài)度所致。因?yàn)樵谏唐烦鰪S時(shí)，廠商進(jìn)場(chǎng)時(shí)就出具了商品檢測(cè)報(bào)告，現(xiàn)在再把這個(gè)商品送去檢測(cè)，這無(wú)非是一個(gè)重復(fù)勞動(dòng)。”對(duì)商品的質(zhì)量的申訴，涉及到產(chǎn)品的切入點(diǎn)，要科學(xué)的維權(quán)，正確地把握法律這個(gè)準(zhǔn)繩，體現(xiàn)出其科學(xué)、公正、廉潔、高效的規(guī)范宗旨，只有這樣才能有效地把假劣商品和正宗商品區(qū)別開來(lái)。但是處理商品質(zhì)量的糾紛是依法律為準(zhǔn)繩的，規(guī)范化的，終于得到了消費(fèi)者的理解和信任。經(jīng)檢測(cè)結(jié)論是：含毛料、強(qiáng)度、耐磨度經(jīng)符合要求。人們看到的某種商品質(zhì)量現(xiàn)象和問(wèn)題，并不能說(shuō)明該產(chǎn)品就是假劣產(chǎn)品。從一般的檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看有四種：合格、不合格、中性結(jié)論、無(wú)法檢測(cè)。所以說(shuō)對(duì)商品質(zhì)量的認(rèn)可及檢驗(yàn)一定要規(guī)范化，不能自我盲目地尋求質(zhì)量檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解該計(jì)算機(jī)型號(hào)較老，在商場(chǎng)已存放了兩年，機(jī)內(nèi)電池沒(méi)電不屬質(zhì)量問(wèn)題。第三、千余元檢驗(yàn)費(fèi)用由消費(fèi)者自己支付。商場(chǎng)解決的方法是：第一、可以免費(fèi)更換電池。例如有一位顧客花了二千多元錢買了計(jì)算機(jī)，使用了不足兩個(gè)月該計(jì)算機(jī)就不行了。如果消費(fèi)者不按有關(guān)規(guī)定辦理，認(rèn)定商品有質(zhì)量問(wèn)題不容協(xié)商，可以向有關(guān)部門投訴或向技術(shù)檢測(cè)部門咨詢。如果出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，就可以向經(jīng)銷商廠反應(yīng)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，指出國(guó)家相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行解決。這是消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)識(shí)的一個(gè)誤區(qū)。這種檢查方法一般多用于廠家定期的商品質(zhì)量測(cè)試，然而同一樣商品就有了這兩種不同的檢查質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，這樣他們之間就有了誤差范圍，因此在檢驗(yàn)時(shí)必需要分清楚商品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)范疇，以達(dá)到對(duì)稱的質(zhì)量承諾。一般來(lái)說(shuō)有兩套檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，一套是“非破壞性標(biāo)準(zhǔn)”，即在不破壞商品的原則下利用科學(xué)儀器對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，如用X射線的瑩光下對(duì)商品進(jìn)行測(cè)試，這種方法多用于流通領(lǐng)域內(nèi)在商品的檢測(cè)。依據(jù)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等，它們的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的則重點(diǎn)是不同的。就此問(wèn)題筆者經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查研究，認(rèn)為在我們面前雖然“打假治劣”刻不容緩，但在這個(gè)問(wèn)題的觀念上有待搞清楚。而對(duì)一些正宗商品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)不清，形成消費(fèi)者與廠家、商家的商品質(zhì)量的爭(zhēng)辨，因此說(shuō)很有必要在“假劣商品”以“正常商品”質(zhì)量的分別差上，應(yīng)該有一個(gè)清晰的概念?，F(xiàn)在要想在市場(chǎng)上“打假治劣”，首先就要分清“假劣”的商品和“正宗”的商品的界限？這是一個(gè)從根本上杜絕“假劣”現(xiàn)象的關(guān)鍵。有的消費(fèi)群體因?yàn)榻?jīng)濟(jì)收入狀況較低，為圖虛榮還去購(gòu)買“假冒”名牌，這樣就助長(zhǎng)了“假冒”品牌的產(chǎn)生，但這種商品質(zhì)量往往能夠被消費(fèi)者所接受。一些地方領(lǐng)導(dǎo)、一些人為了一已私利，治假造假，甚者用有毒的工業(yè)原料來(lái)降低成本，開設(shè)治假治劣“工廠”，不擇手段用假貨劣貨在市場(chǎng)上拚命撈取金錢，一些不法行為令人們聽起來(lái)毛骨悚然?，F(xiàn)在依靠法律“打假治劣” 規(guī)范化、長(zhǎng)效化、已成為建立市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)信用的重要手段。本文章共2頁(yè)，當(dāng)前在第2頁(yè)上一頁(yè)[1][2]第五篇：“打假治劣”必須規(guī)范化、制度化“打假治劣”必須規(guī)范化、制度化黨的“十六”大的指導(dǎo)思想和基本原則明確的給我們指出了健立健全市場(chǎng)監(jiān)督與社會(huì)信用體系，形成與道德為支撐、法律為保障的社會(huì)信用制度，是建設(shè)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的必要條件。在《商品法》中規(guī)定，造成成損害和賠償?shù)脑V訟時(shí)期為兩年，這是兩種概念。當(dāng)消費(fèi)者受到了“假冒劣次”商品的損害，不能夠因?yàn)槭虑槊Χe(cuò)過(guò)了訴訟時(shí)效。另外還有一種情況，一些證物在火災(zāi)或其他事故中損失的，必須請(qǐng)仲裁去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察鑒定。另一點(diǎn)就是物證必不可少，沒(méi)有了產(chǎn)品就不能談商品的質(zhì)量問(wèn)題了。而說(shuō)明書提供的主要是，性能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用方法，謹(jǐn)示說(shuō)明。書證也就包括：發(fā)票、購(gòu)物憑證、合同、產(chǎn)品合格證、保修卡、說(shuō)明書等等。就當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又有七種證明的方式，即：書證、物證、視聽資料、證人證言、當(dāng)事人的陳訴、鑒定結(jié)論、勘驗(yàn)筆錄和現(xiàn)場(chǎng)筆錄。根據(jù)賠償人的損害程度提出賠償?shù)囊螅侠砗戏?，要有事?shí)根據(jù)，損害賠償以產(chǎn)品缺陷要有直接關(guān)系，也就是說(shuō)損害賠償必須依法辦事。消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量存在的缺陷造成人體和財(cái)產(chǎn)的損害，必須依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》，向有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位提出賠償。當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到了經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)上的損害。雖然《產(chǎn)品質(zhì)量法》已實(shí)施了十年，筆者通過(guò)資料積累和社會(huì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們對(duì)其相關(guān)知識(shí)還不太了解。有關(guān)部門對(duì)商品進(jìn)行了抽樣，結(jié)果都是真的膠卷，由于“打草驚蛇”，沒(méi)有追查到假冒商品，無(wú)法申訴。還有時(shí)因?yàn)樘幚矸绞角吠祝I了“假貨”，權(quán)益受到了傷害沒(méi)有挽回?fù)p失，質(zhì)檢部門也無(wú)法為他討回公道。我們的有關(guān)同志缺乏一種對(duì)消費(fèi)者幫助的熱心，由于是對(duì)立面的關(guān)系。其三、在日常接待消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量的申訴和咨詢時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)提出要求進(jìn)一步對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè)，實(shí)際上這問(wèn)題只是一個(gè)誤區(qū)。所以說(shuō)對(duì)商品質(zhì)量的認(rèn)可及檢驗(yàn)一定要規(guī)范化，不能自我盲目地尋求質(zhì)量檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解該計(jì)算機(jī)型號(hào)較老，在商場(chǎng)已存放了兩年，機(jī)內(nèi)電池沒(méi)電不屬質(zhì)量問(wèn)題。第三、千余元檢驗(yàn)費(fèi)用由消費(fèi)者自己支付。商場(chǎng)解決的方法是：第一、可以免費(fèi)更換電池。例如有一位顧客花了二千多元錢買了計(jì)算機(jī)，使用了不足兩個(gè)月該計(jì)算機(jī)就不行了。如果消費(fèi)者不按有關(guān)規(guī)定辦理，認(rèn)定商品有質(zhì)量問(wèn)題不容協(xié)商，可以向有關(guān)部門投訴或向技術(shù)檢測(cè)部門咨詢。如果出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，就可以向經(jīng)銷商廠反應(yīng)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，指出國(guó)家相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行解決。這是消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)識(shí)的一個(gè)誤區(qū)。這種檢查方法一般多用于廠家定期的商品質(zhì)量測(cè)試，然而同一樣商品就有了這兩種不同的檢查質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，這樣他們之間就有了誤差范圍，因此在檢驗(yàn)時(shí)必需要分清楚商品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)范疇，以達(dá)到對(duì)稱的質(zhì)量承諾。一般來(lái)說(shuō)有兩套檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，一套是“非破壞性標(biāo)準(zhǔn)”，即在不破壞商品的原則下利用科學(xué)儀器對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，如用X射線的瑩光下對(duì)商品進(jìn)行測(cè)試，這種方法多用于流通領(lǐng)域內(nèi)在商品的檢測(cè)。依據(jù)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等，它們的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的則重點(diǎn)是不同的。就此問(wèn)題筆者經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查研究，認(rèn)為在我們面前雖然“打假治劣”刻不容緩，但在這個(gè)問(wèn)題的觀念上有待搞清楚。而對(duì)一些正宗商品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)不清，形成消費(fèi)者與廠家、商家的商品質(zhì)量的爭(zhēng)辨，因此說(shuō)很有必要在“假劣商品”以“正常商品”質(zhì)量的分別差上，應(yīng)該有一個(gè)清晰的概念。現(xiàn)在要想在市場(chǎng)上“打假治劣”，首先就要分清“假劣”的商品和“正宗”的商品的界限？這是一個(gè)從根本上杜絕“假劣”現(xiàn)象的關(guān)鍵。有的消費(fèi)群