【正文】 各各行行各各業(yè)業(yè)都都有有競競爭爭，競競爭爭激激烈烈起起來來，什什么么手手段段都都使使出出來來了了。本本來來打打算算買買個個好好點點的的牌牌子子，最最后后，隨隨隨隨便便便便就就買買了了臺臺。每每次次推推銷銷時時總總是是很很想想把把顧顧客客更更好好的的留留住住，成成交交，可可是是并并不不想想自自己己想想的的那那么么容容易易，有有些些時時候候，有有的的顧顧客客警警惕惕性性很很高高，顧顧客客不不會會相相信信你你，總總要要多多比比較較，現(xiàn)現(xiàn)在在競競爭爭又又激激烈烈，每每個個運運營營商商的的產產品品都都有有很很多多，看看得得多多了了，顧顧客客他他們們自自己己也也搞搞不不清清楚楚好好壞壞了了。因因為為這這也也畢畢竟竟是是自自己己第第一一次次接接觸觸社社會會，有有時時候候還還想想象象著著自自己己以以后后真真正正離離開開學學校校后后，又又會會是是什什么么樣樣子子呢呢。而而且且很很聽聽話話。以以前前在在學學校校沒沒干干什什么么事事情情，就就每每天天上上課課，還還每每周周都都盼盼望望周周末末早早點點到到來來，可可以以休休息息，現(xiàn)現(xiàn)在在突突然然覺覺得得很很奇奇怪怪，有有點點不不像像自自己己了了，自自己己好好像像以以前前沒沒有有這這么么懂懂事事。真真心心的的謝謝謝謝她她們們。對對于于顧顧客客提提出出的的各各種種問問題題也也基基本本能能夠夠回回答答。在在服服務務這這塊塊，必必須須要要處處理理好好顧顧客客的的異異議議，解解決決的的及及時時這這也也很很大大程程度度上上決決定定了了顧顧客客的的滿滿意意度度。技技術術人人員員忘忘記記提提速速了了。對對于于顧顧客客這這樣樣，我我們們還還是是熱熱情情的的接接待待了了他他，請請他他不不要要著著急急，急急忙忙營營業(yè)業(yè)廳廳的的廳廳經經理理過過來來，要要他他和和顧顧客客一一起起過過去去，上上門門去去服服務務，調調查查原原因因。用用我我們們的的專專業(yè)業(yè)知知識識去去對對付付。特特別別是是現(xiàn)現(xiàn)在在實實習習工工作作并并不不像像正正式式員員工工那那樣樣有有明明確確的的工工作作范范圍圍，如如果果工工作作態(tài)態(tài)度度不不夠夠積積極極就就可可能能沒沒有有事事情情做做，所所以以平平時時就就更更需需要要主主動動爭爭取取多多做做事事，這這樣樣才才能能多多積積累累多多提提高高。只只要要你你想想學學習習，學學習習的的機機會會還還是是很很多多的的，老老員員工工們們從從不不吝吝惜惜自自己己的的經經驗驗來來指指導導你你工工作作，當當你你有有不不懂懂的的業(yè)業(yè)務務知知識識，問問經經驗驗豐豐富富的的推推銷銷員員，這這就就是是一一個個自自主主獲獲取取知知識識的的過過程程，而而不不像像學學校校被被動動的的接接受受知知識識。自自主主學學習習。所所以以，不不管管怎怎樣樣，努努力力去去做做吧吧，告告訴訴自自己己，只只要要用用心心，就就能能做做得得更更好好！22001111年年66月月88日日來來到到電電信信已已將將近近半半個個月月，雖雖然然僅僅有有這這些些許許的的幾幾天天，但但對對于于我我來來說說，所所有有的的經經歷歷都都是是刻刻骨骨銘銘心心的的，即即便便之之前前大大小小單單位位也也曾曾有有過過實實習習，然然而而這這是是我我人人生生當當中中的的第第一一份份工工作作的的開開始始，在在這這里里我我學學到到了了很很多多在在學學校校里里學學不不到到的的東東西西，也也認認識識到到了了自自己己還還有有很很多多的的不不足足，真真是是受受益益匪匪淺淺。自自己己也也通通過過不不斷斷的的經經歷歷和和嘗嘗試試檢檢驗驗了了自自身身的的水水平平和和適適應應能能力力。等等到到熟熟練練了了，那那么么成成功功將將是是水水到到渠渠成成的的事事情情。因因為為沒沒有有經經驗驗，那那么么就就需需要要做做更更多多的的準準備備工工作作。不不再再會會顧顧客客面面前前怯怯場場了了。聽聽了了她她的的話話，知知道道以以后后遇遇到到這這樣樣的的情情況況要要如如何何處處理理，做做服服務務行行業(yè)業(yè)還還真真是是要要一一定定的的忍忍耐耐力力呢呢，越越來來越越佩佩服服他他們們的的克克服服人人員員了了。相相信信充充分分利利用用好好學學習習好好這這些些推推銷銷技技巧巧，成成功功會會離離我我們們越越來來越越近近。當然可當顧顧客客對對商商品品和和其其價價格格沒沒什什么么異異議議時時，然而而還還猶猶豫豫不不決決時時，可以以讓讓他他進進行行小小步步選選擇擇：：““要要蘭蘭色色還還是是紅紅色色。馬馬上上轉轉向向推推銷銷其其他他商商品品?？偪傊?，靈靈活活處處理理，不不要要過過多多的的去去談談異異議議，這這樣樣反反而而會會把把事事情情擴擴大大。這這樣樣很很好好的的解解決決了了顧顧客客的的異異議議。很高高興興你你提提出出這這一一點點。如如果果異異議議很很尖尖銳銳，你你可可以以這這么么說說““是是這這樣樣，但但是是????””先先肯肯定定，再再轉轉折折。推推銷銷時時，顧顧客客難難免免會會產產生生異異議議，對對于于顧顧客客所所提提出出的的異異議議，及及時時解解決決。這這樣樣顧顧客客更更容容易易接接受受。4介使如4．．介紹紹要要清清楚楚。要要相相信信你你自自己己所所推推銷銷產產品品。傾傾聽聽顧顧客客所所講講，能能夠夠很很好好的的讓讓我我們們更更及及時時知知道道顧顧客客的的心心理理，知知道道他他所所思思所所想想，從從而而更更好好的的成成功功推推銷銷。推推銷銷員員必必須須在在推推銷銷產產品品前前就就通通過過分分析析觀觀察察，弄弄清清楚楚顧顧客客的的購購買買力力，從從而而更更好好的的針針對對顧顧客客的的需需要要來來推推銷銷適適合合他他們們的的產產品品。所所以以對對待待顧顧客客一一定定要要認認真真。當當顧顧客客來來店店里里時時，要要熱熱情情、愉愉快快地地接接待待每每一一位位顧顧客客，不不管管他他是是新新顧顧客客還還是是老老顧顧客客?？煽梢砸詺w歸納納以以下下幾幾點點。我就就快快畢畢業(yè)業(yè)走走向向社社會會了了，相相信信這這次次實實習習對對我我日日后后參參加加工工作作有有幫幫助助。我。實實習習帶帶給給我我不不僅僅僅僅是是一一種種社社會會經經驗驗，更更是是我我人人生生的的一一筆筆財財富富。所所以以在在營營銷銷中中認認真真傾傾聽聽顧顧客客需需求求是是非非常常重重要要的的。所所以以在在實實習習當當中中的的心心得得體體會會是是在在推推銷銷產產品品時時絕絕對對要要認認真真傾傾聽聽顧顧客客的的需需求求，其其實實這這個個想想法法大大家家都都明明白白，但但真真正正的的實實行行到到工工作作實實踐踐當當中中去去的的時時候候或或者者說說面面對對具具體體問問題題的的時時候候會會比比較較迷迷茫茫，因因為為之之前前是是沒沒有有接接觸觸過過的的。營營業(yè)業(yè)廳廳的的一一些些設設備備功功能能實實在在是是讓讓人人不不可可思思議議，如如今今最最前前沿沿、最新最先先進進的的科科技技產產品品在在中中國國電電信信運運用用的的隨隨處處可可見見，新推推出出的的33GG手手機機讓讓用用戶戶用用上上安安全全基基本本上上沒沒有有輻輻射射、便便捷捷信信號號覆覆蓋蓋率率廣廣，城城市市達達到到百百分分之之九九十十九九，農農村村也也有有百百分分之之九九十十七七。上介上午午和和下下午午是是都都是是對對電電信信的的業(yè)業(yè)務務進進行行詳詳細細的的介介紹紹，介紹紹的的姐姐姐姐是是蔡蔡鍔鍔路路營營業(yè)業(yè)廳廳的的工工作作人人員員，非非常常親親切切，上上午午的的內內容容是是簡簡單單了了介介紹紹了了公公司司的的歷歷史史，中中午午短短暫暫的的午午休休后后便便是是具具體體的的業(yè)業(yè)務務知知識識，五五月月份份的的郵郵費費活活動動，等等等等。這次的實習告訴我什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員！第五篇：市場營銷實習日記[模版]長沙學院 市場營銷專業(yè)湖南電信實習日記系部：專業(yè)：姓名： 張洋學號： 200809324822001111年年55月月2233日日早早上上醒醒來來，心心中中還還是是挺挺興興奮奮，能能去去電電信信實實習習讓讓我我覺覺得得很很高高興興，這這次次實實習習機機會會可可不不是是常常有有的的。使命陳述: 構筑經營與發(fā)展的平臺，吸納優(yōu)秀人才，使公司成為供應商信賴的合作伙伴，為消費者提供極具價值的產品與服務，實現(xiàn)公司的社會價值和財務目標。迪信通的經營理念：經營宗旨: 服務創(chuàng)造未來 顧客滿意 員工滿足。風正勁，帆已張。經過十年不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為全國最大的移動通信與數(shù)碼產品連鎖零售企業(yè)。在高明店里，每銷售出一樣物品，我們現(xiàn)在都會送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保留客戶的資料；還可以在我們店搞活動送禮品時通知客戶來拿禮品；有促銷優(yōu)惠的時候通知客戶；這張卡還不限于客戶本人使用，可以借給客戶朋友使用，客戶的親戚朋友來迪信通消費時這張卡同樣可以有優(yōu)惠和積分的作用。從而增加了企業(yè)的盈利增長點，提高了企業(yè)的競爭力。（1）、為了更好的服務客戶和拓展業(yè)務，迪信通將電子商務與傳統(tǒng)零售業(yè)結合起來，建立了自己的電子商務網站，利用其覆蓋廣闊的物理優(yōu)勢，推出“四小時送貨”制度，并與新浪、搜狐等大型門戶網站合作，合作建立了網上商城。而人流量比較多，但是迪信通是在物業(yè)廣場，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業(yè)廣場里面，這又跟迪信通在高明開業(yè)時間不長、品牌宣傳力度還不夠深入有關。在做調查的過程中發(fā)現(xiàn)他們的手機價格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設比較光亮，產品宣傳重點突出，而且“俊寧手機連鎖店”所在的地理位置是一段主干道，是一條手機街，周圍都開有比較大型的手機店，比如中國移動、中國聯(lián)通、蘇寧電器、亞太手機城……消費者要買手機首先想到的就應該是來這條街看看。在我進這間實習單位的個星期，在滄江路開了一家“亞太手機城”的分店叫“俊寧手機連鎖店”，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發(fā)宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的天人山人海，也搞了許多優(yōu)惠活動，有本店自己搞的手機優(yōu)惠，也有廠家過來支持搞的，天99元購機就吸引了不少人早早就來排長隊，這就應了那句“人聚財聚，人散財亦散”。我也有向店長提意過，搞一個買手機送話