【正文】 。男：感謝所有工作人員的辛苦工作。女：希望大家能在以后的學(xué)習(xí)生活中，不斷豐富知識(shí)，超越自我，相信未來(lái)的導(dǎo)游世界將因你們而精彩。女：在河之洲，水之湄，山之陽(yáng)，海之濱，泛起層層漣漪，響起陣陣回聲，今天我們共同領(lǐng)略了人世間美好風(fēng)光。首先讓我們來(lái)揭曉?xún)?yōu)秀獎(jiǎng)………(優(yōu)秀獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng))(最佳應(yīng)變獎(jiǎng)、最佳才藝獎(jiǎng))男：感謝我們的頒獎(jiǎng)嘉賓。(若楊守霞沒(méi)來(lái)，就叫高恒冠)男：感謝評(píng)委的精彩點(diǎn)評(píng)，你們的評(píng)語(yǔ)會(huì)給參賽選手送去一份辛勤汗水的溫馨之感。(下略)(評(píng)委點(diǎn)評(píng))女：8位選手的展示至此告一段落，相信評(píng)委們?cè)诳催^(guò)選手渾身解數(shù)，展示各自風(fēng)采后，心中都有些言語(yǔ)想暢談一番。話(huà)不多說(shuō)，讓我們繼續(xù)領(lǐng)略選手的風(fēng)采。第一道，請(qǐng)聽(tīng)題。女：是的，在本環(huán)節(jié)中，主持人會(huì)隨機(jī)念出題目，知道答案的觀眾舉手示意，經(jīng)主持人同意后回答問(wèn)題，答對(duì)將會(huì)有精美禮品奉上。男：，相信在座的各位都躍躍欲試，想挑戰(zhàn)一下自己在旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的能耐。女：感謝8號(hào)選手精彩的表演。有請(qǐng)8號(hào)選手上場(chǎng)進(jìn)行才藝展示。男：感謝1號(hào)選手精彩的講解。相信在各位選手的講解下，會(huì)帶給觀眾身臨其境的感覺(jué)。那話(huà)不多說(shuō)，讓我們進(jìn)入今天的第一個(gè)環(huán)節(jié)：模擬導(dǎo)游。即第一位選手完成模擬導(dǎo)游后，由第八位選手進(jìn)行才藝展示。當(dāng)時(shí)間還剩一分鐘時(shí)，計(jì)時(shí)人員會(huì)舉牌示意，時(shí)間結(jié)束時(shí)，計(jì)時(shí)人員會(huì)終止選手的表演。男：是的，在知識(shí)問(wèn)答和導(dǎo)游應(yīng)變方面，評(píng)委將從專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答內(nèi)容和臨場(chǎng)處理能力評(píng)分。合：正式開(kāi)始!男：本次決賽共分四個(gè)環(huán)節(jié)，選手們要陸續(xù)通過(guò)模擬導(dǎo)游、形象與才藝展示、導(dǎo)游知識(shí)問(wèn)答以及導(dǎo)游應(yīng)變題3個(gè)環(huán)節(jié)的比試，評(píng)委們將根據(jù)選手們各項(xiàng)表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)分，最終選拔出最佳應(yīng)變獎(jiǎng)以及最佳才藝獎(jiǎng)，同時(shí)還要評(píng)出冠亞季軍和優(yōu)秀獎(jiǎng)。在此先恭喜他們!女：相信今天一定會(huì)有一番龍爭(zhēng)虎斗，就讓我們拭目以待!男：好了，下面請(qǐng)?jiān)试S我介紹出席今天決賽的評(píng)委以及嘉賓，到場(chǎng)的評(píng)委有：楊守霞、高恒冠、曾永華、馬祈春、鄧美云、劉玉端、宋穎(歡迎)女：到場(chǎng)的嘉賓分別是：教師嘉賓：葉彩飛、范諭、李卉學(xué)生嘉賓：旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王煜棟、副會(huì)長(zhǎng)吳桂蓉、薛梓童。女：歡迎大家的到來(lái)男：經(jīng)過(guò)精彩的初賽，選手們八仙過(guò)海，各顯神通，都亮出了各自的絕活，也給評(píng)委們、觀眾們留下了深刻的印象。女：歡歌笑語(yǔ)，情懷嶺南，南粵神韻在這里激情飛揚(yáng)。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院第二屆導(dǎo)游技能大賽到此結(jié)束，我們下次再見(jiàn)。男：感謝各位選手的精彩表演。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng):2名二等獎(jiǎng):3名三等獎(jiǎng):5名優(yōu)秀獎(jiǎng):5名下面有請(qǐng)一號(hào)選手上臺(tái)展示…………有請(qǐng)最后一位選手上臺(tái)展示頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)男：今晚，我們?cè)诓澈Ｖ疄I，龍山之下，聆聽(tīng)名勝古跡的歌唱，穿越那五千年悠悠歲月。在2分30秒提醒選手時(shí)間。限時(shí)3分鐘。超5秒扣1分，超10秒扣2分。即興演講環(huán)節(jié)：選手無(wú)準(zhǔn)備時(shí)間，演講時(shí)間為1分鐘。計(jì)分時(shí)去掉最高分和最低分，取平均分為選手最后得分導(dǎo)游講解環(huán)節(jié)規(guī)則：每位限時(shí)4分鐘，導(dǎo)游講解環(huán)節(jié)計(jì)時(shí)員會(huì)在3分30秒按下提醒器，并提醒選手時(shí)間。即興演講占20分。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暁g迎各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)!本次比賽規(guī)則如下：比賽內(nèi)容包括導(dǎo)游講解、即興演講和才藝展示三部分。將旅游拉近生活，拉近你我。它們無(wú)一不顯示著華夏文明的綿延，昌盛，神秘，富饒。女：四季輪回的風(fēng)景，洗刷我們浮躁的心靈。熬言慣用語(yǔ)指別人講話(huà)時(shí)，總喜歡添上“自然是這樣”、“果真如此”、“老實(shí)說(shuō)”、“坦率地講”、“如果你明白我的意思”、“明白了嗎”等等此類(lèi)言辭，有時(shí)毫無(wú)必要，應(yīng)免開(kāi)尊口。二是用重復(fù)的方法填空。這種“這個(gè)這個(gè)”的講解，聽(tīng)起來(lái)會(huì)焦躁不安，而且很難聽(tīng)懂講解的真實(shí)內(nèi)容。講解時(shí)使用平時(shí)的口頭禪，最妨礙整個(gè)內(nèi)容的連貫性，游客聽(tīng)起來(lái)也很不舒服。加長(zhǎng)了定語(yǔ)等修飾，反而造成聽(tīng)覺(jué)上的困難，也不便于語(yǔ)義表達(dá)。無(wú)須像書(shū)面語(yǔ)那樣周全而規(guī)范?？陬^語(yǔ)除語(yǔ)音語(yǔ)氣之外，還有面部表情、手勢(shì)、姿態(tài)等態(tài)勢(shì)語(yǔ)言做鋪助，幫助表情達(dá)意。因此，必須弄清口語(yǔ)與書(shū)面語(yǔ)的不同之處：書(shū)面語(yǔ)是無(wú)聲的，不能表達(dá)每個(gè)語(yǔ)句語(yǔ)音上的靈活變化，表情達(dá)意的功能自然打了折扣。還有的導(dǎo)游員為了賣(mài)弄知識(shí)，故意引用一些古文詩(shī)詞，引用之后又不解釋?zhuān)首鞲呱?。?）晦澀難懂口語(yǔ)與書(shū)面語(yǔ)不盡相同，口語(yǔ)講求簡(jiǎn)潔，而書(shū)面語(yǔ)則講求詞藻。說(shuō)話(huà)啰嗦人，其言語(yǔ)內(nèi)容實(shí)質(zhì)性的東西少，就像海蜇皮，看起來(lái)一大片，但放在開(kāi)水里一燙，就只剩下那么一點(diǎn)兒。還有的導(dǎo)游人員想用一些嘩眾取寵的話(huà)來(lái)吸引人，講解時(shí)，故意用一些瑣碎的話(huà)作鋪墊，用不必要的旁征博引來(lái)東拉西扯，結(jié)果要么言不達(dá)意，要么離題太遠(yuǎn)，使人感到啰嗦。（2）啰嗦重復(fù)導(dǎo)游人員的講解就應(yīng)該內(nèi)容緊湊，簡(jiǎn)潔明快。有句名言道：“言語(yǔ)的曖昧是由于思想的朦朧。例：還有的導(dǎo)游人員說(shuō)話(huà)含糊，主要是對(duì)講解的內(nèi)容不熟悉，缺乏自信心?！?導(dǎo)游員：“您說(shuō)的很對(duì)，一百多年前，天津一家包子鋪有個(gè)小學(xué)徒本名叫高貴友，乳名叫狗不理。叫‘狗不理’包子” 導(dǎo)游員：“哪位知道它的來(lái)歷嗎？”游客：“知道一點(diǎn)兒。它的特點(diǎn)是依賴(lài)性強(qiáng)，反饋及時(shí)。對(duì)要接待的團(tuán)隊(duì)的基本情況，瀏覽的景點(diǎn)已經(jīng)了解后，導(dǎo)游員可以有針對(duì)性地查閱資料，選擇內(nèi)容，在獨(dú)白時(shí)間內(nèi)，把自己所要傳遞的主要信息完整、有層次地表述出來(lái)。另外，獨(dú)白式導(dǎo)游語(yǔ)言還具有完整的特點(diǎn)。從這兩段講解辭中我們不難看出，獨(dú)白式導(dǎo)游語(yǔ)言具有較強(qiáng)的目的性和明確的講解對(duì)象?！蹦敲粗芮f有哪些引人入勝之處呢？下面就請(qǐng)大家跟我一起走進(jìn)周莊，去領(lǐng)略那“小橋，流水，人家”的水鄉(xiāng)特色吧！以上是口語(yǔ)導(dǎo)游獨(dú)白式的兩個(gè)實(shí)例。周莊四面環(huán)水，景色宜人，環(huán)境優(yōu)雅。例2：今天我們將要參觀瀏覽的景點(diǎn)是被譽(yù)為“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”的周莊。但眾所周知，我國(guó)幅員遼闊，面積是貴國(guó)的26倍，實(shí)現(xiàn)這一愿望當(dāng)需時(shí)日，同時(shí)，需要技術(shù)上的大力支持與協(xié)助。例1：各位早上好！昨天晚上大家坐了七八個(gè)小時(shí)的夜車(chē)，一定很累吧？的確，由于我國(guó)交通事業(yè)目前還不十分發(fā)達(dá)，新中國(guó)成立后雖然取得了很大進(jìn)展，但是貴國(guó)還有很大差距。它的特點(diǎn)是目的性強(qiáng)，對(duì)象明確，表達(dá)充分。導(dǎo)游員在講解某一景物時(shí)，首先要用目光把游客的目光引過(guò)去，然后再及時(shí)收回目光，繼續(xù)投向游客；當(dāng)你的視線(xiàn)朝向哪方，你的面孔就應(yīng)正對(duì)哪方，那種只眼球滴溜溜的轉(zhuǎn)動(dòng)，而頭不隨眼球轉(zhuǎn)動(dòng)的人是令人生厭的。導(dǎo)游員的目光要注意和游客交流，目光不能只注視某人、某物，目光不能單一的向上、向下、不時(shí)向窗外看、不敢看客人等，要用目光向游客表達(dá)你的情感。因而要照顧到處于前排、后排、左側(cè)、右側(cè)的所有人，讓處在每個(gè)位置上的旅游者都感到受重視，造就一種友好和諧、服務(wù)周到的良好氣氛。一般以視線(xiàn)平行接觸正視和環(huán)視為宜，且連續(xù)注視導(dǎo)游對(duì)象的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以免引起客人的反感或誤解。視線(xiàn)接觸對(duì)方面部的時(shí)間應(yīng)占全部時(shí)間的20%－60%。后一種是把視線(xiàn)停留在對(duì)方與嘴唇之間，利于傳遞友好信息。有近親密注視、遠(yuǎn)親密注視和社交注視三種。“眼睛是心靈的窗戶(hù)”，一個(gè)人的思想情感可以通過(guò)眼神反映出來(lái)。三是微笑不僅可以美化人的外形，而且可以陶冶一個(gè)人的心靈，發(fā)處內(nèi)心的微笑是一個(gè)導(dǎo)游員美好心靈外形導(dǎo)游員親和力的重要體現(xiàn)，是塑造導(dǎo)游員良好形象心不可少的手段。在導(dǎo)游工作中，微笑的作用有：一是能迅速有效地縮短方的心理距離，使彼此消除陌生感，獲取信息。以下對(duì)導(dǎo)游工作中較為重要的目光語(yǔ)和微笑語(yǔ)略作說(shuō)明。表情語(yǔ)它是通過(guò)眉、目、鼻、口的動(dòng)作而引起面部肌肉的舒張和收縮來(lái)表現(xiàn)思想情感的。從美國(guó)心理學(xué)家艾伯特?梅拉比安的一個(gè)公式：信息的總效果=7%的有聲語(yǔ)言+38%的語(yǔ)音+55%的面部表情，也充分表明態(tài)勢(shì)