【正文】 兩臺電動機順序啟動控制電路圖五、日光燈接線安裝要求： 接線過程中每個接線端口不得超過2根導(dǎo)線； 按照電氣規(guī)范，走線規(guī)整，綁扎固定整齊，剝開的線頭不得裸露在外； 操作有條理，操作技術(shù)嫻熟； 現(xiàn)場工具、配件擺放不零亂，工具箱擺放在操作面右邊； 手持材料或工具不能脫手掉下或取錯； 整個工作期間，不得有受傷、流血事情發(fā)生； 整個工作期間，不得有元件損壞情況發(fā)生； 接線完畢，必須先用萬用表進行自檢，確認(rèn)無誤后，方可通電。電度表還互感器接線圖三、安裝雙重互鎖的三相異步電動機正、反轉(zhuǎn)電氣控制線路安裝要求： 接線過程中每個接線端口不得超過2根導(dǎo)線； 按照電氣規(guī)范，走線規(guī)整； 剝開的線頭不得裸露在外； 按鈕紅色：停止控制；按鈕綠色：啟動控制； 操作有條理，操作技術(shù)嫻熟； 現(xiàn)場工具、配件擺放不零亂，工具箱擺放在操作面右邊； 手持材料或工具不能脫手掉下或取錯； 整個工作期間，元件、工具損壞情況不得發(fā)生； 整個工作期間，不得有受傷、流血發(fā)生； 接線完畢，蓋上線槽蓋，必須先用萬用表進行自檢，確認(rèn)無誤后，方可通電。保利物業(yè)第三屆服務(wù)技能大賽技能競賽題庫（工程類）一、安裝三相異步電動機星三角啟動控制線路安裝要求： 接線過程中每個接線端口不得超過2根導(dǎo)線； 按照電氣規(guī)范，走線規(guī)整； 剝開的線頭不得裸露在外； 按鈕紅色：停止控制；按鈕綠色：啟動控制； 操作有條理，操作技術(shù)嫻熟； 現(xiàn)場工具、配件擺放不零亂，工具箱擺放在操作面右邊； 手持材料或工具不能脫手掉下或取錯； 整個工作期間，元件、工具損壞情況不得發(fā)生； 整個工作期間，不得有受傷、流血發(fā)生； 接線完畢，蓋上線槽蓋，必須先用萬用表進行自檢，確認(rèn)無誤后，方可通電。五良好(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)。60．三干凈、四不漏、五良好分別指什么？參考答案：三干凈：設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈。58．入戶維修的三公開是指什么？參考答案：服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量三公開。56．停水、停電、停梯的操作流程是什么？參考答案：在維修保養(yǎng)期間如需停水、停電、停梯等情況由工程部領(lǐng)班填寫《停水停電通知書》經(jīng)批準(zhǔn)后立即通知客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部提前24小時或立即通知相關(guān)業(yè)戶。 54．設(shè)備臺帳的建立的時間？參考答案：設(shè)備設(shè)施正式接管后三個月內(nèi),工程部負(fù)責(zé)組織建立《設(shè)備臺帳》。52．什么叫工作接地?參考答案：為了使電力系統(tǒng)或電器設(shè)備安全可靠的運行，將系統(tǒng)中的某一點或經(jīng)某些設(shè)備間接或直接接地，稱為工作接地。首層廳門口擺設(shè)維修護欄，通知相關(guān)單位進行處理，并填寫事故報告。49．使用對講機時應(yīng)注意些什么？參考答案：使用對講時必須文明用語，語言簡短明確，縮短占頻時間，并不得搶頻，電池沒電要及時更換。47．變配電房的四防一通是指什么？參考答案：防火、防水、防雨、防小動物進入和保持通風(fēng)良好。45. 簡述工程部24小時中，白班主要職責(zé)：參考答案：設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng)；檢查設(shè)備的運行情況，并做好運行記錄；對業(yè)主的投訴進行及時處理；對上一班次接到的投訴未能及時處理的進行跟進。五、接班人員未按時接班時，當(dāng)班人員不得離開，應(yīng)等到接班人員接班后才能離開，或通知上級領(lǐng)導(dǎo)進行安排。如因交接不清，發(fā)現(xiàn)損壞物品由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。聽取上班值班人員運行情況的介紹，未完成工作交代。44. 簡述工程部交接班制度參考答案：一、 接班人員應(yīng)提前十五分鐘到達(dá)崗位，做好接班工作。按有利工作和安全原則在相應(yīng)的設(shè)備管理閥門和電器開關(guān)上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。十、 設(shè)備房內(nèi)按公司的統(tǒng)一要求懸掛系統(tǒng)圖、管理制度、操作規(guī)程等制度。八、設(shè)備房內(nèi)不得堆放雜物，設(shè)備管理人員要定時清掃，保證環(huán)境衛(wèi)生及安全消防通道暢通。六、 機房溫度需保持在5～ 40℃范圍內(nèi)，如在此溫度范圍以外，會導(dǎo)致設(shè)備工作不穩(wěn)定或元件損壞。四、 被允許進入設(shè)備房的人員，要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備房內(nèi)的各項規(guī)定，不得攜帶易燃易爆物品進入，不得隨意觸摸電氣運行設(shè)備，服從設(shè)備管理人員指揮。設(shè)備房門外應(yīng)安裝有相應(yīng)設(shè)備房的標(biāo)示牌，同時標(biāo)示牌標(biāo)明“非工作人員勿進”，在設(shè)備轉(zhuǎn)動、運行區(qū)域安全范圍應(yīng)明顯設(shè)有安全警示線。43. 簡述設(shè)備房管理制度參考答案：一、 保證設(shè)備房良好通風(fēng)及照明,門窗開啟靈活無破損,應(yīng)急照明在停電狀態(tài)下能正常使用,設(shè)備房內(nèi)嚴(yán)禁煙火。七、鑰匙一經(jīng)遺失，必須立即報告物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理與工程部主管，并由工作人員登記備案，同時用更換鎖等方法來進行妥善處理 。五、無工作需要任何人不得以私人名義借出。下班后嚴(yán)禁帶走。二、設(shè)備房鑰匙分為通用鑰匙、供配電房鑰匙、電梯機房鑰匙、水表箱鑰匙、風(fēng)機房鑰匙。42. 簡述設(shè)備房鑰匙管理制度參考答案：一、設(shè)備房鑰匙由工程部值班人員管理鑰匙。？參考答案：一、重點設(shè)備非正常操作的啟停、調(diào)整及其它異常情況；二、采用新的運行方式；三、重點設(shè)備發(fā)生故障或停機搶修。六、交班時發(fā)現(xiàn)儀表、工具、機房鑰匙及本部門相關(guān)固定資產(chǎn)的數(shù)量與清單上記錄不符時。四、設(shè)備發(fā)生故障而在搶修中，而又必須交接雙方共同處理時。二、交接班人數(shù)不齊或不在場時。參考答案：上門維修人員在上門檢查和維修服務(wù)過程中，必須嚴(yán)格遵守公司對上門服務(wù)人員的服務(wù)用語與行為規(guī)范的要求，嚴(yán)格執(zhí)行《有償維修服務(wù)收費價格表》，在規(guī)定時限內(nèi)對業(yè)戶報修作出響應(yīng)和完成維修。二、是否存在與公共管道系統(tǒng)的違規(guī)接駁三、是否存在用電、用水、用氣等不安全行為或隱患。3電梯困人故障救援規(guī)定
參考答案:
一、轎廂停于接近廳門口位置，；
二、確認(rèn)轎廂所在位置（根據(jù)樓層指示燈或小心開啟廳門察看）；
三、關(guān)閉總電源開關(guān)；
四、用專用廳門鑰匙開啟廳門，用人力開啟轎廂門，協(xié)助乘客離開轎廂；
五、 轎廂停于遠(yuǎn)離廳門的位置，應(yīng)首先將電梯轎廂移至就近的電梯廳門口救出乘客；
六、把所有乘客放出來后，及時通知電梯公司對電梯進行檢查維修。（2）每年應(yīng)對防雷接地裝置、接地電阻、接閃器及接點等項目進行檢測一次，并做好相關(guān)檢測記錄。5) 應(yīng)將情況報告主管工程師，由其組織人員維修，并在事后作《事故（故障/隱患）報 告》。3) 用沙包攔住附近用戶單元門口以防水浸。3中央空調(diào)機房內(nèi)管道漏水處理？參考答案：1) 發(fā)現(xiàn)或接報空調(diào)機房內(nèi)管道漏水，應(yīng)停止機組水泵并將電房內(nèi)的機組系統(tǒng)供電總開關(guān)拉斷，以防電氣短路。如果閘閥關(guān)閉不嚴(yán)，則立即將破裂的伸縮節(jié)拆除，將特制鐵板用螺栓封閉閘閥出口，停止漏水后再開啟機組和備用泵。3中央空調(diào)伸縮節(jié)破裂處理？參考答案：1) 發(fā)現(xiàn)或接報機房內(nèi)伸縮節(jié)破裂，應(yīng)立即按急停按鈕停止冷水機組，并按急停按鈕停止水泵。5) 應(yīng)將情況報告經(jīng)理/主管/工程師，由其組織人員維修，并在事后作《事故（故障/隱患）報 告》。3) 用薄鐵皮將裂口圍住，并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處亂射。中央空調(diào)管網(wǎng)系統(tǒng)故障處理？參考答案：1) 發(fā)現(xiàn)或接報管道漏水應(yīng)迅速關(guān)閉冷水機組和水泵。2) 發(fā)現(xiàn)故障的技工檢修，可當(dāng)場解決的問題即時修復(fù)，并記錄在當(dāng)值日記上。3) 水泵故障比較嚴(yán)重的，應(yīng)將情況報告經(jīng)理/主管/工程師，由其組織人員維修，并在事后作《事故（故障/隱患）報 告》。2中央空調(diào)水泵故障處理？參考答案：1) 巡查發(fā)現(xiàn)運行中的水泵異常，應(yīng)先停該泵對應(yīng)的主機，后停異常水泵，開啟備用水泵，并啟動主機繼續(xù)供冷。2) 將情況報告經(jīng)理/主管/工程師，由其組織人員維修和聯(lián)系保養(yǎng)商維修，并在事后作《事故（故障/隱患）報 告》。3) 報告工程主管安排維修水泵或控制電路。2污水井故障處理？參考答案：1) 發(fā)現(xiàn)或接報污水管道堵塞，應(yīng)立即組織疏通。2水池溢流處理？參考答案：1) 發(fā)現(xiàn)浮球閥不能關(guān)閉造成水池溢流，立即關(guān)閉水池進水閘閥，并即時報告工程經(jīng)理/主管組織處理。如一時無法修復(fù)應(yīng)并即時報告工程經(jīng)理/主管組織處理。由專人負(fù)責(zé)根據(jù)故障區(qū)管網(wǎng)壓力，手動啟停水泵，并即時報告經(jīng)理/工程主管組織處理。2水泵故障處理？參考答案：發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵，水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，手動轉(zhuǎn)到工頻工作狀態(tài)，并即時報告工程經(jīng)理/主管組織處理。5) 當(dāng)發(fā)電機組自動起車失敗，應(yīng)即時復(fù)位，手動操作起動發(fā)電機，并注意觀察各儀表讀數(shù)是否正常。3) 當(dāng)發(fā)電機組發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即停機，切斷有關(guān)設(shè)備的電源，然后運用本消防系統(tǒng)設(shè)備進行救火，并即時通知工程經(jīng)理/主管。g) 電池電壓過低。e) 引擎溫度過高。c) 低潤滑油壓。a) 引擎轉(zhuǎn)數(shù)過高。7) 最后將事故及處理經(jīng)過詳細(xì)記錄，并向工程經(jīng)理/主管匯報。5) 若發(fā)現(xiàn)異常，則應(yīng)即時向工程經(jīng)理/主管匯報組織處理。3) 檢查設(shè)備負(fù)荷情況，變壓器的溫度，變壓器房之通風(fēng)散熱情況。1變壓器出線柜開關(guān)跳閘之處理程序？參考答案：1) 檢查出線柜之超溫繼保有無動作顯示。4) 若發(fā)現(xiàn)有設(shè)備接地，則應(yīng)立即向經(jīng)理/主管匯報，組織處理。2) 按高低壓停送電的操作程序及安全操作規(guī)程分?jǐn)喔叩蛪洪_關(guān)。5) 若經(jīng)檢查均為正常，則可將報警顯示復(fù)位，再按以上程序恢復(fù)正常供電。3) 若發(fā)現(xiàn)為過負(fù)荷，則立即向主管匯報，進行減負(fù)荷處理。1過流保護是變壓器匝間短路或超負(fù)載保護跳閘處理流程？參考答案：1) 按高低壓停送電的操作程序及安全操作規(guī)程分?jǐn)嘤嘘P(guān)高低壓開關(guān)。6) 若恢復(fù)正常供電，還需檢查發(fā)電機是否恢復(fù)待機狀態(tài)及有無異常。4) 檢查變壓器接線端子有無放電跡象，測量變壓器相間或?qū)Φ刂^緣電阻，電纜絕緣電阻及開關(guān)柜檢查。2) 按高低壓停送電操作程序及安全操作規(guī)程分?jǐn)嘤嘘P(guān)高低壓開關(guān)。6) 事故處理完畢后，及時聯(lián)系供電部門了解情況，并將處理經(jīng)過詳細(xì)記錄好，向工程經(jīng)理/主管匯報。4) 當(dāng)市電停止后，發(fā)電機會在10秒內(nèi)自動投入供電。2) 按照高低壓停送電的操作程序及安全操作規(guī)程進行，主供同備供供電的轉(zhuǎn)換倒閘送電操作。4) 檢查事故原因，并將處理經(jīng)過詳細(xì)記錄好，向經(jīng)理/主管匯報。2) 檢查各高壓柜之繼電保護有無動作顯示。1如確認(rèn)有火情，工程部應(yīng)怎么做？參考答案：1) 派電工切斷火災(zāi)現(xiàn)場及相關(guān)電源；2) 派人控制水泵房，確保消防泵正常運行；3) 派人到電梯機房控制電梯；4) 派人對大堂空調(diào)機視情況控制或關(guān)閉；5) 打開電梯迫降開關(guān)，確認(rèn)梯內(nèi)未困人后，關(guān)閉所有客梯；6) 啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的設(shè)備（設(shè)施）。5) 進行現(xiàn)場時要開門窗通風(fēng)，禁止開閉電燈照明及電話、手機、對講機，禁止使用明火，防止火種引起爆炸。3) 安防部首先確識報警位置，應(yīng)迅速通知有關(guān)人員，并到現(xiàn)場查看是否誤報；做好現(xiàn)場戒備不得開閉電燈照明及電話、手機、對講機，禁止使用明火，防止引起爆炸；疏散周圍人員，防止其他人員進入危險區(qū)域。1煤氣故障應(yīng)急處理辦法？參考答案：1) 如用戶投訴有煤氣漏氣及故障，應(yīng)立即派人員到現(xiàn)場。6) 事后查明有關(guān)停電原因，填寫《事故（故障/隱患）報 告》，以書面報告公司。4) 工程部電工即刻趕到現(xiàn)場察看(停電具體位置)，及時反饋信息給(客服部)，檢查電梯是否有人被困，將電梯停在首層并將門打開；斷開相關(guān)電器設(shè)備電源，察看停電區(qū)域、停電原因及進行搶修。2) 查明原因后馬上在公告欄張貼（停電通知），告知住戶。4) 安防部負(fù)責(zé)在停電日前檢查通道應(yīng)急燈是否完好；停電期間加強保安，以免歹徒有機可乘及協(xié)助事故處理。（如困人電梯公司按相關(guān)辦法處理）。（通知詳細(xì)寫明停電日期、恢復(fù)供電日期、是否暫停電梯及時間，通知各住戶/租戶在停電期將所有電器關(guān)閉，以免恢復(fù)供電損壞電器，以及其他一些注意事項）。10) 事件發(fā)生后，如因切斷水源而引起住戶斷水時，工程部應(yīng)通過客服部及時通知受影響用戶，并在公告欄張貼通知。