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正文內(nèi)容

客房部員工績效考評(píng)方案初定(參考版)

2024-11-04 22:30本頁面
  

【正文】 批準(zhǔn):審核:擬定:。100)、提職、加薪的依據(jù)A、本內(nèi)每月考核平均得分在100分(含100分)以上的,才有獲得提薪、提級(jí),評(píng)比優(yōu)秀員工的資格,公司辦公室對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行掌控?!豆芾砣藛T績效評(píng)估表》5評(píng)估數(shù)據(jù)來源《提供數(shù)據(jù)一覽表》 按管理人員現(xiàn)有的績效工資(工資的20%25%)作為此績效考核,經(jīng)理級(jí)人員績效工資另行規(guī)定。,由副總經(jīng)理結(jié)合相關(guān)部門評(píng)價(jià),進(jìn)行綜合評(píng)估,交總經(jīng)理審核。 公司管理人員??冃Э荚u(píng)結(jié)果是進(jìn)行崗位調(diào)整的重要依據(jù),最終形成優(yōu)勝劣汰的崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;員工崗位異動(dòng)、提升、晉升、提職、干部選拔任用以績效考評(píng)總成績或單項(xiàng)成績作為重要參考指標(biāo),優(yōu)先從績效考評(píng)成績排名靠前的員工中選拔績效考評(píng)成績與職工獎(jiǎng)金掛鉤,以績效考評(píng)成績?yōu)橐罁?jù),對(duì)考評(píng)成績好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考評(píng)差的給予考核。七、績效考評(píng)結(jié)果的反饋和運(yùn)用績效考評(píng)結(jié)果定期反饋員工,使員工能夠從客觀角度了解自己的成績和存在的不足,有助于員工對(duì)自己的工作狀態(tài)和工作方法進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。檢修績效考核得分=∑本專業(yè)點(diǎn)檢員得分/本專業(yè)點(diǎn)檢員人數(shù)對(duì)違章違紀(jì)者的減分處罰對(duì)所有人員發(fā)生安全生產(chǎn)一類異常及以上責(zé)任者,考核扣分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)定如下:發(fā)生一類異常的責(zé)任者減5分/次;發(fā)生二類障礙的責(zé)任者減10分/次;發(fā)生一類障礙的責(zé)任者減15分/次;一般事故及以上責(zé)任者崗位考核成績按零分計(jì)?!皠?dòng)態(tài)指標(biāo)”考核分177。檢修績效考核得分=100177。運(yùn)行崗位“工作量管理”考核得分權(quán)重為15%,“工作質(zhì)量管理”考核得分權(quán)重為85%左右,工作量管理中,兩票考核權(quán)重為7%,重大操作管理為8%;工作質(zhì)量管理中,安全考核占40%,發(fā)電量占20%,其余指標(biāo)占25%;檢修崗位在100分的基礎(chǔ)上減去“日常管理”、“檢修管理”、“動(dòng)態(tài)指標(biāo)”考核分。② 動(dòng)態(tài)指標(biāo)包括:主機(jī)可靠性、輔機(jī)可靠性、技術(shù)監(jiān)控等。②工作質(zhì)量管理包括:全能值班員安全性指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)。崗位考核依據(jù)公司日常管理考核細(xì)則和事故處理?xiàng)l例,對(duì)檢修、運(yùn)行人員的工作完成情況、日常工作表現(xiàn)進(jìn)行減分考核。運(yùn)行崗位、檢修崗位系列運(yùn)行崗位、檢修崗位的考試考核測(cè)評(píng)包括崗位考試和崗位考核兩部分。員工績效考評(píng)結(jié)果考評(píng)結(jié)果計(jì)算主要采用綜合評(píng)價(jià)的方法,主要是先分別按不同指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分,然后加權(quán)相加,求得總分。五、績效考評(píng)內(nèi)容與權(quán)重結(jié)合發(fā)電廠管理特點(diǎn)和實(shí)際情況,發(fā)電廠員工績效考評(píng)內(nèi)容分為“工作業(yè)績”、“工作能力”、“工作態(tài)度”“工作潛力”、“職業(yè)道德”、“創(chuàng)新意識(shí)”、“崗位適應(yīng)性”考評(píng)七個(gè)主要方面。出于員工自我發(fā)展需要,員工的自我考評(píng)會(huì)變得更加積極和主動(dòng)。(4)自我評(píng)價(jià)如果員工理解了他們所期望取得的目標(biāo)以及將來評(píng)價(jià)他們所采用的標(biāo)準(zhǔn),則他們往往處于評(píng)價(jià)自己業(yè)績的最佳位置。能夠從全局的觀念觀察員工,具有一定的公平性。(2)由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng),主管領(lǐng)導(dǎo)通常處于最佳的位置來觀察員工的工作業(yè)績。對(duì)于運(yùn)行、檢修員工采用主觀測(cè)評(píng)與客觀考核兩種方式,前部分主要是對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的總體評(píng)價(jià),后部分主要是對(duì)考試成績和指標(biāo)考核的動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)。三、績效考評(píng)人員的范圍績效考評(píng)人員的范圍為除處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外全體在崗的職工??煽啃耘c準(zhǔn)確性統(tǒng)一的原則。堅(jiān)持重在落實(shí)的原則,以崗位職責(zé)為主要依據(jù),落實(shí)責(zé)任,促進(jìn)有計(jì)劃、有序、有效的工作。通過全員績效考評(píng)結(jié)果發(fā)現(xiàn)職工隊(duì)伍現(xiàn)存的問題和不足,及時(shí)采取有針對(duì)性的措施加以改進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)提高員工整體素質(zhì)的目的。為日常人力資源管理工作提供依據(jù)。幫助員工改進(jìn)工作、謀求發(fā)展。員工績效考評(píng)通過檢查工作與任務(wù)完成情況,找出差距、困難等需要改進(jìn)工作質(zhì)量的地方。其他表格會(huì)在以后抓緊時(shí)間做出,敬請(qǐng)諒解?!犊冃Э荚u(píng)論斷評(píng)估表》——績效考評(píng)信息反饋后,人力資源部將針對(duì)每次的績效考評(píng)收集員工意見和建議,對(duì)績效考評(píng)工作作出診斷和評(píng)估,以更好的改進(jìn)后期的績效管理工作?!恫块T工作計(jì)劃和總結(jié)、目標(biāo)評(píng)定表》——考評(píng)管理人員工作計(jì)劃和組織執(zhí)行能力;《民主評(píng)議表》——考評(píng)管理人員綜合管理、組織、協(xié)調(diào)能力;(上級(jí)評(píng)議、下級(jí)評(píng)議、同級(jí)評(píng)議)其他量表:《績效考評(píng)反饋信息表》——績效考評(píng)結(jié)束,人力資源部結(jié)合各項(xiàng)成績給各部門和各員工提供詳細(xì)的考評(píng)結(jié)果反饋表。九、附則(待定)十、各種附表(待定)品行考評(píng)所用各種量表:《百分考評(píng)匯總統(tǒng)計(jì)表》——遵章守紀(jì)分?jǐn)?shù)(人力部用,見附表3)《員工病事假等情況統(tǒng)計(jì)表》——出勤分?jǐn)?shù)(人力資源部用)《顧客意見統(tǒng)計(jì)表》——考評(píng)員工星級(jí)服務(wù)規(guī)范掌握和運(yùn)用情況(滿意加1分,不滿意加1分,顧客表揚(yáng)加1分,顧客投訴扣1分)《典型事件記錄表》——考評(píng)員工在關(guān)鍵工作(如大型活動(dòng)或任務(wù))中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌;(部門主管用)《民主評(píng)議表》——考評(píng)期未用,對(duì)員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進(jìn)行考評(píng);(上級(jí)用、同事用、員工自評(píng)用)《職業(yè)素質(zhì)評(píng)議表》——考評(píng)管理人員職業(yè)素質(zhì);業(yè)績考評(píng)所用量表:《業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試成績統(tǒng)計(jì)表》——考評(píng)員工的專業(yè)知識(shí)掌握情況;《銷售完成率統(tǒng)計(jì)表》——考評(píng)期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。,違反規(guī)定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲。%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫,人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo),同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對(duì)象。%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對(duì)象,前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。l 公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù);l 加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進(jìn)公司整體績效的提高,有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。落實(shí)處理意見:將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。協(xié)調(diào)溝通:在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上,促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解,與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。企管部或人力資源部接到投訴后,雙方合作共同對(duì)申訴事件進(jìn)行處理。(三)企管部按期向人力資源部提供百分考評(píng)、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上
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